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如果你對(duì)這些問(wèn)題感興趣：
這本書(shū)可以幫助你。 ①高效信息傳遞法 只要你想精準(zhǔn)傳遞信息，不管在交流，還是演講中，有一種通用方法叫「IREP」。這些字母分別代表的含義是，I：Issue（論點(diǎn)）、R：Reason（理由）、E：Example（具體的例子）、 P：Point（結(jié)論）。其目的在于：在短時(shí)間，內(nèi)向?qū)Ψ竭M(jìn)行準(zhǔn)確表達(dá)。 關(guān)于論點(diǎn)。最好讓別人理解你的方法就是：先聲奪人。把自己最核心的「思考」和「見(jiàn)解」，用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。這樣別人在和你溝通時(shí)，才會(huì)清楚你表達(dá)的到底是什么。以下我們用一個(gè)串聯(lián)性的例子，解釋「IREP」，比如，I：我認(rèn)為將來(lái)日本的少子化，將不斷加速。這就是觀點(diǎn)。 關(guān)于理由。觀點(diǎn)拋出來(lái)后，如果不給一些解釋，溝通很難進(jìn)行下去。所謂解釋，簡(jiǎn)單而言，就是用于回答「為何會(huì)有這樣的見(jiàn)解」的明確的「理由」。如果觀點(diǎn)后面沒(méi)有跟依據(jù)，任憑誰(shuí)又會(huì)信服你的觀點(diǎn)呢？對(duì)依據(jù)而言，有個(gè)重要的衡量指標(biāo)，值得我們注意。如果你的理由不是依據(jù)科學(xué)研究、事實(shí)或群體性經(jīng)驗(yàn)，而是「我之所以有這樣的看法，是因?yàn)橛羞^(guò)實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)」，這也不會(huì)被當(dāng)作充分的理由。因?yàn)閭€(gè)人經(jīng)驗(yàn)的說(shuō)服力，實(shí)在太低了。繼續(xù)R部分的舉例，R：由于不婚化和晚婚化等原因，推遲妊娠和拒絕妊娠的比率正在連年上升。這是基于事實(shí)的論述。 關(guān)于例子。當(dāng)想法和支撐想法的依據(jù)，都變得明確時(shí)，接下來(lái)就該著眼于例子了。為了讓對(duì)方更容易理解，并且更具說(shuō)服力，例子是最好的法寶。尤其是具備高度客觀性的「數(shù)據(jù)和數(shù)值」等，在任何場(chǎng)合下，都能引起贊同。比如，E：根據(jù)日本厚生勞動(dòng)省的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，1974年的女性平均初婚年齡為24.7歲，男性為27歲，而到了2000年，女性的平均初婚年齡為27歲，男性為28.8歲。 關(guān)于結(jié)論。最后再次強(qiáng)調(diào)結(jié)論，對(duì)方就能在腦海中形成思維閉環(huán)。比如，P：因此我覺(jué)得，今后日本的少子化將進(jìn)一步加速。 這么一捋，是不是就非常清晰了呢？ ② 溝通的3個(gè)關(guān)鍵 你聽(tīng)過(guò)「帕累托最優(yōu)法則」嗎？沒(méi)聽(tīng)過(guò)的話，不要緊，二八法則總聽(tīng)過(guò)吧，它們是一個(gè)意思。即對(duì)整體而言，80%的部分，是由20%決定的。 同理，面對(duì)人際交流中的問(wèn)題，與其想解決所有的問(wèn)題，不如解決其中最主要的20%的問(wèn)題，那么剩下的80%的問(wèn)題都能迎刃而解。作者認(rèn)為，上述20%的因素主要包括以下3點(diǎn)： 1. 放松。別管是交流還是演講，大部分人還沒(méi)開(kāi)口，就輸在了緊張上。血液流向四肢，空白的大腦占領(lǐng)了智商高地。很多人不能意識(shí)到自己，會(huì)不自覺(jué)地把緊張作為交流的前提，尤其對(duì)不擅長(zhǎng)交流的人而言，哪怕是有人站在他面前，就非常緊張。甚至越是不想緊張，就越會(huì)產(chǎn)生反效果。稍微急促的呼吸，說(shuō)話上氣不接下氣，微微顫抖的聲音，都是緊張的信號(hào)，這些信號(hào)會(huì)給對(duì)方留下不好的交流感覺(jué)，即便你的觀點(diǎn)再深刻，內(nèi)容再厚重，在這種表現(xiàn)的「包裝」下，也會(huì)威力大減。 2. 準(zhǔn)備。我想表達(dá)的是什么？對(duì)方有什么知道的必要性嗎？作者發(fā)現(xiàn)，那些不擅長(zhǎng)交流的人，不是說(shuō)語(yǔ)言上出了問(wèn)題，只是「準(zhǔn)備得不夠充分」而已。為什么聊天都有一個(gè)過(guò)渡期？比如聊天氣、聊吃飯，這是因?yàn)殡p方在就某一話題展開(kāi)前，不自主會(huì)給自己一段思考時(shí)間，會(huì)表達(dá)的人都會(huì)利用這些時(shí)間，做好準(zhǔn)備。 3.注意你的音量。交流的基礎(chǔ)在于發(fā)聲，不論是多么好玩的話題，如果對(duì)方聽(tīng)不見(jiàn)，或者你的聲音太吵，對(duì)方很快就會(huì)失去興趣。具體而言，在日常生活中，就是要做到清楚、明亮、沉穩(wěn)等，盡量確保自己的聲量適中。 ③如何擺脫「思維休克」 在交流中，任何人都會(huì)經(jīng)歷過(guò)一次甚至多次的思維休克。「我剛才講到哪了？」「那個(gè)那個(gè)，我記不起來(lái)了?！埂钢昂孟褚?jiàn)過(guò)，但是忘了?！惯@些都是思維休克的表現(xiàn)。我們?cè)撊绾螖[脫這種囧境呢？作者為你提供了3種方法。 1. 吸收多領(lǐng)域知識(shí)。太過(guò)集中思考某個(gè)點(diǎn)，你終會(huì)迎來(lái)「思考的極限」。暫時(shí)離開(kāi)現(xiàn)在所思考的領(lǐng)域，換一個(gè)全新的領(lǐng)域，去接觸其中的知識(shí)和信息，是個(gè)不錯(cuò)的選擇。圍繞天氣，我們可說(shuō)的就有很多，包括：季節(jié)、穿著、飲食、娛樂(lè)活動(dòng)等。因此，很多領(lǐng)域之間的界限并不那么明顯，稍加了解，你都能把它們當(dāng)成聊天素材。 2.轉(zhuǎn)換情緒。有時(shí)候，我們會(huì)對(duì)某個(gè)問(wèn)題苦思無(wú)果，但是稍微散散步、做做運(yùn)動(dòng)，就可能迎來(lái)思考上的「柳暗花明又一村」。這是因?yàn)?，轉(zhuǎn)換你的活動(dòng)和視野，可以有效提升大腦活性，在這種狀態(tài)下，更容易產(chǎn)生不錯(cuò)的想法。例如，「美麗盛開(kāi)的鮮花」「小朋友玩耍嬉戲的聲音」等，這些外界的刺激，都有可能給你帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。 3. 從頭開(kāi)始思考。「咱們重新捋，我怕喊亂了?！埂肝易铋_(kāi)始說(shuō)的什么？」這些日常生活中的小場(chǎng)景，就是解決思維困頓的好方法。當(dāng)你無(wú)論怎么思考，都找不到之前的思考節(jié)點(diǎn)時(shí)，這可能就意味著你的大腦已經(jīng)走進(jìn)了死胡同。回歸原點(diǎn)，重新出發(fā)，對(duì)你找到思維休克的節(jié)點(diǎn)，非常有幫助。 以上就是今天的解讀，內(nèi)容包括：高效信息傳遞法、溝通的3個(gè)關(guān)鍵和如何擺脫「思維休克」的妙招，都是我們?nèi)粘Ｈ菀缀鲆?，但非常?shí)用的溝通技巧，多加練習(xí)，你也能成為朋友圈中的溝通達(dá)人。 |
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