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2009-10-19 22:59 特許加盟是連鎖藥店發(fā)展的必然趨勢，藥品連鎖經(jīng)營常見的兩種方式為直營連鎖和加盟連鎖，直營即連鎖總部直接投入資產(chǎn)資源從事醫(yī)藥零售經(jīng)營，加盟即另一方以非資產(chǎn)性的某種資源為代價(jià)，取得使用連鎖品牌的權(quán)利從事醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)。 1特許加盟連鎖的本質(zhì)特征 特許加盟連鎖是特許者將自己所擁有的商標(biāo)等無形資產(chǎn)（包括服務(wù)商標(biāo)、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等）以合同的形式授予加盟方使用，而加盟方按合同規(guī)定在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。其中的核心是特許經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓。 與直營連鎖相比較，特許加盟連鎖在以下幾個方面具有自己的特色： ?。?）特許加盟連鎖店產(chǎn)權(quán)的獨(dú)立性。特許加盟連鎖的各店都是以獨(dú)立的所有者身份加盟的，其人事、財(cái)務(wù)工作均保留自主性，而直營連鎖門店一般不具備獨(dú)立的法人資格。特許連鎖這一本質(zhì)特性，使得特許者與加盟方之間可能出現(xiàn)諸多矛盾與沖突，從而對經(jīng)營管理產(chǎn)生負(fù)面影響。 ?。?）特許加盟連鎖店在經(jīng)營方式上是高度統(tǒng)一的，各加盟店必須接受連鎖總部的指導(dǎo)和控制。這種統(tǒng)一包括商標(biāo)的統(tǒng)一、產(chǎn)品或服務(wù)的統(tǒng)一和經(jīng)營管理統(tǒng)一，從而建立特許體系的統(tǒng)一形象和聲譽(yù)。 （3）特許連鎖經(jīng)營的本質(zhì)特征主要表現(xiàn)在特許合約上，加盟店與連鎖總部之間的特許合約具有法律效力，因而特許加盟連鎖的健康發(fā)展取決于相關(guān)法律法規(guī)的健全。 2特許加盟模式是我國藥店發(fā)展的必然趨勢 目前，我國傳統(tǒng)零售方式受到?jīng)_擊，而連鎖藥店的規(guī)模和數(shù)目在不斷擴(kuò)大，因?yàn)椋?/span> （1）在國家藥品監(jiān)督管理體制改革之后，政府對發(fā)展醫(yī)藥零售連鎖出臺了一系列鼓勵措施，其中國家將GSP認(rèn)證作為規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)的強(qiáng)制措施，使得一大批單體藥店選擇加盟連鎖的方式，以爭取用較低的成本順利通過GSP認(rèn)證。 ?。?）藥店自身經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使使得加盟連鎖成為我國藥店發(fā)展的必然趨勢。對加盟藥店來說，借助于特許加盟可以迅速通過GSP認(rèn)證，取得醫(yī)藥零售市場的準(zhǔn)入資格，并可以借助于連鎖方的品牌影響獲得更多的收益，節(jié)約大量營銷成本，提高藥店的經(jīng)營水平，達(dá)到其長遠(yuǎn)發(fā)展目的。從特許方來講，由于自身資金、地理位置、人員等方面的因素制約，門店直營總是有限的，而吸收加盟可以較好地化解自身的不利因素，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的低成本規(guī)模擴(kuò)張，在短時間內(nèi)提高企業(yè)的市場占有率，從而獲得市場競爭優(yōu)勢。 3我國零售藥店連鎖加盟中存在的障礙及其對策探討 如前所述，由于特許連鎖中的加盟方各自是相對獨(dú)立的，_幣且特許加盟成功的關(guān)鍵取決于外在的宏觀政策與法律規(guī)范，所以無論是特許方還是加盟方，其經(jīng)營過程都會存在風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)會導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益受損，甚至導(dǎo)致特許連鎖的失敗。目前，我國藥店連鎖“虛大”現(xiàn)象十分嚴(yán)重，有的連鎖藥店有數(shù)千家分店，而實(shí)際直營的只有十幾家，這種比例的嚴(yán)重失凋使加盟連鎖的初衷可能難以實(shí)現(xiàn)，對于特許方而言，可能帶來品牌聲譽(yù)的損失，對于加盟方則可能會承擔(dān)利潤損失的市場風(fēng)險(xiǎn)，對于消費(fèi)者而言，也存在著權(quán)益受損的風(fēng)險(xiǎn)。究其原因，主要有： ?。?）藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)的不完善，使得許多加盟行為不規(guī)范，加盟雙方可能會為此付出更高的成本。在我國的《藥品管理法》中，目前尚沒有對藥品零售連鎖的表述，藥品經(jīng)營企業(yè)只有批發(fā)與零售兩種，而連鎖企業(yè)只是零售企業(yè)的一種表現(xiàn)形式，這使得現(xiàn)實(shí)的加盟行為在法律上尚缺乏規(guī)范化的依據(jù)。在我國現(xiàn)有的特許加盟實(shí)踐中，法律規(guī)范的缺失所帶來的負(fù)面影響具體表現(xiàn)在以下兩方面：一是在藥品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照換發(fā)上存在誤區(qū)，政府相關(guān)部門把加盟連鎖與直營連鎖等同，給特許方與加盟方帶來了一一定的法律風(fēng)險(xiǎn)；二是由于新的流通管理辦法尚未出臺，連鎖企業(yè)的行為規(guī)范無明確依據(jù)，加盟藥店在自身經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下會擺脫特許方的約束而自主行為，使加盟方與特許方的利益發(fā)生沖突甚至激化，也使特許方承受著較高的市場風(fēng)險(xiǎn)。 ?。?）單體藥店通常將加盟連鎖作為逃避GSP約束的一種方式，而不是作為提高經(jīng)營管理水平、增強(qiáng)市場競爭優(yōu)勢的一種有效途徑。有的特許方也只將加盟連鎖作為自己“跑馬圈地”、占領(lǐng)市場的一個大好機(jī)會，而不是從提高經(jīng)營水平、增強(qiáng)核心競爭力來考慮。在這一觀念的指導(dǎo)下，醫(yī)藥零售連鎖出現(xiàn)許多違規(guī)加盟行為，雖然表面上看似迅速擴(kuò)張，但實(shí)際上加盟所能帶來的收益并未取得，由此形成了我國藥店發(fā)展的“虛大”現(xiàn)象，這對于我國藥品零售業(yè)的健康發(fā)展是不利的。 由于上述特許經(jīng)營中存在的問題，我國連鎖藥店的特許經(jīng)營到目前為止并不發(fā)達(dá)。有的藥店一夜之間加盟連鎖幾百家，有連鎖之名卻無連鎖之實(shí)，合作伊始皆大歡喜，合作初期友好相處．合作中期出現(xiàn)矛盾，合作后期相互指責(zé)，合作晚期不歡而散。要解決這一問題．筆者認(rèn)為可以從以下幾方面來采取對策：1）從宏觀上講，應(yīng)大力加強(qiáng)和完善塒特許加盟經(jīng)營的法規(guī)建設(shè)，同時加大對醫(yī)藥市場的整頓力度，使醫(yī)藥行業(yè)向著規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；姆较蚪】蛋l(fā)展。2）從微觀上來講，要克服思想認(rèn)識上的“盲區(qū)”。首先連鎖加盟雙方應(yīng)當(dāng)作為一種戰(zhàn)略合作伙伴，并以這一理念重視連鎖加盟協(xié)議的簽訂和執(zhí)行，把握醫(yī)藥零售連鎖的總體要求，調(diào)整好連鎖加盟過程中總店與分店的角色分工，及時協(xié)調(diào)和化解可能產(chǎn)生的各種沖突。3）隨著中國醫(yī)藥零售連鎖發(fā)展的集約化．規(guī)?；⒁?guī)范化以及國外先進(jìn)、成熟的特許加盟體系的引入，國內(nèi)醫(yī)藥零售連鎖加盟應(yīng)學(xué)習(xí)西方的管理思想與技術(shù)，逐漸形成中國特色的加盟發(fā)展模式，特別足在區(qū)域合作中充分利用人員、設(shè)備、資金方面的本土化優(yōu)勢和以直營店帶動加盟店的拓展方式這兩
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