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紅包大戰(zhàn)背后的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)新信號(hào)

 干活活著 2019-02-11

  盡管“年味”越來(lái)越淡,關(guān)于“春晚”的吐槽越來(lái)越多,可是“春節(jié)”、“春晚”仍是商家的必爭(zhēng)之地。比起其他節(jié)日多以“大力度的折扣”或“各種名目的送禮清單”為套路的促銷伎倆,這一戰(zhàn)場(chǎng)更多成為平臺(tái)型企業(yè)“宣傳”與“拉新”的主力。

  其中,一個(gè)幾乎是全民參與、全民期待的“新傳統(tǒng)項(xiàng)目”就是紅包大戰(zhàn)。從線下到線上,從長(zhǎng)輩到親朋,這個(gè)既有中國(guó)特色、又受益于移動(dòng)支付蓬勃發(fā)展的新年游戲自2014年以來(lái)就得到了老百姓們的熱情支持。

  率先掀起戰(zhàn)爭(zhēng)的是微信。2014年春節(jié),橫空出世的微信紅包成功利用其強(qiáng)大的社交黏性和春節(jié)紅包的“中國(guó)傳統(tǒng)”挖了阿里的支付墻角。短短一個(gè)春節(jié),微信支付就迅速站穩(wěn)腳跟,坐穩(wěn)了移動(dòng)支付巨頭的地位。對(duì)比起來(lái),阿里則是依靠多年淘寶的天量用戶沉淀出來(lái)的支付習(xí)慣早早搶占了這一領(lǐng)域的王座,卻在這一年棋輸一著。

  隨后的幾年里,在老百姓喜聞樂(lè)見、媒體熱情報(bào)道的推動(dòng)下,更在市場(chǎng)爭(zhēng)奪的利益驅(qū)動(dòng)下,阿里與騰訊各出高招,以“集五?!?、春晚“搖一搖”等多種方式繼續(xù)著春節(jié)期間的市場(chǎng)份額大戰(zhàn)。結(jié)合日常線下隔三差五的“促銷活動(dòng)”,兩大巨頭角力移動(dòng)支付市場(chǎng),形成了雙寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù),2018年第一季度支付寶與財(cái)付通兩大巨頭占據(jù)中國(guó)第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模市場(chǎng)份額的90.6%。

  然而,2019春節(jié)的紅包大戰(zhàn)出現(xiàn)了一些新的變化。

  其中,新入局者勢(shì)頭兇猛。從春節(jié)戰(zhàn)場(chǎng)來(lái)看,百度正在全力追趕。位列BAT之一的百度近年來(lái)一直飽受質(zhì)疑。除了缺乏淘寶、支付寶、微信、游戲這樣的爆款,就連傳統(tǒng)王牌“搜索”也顯現(xiàn)出了頹勢(shì)。一直發(fā)力的人工智能距離百姓生活尚遠(yuǎn),變現(xiàn)的故事還不夠生動(dòng)。再加上京東、小米乃至頭條等新貴們虎視眈眈、雄心勃勃,BAT這個(gè)稱號(hào)還能保多久成了巨大問(wèn)號(hào)。而2018年,作為央視2019春晚獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),百度宣布春晚直播期間,全球觀眾參與百度App紅包互動(dòng)活動(dòng)次數(shù)達(dá)208億次。加上度小滿在2018年拆分后投入獨(dú)立運(yùn)營(yíng),百度這個(gè)老兵是否將進(jìn)入支付、錢包領(lǐng)域的戰(zhàn)場(chǎng),贏得了廣泛關(guān)注。

  而十年老店微博也參與其中。與明星聯(lián)名推出的“2019元紅包”以及一系列機(jī)票、品牌禮物等錦鯉紅包,會(huì)通過(guò)App等多渠道推送至用戶手機(jī)。盡管十年似乎算不上“老字號(hào)”,但在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域,微博似乎已經(jīng)成為經(jīng)典的代表。盡管在微信的沖擊下,社交屬性與商業(yè)變現(xiàn)價(jià)值受到了質(zhì)疑,但其強(qiáng)大的明星、博主等意見領(lǐng)袖資源與輿論造勢(shì)仍然不容小覷。

  同樣大筆投入的還有互聯(lián)網(wǎng)新貴抖音、快手。縱觀各家衛(wèi)視的春晚,以抖音、快手冠名者眾多。特別是前者,也仿照支付寶“五福”推出了集音符活動(dòng)——用戶只需在活動(dòng)期間集齊“哆、來(lái)、咪、發(fā)、索、拉、西”七個(gè)音符就可以參與瓜分5億元紅包。以強(qiáng)化社交屬性或拉新為目的的APP大戰(zhàn)成為了本次紅包的新任務(wù)。

  相應(yīng)地,紅包大戰(zhàn)的老對(duì)手阿里和騰訊顯得更加克制。支付寶以傳統(tǒng)的“五?!睘橹饕蚍?,配套融入了包括螞蟻森林等在內(nèi)的細(xì)節(jié)調(diào)整;而微信紅包則以添表情、隨機(jī)金額(多為有寓意的吉利數(shù)字)紅包等稍顯趣味、人情味的打法豐富了紅包的形式,反而在“微視”等短視頻領(lǐng)域加大了紅包投入。

  上述變化本身并非偶然,而是折射出移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)的微妙變化:一方面,前期累積了巨大的用戶群體后,老牌巨頭增速出現(xiàn)了放緩的信號(hào),高普及也對(duì)后續(xù)的市場(chǎng)拓展提出了更大挑戰(zhàn),發(fā)紅包更多是為了用戶體驗(yàn)而非拉新。另一方面,新的入局者正在向這個(gè)市場(chǎng)發(fā)起沖擊,其中既有老牌互聯(lián)網(wǎng)巨頭和快速崛起的新貴,也不乏跨領(lǐng)域狙擊的意外對(duì)手。對(duì)于他們而言,“紅包拉新”仍是實(shí)惠、有效的辦法。

  但是,紅包大戰(zhàn)有用不假,能有用多久仍是個(gè)問(wèn)題。騰訊、阿里這兩大巨頭近年來(lái)的紅包大戰(zhàn)不局限于春節(jié)。從打車軟件到外賣商家再到共享單車,“紅包”拉新已成為商家的“標(biāo)配策略”,前期有沒(méi)有足夠的資本“燒錢”成為了多領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的必要條件。而其中,騰訊、阿里以其雄厚的資本實(shí)力成為主要的“紅包子彈供給方”。而從結(jié)果來(lái)看,在不少領(lǐng)域,短期的流量變現(xiàn)與中長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展似乎并未形成一個(gè)良性的循環(huán),“紅包大戰(zhàn)”的邊際效益也值得重新考量。

  更大的難題在于使用場(chǎng)景。微信、支付寶的成功不僅在于紅包,更在于其本身巨大的用戶群體。使用這兩個(gè)App作為移動(dòng)互聯(lián)的重要工具,除了實(shí)惠還有便利。而如果僅僅是金額不確定的小額紅包,能否拉動(dòng)用戶下載新的App,甚至頻繁使用App并進(jìn)而更替原有的使用習(xí)慣,也是新的問(wèn)題。這也是“紅包效果”逐漸從激活新用戶轉(zhuǎn)向激活社交屬性、刺激用戶增加留存時(shí)間或使用頻次的重要原因。

  總之,紅包大戰(zhàn)越來(lái)越熱鬧,而這實(shí)質(zhì)上也是移動(dòng)互聯(lián)的“流量焦慮”催生的新戰(zhàn)場(chǎng)。歸根結(jié)底,在八仙過(guò)海各顯神通之后,伴隨著移動(dòng)互聯(lián)的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化,誰(shuí)能推出更高效、便捷、低成本、高頻次的產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)才是重點(diǎn),才能成為真正的贏家。

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