1、1、急需人才，但跳槽人數(shù)卻急劇增長

現(xiàn)象：企業(yè)需要人才，往內(nèi)招聘人才的時(shí)候，內(nèi)部的員工卻出現(xiàn)跳槽的現(xiàn)象。

原因：（1）薪酬不合理，低于行業(yè)薪酬

（2）企業(yè)只注重員工的物質(zhì)收入（如工資、工作條件、工作環(huán)境等），而在精神回報(bào)（如工作成就、社會(huì)認(rèn)可、發(fā)展前途等）方面做得比較少。

郝銘智

后果：（1）企業(yè)人力成本過高，但員工忠誠度不高。

（2）未來企業(yè)的競爭是人才的競爭，沒有人才，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)無法生存。

解決方案：（1）薪酬合理化

（2）具體操作方案：

a、建立好的文化：

①讓員工了解公司有明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合。

②注重員工個(gè)人發(fā)展，搭建公平的競爭平臺(tái)，提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，促使優(yōu)秀人才脫穎而出；

③有情的領(lǐng)導(dǎo)。（使員工在精神和人格方面得到尊重，公司有良好的人際關(guān)系和工作環(huán)境；）

郝銘智

b、建立好的機(jī)制

①重視人力資源部,并發(fā)揮其作用

②建立合理的分配制度與晉升制度，使員工的勞動(dòng)貢獻(xiàn)與勞動(dòng)報(bào)酬能獲得合理的肯定；

（例：公司骨干人才享有股份，給高層管理人員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員、銷售精英等骨干股份。）

（3）請(qǐng)獵頭到公司評(píng)估員工在社會(huì)的價(jià)值

郝銘智

2、工作不到位，借口一大堆，每個(gè)人都很忙，業(yè)績卻不斷滑坡

根本原因：“理由第一，結(jié)果第二”，執(zhí)行要的是結(jié)果而不是完成任務(wù)。員工做事情時(shí)沒有將公司要的結(jié)果放在第一位。

問題背景：1、當(dāng)員工做事情是抱持著“完成任務(wù)”的心態(tài)

2、對(duì)結(jié)果不明確

導(dǎo)致后果：1、公司內(nèi)耗嚴(yán)重

2、長期會(huì)形成不良的做事文化

郝銘智

解決方案：1、首先公司上下在思想上明確一個(gè)基本的道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)，而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)。

2、領(lǐng)導(dǎo)者要清楚地向員工定義事情的結(jié)果

3、設(shè)立相應(yīng)做事情的流程，按照流程執(zhí)行，分階段匯報(bào)，檢查，獎(jiǎng)懲

郝銘智

3、以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公開、公正、公平的氛圍

現(xiàn)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以個(gè)人魅力、感情來領(lǐng)導(dǎo)下屬，而不是靠制度、流程。不能受益的員工很有意見。

原因：（1）靠權(quán)謀來帶領(lǐng)企業(yè)

（2）制度不健全或沒有執(zhí)行制度

后果：（1）企業(yè)內(nèi)耗過多，成本增加，做不強(qiáng)。

（2）員工工作缺乏動(dòng)力，組織執(zhí)行力打折扣。

（3）企業(yè)內(nèi)部形成不良文化：重拉關(guān)系，而不是提供結(jié)果。

郝銘智

解決方案：1）完善并執(zhí)行制度，自上而下徹底執(zhí)行

2）倡導(dǎo)有情的領(lǐng)導(dǎo)，無情的管理，絕情的制度

3）并建立以結(jié)果為導(dǎo)向的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，把結(jié)果跟利益掛鉤

郝銘智

4、幾個(gè)人得勢(shì)，大多人失意

根本原因：高層看問題缺乏“整體思維”，戰(zhàn)略兩個(gè)基本原則中第一個(gè)原則就是：整體至上。

問題背景：1、領(lǐng)導(dǎo)眼里只有“明星員工”；

2、任人唯親

導(dǎo)致后果：1、如果領(lǐng)導(dǎo)眼里只有明星員工，那么就會(huì)降低非明星員工的工作積極性，同時(shí)明星員工過于驕傲?xí)詽M，為了維護(hù)自己的形象做出有損公司利益的事情。長此以往，公司員工工作沒有熱情，激情消失，缺乏活力，一盤散沙。

2、每個(gè)人都要尋求重要感，得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)

解決方案：1、從思想上，要明確一個(gè)公司是一個(gè)整體，在任何情況下，團(tuán)隊(duì)是第一位的，任何一個(gè)公司的強(qiáng)大，一定是團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果。

2、在執(zhí)行層面上：

A、越是看重一個(gè)員工在公開場(chǎng)合要給他提一些意見；

B、注意激勵(lì)的方式與方法。比如可以多給做得優(yōu)秀的員工提供升職、培訓(xùn)、旅游的機(jī)會(huì)，讓其它人看到做好了會(huì)有這樣的結(jié)果，也激勵(lì)了其它人。

郝銘智

5、公司沒有核心文化，核心理念混亂。

根本原因：老板有沒有回答一個(gè)問題：我的公司靠什么凝聚人心？

問題背景：老板對(duì)核心文化沒有整體的概念

老板不知道如何做？

導(dǎo)致后果：一個(gè)沒有核心文化的公司不可能成為一個(gè)偉大的公司

解決方案：1、樹立遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀及戰(zhàn)略目標(biāo)

2、你想要什么樣的文化，你就要親自向員工做出表率，員工會(huì)按你指引的方向走。

3、不斷地重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)。

郝銘智

6、員工國事，家事，天下事，事事關(guān)心，就是不關(guān)心自己的事。

根本原因：高層沒有讓將公司戰(zhàn)略與員工個(gè)人戰(zhàn)略相結(jié)合

問題背景：當(dāng)公司沒有讓每個(gè)員工明確自己的責(zé)任的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)這種情況。

導(dǎo)致后果：1、工作沒有效率，內(nèi)耗嚴(yán)重

2、員工在工作中體現(xiàn)不了自己的價(jià)值，找不到工作的樂趣

3、無法激發(fā)團(tuán)隊(duì)整體的創(chuàng)造性

解決方案：1、讓員工明確公司的戰(zhàn)略

2、將公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為員工的個(gè)人戰(zhàn)略，建立一對(duì)一的責(zé)任；

3、建立一套流程，讓員工按流程做事。

郝銘智

7、員工在思考，老板在行動(dòng)

現(xiàn)象：戰(zhàn)略制定下來后，到了執(zhí)行層面，員工在思考為什么要這樣做？這樣做有什么問題等。老板為了及時(shí)得到結(jié)果，不得不自己采取行動(dòng)。

原因：（1）分不清戰(zhàn)略和執(zhí)行的區(qū)別，員工在執(zhí)行層面還在討論該不該執(zhí)行。

（2）戰(zhàn)略層跟員工跟員工溝通不到位，員工不知道如何去執(zhí)行。

后果：老板總是沒時(shí)間，下屬總是沒工作。

郝銘智

解決方案：1、改變員工思想意識(shí)：執(zhí)行前：決心第一，成敗第二；執(zhí)行中：速度第一，完美第二。

2、戰(zhàn)略制定后，老板跟員工溝通明白戰(zhàn)略

3、根據(jù)戰(zhàn)略制定出具體的做事流程

4、階段性檢查結(jié)果，迫使員工行動(dòng)急需人才，但跳槽人數(shù)卻急劇增長

現(xiàn)象：企業(yè)需要人才，往內(nèi)招聘人才的時(shí)候，內(nèi)部的員工卻出現(xiàn)跳槽的現(xiàn)象。

原因：（1）薪酬不合理，低于行業(yè)薪酬

（2）企業(yè)只注重員工的物質(zhì)收入（如工資、工作條件、工作環(huán)境等），而在精神回報(bào)（如工作成就、社會(huì)認(rèn)可、發(fā)展前途等）方面做得比較少。

郝銘智

后果：（1）企業(yè)人力成本過高，但員工忠誠度不高。

（2）未來企業(yè)的競爭是人才的競爭，沒有人才，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)無法生存。

解決方案：（1）薪酬合理化

（2）具體操作方案：

a、建立好的文化：

①讓員工了解公司有明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合。

②注重員工個(gè)人發(fā)展，搭建公平的競爭平臺(tái)，提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，促使優(yōu)秀人才脫穎而出；

③有情的領(lǐng)導(dǎo)。（使員工在精神和人格方面得到尊重，公司有良好的人際關(guān)系和工作環(huán)境；）

郝銘智

b、建立好的機(jī)制

①重視人力資源部,并發(fā)揮其作用

②建立合理的分配制度與晉升制度，使員工的勞動(dòng)貢獻(xiàn)與勞動(dòng)報(bào)酬能獲得合理的肯定；

（例：公司骨干人才享有股份，給高層管理人員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員、銷售精英等骨干股份。）

（3）請(qǐng)獵頭到公司評(píng)估員工在社會(huì)的價(jià)值

郝銘智

2、工作不到位，借口一大堆，每個(gè)人都很忙，業(yè)績卻不斷滑坡

根本原因：“理由第一，結(jié)果第二”，執(zhí)行要的是結(jié)果而不是完成任務(wù)。員工做事情時(shí)沒有將公司要的結(jié)果放在第一位。

問題背景：1、當(dāng)員工做事情是抱持著“完成任務(wù)”的心態(tài)

2、對(duì)結(jié)果不明確

導(dǎo)致后果：1、公司內(nèi)耗嚴(yán)重

2、長期會(huì)形成不良的做事文化

郝銘智

解決方案：1、首先公司上下在思想上明確一個(gè)基本的道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)，而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)。

2、領(lǐng)導(dǎo)者要清楚地向員工定義事情的結(jié)果

3、設(shè)立相應(yīng)做事情的流程，按照流程執(zhí)行，分階段匯報(bào)，檢查，獎(jiǎng)懲

郝銘智

3、以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公開、公正、公平的氛圍

現(xiàn)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以個(gè)人魅力、感情來領(lǐng)導(dǎo)下屬，而不是靠制度、流程。不能受益的員工很有意見。

原因：（1）靠權(quán)謀來帶領(lǐng)企業(yè)

（2）制度不健全或沒有執(zhí)行制度

后果：（1）企業(yè)內(nèi)耗過多，成本增加，做不強(qiáng)。

（2）員工工作缺乏動(dòng)力，組織執(zhí)行力打折扣。

（3）企業(yè)內(nèi)部形成不良文化：重拉關(guān)系，而不是提供結(jié)果。

郝銘智

解決方案：1）完善并執(zhí)行制度，自上而下徹底執(zhí)行

2）倡導(dǎo)有情的領(lǐng)導(dǎo)，無情的管理，絕情的制度

3）并建立以結(jié)果為導(dǎo)向的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，把結(jié)果跟利益掛鉤

郝銘智

4、幾個(gè)人得勢(shì)，大多人失意

根本原因：高層看問題缺乏“整體思維”，戰(zhàn)略兩個(gè)基本原則中第一個(gè)原則就是：整體至上。

問題背景：1、領(lǐng)導(dǎo)眼里只有“明星員工”；

2、任人唯親

導(dǎo)致后果：1、如果領(lǐng)導(dǎo)眼里只有明星員工，那么就會(huì)降低非明星員工的工作積極性，同時(shí)明星員工過于驕傲?xí)詽M，為了維護(hù)自己的形象做出有損公司利益的事情。長此以往，公司員工工作沒有熱情，激情消失，缺乏活力，一盤散沙。

郝銘智

2、每個(gè)人都要尋求重要感，得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)

解決方案：1、從思想上，要明確一個(gè)公司是一個(gè)整體，在任何情況下，團(tuán)隊(duì)是第一位的，任何一個(gè)公司的強(qiáng)大，一定是團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果。

2、在執(zhí)行層面上：

A、越是看重一個(gè)員工在公開場(chǎng)合要給他提一些意見；

B、注意激勵(lì)的方式與方法。比如可以多給做得優(yōu)秀的員工提供升職、培訓(xùn)、旅游的機(jī)會(huì)，讓其它人看到做好了會(huì)有這樣的結(jié)果，也激勵(lì)了其它人。

郝銘智

5、公司沒有核心文化，核心理念混亂。

根本原因：老板有沒有回答一個(gè)問題：我的公司靠什么凝聚人心？

問題背景：老板對(duì)核心文化沒有整體的概念

老板不知道如何做？

導(dǎo)致后果：一個(gè)沒有核心文化的公司不可能成為一個(gè)偉大的公司

解決方案：1、樹立遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀及戰(zhàn)略目標(biāo)

2、你想要什么樣的文化，你就要親自向員工做出表率，員工會(huì)按你指引的方向走。

3、不斷地重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)。

郝銘智

6、員工國事，家事，天下事，事事關(guān)心，就是不關(guān)心自己的事。

根本原因：高層沒有讓將公司戰(zhàn)略與員工個(gè)人戰(zhàn)略相結(jié)合

問題背景：當(dāng)公司沒有讓每個(gè)員工明確自己的責(zé)任的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)這種情況。

導(dǎo)致后果：1、工作沒有效率，內(nèi)耗嚴(yán)重

2、員工在工作中體現(xiàn)不了自己的價(jià)值，找不到工作的樂趣

3、無法激發(fā)團(tuán)隊(duì)整體的創(chuàng)造性

解決方案：1、讓員工明確公司的戰(zhàn)略

2、將公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為員工的個(gè)人戰(zhàn)略，建立一對(duì)一的責(zé)任；

3、建立一套流程，讓員工按流程做事。

郝銘智

7、員工在思考，老板在行動(dòng)

現(xiàn)象：戰(zhàn)略制定下來后，到了執(zhí)行層面，員工在思考為什么要這樣做？這樣做有什么問題等。老板為了及時(shí)得到結(jié)果，不得不自己采取行動(dòng)。

原因：（1）分不清戰(zhàn)略和執(zhí)行的區(qū)別，員工在執(zhí)行層面還在討論該不該執(zhí)行。

（2）戰(zhàn)略層跟員工跟員工溝通不到位，員工不知道如何去執(zhí)行。

后果：老板總是沒時(shí)間，下屬總是沒工作。

郝銘智

解決方案：1、改變員工思想意識(shí)：執(zhí)行前：決心第一，成敗第二；執(zhí)行中：速度第一，完美第二。

2、戰(zhàn)略制定后，老板跟員工溝通明白戰(zhàn)略

3、根據(jù)戰(zhàn)略制定出具體的做事流程

4、階段性檢查結(jié)果，迫使員工行動(dòng)