導(dǎo)讀：

我們正處于持續(xù)變化的時(shí)代，面對(duì)如此多的不確定性因素，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的最重要的技能是未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力。未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵是什么？如何打造未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力？本文不僅對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題做出了詳細(xì)解答，而且解碼了實(shí)踐性強(qiáng)的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力模型——codes模型。全文已在《清華管理評(píng)論》2019年第一期刊出。

這個(gè)時(shí)代，首要條件并不是快速的變化，而是持續(xù)的變化，這既帶來(lái)了正面的影響，同時(shí)也帶來(lái)了負(fù)面的作用，越來(lái)越多的人被拖入了信息過(guò)載的焦慮之中。我們進(jìn)入了難以名狀的時(shí)代，各種主義橫飛，無(wú)主流，無(wú)定數(shù)，如今的環(huán)境給我們出了一個(gè)難題：當(dāng)如此多的不確定性因素、無(wú)法厘清眼前的狀況、難以預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)、越來(lái)越多的動(dòng)蕩圍繞在身邊時(shí)，我們?cè)撛趺崔k?

這已經(jīng)不只是挑戰(zhàn)與困惑，還導(dǎo)致了人們對(duì)未來(lái)的無(wú)力感。因?yàn)檫@一切也削弱和顛覆了過(guò)去幾十年里人們所熟悉的標(biāo)桿與價(jià)值判斷，人們不斷詢(xún)問(wèn)：到底什么才是我們可以信賴(lài)的選擇?

大多數(shù)的企業(yè)都希望自己面對(duì)這種變化能夠做出正確的反應(yīng)，但是我們也都知道，其面臨的最大的挑戰(zhàn)在于：如何讓組織成員做出相應(yīng)的調(diào)整？

但是顯而易見(jiàn)的是，陳舊的領(lǐng)導(dǎo)行為無(wú)法給出指引和解答，這一系列的挑戰(zhàn)和復(fù)雜性，需要不斷革新已有的領(lǐng)導(dǎo)技能，但是更需要新的領(lǐng)導(dǎo)行為，這樣動(dòng)蕩的環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要求很高，需要具備遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)同時(shí)又立足于現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)者，我把這種領(lǐng)導(dǎo)者所具備的相關(guān)技能稱(chēng)為「未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力」，并以「codes 領(lǐng)導(dǎo)力模型」來(lái)闡述其內(nèi)涵。

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未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)

很多人在其職業(yè)生涯過(guò)程中，都正式或者非正式接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)以及實(shí)踐。隨著環(huán)境不確定性的加劇，經(jīng)驗(yàn)無(wú)法再提供幫助以解決不確定性的問(wèn)題，自然而然就會(huì)出現(xiàn)這樣問(wèn)題：未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力有何不同？

現(xiàn)實(shí)中，關(guān)于一般意義上的「領(lǐng)導(dǎo)力」與具體的「未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力」之間的區(qū)別確實(shí)令人困惑，因此有必要對(duì)兩者做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理，以使我們對(duì)「未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力」的特點(diǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

一般意義上的「領(lǐng)導(dǎo)」是形成愿景、傳播愿景、建立信任并激勵(lì)跟隨者的過(guò)程，并通過(guò)個(gè)人努力和授權(quán)下屬以最終實(shí)現(xiàn)愿景。

而「領(lǐng)導(dǎo)力」則是指以最小的成本和最高的效率完成這一過(guò)程的能力，領(lǐng)導(dǎo)力在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中是一個(gè)根本性、戰(zhàn)略性的范疇，是領(lǐng)導(dǎo)者憑借其個(gè)人素質(zhì)的綜合作用在一定條件下，對(duì)特定人或組織所產(chǎn)生的人格凝聚力和感召力，是保持組織卓越成長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力量。

從未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的視角來(lái)看，這些一般意義上的領(lǐng)導(dǎo)定義，并沒(méi)有解答在巨變環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)面臨的問(wèn)題，諸如：

如何解讀不同市場(chǎng)的未來(lái)趨勢(shì)？如何認(rèn)知與識(shí)別不確定性？如何適應(yīng)新技術(shù)帶來(lái)的無(wú)限可能性？如何開(kāi)放邊界與組織外成員合作？如何應(yīng)對(duì)全球化新格局？如何激勵(lì)創(chuàng)意員工、與新生代員工進(jìn)行有效溝通？如何識(shí)別高潛力未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者？等等。

今天人們所遭遇的問(wèn)題，都是前所未有的問(wèn)題; 所面對(duì)的挑戰(zhàn)，都是面向未來(lái)的挑戰(zhàn)。因此，人們需要真正具有面向未來(lái)能力的領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)他們?cè)趧?dòng)蕩與不確定性的環(huán)境下，可以朝正確的方向前行。

我們走訪了23家企業(yè)，它們?yōu)閼?yīng)對(duì)不確定性和未來(lái)挑戰(zhàn)，在組織變革與組織創(chuàng)新上做出努力并取得成效。

受訪者幾乎一致認(rèn)為，除了需要擔(dān)當(dāng)一般意義上的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)之外，他們還必須面對(duì)不確定性以及未來(lái)的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)包括：

必須調(diào)整他們的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織及文化、激勵(lì)及約束機(jī)制以適應(yīng)動(dòng)蕩的環(huán)境；無(wú)法預(yù)知的新挑戰(zhàn)；更為復(fù)雜的員工需求以及面對(duì)未來(lái)的選擇。

其中令我感受最深的是，他們都不約而同地提出向年輕人學(xué)習(xí)、認(rèn)知自己的局限與不足、展開(kāi)更大范圍的合作，以及放棄自己固有的成功和經(jīng)驗(yàn)。

這些訪談以及持續(xù)的研究，讓我們可以確定「未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力」是在一般意義的「領(lǐng)導(dǎo)力」基礎(chǔ)之上，增加了新的領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成要素，也就是那些在變革與創(chuàng)新中取得成效的公司領(lǐng)導(dǎo)者們，重復(fù)提到并在實(shí)踐中反復(fù)做到的特質(zhì)，這些都是未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)：

具備領(lǐng)袖氣質(zhì)，能夠在巨變的環(huán)境下，堅(jiān)定價(jià)值選擇，篤定前行，開(kāi)放而融合，自律又感受生活，充滿(mǎn)創(chuàng)意又腳踏實(shí)地。

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未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力模型：codes領(lǐng)導(dǎo)力

我希望領(lǐng)導(dǎo)力模型的構(gòu)建，對(duì)于實(shí)踐的指導(dǎo)意義明顯，為了做到這一點(diǎn)，我們盡量從受訪者中引申出更為具體、詳盡的東西，更從組織行為的視角，對(duì)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的行為能力維度進(jìn)行闡述。

我選擇了歐內(nèi)斯特·貢德林(Emest Gunding)等人的關(guān)于「能力」(competency) 的定義:「能帶來(lái)較高的或更有效的工作績(jī)效的某種特征。」

由于能力可以分為穩(wěn)定性能力(stable competencies，指?jìng)€(gè)性中較為穩(wěn)定、持久的那部分)和動(dòng)態(tài)性能力(dynamic competencies，指通常能習(xí)得的具體技能和能力)，我們的行為視角研究聚焦于更為「動(dòng)態(tài)性」的那部分能力。

動(dòng)態(tài)能力理論供了領(lǐng)導(dǎo)力的視角，使組織能夠隨著時(shí)間的推移而適應(yīng)和發(fā)展。創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)和復(fù)雜性使我們能夠看到組織適應(yīng)性的領(lǐng)導(dǎo)力，即通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)和結(jié)構(gòu)，使組織能夠作為一個(gè)復(fù)雜的自適應(yīng)系統(tǒng)運(yùn)行。

研究最活躍的新興理論發(fā)現(xiàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展有重要影響之一的是，復(fù)雜的自適應(yīng)/戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)理論，即戰(zhàn)略和行為側(cè)重于調(diào)整和控制整體復(fù)雜的自適應(yīng)系統(tǒng)，以應(yīng)對(duì)突發(fā)動(dòng)態(tài)，為創(chuàng)造性的問(wèn)題解決、適應(yīng)性和學(xué)習(xí)提供條件，并管理自適應(yīng)結(jié)構(gòu)和組織到創(chuàng)新接口。

這些研究提供了幫助，讓我們把研究過(guò)程中有關(guān)面向未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)行為特質(zhì)整理出來(lái)，構(gòu)建一個(gè)五維領(lǐng)導(dǎo)力模型，五個(gè)維度分別是：同理心、思辨力、內(nèi)定力、美感度、開(kāi)放度。

1.美感度(creativity)

蔣勛說(shuō)：「美是看不見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

為什么要特別強(qiáng)調(diào)「美感」這個(gè)維度？美就是對(duì)于人性和人本身的認(rèn)知回歸，如拉賓德拉納特·泰戈?duì)?Rabindranath Tagore)所言: 美是「她在一面完美鏡子面前/注視著自己嬌容的真實(shí)微笑/美是普遍存在的和諧交融的理念/美是對(duì)宇宙意識(shí)完善理解的本質(zhì)」。

美感度最直接的表現(xiàn)包括：審美、創(chuàng)意、人文精神三個(gè)方面內(nèi)容。

·審美：著意關(guān)注和細(xì)致體驗(yàn)的行為。

·創(chuàng)意：人類(lèi)克服自己的弱點(diǎn)，創(chuàng)造出新的成長(zhǎng)空間。

·人文精神：能盡人之才情的個(gè)性創(chuàng)造。

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2.開(kāi)放度(Open-minded)

對(duì)于今天的企業(yè)而言，開(kāi)放結(jié)構(gòu)而非建立壁壘是極其重要的組織管理要求，因此，組織更需要形成開(kāi)放與合作的結(jié)構(gòu)，令外界更容易被納入，或者讓組織本身更融入環(huán)境。

在今天組織的發(fā)展過(guò)程中，處理復(fù)雜性與系統(tǒng)性的問(wèn)題是核心關(guān)鍵。對(duì)于任何一個(gè)組織而言，尋找到系統(tǒng)性的方法，擴(kuò)大共同性以及跨界合作協(xié)同都是必然的選擇，而做到這些，需要領(lǐng)導(dǎo)者具有開(kāi)放能力。

開(kāi)放度具體包含的內(nèi)容是：擴(kuò)大共同性、系統(tǒng)知識(shí)、跨界合作以及協(xié)同共生。

·擴(kuò)大共同性：需要領(lǐng)導(dǎo)者打破過(guò)去的平衡、固有的邊界，放棄原有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以免它們成為擴(kuò)大共同性的障礙。

·系統(tǒng)知識(shí)：幫助企業(yè)組織分析、理解所有的運(yùn)作系統(tǒng)，然后組織才有能力改造、重新設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以提升到新的狀態(tài)。

·跨界合作：組織之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化成無(wú)邊界的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)邊界競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步帶來(lái)了無(wú)窮大的需求以及幾何級(jí)的市場(chǎng)。

·協(xié)同共生：互為主體、資源共通、價(jià)值共創(chuàng)、利潤(rùn)共享，進(jìn)而創(chuàng)造單個(gè)組織無(wú)法實(shí)現(xiàn)的高水平發(fā)展。

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3.內(nèi)定力(Dedication)

世界觀是一個(gè)奇特的術(shù)語(yǔ)，它根植于認(rèn)知哲學(xué)，簡(jiǎn)單而言，它是指一個(gè)人對(duì)整個(gè)世界的總看法。這意味著我們可以自己來(lái)界定對(duì)于外界的認(rèn)知與判斷。

因此，我們可以有意識(shí)地創(chuàng)造出一個(gè)內(nèi)在的、更大的空間，讓我們得以保持內(nèi)在的穩(wěn)定性，并由此而感知整個(gè)世界，從而與之相處。這個(gè)內(nèi)在的、更大的空間，即是我們自己的內(nèi)在定力。

內(nèi)定力維度最直接的表現(xiàn)是：確信、長(zhǎng)期主義、韌性。

·確信：內(nèi)省與內(nèi)斂，敬畏與恭敬之心，確信的力量。

·長(zhǎng)期主義：把愛(ài)、信任與承諾融入，并讓生活變得美好的長(zhǎng)期主義者，才能夠超越變化得以持續(xù)。

·韌性：必須能夠不受環(huán)境的影響而保持為增長(zhǎng)所采取的行動(dòng)。

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4.同理心(Empathy)

有效的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者始于同理心，是否具有同理心至關(guān)重要，我稱(chēng)之為底層的基本假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)者是否注意到或充分認(rèn)識(shí)到未來(lái)世界的真正差異性，并能透切地感知到，決定著你是否可以成為未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者。

個(gè)性化帶來(lái)的差異會(huì)成為組織成員充滿(mǎn)創(chuàng)意并相互激蕩智慧的源泉; 組織間的差異和不可替代性會(huì)讓協(xié)同與共生價(jià)值成為必然的選擇；甚至尊重人與自然之間、與宇宙之間的差異并約束自我，是人可以存活在宇宙之間的基本法則。這些都需要領(lǐng)導(dǎo)者使用同理心，從他人的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，并得到彼此的信任和真正的績(jī)效。

同理心維度具體內(nèi)容包括：尊重差異、傾聽(tīng)與坦誠(chéng)、放棄個(gè)人偏好以及直面不想面對(duì)的。

·尊重差異：接納和理解這一切，去釋放影響力。

·傾聽(tīng)與坦誠(chéng)：傾聽(tīng)、體諒、尊重或?qū)捜輨e人，建立真誠(chéng)和信任。

·放棄個(gè)人偏好：了解不同的視角。

·直面不想面對(duì)的：承認(rèn)那些你不懂的東西，時(shí)刻準(zhǔn)備學(xué)習(xí)。

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5.思辨力(Sagacity)

世界領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家們的研究顯示，成功領(lǐng)導(dǎo)者身上不存在單一最佳的領(lǐng)導(dǎo)方法，惟一的共性是：他們都擁有強(qiáng)大的思辨能力。正如他們所言：「這些領(lǐng)導(dǎo)人具有超強(qiáng)的思考能力，這不僅僅體現(xiàn)于認(rèn)知領(lǐng)域的一個(gè)方面，而是所有方面：推理、洞察以及自知之明?！?/p>

有效的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者需要能夠在復(fù)雜性與沖突挑戰(zhàn)中獨(dú)立做出判斷，不會(huì)人云亦云，也不會(huì)固守偏執(zhí)，同時(shí)能夠?qū)ふ业胶侠硇浴?/strong>思辨，可以培養(yǎng)獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋求論證，把科學(xué)方法應(yīng)用到關(guān)于生活現(xiàn)象的假設(shè)中去，從而更好地理解生活的本質(zhì)，這本身也是一種素養(yǎng)，是一種良好的習(xí)慣。

思辨力維度最直接的表現(xiàn)包括：界定問(wèn)題、論證及對(duì)話(huà)、概念化技能以及平衡沖突與對(duì)立四個(gè)方面內(nèi)容。

·界定問(wèn)題：找到「真問(wèn)題」是關(guān)鍵。

·論證及對(duì)話(huà)：時(shí)刻思考自己的觀點(diǎn)、找到理?yè)?jù)，同時(shí)對(duì)別人的觀點(diǎn)進(jìn)行判斷，虛心接受對(duì)方的思想。

·概念化技能：復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化的能力，尋找到關(guān)鍵因素。

·平衡沖突與對(duì)立：管理最終的結(jié)果是利益的整合。

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世界變得越來(lái)越不確定，同時(shí)也蘊(yùn)含著無(wú)限的可能性，環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)人需要在沒(méi)有最終分析結(jié)論的情況下進(jìn)行評(píng)估和重新評(píng)價(jià)。所以，在培育自己以及自己所在組織成為下一代領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人還是組織，都需要真正改變自己，為促進(jìn)面向未來(lái)、推動(dòng)進(jìn)步邁出真實(shí)改變的行動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)技能應(yīng)當(dāng)成為每一個(gè)組織成員所必備的技能，而不再專(zhuān)屬于具有指定領(lǐng)導(dǎo)角色的個(gè)人。鑒于此，本文更期待每一個(gè)人的理解并希望將此理解付諸改變自己的行動(dòng)中。（本文完）