零售人經(jīng)常談?wù)撝柡??！帮柡汀鄙婕皼]有多余空間給同類門店市場(chǎng)，因?yàn)樗麄儾粫?huì)產(chǎn)生足夠的利潤(rùn)而且會(huì)過度沖擊現(xiàn)有門店。一個(gè)市場(chǎng)能變成過于飽和，避免飽和取決于你，意思是你可以將飽和最小化，藉著改善提升你的生意，也就是繼續(xù)給你的顧客更多且不同的理由來到你門店并消費(fèi)更多錢。

要真正改善提升你的生意一定是刻意的變革來滿足進(jìn)化中的市場(chǎng)需求。生意上的改善或變革可以在很多領(lǐng)域，包括：

• 更好的營(yíng)運(yùn)

• 改善的便利設(shè)施

• 新產(chǎn)品

• 更好的生意定位

• 改進(jìn)的營(yíng)銷

看看改進(jìn)你的產(chǎn)品或服務(wù)的方法。你也許做了一些改善，例如：增加更多且更好的服務(wù)人員、改進(jìn)的電腦系統(tǒng)、ATM機(jī)、沖洗照片服務(wù)、干洗衣服服務(wù)等。此外，你可以重新裝修或重建并增加更好的照明，更吸引人的設(shè)施，更多停車位以及更好的布局。更進(jìn)一步，你可以在門店里面加強(qiáng)你的氛圍，改進(jìn)綠化，增加有趣的結(jié)構(gòu)格調(diào)。你可以：

• 用新穎且不同的產(chǎn)品、配件或替代品來增加你門店的感染力。

• 用獨(dú)特的產(chǎn)品及服務(wù)及特別的定價(jià)政策來?yè)魯「?jìng)爭(zhēng)。

• 用更好的營(yíng)銷、廣告及促銷活動(dòng)來增加你的顧客認(rèn)知。

• 偵測(cè)新的行業(yè)趨勢(shì)，評(píng)估他們，并很快在你門店推出。

• 獨(dú)創(chuàng)新穎的，有創(chuàng)意的，大膽的，以及創(chuàng)新的。

要堅(jiān)信這種態(tài)度：一個(gè)門店的高營(yíng)業(yè)額決不是他們所能達(dá)到的最高水平，他們必須年復(fù)一年地改進(jìn)。結(jié)果，他們是移動(dòng)的標(biāo)靶，最好的門店變成其他門店模仿及效法的目標(biāo)，就像在連鎖系統(tǒng)一樣。他們變成應(yīng)追隨的類比，在不斷地改善提升下，你必須看見一家或更多門店的營(yíng)業(yè)額在不斷地增加。

對(duì)你門店的零售商圈的影響

隨著在大都會(huì)區(qū)里增加新門店，門店商圈的大小及形狀會(huì)改變。他們的大小會(huì)縮小而且形狀會(huì)設(shè)定新的邊界范圍，這是因?yàn)椋?/p>

• 從自己連鎖門店的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)或沖擊；

• 外部的競(jìng)爭(zhēng)；

• 在區(qū)域內(nèi)新的穩(wěn)定的（住戶）及動(dòng)態(tài)的（流量）因素。

當(dāng)你的商圈縮小而且你的門店?duì)I業(yè)額增加時(shí)，你會(huì)經(jīng)歷一個(gè)較高的顧客到訪數(shù)量，特別在商圈的核心及次要區(qū)域內(nèi)，從邊緣區(qū)域（圖外）的到訪頻率會(huì)更少。例如，如果你在城鎮(zhèn)的同區(qū)域有3家門店，他們的商圈邊緣區(qū)域變成新增門店的溫床，如圖1所顯示的。任何改善提升生意的計(jì)劃應(yīng)該考慮在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)大都會(huì)區(qū)內(nèi)有多少門店可開在有空隙的商圈范圍內(nèi)。

圖1：門店零售商圈里的沖擊及滲透

改善提升生意并進(jìn)化概念的理解會(huì)讓你相信理論上市場(chǎng)的門店數(shù)量是沒有限制的；新的未被服務(wù)的區(qū)域會(huì)在每個(gè)商圈的邊緣商圈區(qū)域產(chǎn)生。事實(shí)上，你應(yīng)該了解一個(gè)原則：每家門店的滲透越高，其商圈的大小會(huì)越小。滲透是門店年齡的結(jié)果，特別是一個(gè)提供優(yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)及價(jià)值的生意所產(chǎn)生的商譽(yù)的結(jié)果。

在考慮市場(chǎng)上正確的門店數(shù)量時(shí)，要明白下述事實(shí)：

• 非常少的零售行業(yè)在任何市場(chǎng)有超過25%的滲透。

• 很有可能你的行業(yè)只有3、5或10%的滲透。

這意味著你有一個(gè)97、95、90%的市場(chǎng)潛力（人們?cè)诘戎悖?，結(jié)果，你也許堅(jiān)信銷售潛力總是更高于一般人所認(rèn)為的。

幫你決定是否可以開另一家店的唯一最重要的因素是：你的投資回報(bào)（ROI）將是多少。所以，如果當(dāng)新門店的經(jīng)濟(jì)性不會(huì)產(chǎn)生所需的投資回報(bào)時(shí)，繼續(xù)開新店是徒勞的。

在為一家新店看投資回報(bào)時(shí)，要策略性的改善提升生意、穩(wěn)健的營(yíng)運(yùn)、優(yōu)異的營(yíng)銷、及財(cái)務(wù)能力成為你的最高優(yōu)先事項(xiàng)。如果任何一項(xiàng)有缺失，你的門店擴(kuò)展就會(huì)停止。如果所有四項(xiàng)因素跟得上且投資回報(bào)是合理的，你的門店擴(kuò)展計(jì)劃應(yīng)得綠燈通行。