只要您在淘寶上購買帶有消保標志的商品，在確認收貨后即可得到一張消?？?，若確認收貨后的14天內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題的，即可使用消保卡發(fā)起投訴，申請退貨賠付，即使您的投訴賣家不予接受，淘寶網(wǎng)會先行賠付給您，保障您的合法權益。

　　"7天無理由退換貨"指用戶（下稱"賣家"）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按"7天無理由退換貨"服務規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，當淘寶網(wǎng)買家使用支付寶服務購買支持"7天無理由退換貨"的商品，在簽收貨物（以物流簽收單時間為準）后7天內(nèi)（如有準確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照"7天無理由退換貨"服務規(guī)則向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴，并申請"7天無理由退換貨"賠付。

　　賣家在申請"7天無理由退換貨"服務之前，應仔細閱讀"7天無理由退換貨"服務規(guī)則。一旦賣家申請該服務并成功提交相關信息，則默認為確認并接受"7天無理由退換貨"服務規(guī)則所有內(nèi)容。

　　買家在提出"7天無理由退換貨"賠付申請前，應仔細閱讀并接受"7天無理由退換貨"服務規(guī)則的所有內(nèi)容。

　　如果你收到的衣服沒有質量問題，你可以跟賣家商量退貨。流程：在你的已買到寶貝中找到這個商品，點賣家已發(fā)貨，等待買家付款那里，進去后你會看到退款入口，點退款，然后選擇退款退貨，操作完了后你把要退的商品發(fā)給賣家，跟賣家說一下讓他確認退款協(xié)議，然后把你退貨的用的物流（快遞或是郵局的平郵）單號從退款那個地方上傳到淘寶，接下來就是等賣家收到貨后來確認到貨了，只要賣家收到貨并確認了，你就可以收到退款了。如果來回運費都是你出，那你申請退款的金額就要去掉賣家發(fā)貨所用的運費，只申請衣服錢的退款。

　　不管賣家有沒有參加7天無理由退換貨，買家申請退款退貨的過程都是一樣的，只不過多了一點保障