近日，一條90后相親全程看手機(jī)的消息，走紅網(wǎng)絡(luò)：

“ 表妹和我吐槽，自己遇到的一個奇葩相親男，除了剛見面的前十分鐘，其余時間都在看手機(jī)，只有遇到感興趣的話題，才偶爾抬頭聊幾句?！?“就算沒有手機(jī)，我們也沒什么好聊的。”

聊天時學(xué)到的“撩妹神技”，相親前心中的千言萬語，為何見了相親對象，竟然不是巧舌如簧、妙語連珠，而是笨嘴拙腮、默默無語？難道“花前月下”，沒有“卿卿我我”的心思？難道不應(yīng)該“我既這等苦苦相問，你自然就該侃侃而談”嗎？

盡管你有千般理由，但有一點可以說明：帥哥，你的溝通表達(dá)有問題！

著名未來學(xué)家約翰·奈斯比特曾指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于，每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”?溝通（communication）是人們分享信息、思想和情感的任何過程，也是我們生存發(fā)展所需的重要技能。

有效的溝通，能讓我們高效率地把一件事情辦好，讓我們享受更美好的生活。然而，每個人都有習(xí)慣的溝通方式和溝通偏好，因此，有些人總是沒法好好表達(dá)，溝通不夠順暢。那么，如何做到準(zhǔn)確高效溝通呢？金字塔法則，可以讓你克服這些問題。

所有的改變都是從一本書開始的，《金字塔原理》將幫助你有效訓(xùn)練思考、表達(dá)觀點和解決問題。本書作者是芭芭拉·明托（BarbaraMinto），畢業(yè)于美國哈佛大學(xué)，是麥肯錫公司第一位女咨詢顧問。1973年，她將自己表達(dá)的實際經(jīng)驗，編成金字塔原理，剛推出便備受好評。金字塔原理已經(jīng)成為咨詢業(yè)的實際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中的一些基本規(guī)則，也被社會各界的許多課程吸納，并廣為傳授。四十多年以來，這本書已經(jīng)翻譯成多國文字，數(shù)次再版，被世界和國內(nèi)知名企業(yè)、知名院校作為培訓(xùn)教材，常年名列各國暢銷書排行榜前茅。

一、金字塔結(jié)構(gòu)是最有效的表達(dá)模式

人類在表達(dá)過程，不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個人的習(xí)氣和方式、物質(zhì)環(huán)境——賦予信息含義的任何東西。人類還有一個共同的特點，即只有用某種方式將思想表達(dá)出來——說出來或者寫下來，我們才能夠準(zhǔn)確地把握自己的思想。

芭芭拉發(fā)現(xiàn)，對讀者而言，最容易理解的行文順序，往往是先理解主要抽象的思想，后理解次要為主要思想提供支撐的思想。據(jù)此，芭芭拉設(shè)計出金字塔原理：中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程。她認(rèn)為，金字塔結(jié)構(gòu)的文章，必須符合以下三個規(guī)則：

結(jié)論先行：每篇文章只有一個中心思想，并在開頭提出。

以上統(tǒng)下（縱向邏輯）：文章中任一層次上的思想，必須是對下一層次思想的概括總結(jié)。

歸類分組（橫向邏輯）：同組的思想，必須按邏輯順序去組織，并屬于同一邏輯范疇。

如果有人想通過閱讀你的文章，了解你對某一問題的看法，即使你的文章篇幅很短，比如只有2頁紙，文章中包括大約100個句子。讀者必須閱讀、理解每一句話，并且將每一句話互相關(guān)聯(lián)，融會貫通。

如果你的文章結(jié)構(gòu)呈金字塔形，文章的思路，自金字塔頂部開始逐漸向下展開，那么，讀者肯定會發(fā)現(xiàn)，你的文章比較容易讀懂。

—— 假如你寫下一段話?！胺▏箍艘训诌_(dá)波蘭邊境，俄國坦克已抵達(dá)波蘭邊境，德國坦克已抵達(dá)波蘭邊境?！?雖然你已把全部信息傳達(dá)給了讀者。但乍一聽，讀者覺得如流水賬一般無趣。即使讀者聽了下去，仍需要費(fèi)力地動用邏輯思考來理解。 

而如果你將文字改成金字塔原理的表達(dá)，讓讀者讀一句就產(chǎn)生了興趣和疑問，接著給出的理由，又讓人耳目一新。

可以見得，金字塔結(jié)構(gòu)是一種最為有效的表達(dá)方式。

金字塔結(jié)構(gòu)如此重要，應(yīng)該如何構(gòu)建呢？主要分為兩步：構(gòu)建前，自下而上思考；表述中，自上而下表達(dá)。作者推薦，中心論點和重要論點，均使用歸納法；而演繹推理的論點，則最好放在低一級層次中。

二、構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)所需的自下而上的思考邏輯

    （自下而上思考，總結(jié)概括）

如果仔細(xì)想一想寫作的思考過程，你就會發(fā)現(xiàn)，在總結(jié)主要思想時，的確使用了以下這種“三步走”的步驟，“自下而上”的方式組織你的思想。

列出你想表達(dá)的所有思想要點；

找出各要點之間的邏輯關(guān)系；

得出結(jié)論。

在金字塔結(jié)構(gòu)的最底層，你將包含單個思想或概念的句子（即單句），組織成段落。你的思維從最底部的層次開始，將句子按照某種邏輯順序組成段落，然后將段落組成章節(jié)，最后將章節(jié)組成完整的文章，并總結(jié)概括，使之成為代表整篇文章的、金字塔最頂端的一個思想(中心思想、核心觀點)。

你寫的每一篇文章的結(jié)構(gòu)，必定只支持一個思想，即概括了所有各組思想的單一思想。這一思想，應(yīng)當(dāng)就是你希望表達(dá)的思想，而所有在其之下的思想，則越往下越具體、越詳細(xì)(如果你正確構(gòu)建了文章的結(jié)構(gòu)) ，并且都對你希望表達(dá)的主題思想，起著解釋和支撐的作用。

—— 假設(shè)你想告訴某人必須以某種方式進(jìn)行改革，你的論述用金字塔法表達(dá)，可以使讀者一目了然。

三、表述金字塔結(jié)構(gòu)所需的自上而下的表達(dá)邏輯

芭芭拉發(fā)現(xiàn)，理清表達(dá)思想的順序，是寫出條理清晰文章的最重要方式，而清晰的順序，就是先提出總的概念，再列出具體項目，即要“自上而下”地表達(dá)思想。

除 “自上而下” 的順序外，任何其他順序都可能造成誤解。因為，讀者在接受信息時，總是在尋找一種能夠?qū)⑺鶖z入信息聯(lián)系起來的結(jié)構(gòu)。由于知識背景和理解力千差萬別，他們很難對你所表達(dá)的思想組，作出與你完全一樣的解讀。

如果你傳達(dá)給讀者的思想，已經(jīng)事先進(jìn)行了歸類和概括，并且按“自上而下”的順序呈現(xiàn)，讀者就能更容易理解作者表達(dá)的思想。

如果你不預(yù)先告訴讀者，某一組思想之間的邏輯關(guān)系，他們很有可能會認(rèn)為，某一組中的思想之間根本沒有任何關(guān)系。

這樣，既浪費(fèi)你的時間，也浪費(fèi)讀者的時間。由此說明，條理清晰的文章應(yīng)當(dāng)具有金字塔結(jié)構(gòu)，并且不斷“自上而下”地向讀者傳送信息。

——請看這二段對話，

假設(shè)我和你正在酒吧喝酒，突然我對你說：“上個星期我去了趟蘇黎世。你知道，蘇黎世是一個比較保守的城市。我們到一家露天餐館吃飯，你知道嗎? 在15分鐘里我至少見到了15個留長胡子的人?！?/p>

你會將我說的這番話，看做是一組還未表達(dá)出的思想的一部分，你會假設(shè)某種可能的原因，并據(jù)此調(diào)整你的思路，準(zhǔn)備接著聽后面的話。

實際上，我想表達(dá)的意思是：“你知道嗎? 我簡直難以相信，在商業(yè)界，男人留長胡子或長頭發(fā)已經(jīng)這樣普遍，這樣被廣泛接受；在蘇黎世·····在紐約·····還有，在倫敦·····”

看，一旦告訴你判斷每句話之間關(guān)系的框架，你就可以很容易地，用我希望你采取的方式，理解我表達(dá)的這組思想。

芭芭拉·明托倡導(dǎo)的金字塔原理，是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動作。金字塔原理除了能夠幫助人們以書面形式組織和表達(dá)思想外，還具有更廣泛的用途：

訓(xùn)練思考。學(xué)會用右腦、左腦全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。

書面寫作。使用金字塔原則，搭建邏輯清晰的常用公文框架結(jié)構(gòu)(通知、請示、工作計劃、工作總結(jié)、會議紀(jì)要、報道)，快速寫文章，縮短寫作時間，減少修改次數(shù)。

口頭表達(dá)。說話、演講、講課，能夠使用金字塔原則，回答聽眾最常有的4類疑問：“是什么？為什么？如何做？好不好？”，重點突出、邏輯清晰、通俗易懂。

管理下屬。能夠運(yùn)用金字塔原理，考慮全面、周到、嚴(yán)謹(jǐn)，分配任務(wù)、設(shè)計流程不重疊、無遺漏。

通讀了《金字塔原理》，對我最有啟發(fā)的是，如何理順寫作的思路。一是在將各行動（如寫作書評的步驟、流程等）聯(lián)系起來之前，先用明確的語句描述各行動；二是找出明顯的因果關(guān)系組合，控制好每一組中的行動、步驟；三是直接從這些行動、步驟、流程，總結(jié)、概括行動的結(jié)果、目標(biāo)。

實踐證明，理順自己思路最簡單的方法，就是想象自己確實采取了這些行動，然后根據(jù)完成這些行動將產(chǎn)生的明確結(jié)果，修改各行動步驟的措辭，使之更明確、更具體。

《金字塔原理》這本29萬字的經(jīng)典培訓(xùn)教材，還需要多讀幾遍，認(rèn)真學(xué)懂弄通原理，真正起到訓(xùn)練思考、表達(dá)觀點和解決問題的作用，在有需要的場合，也可以娓娓而談。

以上一孔之見，借以拋磚引玉。

                                                                                                      （2018-10-24）

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