所有的、業(yè)務(wù)員、你首先需要了解的是如何尋找，才能去考慮通過(guò)什么方式賣(mài)產(chǎn)品。一個(gè)好的銷(xiāo)售精英職責(zé)是銷(xiāo)售產(chǎn)品，傳承制造、經(jīng)銷(xiāo)與消費(fèi)的。

首先，在公司的日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，尋找收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的能否實(shí)現(xiàn)。因此，業(yè)務(wù)員作為的前端，業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時(shí)通過(guò)各種渠道收集本地區(qū)的客戶資料，認(rèn)真填寫(xiě)《檔案》，關(guān)注這些客戶的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

在收集客戶資料時(shí)，可以采用多種途徑和渠道獲得客戶資料和信息，常用的方法有：

1參加行業(yè)收集資料可以通過(guò)一些展會(huì)頻道去收集展會(huì)信息比如展會(huì)專(zhuān)區(qū)

2行業(yè)報(bào)刊收集企業(yè)信息

3通過(guò)平臺(tái)收集比如

4通過(guò)介紹，這個(gè)需要很強(qiáng)的個(gè)人能力5商場(chǎng)品牌摘抄去商場(chǎng)里抄企業(yè)資料

6合作伙伴介紹7通過(guò)各類(lèi)行業(yè)網(wǎng)進(jìn)行行業(yè)專(zhuān)屬企業(yè)收集比如

其次，客戶工作。

▲日常銷(xiāo)售中，業(yè)務(wù)員根據(jù)獲得的客戶資料和信息，整理歸納后填寫(xiě)《檔案》，經(jīng)經(jīng)理審核后，在收集到客戶資料后的2個(gè)工作日內(nèi)，輸入公司內(nèi)部，并于次日由公司指定專(zhuān)人發(fā)送部。

▲部在收到《檔案》后，市場(chǎng)指定專(zhuān)人整理客戶資料，并進(jìn)行歸檔處理。

再次，客戶資料的處理與拜訪。

一是客戶資料的處理工作。

▲業(yè)務(wù)員原則上負(fù)責(zé)自己收集的和業(yè)務(wù)操作。當(dāng)處理客戶業(yè)務(wù)發(fā)生沖突時(shí)，原則上以記錄先后順序?yàn)闇?zhǔn)確定客戶負(fù)責(zé)人。對(duì)于客戶業(yè)務(wù)有最終決定權(quán)。

▲通過(guò)公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)收集到的客戶信息資料，由按照負(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)業(yè)務(wù)員。

▲業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的新客戶，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通。否則經(jīng)理有權(quán)將客戶轉(zhuǎn)至其他人員負(fù)責(zé)。無(wú)直接負(fù)責(zé)人的原有客戶記錄，由經(jīng)理決定在現(xiàn)有業(yè)務(wù)員中進(jìn)行分配。

二是客戶聯(lián)絡(luò)與拜訪工作。

第一：初次聯(lián)絡(luò)客戶方式

▲在收集和整理客戶資料的基礎(chǔ)上，針對(duì)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，與客戶建立初步聯(lián)系。

▲首先可以選擇傳真、、郵寄、介紹網(wǎng)址等方式向客戶傳遞公司簡(jiǎn)介類(lèi)宣傳資料信息，明確本公司業(yè)務(wù)性質(zhì)，以引起客戶一定興趣，獲得面談的機(jī)會(huì)。盡量減少通過(guò)電話方式與陌生客戶直接進(jìn)行推銷(xiāo)活動(dòng)，這與我公司業(yè)務(wù)定位不符。

▲可以通過(guò)電話聯(lián)系，確認(rèn)對(duì)方是否收到我方的宣傳資料，約定見(jiàn)面時(shí)間。電話談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。

▲也可以通過(guò)電話方式邀請(qǐng)客戶參加、等活動(dòng)。

第二：公司宣傳資料準(zhǔn)備

▲《手冊(cè)》

▲《公司產(chǎn)品手冊(cè)》

▲《現(xiàn)場(chǎng)》

第三：出訪客戶

▲在出訪客戶時(shí)，需要了解客戶的基本情況，包括：

★了解接待者職務(wù)、姓名？接待者對(duì)今后的項(xiàng)目合作是否有決策權(quán)？

★了解對(duì)象客戶自己認(rèn)為企業(yè)目前的需求和存在的問(wèn)題？

▲對(duì)于規(guī)模較大或開(kāi)發(fā)難度較大的客戶，預(yù)計(jì)由管理獨(dú)立銷(xiāo)售有困難的，可以通過(guò)地方服裝協(xié)會(huì)、紡工局或等引薦，與客戶重要見(jiàn)面。

第四：出訪要求

▲出訪客戶前要制定出訪計(jì)劃和目標(biāo)，出訪前填寫(xiě)《客戶走訪單》，經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后將《客戶走訪單》交員后，方可離辦公室進(jìn)行出訪。

▲出訪時(shí)衣著整齊，見(jiàn)客戶后主動(dòng)遞交名片，做自我介紹，少許寒暄后即進(jìn)入正題。

▲與客戶面談時(shí)多談客戶，少談自己。開(kāi)始交談時(shí)一定要制造輕松的談話氛圍，以產(chǎn)業(yè)共性問(wèn)題和行業(yè)通病切入主題，要表現(xiàn)出aa對(duì)行業(yè)專(zhuān)業(yè)性的理解，并以此取得客戶的信任。設(shè)法引發(fā)客戶介紹企業(yè)當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)情況，尤其是客戶當(dāng)前所面臨的問(wèn)題。希望把問(wèn)題轉(zhuǎn)移到我們有能力操作的方向，并優(yōu)先地提出一些有把握的方案。

▲與客戶面談時(shí)，指定專(zhuān)人認(rèn)真地作會(huì)談?dòng)涗洝?/p>

與客戶進(jìn)行當(dāng)面溝通后的2個(gè)工作日內(nèi)，業(yè)務(wù)員編寫(xiě)《》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審閱后提交客戶并確認(rèn)是否收到。業(yè)務(wù)員將與客戶溝通的詳細(xì)情況記錄在中。與客戶電話聯(lián)絡(luò)的詳細(xì)情況也記錄在。