現(xiàn)在，很多行業(yè)都講究會員制度，很簡單，一次性充值消費(fèi)即可成為會員，會員價(jià)比原價(jià)要便宜不少或者有一些其他方面的優(yōu)惠，這一點(diǎn)是很多消費(fèi)者愿意參與充值的理由。大家都清楚的是，充值的金額越多能享受的優(yōu)惠力度就越大，但同時(shí)也要承受相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，從以往的案例中大家不難看到相似的情況。下面要說的這位呂大哥，他的遭遇是在美發(fā)店辦金卡會員，到頭來卻無法享受金卡待遇。具體情況如下

呂大哥平時(shí)理發(fā)都在家附近的永琪美容美發(fā)連鎖店進(jìn)行，他在店里辦了會員卡，幾年下來他幾次往卡里充錢，會員卡也從普卡升到了銀卡，因?yàn)槠綍r(shí)自己只在店里剪剪頭發(fā)所以店員多次推薦辦理更高級別的會員卡時(shí)他都沒有同意。臨近年底，理發(fā)店的生意比較忙，有店員再次提出讓呂把卡升級一下，這樣一來不僅消費(fèi)的折扣更大，以后理發(fā)也不用再等了。經(jīng)不住店員“孜孜不倦”的推銷呂先生最終還是花了5000元又把卡升級到了金卡。呂先生算了一下，如今卡里面近7000元，按照每月理兩次發(fā)，自己洗剪吹可用14年。

充完錢就關(guān)店？

呂先生說，自己之所以最終同意升級會員卡，是因?yàn)榈陠T說了，店里的金卡會員可享受多重優(yōu)惠，不僅洗剪吹只要3.8折，店里的美容項(xiàng)目也可以享用，買產(chǎn)品，做頭發(fā)都可用?？墒堑鹊降诙靺蜗壬サ昀锵M(fèi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)理發(fā)店已關(guān)門，之后再去看的時(shí)候連店面都易主了。呂先生覺得自己被騙了，于是通過卡片上上?？偛康碾娫拠L試著聯(lián)系總公司那邊，結(jié)果電話一直無人接聽。

還要再充2000元？

呂先生知道，自己理發(fā)的這家永琪店是全國連鎖的理發(fā)店，既然門店承諾全國連鎖那么這張會員卡在其他的門店也能正常消費(fèi)。隨后，呂先生帶著卡到永琪的其他門店消費(fèi)，結(jié)果店員卻說他的卡有一筆2000元的待付款沒有結(jié)清，如果一直未結(jié)清則只能用來洗剪吹，不僅很多產(chǎn)品不能購買就連理療的項(xiàng)目也不用使用。呂先生的卡里還有6972元，現(xiàn)在看來這筆錢想一下子用完很難。

記者陪同呂先生到永琪的其他門店進(jìn)行咨詢，店里的負(fù)責(zé)人說，給呂先生辦的雖然是金卡，但是還有一筆2000元的待付款沒有結(jié)清，呂先生可以在辦卡的店里享受金卡的待遇，但是在使用卡一段時(shí)間后還是要將2000元錢還進(jìn)來，如果拿著這張卡到其他門店消費(fèi)，則只能用作洗剪吹使用且只能消費(fèi)額度的60%。

后來，呂先生接到了自己辦卡門店的店長的電話，店長告訴呂先生拿卡到指定的一個(gè)永琪門店消費(fèi)，說那里能享受到和充卡門店一樣的權(quán)益。呂先生隨后趕到這家門店，這家店的店長向呂先生解釋了待付的問題，因?yàn)檗k卡的工作人員已經(jīng)離職，位于呂先生家附近的門店因?yàn)榻?jīng)營不善也已經(jīng)關(guān)門，店長表示可以向總公司申請將待付的2000元取消。呂先生沒有同意，表示堅(jiān)持要退卡。

記者幫忙聯(lián)系了山東地區(qū)永琪美容美發(fā)連鎖店的一位負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人表示呂先生的卡可以退，但是之前的消費(fèi)需要按照原價(jià)計(jì)算消費(fèi)，剩下來的錢要從正月十五以后開始上報(bào)公司走流程。對此，呂先生先要向有關(guān)部門反映情況。小編想說的是：理發(fā)店作為服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該以服務(wù)顧客為本，既然推薦顧客辦卡就應(yīng)該提前把情況說清楚，像這樣第一天充卡第二天就關(guān)門的情況就屬于欺詐顧客，希望有關(guān)部門能嚴(yán)肅處理，還消費(fèi)者一個(gè)健康的消費(fèi)市場。