長沙晚報(bào)掌上長沙1月30日訊(全媒體記者 劉瓊萍 實(shí)習(xí)生 李杭)“新鮮豬腿肉只要16元一公斤?!薄?公斤大白菜0.99元?!弊?018年下半年以來,一種名為“社區(qū)團(tuán)購”的消費(fèi)模式迅速席卷長沙各大小區(qū),在這里賣的貨“廉價(jià)”得多,晚上線上下單、次日線下自提的方式備受市民追捧。
社區(qū)團(tuán)購正成為資本競相布局的“風(fēng)口”。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域獲得融資的企業(yè)已達(dá)27家,總?cè)谫Y額度近30億元。而長沙則是這場資本席卷運(yùn)動(dòng)的風(fēng)暴中心。在眾多行業(yè)參與者中,記者發(fā)現(xiàn)除了原生創(chuàng)業(yè)者以外,線下零售企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、本地生活化服務(wù)商也接連入局,這也讓這條賽道的戰(zhàn)況更加撲朔迷離。社區(qū)團(tuán)購熱潮生百態(tài),它將給我們的生活帶來怎樣的改變?誰又在其中獲利?近日,記者進(jìn)行了一番探訪。
某社區(qū)團(tuán)購平臺開放線下體驗(yàn)中心,向社區(qū)居民展示其生鮮果蔬、糧油干貨等商品,吸引市民“入團(tuán)”。長沙晚報(bào)全媒體記者 劉瓊萍 攝
1 營銷有道,線上下單線下自提方便市民
日前,記者來到雨花區(qū)湘府中路湖南貴點(diǎn)生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司的有機(jī)體驗(yàn)中心。浙江麗水的有機(jī)冬菇、山東東營的有機(jī)白芝麻醬……體驗(yàn)中心貨架上擺滿來自全國各地的有機(jī)產(chǎn)品,而每一樣產(chǎn)品的包裝上面都貼上了有機(jī)產(chǎn)品標(biāo)識。
據(jù)貴點(diǎn)公司董事長徐小告介紹,該公司在湖南瀏陽就擁有幾萬畝的蔬菜基地,主打高質(zhì)量有機(jī)蔬菜類產(chǎn)品?!?018年公司上線一款叫做‘鄰掌柜’的微信小程序拓展零售市場。”徐小告告訴記者,通過“鄰掌柜”貴點(diǎn)公司打造了一個(gè)聚集本地生活和社區(qū)服務(wù)的零售電商平臺,可以將自產(chǎn)自采的有機(jī)產(chǎn)品、生鮮果蔬、糧油干貨等全品類精選商品提供給社區(qū)的鄰里鄉(xiāng)親。
記者了解到,這種基于社區(qū)團(tuán)購的小程序新零售模式區(qū)別于以往的無人零售和便利店,它可以擺脫門店地域的限制?!拔覀兤脚_每天22∶15開團(tuán),次日22∶00截止,用戶通過小程序下單,我們把商品次日送達(dá)掌柜那里?!毙煨「娼榻B,貴點(diǎn)的零售模式是在每個(gè)社區(qū)招募一位掌柜,每個(gè)掌柜獲得10%的傭金,商品配送至掌柜后,用戶去掌柜那里自行提貨。此外,貴點(diǎn)還將在每個(gè)片區(qū)建立一個(gè)體驗(yàn)中心,將庫存、配送和體驗(yàn)等功能集于一體。
從貴點(diǎn)公司的實(shí)例可以一窺社區(qū)團(tuán)購的運(yùn)營模式:即搭建電商平臺→用戶線上下單→商品配送掌柜(或團(tuán)長)→用戶線下自提。社區(qū)團(tuán)購讓市民在自家門口就能買到便宜新鮮的商品確實(shí)方便了不少。
2 資本火熱,社區(qū)團(tuán)購初現(xiàn)“百團(tuán)大戰(zhàn)”之勢
事實(shí)上,貴點(diǎn)公司“鄰掌柜”銷售模式即是典型的“社區(qū)團(tuán)購”,以社區(qū)為單位,利用微信群、小程序等形式作為裂變渠道,隨后完成用戶的積累及產(chǎn)品的分銷。其中,每個(gè)社區(qū)內(nèi)的組織者被稱為“團(tuán)長”或者“掌柜”,是幫助平臺覆蓋消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié)。
記者了解到,社區(qū)團(tuán)購起源于2016年的長沙,不到3年的時(shí)間里,社區(qū)團(tuán)購儼然成為整個(gè)資本市場所關(guān)注的風(fēng)口。這與其輕盈的商業(yè)模式密不可分。與線下門店的重資產(chǎn)運(yùn)營模式相比,社區(qū)團(tuán)購屬于輕資產(chǎn)模式,沒有太多的門店和技術(shù)要求,僅僅需要掌柜開設(shè)虛擬店鋪并統(tǒng)計(jì)預(yù)售情況,然后下單即可,最后進(jìn)行物流配送。這樣的輕資產(chǎn)模式方便快捷,便于快速復(fù)制?!伴L沙是全國社區(qū)團(tuán)購的風(fēng)暴中心,這種模式在長沙復(fù)制成功后就可以推廣到全國各地?!辟F點(diǎn)公司另一負(fù)責(zé)人肖鵬信心滿滿地說道。
從初步統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,截至目前全國范圍內(nèi)大大小小的社區(qū)團(tuán)購平臺數(shù)量已超過200家,總?cè)谫Y額度更是高達(dá)30億元。而在眾多入局社區(qū)團(tuán)購的資本中,更是不乏今日資本、IDG、真格基金、金沙江創(chuàng)投等明星機(jī)構(gòu)。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì),2019年社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域還會有上百億元的資本涌入。
從地域來看,湖南地區(qū)鄰掌柜、小區(qū)人、你我您、小區(qū)樂等多個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺已經(jīng)漸成規(guī)模。從趨勢來看,傳統(tǒng)電商巨頭爭相入局社區(qū)團(tuán)購,比如,1月蘇寧宣布正式上線社區(qū)拼團(tuán)服務(wù),京東加大對這一業(yè)務(wù)的投入。社區(qū)團(tuán)購成為資本寵兒,初現(xiàn)“百團(tuán)大戰(zhàn)”之勢。
3 掘金社區(qū),風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存
大量資本掘金社區(qū)資源,給人們的生活帶去了怎樣的改變?其中又有何機(jī)遇?走訪中,記者發(fā)現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購除了帶給消費(fèi)者物美價(jià)廉的產(chǎn)品外,還增加了就業(yè)的機(jī)會,盤活了社區(qū)原有的零售資源。
“我一邊在家?guī)Ш⒆?,一邊加盟社區(qū)電商平臺當(dāng)團(tuán)長,在社區(qū)經(jīng)營得好的話,收入并不比上班少?!奔尤肷鐓^(qū)電商成為一名“寶媽”團(tuán)長的王琳琳告訴記者,她在多次購買社區(qū)電商平臺銷售的商品后,覺得商品可以,年初便加入了團(tuán)長行列。記者了解到,目前社區(qū)電商平臺的不少“寶媽”團(tuán)長,此前都有在家兼職做微商生意的經(jīng)歷,之后轉(zhuǎn)戰(zhàn)社區(qū)電商平臺。而在洪緣安置小區(qū)開便利店的陳先生坦言,加入社區(qū)團(tuán)購平臺后,提升了顧客的上門率,每個(gè)月門店增加了至少兩三千元的利潤。
而湖南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授李斌認(rèn)為,資本的青睞和火熱促進(jìn)了社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展,但隨之而來的亂象以及背后的風(fēng)險(xiǎn)卻也不能忽視。其一,目前大部分的社區(qū)團(tuán)購平臺以大量補(bǔ)貼做大用戶規(guī)模,但“燒錢模式”后留下的一地雞毛該如何處理是個(gè)問題。其二,社區(qū)團(tuán)購?fù)扇 暗蛢r(jià)拼團(tuán)”模式,這就決定了商品的客單價(jià)不可能過高,當(dāng)企業(yè)想追求更高的利潤時(shí),商品質(zhì)量如何得到保證。其三,社區(qū)團(tuán)購中團(tuán)長(或掌柜)的作用至關(guān)重要,而團(tuán)長(或掌柜)更偏愛高傭金的社區(qū)電商平臺,這極有可能刺激行業(yè)內(nèi)的非正當(dāng)競爭,如何規(guī)范他們的行為亦是一個(gè)難題。
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