各位學(xué)員，朋友！

我是你們的社群運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師：百隊(duì)，

今天我們一起來(lái)學(xué)習(xí)：做銷(xiāo)售，學(xué)會(huì)用顧問(wèn)式溝通！

通常說(shuō)做銷(xiāo)售，需要去捕捉顧客需求，那顧客需求從何而來(lái)呢？

我們舉個(gè)例子：當(dāng)一個(gè)人生病去醫(yī)院，那么他的需求是什么？找醫(yī)生看病！

生病了就等于是有問(wèn)題了，所以顧客的需求是什么？問(wèn)題就是什么！問(wèn)題就是需求！問(wèn)題就是答案！所以我們做銷(xiāo)售一定要把問(wèn)題找到，之后分析問(wèn)題，然后再擴(kuò)大問(wèn)題，去下危機(jī)，最后解決這個(gè)問(wèn)題，就是這樣一個(gè)銷(xiāo)售流程，有問(wèn)題顧客才會(huì)買(mǎi)單，而買(mǎi)單就是解決客戶(hù)問(wèn)題，所以，做銷(xiāo)售一定要先找問(wèn)題！

具備痛點(diǎn)思維的銷(xiāo)售高手，從某種程度上同醫(yī)生有著相同之處。中醫(yī)講究的望、聞、問(wèn)、切四種療法，在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)同樣適用，銷(xiāo)售人員也必須掌握察言觀(guān)色的技巧，同時(shí)還必須學(xué)會(huì)根據(jù)具體特點(diǎn)和客戶(hù)的不同特點(diǎn)，像醫(yī)生診斷患者一樣進(jìn)行有效的提問(wèn)！

可以通過(guò)診斷型的問(wèn)題，走進(jìn)客戶(hù)的內(nèi)心世界，感知他們?cè)跒槭裁词虑闊溃吭跒槭裁词虑榧m結(jié)？因?yàn)槭裁撮_(kāi)懷大笑？因?yàn)槭裁床栾堉兴迹?/p>