【原】前有張小龍，后有張一鳴，快手程一笑是個(gè)普通人？ | 艾問人物

艾問人物 2020-07-22

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程一笑，35歲。

這個(gè)被稱為“天通苑張小龍”的產(chǎn)品天才，創(chuàng)業(yè)8年，用一款短視頻APP斬獲7億用戶，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從4個(gè)人發(fā)展到超過6000人，從華清嘉園的三室民居到四座寫字樓，估值達(dá)到250億美元。

而他本人依舊樸實(shí)低調(diào)，穿著和普通程序員毫無二致，和快手另一位主要?jiǎng)?chuàng)始人、CEO宿華租住在同一個(gè)小區(qū)。這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)屆的巴菲特和芒格，依舊保持著他們初見時(shí)的默契。

巴菲特遇到芒格

程一笑和宿華的快手

程一笑在微博上有個(gè)人賬號(hào)，是一個(gè)沒有任何認(rèn)證的普通賬號(hào)，有261條微博，321個(gè)關(guān)注和1199個(gè)粉絲。

這個(gè)來自鐵嶺的程序員2009年之前在惠普大連工作，之后三年在人人網(wǎng)做 iPhone 客戶端開發(fā)，平淡的日子在一行行代碼中重復(fù)。就連微博，也與工作深度捆綁，除了試用產(chǎn)品，就是轉(zhuǎn)發(fā)一些創(chuàng)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)的文章。

2011年，程一笑決定創(chuàng)業(yè)，他設(shè)計(jì)了一款動(dòng)圖生成工具，就是快手的前身GIF快手。鐵嶺特有的幽默基因仿佛在這一刻被激活，程一笑在出租屋中拍攝了很多自己的大頭照，制作成動(dòng)圖，再發(fā)到微博。這些圖片或賣萌、或搞怪，很快吸引了一批關(guān)注度。

這個(gè)在微博流行開來的小軟件引起了晨興資本合伙人張斐的興趣，他在微博上找到程一笑，帶來了200萬人民幣的天使輪投資。就這樣，張斐成為了快手的第一個(gè)投資人。200萬元的資金并不多，程一笑帶著4個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)窩在北京天通苑一間3500元的兩居室中，夜以繼日進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)。

點(diǎn)子好，創(chuàng)意足，但要做大做強(qiáng)，并非易事。兩年之后，GIF快手遇到轉(zhuǎn)型瓶頸。

一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁?？焓种豢砍桃恍σ粋€(gè)人，或許走不了太遠(yuǎn)。宿華，是張斐推薦給程一笑的合作伙伴。比起程一笑的草根團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)的宿華在創(chuàng)業(yè)圈已經(jīng)小有名氣，清華畢業(yè)后，他先后供職于谷歌和百度。

回憶起初次見面時(shí)的場景，程一笑依舊記憶猶新，“我本是個(gè)不善言辭的人，但和宿華一起話匣子就突然打開了?！?/strong>那天，兩個(gè)程序員圍繞機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的應(yīng)用聊了好久。

宿華團(tuán)隊(duì)并入GIF快手后，程一笑團(tuán)隊(duì)讓出40%的股份，投資人張斐讓出10%的股份，宿華團(tuán)隊(duì)占股50%，快手開始從單機(jī)化的工具產(chǎn)品向社區(qū)轉(zhuǎn)型。

初見的投緣為兩個(gè)人的合作打下了基礎(chǔ)，而配合的默契則來源于工作的磨合。不同于其他公司“聯(lián)合創(chuàng)始人”的稱法，程一笑和宿華在快手內(nèi)部都稱創(chuàng)始人。在分工上，宿華擔(dān)任CEO，負(fù)責(zé)機(jī)器算法和對(duì)外的事項(xiàng)，程一笑更專注于產(chǎn)品、運(yùn)營等內(nèi)部的事情。

君子之交淡如水。盡管公司規(guī)模從幾個(gè)人飆漲到幾千人，期間經(jīng)歷過不少波折與考驗(yàn)，但程一笑和宿華并沒有因?yàn)闃I(yè)務(wù)的爆發(fā)而產(chǎn)生隔閡，更沒有因?yàn)闄?quán)力爭奪反目成仇。

2018年底，快手搬到了位于西二旗的聯(lián)想北研園區(qū)，程一笑和宿華仍然選擇了相鄰的辦公室。因?yàn)檗k公室離得近，兩個(gè)人基本每天都會(huì)溝通，遇到了分歧，就坐下來，用邏輯和數(shù)字說服對(duì)方。

“公司創(chuàng)始人如何保持良好關(guān)系與協(xié)同？”這是一個(gè)可以被創(chuàng)業(yè)課堂作為課程的命題。但對(duì)程一笑和宿華來說，這從未成為問題。

他們性格相似，就如巴菲特和芒格一樣，相輔相成、共同成長，學(xué)習(xí)如何管理一個(gè)成熟的企業(yè)。

天通苑張小龍

程一笑堅(jiān)持普惠與簡單

在新晉獨(dú)角獸的創(chuàng)始人中，程一笑看上去毫不起眼。

張斐評(píng)價(jià)程一笑“有點(diǎn)悶”，和他說十句話，他只和你說兩句話，溝通起來很累，你得猜他在想什么。他可能用了百分之百的情感表達(dá)出來的東西，你只能感受到30%、40%。這類人在做社交類的產(chǎn)品上會(huì)有天然的優(yōu)勢，在我看來一笑是一個(gè)非常優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，他的很多認(rèn)知是非常獨(dú)特的。

“微信之父”張小龍就是這類人典型的代表，孤獨(dú)、不善言談是他的本色，渴望交流與被理解是群體共同的需求，而他將這種同理心在微信中無限放大，做到極致。和他性格很像、從天通苑一間兩居室起步的程一笑被業(yè)內(nèi)稱為“天通苑張小龍”。

對(duì)于產(chǎn)品，程一笑有同樣的堅(jiān)持，他執(zhí)著于普惠和簡單。正是這兩個(gè)原則，讓快手變成一款屬于普通人，卻不普通的產(chǎn)品。

張斐對(duì)程一笑的普惠原則印象非常深刻，“當(dāng)時(shí)微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能很火，照搬過來是非常容易的，但快手不做。程一笑的產(chǎn)品思維是，只要你發(fā)一個(gè)內(nèi)容，我一定會(huì)給你展示出來，這是一個(gè)非常平等的邏輯”。

“普通人的生活有人在意，這非常重要。”程一笑說，快手希望可以連接社會(huì)上被忽略的大多數(shù)，快手不是為明星存在，也不是為大V存在，而是為最普通的用戶存在。

為了讓普通人都可以無門檻使用，程一笑還堅(jiān)持著另一個(gè)產(chǎn)品原則，簡單。快手早期用戶有不少四線及以下城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人群，快手產(chǎn)品副總裁徐欣曾表示，“一開始團(tuán)隊(duì)并沒有做出人群上的定性，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的核心原因是產(chǎn)品做的比較簡單好理解”。

對(duì)此，快手CEO宿華在接受艾問創(chuàng)始人艾誠的采訪中也表示， “有些團(tuán)隊(duì)更在乎顏值，有些團(tuán)隊(duì)更在乎明星，我們更在乎生活分享“。

時(shí)至今日，快手的首頁仍然只有三個(gè)標(biāo)簽頁，關(guān)注、發(fā)現(xiàn)、同城，點(diǎn)開右上角的攝像機(jī)，分別有相冊、拍攝、K歌三種模式，操作非常簡單，連K歌功能都是2018年才上線的。

“如果拍攝功能很復(fù)雜，只有1%的用戶才能懂，不是我們想要的。我們希望中國無論學(xué)歷高或者是低，年齡大或者是小的用戶都可以用得懂快手?！背桃恍θ缡钦f。

正是用戶導(dǎo)向的產(chǎn)品風(fēng)格和對(duì)普通人的關(guān)注，讓快手8年發(fā)展形成了自己的社區(qū)特質(zhì)——用戶之間更強(qiáng)的互動(dòng)和更深入的社交關(guān)系沉淀，這些讓快手在短視頻賽道激烈的競爭中擁有著同行無法模仿的壁壘。

抖音

程一笑的難題

作為短視頻賽道中的另一個(gè)重量級(jí)產(chǎn)品，抖音無疑是快手最大的競爭對(duì)手。

抖音2016年9月上線，曾創(chuàng)造了連續(xù)16天排在 App Store 下載榜第一的神話，截至2018年12月底的最新DAU是2億?？焓衷?018年初的DAU達(dá)到了1億，截至2018年12月底的最新DAU是1.6億。

談及抖音的迅速崛起，程一笑用“略有一些驚訝”來形容自己的感受。

他驚訝的點(diǎn)并不是對(duì)方的用戶增速和強(qiáng)運(yùn)營，“沒想到在消費(fèi)者這邊做得很好的一家公司，也能做得這么好?！倍焓郑诔桃恍ρ壑?，屬于創(chuàng)作者，是記錄和分享生活的場所。

縱觀兩個(gè)平臺(tái)的發(fā)展歷程，抖音的爆發(fā)原于精品內(nèi)容的拉動(dòng)。據(jù)媒體報(bào)道，抖音早期曾經(jīng)深入全國各地的藝術(shù)院校，說服一批高顏值的年輕人為平臺(tái)生產(chǎn)內(nèi)容，最初的用戶增長離不開一系列簡單易學(xué)、普及率極高的舞蹈短視頻。

此后一年間，抖音帶來的熱點(diǎn)不再局限于音樂舞蹈，但依然帶有很強(qiáng)的內(nèi)容屬性，諸如有創(chuàng)意的廣告、小眾景點(diǎn)以及各類美食介紹，在變現(xiàn)的道路上也一路順利，直接開通了購物渠道。

與此同時(shí)，快手最大的記憶點(diǎn)則是“老鐵”、“雙擊666”這樣極具社交互動(dòng)屬性的標(biāo)簽，雖然嘗試過信息流廣告等多種變現(xiàn)方式，但快手目前的主要收入仍然倚重于直播。

讓程一笑有些不安的是，短視頻只是張一鳴的一個(gè)突圍點(diǎn)，今日頭條在信息分發(fā)領(lǐng)域早已分得一杯羹，字節(jié)跳動(dòng)的海外矩陣也初見雛形，如今張一鳴又上線了社交App多閃。

程一笑似乎還在垂直領(lǐng)域內(nèi)深耕，快手的版圖并沒有隨著業(yè)務(wù)壯大而擴(kuò)張。

除了競爭對(duì)手的高速奔跑，快手更大的挑戰(zhàn)來自于商業(yè)變現(xiàn)之外的輿論與監(jiān)管。在主流媒體的報(bào)道中，如今的快手依然常與“低俗”、“土”等關(guān)鍵詞綁定，監(jiān)管像一把懸掛在快手上方的利劍，隨時(shí)可能落下。

在2019年的年會(huì)中，程一笑和宿正式將“追求極致”作為快手的企業(yè)文化，并宣布在新的一年要堅(jiān)持用戶體驗(yàn)與商業(yè)化可持續(xù)發(fā)展，啟動(dòng)“加速跑＋長跑”模式，向百億目標(biāo)邁進(jìn)。

口號(hào)喊得很大，但這個(gè)聚焦于三四線及以下用戶群的平臺(tái)中，依舊有一連喝下十瓶啤酒的中年男人、生吃病死豬肉的鄉(xiāng)村少年、拍未成年兒子模仿他人抽煙的母親、甚至是15歲的準(zhǔn)媽媽。這些普通人做著一些不普通的事，只為了能得到一點(diǎn)關(guān)注和禮物。

如同X博士在《殘酷底層物語，一個(gè)視頻軟件的中國農(nóng)村》中提到的那樣，快手中的世界和北上廣深完全是兩個(gè)沒有共鳴、沒有交集的世界，他們與一線白領(lǐng)唯一的共同點(diǎn)，似乎只剩下會(huì)說中國話。

中國近一半以上的農(nóng)村人口需要關(guān)注，但以何種方式去展現(xiàn)他們的生活也許更值得思考，這也成為了程一笑與快手不得不面對(duì)的挑戰(zhàn)。簡單與普惠是他給快手的標(biāo)簽，但缺失監(jiān)管的低門檻無疑會(huì)帶來災(zāi)難。

快手雖然經(jīng)歷了從工具到社區(qū)再到社交的過程，但它本質(zhì)上還是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，它會(huì)像一個(gè)生命有機(jī)體一樣，不斷進(jìn)化、演變。

程一笑希望把快手做成一個(gè)十億用戶的產(chǎn)品，但這個(gè)產(chǎn)品的籬笆怎么扎，圍欄要怎么圍，或許連他自己也不清楚。

END