顧客后還有顧客,服務(wù)的開始才是銷售的開始。以下是學(xué)識網(wǎng)小編為大家整理的汽車精品銷售技巧相關(guān)內(nèi)容,希望對讀者有所幫助。
汽車精品銷售技巧:客戶說我過段時(shí)間來訂車你該怎么辦 這段時(shí)間好多銷售顧問問我,客戶老是說要訂車但就是要過段時(shí)間,這是一個(gè)銷售顧問的原話:我有個(gè)客戶說20號以后來訂車,我怎么給他說讓他快點(diǎn)來訂車 這個(gè)怎么來辦呢,這個(gè)也可以分為幾種情況 第一:客戶是敷衍銷售顧問 第二:客戶確實(shí)比較忙,確實(shí)要訂車,但現(xiàn)在不方便 第三:他不想被銷售顧問老是來煩他 就我個(gè)人經(jīng)驗(yàn),在這種情況下,成交的概率并不是很大,而且很大可能會到別的4S店買,當(dāng)然你要判斷客戶的語氣,例如他很忙的樣子,那么他大部分是在敷衍你,如果他很緩慢,并且很抱歉的樣子說明這個(gè)客戶還是誠心的。所以碰到這種情況怎么辦呢? 那我們有一個(gè)套路, 第一種情況,當(dāng)然這個(gè)不建議用,就是制造稀缺性,如果你不買,你這種配置這種顏色就要被別人買走,這樣給他點(diǎn)壓力,這樣他如果很想買就會過來 第二種方法就是激將法 這種情況我建議大家可以多使用,例如你可以說,現(xiàn)在為什么沒有時(shí)間,為什么要等到下個(gè)禮拜呢? 他可能說因?yàn)楝F(xiàn)在做不開,或者很忙 那你就可以再問他,那你喜歡這個(gè)車不? 他肯定說喜歡的了,因?yàn)樗约鹤x說要訂了 那你就說,那你現(xiàn)在是不是就是一個(gè)時(shí)間問題呢 故意給他套 他如果又說是 那你就可以說我有時(shí)間,我們服務(wù)很到位的,由于我們車子比較緊張,所以要不我過來好了,反正你選好了我們這款車,你說是吧? 這樣就可以探求到他究竟是說明個(gè)意思。 |
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