文/本刊記者 尉艷娟

　　互聯(lián)網(wǎng)上有句話流傳甚廣，“站在風(fēng)口，豬都能飛起來”。了解行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，順勢而為，的確能夠事半功倍。2018年年底，《項(xiàng)目管理評論》記者采訪了20余位業(yè)界大咖，邀請他們共同把脈2019項(xiàng)目管理大趨勢， 以期助力更多從業(yè)者“站在風(fēng)口，飛得更高”。

趨勢一：重新定義項(xiàng)目成功

　　VUCA時(shí)代，項(xiàng)目具有易變性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、復(fù)雜性(Complexity)、模糊性(Ambiguity)的特征。國內(nèi)外專家建議，在這樣的時(shí)代，有必要重新定義項(xiàng)目成功。哈羅德·科茲納(Harold Kerzner)博士指出，我們不再僅僅通過范圍、時(shí)間、成本來衡量項(xiàng)目是否成功，是否創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值將成為確定項(xiàng)目成功的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。汪小金博士稱，面對極速變化的技術(shù)和市場，項(xiàng)目作為組織主動求變的唯一手段的地位日顯重要，因此評價(jià)項(xiàng)目成功就必須更加關(guān)注項(xiàng)目為組織實(shí)現(xiàn)期望的變革的程度，以及這種變革所產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值?！禤MBOK?指南》第6版在討論項(xiàng)目的概念時(shí)，新增了“驅(qū)動變革”和“創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值”這兩條特性，旨在提醒人們不能忽略做項(xiàng)目的本來意義，不能只是為做項(xiàng)目而做項(xiàng)目。歐立雄教授強(qiáng)調(diào)，項(xiàng)目成功不再僅僅是實(shí)現(xiàn)預(yù)期交付，而是讓相關(guān)方滿意。丁榮貴教授建議，關(guān)于項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)， 我們應(yīng)該向東方哲學(xué)學(xué)習(xí)，多綜合，少分解。

趨勢二：從敏捷工具到敏捷思維的轉(zhuǎn)變

　　敏捷的應(yīng)用越來越廣泛，據(jù)報(bào)道，75%的荷蘭和比利時(shí)公司采用敏捷方法，但失敗案例不在少數(shù)。相關(guān)調(diào)查顯示，敏捷項(xiàng)目管理失敗的最常見原因是公司理念和文化無法適應(yīng)敏捷實(shí)踐。IPMA理事會主席萊因哈特·瓦格納強(qiáng)調(diào)，“敏捷是一種持續(xù)的趨勢。然而，未來關(guān)注焦點(diǎn)應(yīng)該從敏捷方法和工具向敏捷領(lǐng)導(dǎo)力、敏捷思維和敏捷文化轉(zhuǎn)變。如果自上而下的心態(tài)不改變，敏捷項(xiàng)目管理只能是一場鬧劇。因?yàn)槿绻M織沒做好準(zhǔn)備，敏捷方法和工具的應(yīng)用就會遇到困難。為此，IPMA啟動了IPMA敏捷領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證。在創(chuàng)新時(shí)代，敏捷項(xiàng)目要求領(lǐng)導(dǎo)者允許團(tuán)隊(duì)自組織，能夠容忍失敗，避免微觀管理，給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更多的自由空間，從而激發(fā)創(chuàng)造力，促進(jìn)創(chuàng)新。”

趨勢三：從應(yīng)對變化到擁抱變化

　　VUCA時(shí)代，變化是持續(xù)且不可避免的，但變化意味著新的項(xiàng)目和機(jī)會，因此項(xiàng)目管理和變更管理要齊頭并進(jìn)。采訪中，專家們紛紛建議，我們要改變對待“變化”的態(tài)度，利用好顛覆時(shí)代的技術(shù)，主動從變化中尋找機(jī)遇，而不僅僅是被動應(yīng)對變化。歐立雄教授說：“以前遇到變化，我們會擔(dān)心是不是出了什么問題，未來，我們應(yīng)該更積極地去擁抱變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)變化中隱藏的機(jī)會和可能性?！?/span>

　　芬蘭項(xiàng)目管理協(xié)會前主席馬迪·阿文哈尤(Matti Ahvenharju)曾提出“機(jī)會管理(MoP)”的概念， 幫助項(xiàng)目管理者在變化中識別機(jī)會，并進(jìn)行機(jī)會管理。VUCA時(shí)代，這一概念將有更多的用武之地。

趨勢四：數(shù)字化技能

　　PMI的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全球82%的企業(yè)都希望在接下來的三年內(nèi)完成數(shù)字轉(zhuǎn)型。2017年，國務(wù)院印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，啟動了“科技創(chuàng)新2030 —— 重大項(xiàng)目”，旨在通過項(xiàng)目助力中國在數(shù)字化時(shí)代處于全球領(lǐng)先地位。種種跡象表明，數(shù)字轉(zhuǎn)型和數(shù)字顛覆的趨勢不容忽視。PMI全球財(cái)務(wù)與行政高級副總裁、代理執(zhí)行官約瑟夫·卡希爾(Joseph Cahill)在PMI(中國)2018項(xiàng)目管理大會主論壇的演講中提到，無論何時(shí)何地，新興技術(shù)都是繞不開的話題。人工智能、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)、自動化技術(shù)等已經(jīng)開始影響項(xiàng)目經(jīng)理的工作，甚至影響非高科技領(lǐng)域的項(xiàng)目管理從業(yè)者。要想在持續(xù)的數(shù)字技術(shù)顛覆環(huán)境中生存下去，項(xiàng)目經(jīng)理需要一種獨(dú)特的技能組合，除了“PMI人才三角”每一方面的能力之外，還需具備數(shù)字時(shí)代的技術(shù)能力，如以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的能力、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力、持續(xù)創(chuàng)新的思維模式。

趨勢五：以人為本、軟硬兼施

　　馬迪·阿文哈尤堅(jiān)信，不管采用什么工具，項(xiàng)目終究要靠人來完成。萊因哈特·瓦格納也強(qiáng)調(diào)，人乃項(xiàng)目管理之本，項(xiàng)目中的人越來越重要，他們的動機(jī)、能力和信心將是項(xiàng)目成功的驅(qū)動力。流程、工具、方法等都只是用來幫助人完成項(xiàng)目的，因此， 人是項(xiàng)目管理的核心。

　　專家們紛紛表示，人工智能將輔助人類進(jìn)行項(xiàng)目管理，但無法代替人，因?yàn)檐浖寄艿闹匾圆豢尚∮U。越來越多的項(xiàng)目在跨國、跨文化環(huán)境中開展，虛擬團(tuán)隊(duì)管理和合作方面的技能對項(xiàng)目成功尤為關(guān)鍵。在英國項(xiàng)目管理協(xié)會(APM)開展的一項(xiàng)調(diào)查中，當(dāng)被問及未來項(xiàng)目經(jīng)理最重要能力時(shí)，多數(shù)受訪者選擇溝通、情商、談判等軟技能。

　　馬里奧·萬豪克(Mario Vanhoucke)教授提醒， 雖然要以人為本，但是人容易出現(xiàn)主觀偏見，從而導(dǎo)致決策誤差，增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，他建議采用數(shù)據(jù)驅(qū)動的項(xiàng)目管理方法，把人的技能和數(shù)據(jù)融合在一起。

趨勢六：和而不同

　　全球化浪潮下，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的多樣性凸顯，團(tuán)隊(duì)成員可能來自不同的國家，有著不同的價(jià)值觀和信仰， 性別不同，專業(yè)不一等。對此，馬迪·阿文哈尤表示，多樣性管理將成為項(xiàng)目管理領(lǐng)域的前沿課題。

　　多樣性在帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也蘊(yùn)含著機(jī)遇， 正如安東尼奧·涅托·羅德里格斯(Antonio Nieto- Rodriguez)教授所說，多樣性可以成為組織的一筆寶貴財(cái)富。某項(xiàng)目管理培訓(xùn)網(wǎng)站CEO 邁克·克萊頓(Mike Clayton)曾撰文稱：“多樣性是項(xiàng)目成功的靈丹妙藥?！毖芯勘砻?，多樣化的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)更優(yōu)異，在問題解決、決策等方面獨(dú)具優(yōu)勢，團(tuán)隊(duì)成員不同的視角能夠激發(fā)創(chuàng)造力，推動創(chuàng)新。由此可見，如何充分發(fā)揮多樣性帶來的優(yōu)勢，讓不同團(tuán)隊(duì)成員在一起和諧高效做項(xiàng)目將是未來的關(guān)注重點(diǎn)之一。

　　為了迎合“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日益多樣化”這一趨勢， IPMA從2017年起每年召開項(xiàng)目管理多樣性大會，并且在IPMA全球大獎(jiǎng)中增設(shè)了“項(xiàng)目管理多樣性大獎(jiǎng)”。2019年10月第三屆項(xiàng)目管理多樣性大會將在芬蘭舉行。

趨勢七：向上管理

　　2018年《PMI職業(yè)脈搏調(diào)查》顯示，26%的組織報(bào)告項(xiàng)目失敗的主要原因是高管支持不夠。由此可見，向上管理勢在必行。IPMA美國分會前主席斯特西·高夫(Stacy Goff)介紹，“如果一個(gè)組織的高管允許并且期待向上管理，那么商業(yè)交付結(jié)果會更佳、更快、成本更低。不管項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)有多優(yōu)秀，那些沒有要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向上管理的組織總是表現(xiàn)不佳。向上管理需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為決策提供及時(shí)的、可操作的信息，并識別出顯著的業(yè)務(wù)影響，包括不作為或緩慢行動的后果，以確?？焖贈Q策?！?/span>

趨勢八：界面管理之跨組織項(xiàng)目管理

　　2018年《PMI職業(yè)脈搏調(diào)查》顯示，隨著“零工經(jīng)濟(jì)”的興起，68%的組織雇用外包或者合同制的項(xiàng)目經(jīng)理。馬迪·阿文哈尤稱，在零工經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工作將從層級發(fā)展成網(wǎng)絡(luò)和平臺，從職業(yè)生涯發(fā)展成各種零工的組合。奧利弗·萊曼(Oliver F. Lehmann)教授也觀察到了這一趨勢，他表示，如今很多工作外包給外部公司，而外部公司又可能會根據(jù)合同雇用其他公司或個(gè)人來做這項(xiàng)工作。項(xiàng)目不再只是跨職能而是跨公司的，由復(fù)雜、不透明和高度動態(tài)的項(xiàng)目供應(yīng)網(wǎng)來完成。因此，界面管理尤其是跨組織項(xiàng)目管理的重要性日益增加。丁榮貴教授也提到，隨著管理與技術(shù)的融合、角色的融合、人與事的融合，項(xiàng)目組織逐漸變成松散的社區(qū)，動態(tài)資源管理將值得關(guān)注。

　　這一趨勢為項(xiàng)目管理帶來了新的挑戰(zhàn)，如商業(yè)和法律方面。企業(yè)的不同商業(yè)利益必然導(dǎo)致沖突，如果管理不善，可能導(dǎo)致昂貴的訴訟?？缃M織管理中，技術(shù)、組織和人際方面的風(fēng)險(xiǎn)也會增加。對此，項(xiàng)目經(jīng)理需要做好充分的準(zhǔn)備。奧利弗·萊曼教授建議，將“項(xiàng)目商務(wù)管理(Project Business Management)”作為一門新的業(yè)務(wù)學(xué)科，對幫助項(xiàng)目經(jīng)理具備這種素質(zhì)和能力，將大有裨益。

趨勢九：項(xiàng)目治理&組織級項(xiàng)目管理

　　《項(xiàng)目管理期刊》(PMJ)主編拉爾夫·穆勒(Ralf Muller)認(rèn)為，未來，我們應(yīng)該將關(guān)注焦點(diǎn)更多地轉(zhuǎn)向項(xiàng)目治理及其在項(xiàng)目成功交付中的作用。從長遠(yuǎn)來看，這將增強(qiáng)企業(yè)對組織級項(xiàng)目管理(OPM)的敏感性。歐立雄教授認(rèn)為，項(xiàng)目都是由組織發(fā)起并為實(shí)施組織的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，從長期性組織的視角研究與解決項(xiàng)目管理問題是回歸本源，至關(guān)重要且勢在必行。VUCA時(shí)代的到來，以目標(biāo)為導(dǎo)向的跨界整合與融合為組織項(xiàng)目管理的發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)會、提出更高的要求。

趨勢十：從管理到領(lǐng)導(dǎo)

　　丁榮貴教授曾說過，“管理靠權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)靠影響力，我們管理部下，領(lǐng)導(dǎo)追隨者”。項(xiàng)目管理專家格蕾絲·霍珀指出，“我們管理事情，領(lǐng)導(dǎo)人，但我們往往太過于‘管理’，忘了要去‘領(lǐng)導(dǎo)’”。馬迪·阿文哈尤強(qiáng)調(diào)，在顛覆性時(shí)代，提升領(lǐng)導(dǎo)力是重中之重。萊因哈特·瓦格納指出，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力能夠提供做事情的目標(biāo)、方向、空間?！癙MI人才三角”中有一項(xiàng)就是領(lǐng)導(dǎo)力，IPMA也發(fā)布了“領(lǐng)導(dǎo)力備忘錄(Leadership Manifesto)”，可見領(lǐng)導(dǎo)力的重要性不容忽視。

趨勢十一：追隨力(Followership)

　　卓越的追隨者對項(xiàng)目成功很關(guān)鍵。丁榮貴教授認(rèn)為，關(guān)于“追隨力”的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于“領(lǐng)導(dǎo)力”。他說道，“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵，但人人都想當(dāng)將軍就會導(dǎo)致混亂、失衡狀態(tài)”。未來，如何賦能追隨者，開展“追隨者管理”，做好“綠葉工程”值得研究和關(guān)注。

趨勢十二：讓項(xiàng)目更綠色，讓管理更持續(xù)

　　2019年IPMA全球大會的主題是“將可持續(xù)性融入到項(xiàng)目管理中”，會議主題是行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，可持續(xù)項(xiàng)目管理的重要性不言而喻。

　　IPMA美國分會主席、綠色項(xiàng)目管理全球組織的創(chuàng)始人喬爾·卡爾博尼(Joel B. Carboni)強(qiáng)調(diào)綠色項(xiàng)目管理是時(shí)代的呼喚，項(xiàng)目管理從業(yè)者不僅要關(guān)注項(xiàng)目的投入、產(chǎn)出、流程，更要關(guān)注項(xiàng)目對社會、環(huán)境、宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)的影響，要把可持續(xù)性融入到整個(gè)項(xiàng)目全生命周期。

趨勢十三：項(xiàng)目管理方法要量體裁衣

　　很多組織希望能夠找到一種適用于所有項(xiàng)目的項(xiàng)目管理方法，但哈羅德·科茲納博士、奧利弗·萊曼教授不約而同地提到，未來項(xiàng)目管理方法不能“一刀切”，要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況選擇使用。馬里奧·萬豪克教授認(rèn)為，不同的管理方法并不是相斥的，沒有必要進(jìn)行“瀑布VS敏捷”之類的討論，要根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目需要，采用融合的項(xiàng)目管理方法。

趨勢十四：全生命周期項(xiàng)目管理

　　斯特西·高夫注意到，很多項(xiàng)目從業(yè)者只關(guān)注項(xiàng)目周期中“做”的部分，他認(rèn)為未來我們應(yīng)該更加關(guān)注項(xiàng)目早期階段“思考”和“溝通”的部分，這對項(xiàng)目和商業(yè)成功的影響更大。他認(rèn)為，那些把重點(diǎn)放在從靈感到戰(zhàn)略聯(lián)系和業(yè)務(wù)需求開發(fā)階段的人在項(xiàng)目投資上會收到更豐富的回報(bào)。

趨勢十五：合作、共創(chuàng)

　　萊因哈特·瓦格納強(qiáng)調(diào)，VUCA時(shí)代，隨著項(xiàng)目管理的全球化和虛擬化，項(xiàng)目將更多地在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中進(jìn)行，通過合作來領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目將至關(guān)重要，這也凸顯了“合作型項(xiàng)目管理(Collaborative PM)”的重要性。共創(chuàng)是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新項(xiàng)目所必需的，未來我們需要通過合作和共創(chuàng)來領(lǐng)導(dǎo)虛擬團(tuán)隊(duì)。

　　PMI(中國)2018項(xiàng)目管理大會的主題是“共享·共識·共贏”，充分呼應(yīng)了這一趨勢。

趨勢十六：從項(xiàng)目的管理到項(xiàng)目化管理

　　“隨著社會項(xiàng)目化的發(fā)展，我們不僅要通過項(xiàng)目來進(jìn)行管理，還需要將項(xiàng)目作為一個(gè)學(xué)科來研究，項(xiàng)目學(xué)就是要解決項(xiàng)目管理缺乏基礎(chǔ)理論這一問題?！睔W立雄教授如是說。項(xiàng)目學(xué)的研究為與項(xiàng)目有關(guān)的其他學(xué)科的發(fā)展提供了可能，將是研究領(lǐng)域的大勢所趨。

趨勢十七：項(xiàng)目管理、項(xiàng)目化管理、為項(xiàng)目管理、去項(xiàng)目管理的交叉融合

　　丁榮貴教授談到，沒有項(xiàng)目就沒有進(jìn)步，但沒有運(yùn)營就沒有安全。發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會并定義項(xiàng)目后， 需要其他部門都支持這個(gè)項(xiàng)目、為這個(gè)項(xiàng)目提供保障，這就是“為項(xiàng)目管理”。項(xiàng)目結(jié)束，成果轉(zhuǎn)化后，我們在運(yùn)營階段需要進(jìn)行“去項(xiàng)目管理”(如去型號化)。未來項(xiàng)目管理、項(xiàng)目化管理、為項(xiàng)目管理、去項(xiàng)目管理這四種形式將充分交叉融合。

責(zé)任編輯：王興釗