一個企業(yè)設立合規(guī)管理部門受到影響的因素較多,有區(qū)域因素(國內與國外經(jīng)營環(huán)境)、行業(yè)環(huán)境因素、企業(yè)規(guī)模因素、現(xiàn)有組織結構和企業(yè)組織資源因素,等等。 因此,企業(yè)在設立合規(guī)管理部門時,要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務性質、地域范圍、監(jiān)管要求等來設置相應的合規(guī)管理機構,合規(guī)管理機構的規(guī)模要與合規(guī)管理任務相匹配。 一些規(guī)模較小的公司,不一定要設立專門的合規(guī)管理機構,而是由相關業(yè)務部門履行合規(guī)管理職責。 例如,在一些公司中,法律部門、內控部門、審計部門或者財務部門可以單獨或聯(lián)合承擔一部分合規(guī)管理職責。 對于組織結構成熟的企業(yè),在設置合規(guī)管理機構時要充分利用原有架構為基礎,建立合規(guī)管理組織架構。 企業(yè)在設立合規(guī)管理部門時,要對合規(guī)管理部門的職責與權力范圍進行明確的界定,確保合規(guī)管理部門能夠在明確的職責范圍內開展工作。 當合規(guī)管理部門在開展合規(guī)管理工作受到阻力時,必要時可以通過組織賦予的權力或者調動相應的資源來保證合規(guī)管理工作順利實施。 根據(jù)企業(yè)的實踐經(jīng)驗,許多企業(yè)都把廣泛的合規(guī)管理要素作為合規(guī)管理的要求,但是合規(guī)管理部門在承擔具體工作職責時,會選擇如反對商業(yè)腐敗、第三方合規(guī)管理等一些日常性工作及如貿易管制合規(guī)、反壟斷合規(guī)等一些重要領域的工作,做到日常工作與重點領域的工作相結合,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展進行動態(tài)調整。 同時,為了幫助合規(guī)管理部門開展工作,需要賦予合規(guī)管理部門一定的權力,授權合規(guī)管理相關人員參與相關會議和相應業(yè)務決策等,使得合規(guī)管理人員能夠獲取相關業(yè)務信息,從而 有效做好合規(guī)管理工作計劃。 從事合規(guī)管理的工作人員,無論是專職合規(guī)官還是設有兼職的合規(guī)崗位人員,他們普遍認為,合規(guī)管理部門的獨立性是企業(yè)設置合規(guī)管理的重要原則。 合規(guī)管理部門的獨立性主要體現(xiàn)在直達決策層的報告渠道、適當?shù)臋嗔统渥愕馁Y源三個方面。 合規(guī)管理機構的報告不應當經(jīng)過其他職能部門或業(yè)務部門的轉達,不能夠受到其他職能部門或業(yè)務部門的影響,必須如實地、不夸張也不打折扣地呈現(xiàn)在決策層面前,決策層討論后做出決定。 合規(guī)管理機構應具備適當?shù)臋嗔Γ蛊淠軌騾⑴c公司內部的各項管理工作、能夠順利完成各項調查任務、能夠有效推進各項整改措施。 合規(guī)管理機構還應分配到充足的資源,使其能夠擁有或調動足夠多的、滿足工作要求的人員和設備,從而不會因為資源問題而無法及時完成工作或降低工作質量,也不會因為資源問題而受制于公司內部部門、喪失獨立性。 在組織中,合規(guī)管理工作的開展分為橫向與縱向兩個方面。 在縱向合規(guī)管理業(yè)務線上,不同層次的合規(guī)管理機構要明確上下隸屬關系,一個下級機構只能接受一個上級機構的命令和指揮,使得合規(guī)管理工作信息能夠得到有效的傳遞; 在橫向部門間關系上合規(guī)管理機構要與同一層級的相關部門,例如審計、內控、紀檢監(jiān)察(國企或合資企業(yè))建立順暢的聯(lián)系和協(xié)調機制,實現(xiàn)部門之間的有效配合。 通過部門之間的配合與信息分享,合規(guī)管理部門可以得到其它部門的支持,從而更加有效地開展工作。 在不同層級之間,合規(guī)管理部門也要與相關部門之間保持密切的聯(lián)系,這樣才能讓合規(guī)管理部門可以獲得相對充足的信息。 根據(jù)以上原則,企業(yè)可以創(chuàng)建以下類型的合規(guī)管理組織架構: 采用這樣的方式,意味著要在企業(yè)內部要建立一個專業(yè)的合規(guī)管理部門,任命首席合規(guī)官作為合規(guī)管理總負責人。首席合規(guī)官領導專職的合規(guī)團隊開展工作。 該類型的優(yōu)點在于,企業(yè)合規(guī)管理部門的獨立性強,合規(guī)團隊專業(yè)能力強,合規(guī)工作也做得相對專業(yè)。 當然,這樣的設置要求企業(yè)投入大量的資金、人力等資源;對合規(guī)管理人員職業(yè)技能要高,既要懂合規(guī)專業(yè)知識,又要懂具體的業(yè)務知識;合規(guī)管理部門與其它部門之間的溝通協(xié)調能力也要求較高。 比如,西門子就設立了獨立的合規(guī)管理部門來負責公司的合規(guī)管理工作。 大多數(shù)企業(yè)采用此類型,這樣把法務部或者法律事務部的管理職能與合規(guī)部門管理職能統(tǒng)一到法律合規(guī)部門職能之中,由法律合規(guī)部對企業(yè)的法律事務工作和合規(guī)管理工作進行統(tǒng)一管理。 該類型的優(yōu)點在于,部門設立相對容易,投入成本相對較低,公司在設立合規(guī)管理部門時可以利用公司現(xiàn)有的法律部門的資源,因為大多數(shù)公司在成立合規(guī)部之前都有法律部門。 另外,合規(guī)管理工作與法律部工作配合容易,因為合規(guī)管理部門有效開展工作的前提須對外部法律法規(guī)、監(jiān)管等規(guī)定有正確的理解,在一個領導之下,合規(guī)管理部門與法律部門之間的溝通也相對順暢。 按照這樣的方式設置合規(guī)管理部門,開展工作時與其它部門的溝通協(xié)調要求較高,需要合規(guī)管理部門與業(yè)務部門密切配合,合規(guī)管理人員職業(yè)技能要高,既要懂合規(guī)專業(yè)知識,又要懂具體的業(yè)務知識。 參與國務院國資委合規(guī)管理試點工作的中國中鐵公司就在原有的法律事務部下增設了合規(guī)處,法律事務部變更為法律合規(guī)部。 企業(yè)采用這樣的類型往往是在原有的法律、審計部門基礎上增加合規(guī)管理人員,組建具有法律、審計、風險管理職責在內的法律合規(guī)部。 此類型有助于合規(guī)管理部門與法律部、審計和風險管理部門之間的信息溝通,方便合規(guī)管理團隊了解到法律部門在工作中遇到的法律風險、審計中發(fā)現(xiàn)的風險等。 當然,這樣的設置對法律合規(guī)部負責人的領導力提出了很高的要求,法律合規(guī)部要做好業(yè)務與合規(guī)風險管理的平衡。 參與國務院國資委合規(guī)管理試點工作的招商局集團就以此類型組建法律合規(guī)部。 采用這樣的設置方式,融合了公司治理、風險控制與合規(guī)管理。 該模式大大提升了合規(guī)管理部門整合公司資源的能力,有很強的獨立性,方便了合規(guī)部門與審計部門、風險管理部門的溝通,合規(guī)部門在合規(guī)風險評估時可以和審計、風控等部門結合起來共同開展工作,實現(xiàn)風險管理工作成果共享。 這樣的設置能夠得以順利實施對合規(guī)部的領導力提出了很高的要求,同時也需要企業(yè)提供較多的資源支持,還需要與法律部門等其它部門加強溝通,平衡業(yè)務與合規(guī)風險管理的關系。 大眾汽車與上汽大眾公司就是采用了“GRC”類型。 這樣的設置方式便于企業(yè)對合規(guī)風險進行管理,企業(yè)可以通過較少的投入達到合規(guī)管理的目的。 但是,這樣的設置方式往往獨立性不強,適用于業(yè)務單一且面臨合規(guī)風險較低的企業(yè)。以生產(chǎn)汽車為主的北京奔馳汽車就采用了該類型。 合規(guī)管理部門設置并不限制以上類型,具體要根據(jù)公司業(yè)務類型、組織結構、組織資源而定。 比如英國石油公司(BP)在集團層面設置“道德與合規(guī)部”進行合規(guī)管理,同時配以法律各領域專家提供日常的法律專業(yè)支持,來保證BP各部門的合規(guī)專業(yè)有效運行。 BP公司除了在道德與合規(guī)部門工作的全職合規(guī)工作人員之外,在每個業(yè)務與職能部門及其每一個下屬地區(qū)部門,都有一位部門領導兼任本部門的“道德與合規(guī)聯(lián)絡人”。 其職責是確保各項合規(guī)制度在本部門的有效實施,并且就日常工作中的合規(guī)問題進行處理和解答。這種安排能夠有效提高本部門領導的合規(guī)意識,以及高效率解決日常合規(guī)問題。 此外,為應對外部環(huán)境的快速變化,合規(guī)管理部門內部還要通過更加靈活的方式對外部環(huán)境變化帶來的合規(guī)風險進行識別和管理。 比如,有的通過組建合規(guī)項目組或構建合規(guī)管理網(wǎng)絡方式對新出現(xiàn)的合規(guī)風險進行評估和管理。 完整的合規(guī)管理組織體系要實現(xiàn)合規(guī)管理工作的閉環(huán)。建立了較為獨立的合規(guī)管理部門的企業(yè),合規(guī)管理工作往往是以合規(guī)風險為導向,建立預防、監(jiān)察和應對的閉環(huán)管理體系,從而達到合規(guī)管理的目的。因此,企業(yè)的合規(guī)管理部門的職責主要是圍繞合規(guī)風險的預防、監(jiān)察和應對來展開。 在預防環(huán)節(jié),合規(guī)管理部門要加強對合規(guī)風險的預防,主要是通過形成有效的措施避免系統(tǒng)化的錯誤,屬于事前的管控。從具體預防工作來看,比如在開展業(yè)務之前進行風險識別,通過制定對應的政策和流程,進行培訓和溝通等預防合規(guī)風險。從具體的事實基礎來看,公司在經(jīng)營過程中面臨著合規(guī)風險,并在快速變化的經(jīng)濟、社會、法律法規(guī)、技術變革等因素影響下導致企業(yè)面臨的合規(guī)風險日益放大,對企業(yè)的經(jīng)營的影響也越來越大。此外,持續(xù)對法規(guī)的監(jiān)測,了解外部的那些法規(guī)即將發(fā)生變化或已經(jīng)發(fā)生變化,這些變化帶給公司什么樣的合規(guī)風險,其影響程度又將怎樣,根據(jù)預估的影響來考慮當前的風險控制措施是否到位,是否還需要增加新的措施來加以預防等,也是合規(guī)管理預防環(huán)節(jié)的重要工作。因此,在預防環(huán)節(jié),對合規(guī)風險的分析研究、預判和制定實質性的應對計劃就變得非常重要,成為了企業(yè)合規(guī)管理部門重要的工作職責之一。 在監(jiān)察環(huán)節(jié),合規(guī)管理部門要在事中對開展的業(yè)務進行持續(xù)的監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)或舉報不當行為,并開展調查工作。在監(jiān)察環(huán)節(jié),其它部門對合規(guī)管理的配合顯得非常重要。比如,審計部門在審計過程中往往會發(fā)現(xiàn)一些風險,合規(guī)管理部門要與審計部門及時溝通,了解相應的風險,并和審計部門、業(yè)務部門一起制定措施來應對合規(guī)風險。當然,合規(guī)部門在設計合規(guī)管理體系時,通過落實各個部門的合規(guī)責任,形成的暢通的合規(guī)匯報路線也是合規(guī)管理部門發(fā)現(xiàn)風險的重要渠道。此外,合規(guī)管理部門還有獨立的違規(guī)舉報路線,這也是合規(guī)管理部門實施監(jiān)察的重要方式。除了以上監(jiān)察方式外,合規(guī)管理部門也可以主動開展工作,定期與業(yè)務部門進行溝通,通過問卷、訪談等方式去了解業(yè)務部門在開展業(yè)務過程中存在的風險。 應對環(huán)節(jié)作為合規(guī)管理閉環(huán)的最后一個環(huán)節(jié)。在應對過程中,首先是對合規(guī)管理工作的溝通與匯報,定期向合規(guī)管理負責人進行匯報合規(guī)管理工作,包括合作管理工作遇到的問題,需要新的資源支持及工作計劃。其次是在合規(guī)合規(guī)管理制度建立與完善方面,根據(jù)監(jiān)察環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題,合規(guī)管理部門要把公司分散的管理制度按照公司合規(guī)治理與合規(guī)管理的要求,進行修訂、刪減或增加,從而使得公司的管理制度在流程、內容上合規(guī)。最后合規(guī)管理部門要加強與外部溝通,包括與合作伙伴、政府部門等進行溝通,傳遞公司合規(guī)管理的價值觀,宣傳公司合規(guī)文化。 在有效的合規(guī)管理體系下,合規(guī)管理部門要與其它職能部門對共同構筑起三道防線形成共識。合規(guī)管理三道防線是指業(yè)務部門、職能部門與調查審計部門共同開展合規(guī)管理,以業(yè)務部門作為合規(guī)管理的第一道防線,職能部門作為合規(guī)管理的第二道防線,調查與審計部門作為合規(guī)管理的第三道防線。 這三道防線中,各個部門在合規(guī)管理中承擔的職責是,本部門的負責人是本部門合規(guī)管理的第一責任人,對本部門員工在開展業(yè)務過程中要承擔合規(guī)文化的倡導,合規(guī)制度與流程的貫徹實施和監(jiān)控,對合規(guī)咨詢和疑慮要進行解答,對于違規(guī)行為采取適當懲處措施。各道防線除了承擔以上職責外,還有其他的職責: 第一道防線:業(yè)務部門在合規(guī)管理中的職責。業(yè)務部門在合規(guī)管理方面要配合合規(guī)管理部門的工作,積極組織本部門員工參加合規(guī)管理培訓,主動向合規(guī)管理部門溝通部門中存在的合規(guī)風險。 第二道防線:職能部門在合規(guī)管理中的職責。職能部門包括了法律部、人事部、戰(zhàn)略規(guī)劃部等部門,這些部門要與合規(guī)管理部門密切配合,共同推動公司的合規(guī)管理工作,包括制定合規(guī)制度流程,設計合規(guī)管理工具,提供合規(guī)培訓等。 第三道防線:調查審計部門在合規(guī)管理中的職責。這些部門包括了審計部門、調查部門、紀檢部門等,這些部門承擔著公司合規(guī)風險的發(fā)現(xiàn),合規(guī)問題的提出,改進措施的進出,及監(jiān)控相關改進結果等職責。 合規(guī)管理部門要承擔以下工作職責:包括發(fā)現(xiàn)組織的合規(guī)義務,評估與預判合規(guī)風險,制定組織的合規(guī)目標,實施合規(guī)風險管理計劃和采取風險控制的措施,開展合規(guī)績效評估和進行合規(guī)報告,管理不合規(guī)事項并促進組織合規(guī)管理體系的持續(xù)改進。具體來講: 一是持續(xù)關注公司總部所在地(國)和經(jīng)營所在地(國)法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管要求和國際準則的最新發(fā)展,正確理解法律法規(guī)、監(jiān)管要求和國際準則的規(guī)定及其精神,準確把握法律法規(guī)、監(jiān)管要求和國際準則對公司的影響,及時為最高管理層提供合規(guī)建議。 二是利用相關資源,識別合規(guī)職責,并將其轉化為可行的方針、程序和流程,并及時將新識別出的合規(guī)職責融入現(xiàn)有方針、程序和流程。 三是組織制定合規(guī)管理程序以及合規(guī)手冊、員工行為準則等合規(guī)指南性文件,評估合規(guī)管理程序和合規(guī)指南性文件的適當性,為員工恰當執(zhí)行法律法規(guī)、監(jiān)管要求和國際準則提供指導。 四是制定并執(zhí)行“風險導向”的合規(guī)管理計劃,包括特定政策和程序的實施與評價、合規(guī)風險評估、合規(guī)性測試、合規(guī)培訓宣貫等。 五是推動將合規(guī)責任納入崗位職責和員工績效管理流程。建立合規(guī)績效指標,監(jiān)控和衡量合規(guī)績效,分析績效,識別改進行動。 六是建立合規(guī)報告和記錄系統(tǒng),制定實施資料管理流程,例如,投訴反饋熱線、舉報系統(tǒng)和其他機制。 七是確保按計劃周期評估合規(guī)管理體系,實施充分且具有代表性的合規(guī)風險評估和測試,包括通過現(xiàn)場審查對各項政策和程序的合規(guī)性進行測試,詢問政策和程序存在的缺陷,并進行相應的調查。合規(guī)測試結果應通過合規(guī)管理報告路線向上匯報,以確保各項政策、程序和實施細則符合法律法規(guī)、監(jiān)管要求和國際準則的要求。 八是建立并保持與監(jiān)管機構日常的工作聯(lián)系,確保在建立、實施和維護合規(guī)管理體系流程中能夠獲得適當?shù)膶I(yè)建議。同時,跟蹤和評估監(jiān)管意見和監(jiān)管要求的落實情況。 企業(yè)在開展合規(guī)管理工作過程,往往不能清楚界定合規(guī)管理部門的工作與法律事務部、審計部、風控部、紀委等部門的工作,這也成為了合規(guī)管理部門開展合規(guī)管理工作的難點,這里有必要進一步明確這個幾個部門在合規(guī)管理方面的關系。 首先,法律事務部是對公司的法律風險進行咨詢和提供建議,與合規(guī)管理部門在法律方面的合規(guī)風險管理存在著某些重疊。企業(yè)可以在法律事務部門與合規(guī)管理部門工作側重點和職責上進行清晰的劃分。法律事務部主要涉及與合作單位的合同、訴訟等方面的法務工作,對重大的并購重組事項等提供法律意見,等等。而合規(guī)部門要識別或者協(xié)調法律事務部識別公司面臨的法律合規(guī)風險,此外,合規(guī)部門還要對員工遵守企業(yè)內部規(guī)章制度、行為道德規(guī)范方面的合規(guī)風險進行管理。 其次,審計部門重要工作就企業(yè)業(yè)務事項開展審計,關注某個“點”的問題,通過對個案的處理建立威懾力量,通過對違規(guī)個案的處理,揭示合規(guī)管理存在的問題,進一步完善相關制度,達到亡羊補牢的目的。 第三,風控部門則是關注“線”的問題,從企業(yè)流程角度來管理,對端到端的管理,揭示業(yè)務流程中存在的合規(guī)管理問題,通過業(yè)務流程的控制,控制住合規(guī)管理的風險,達到揚湯止沸的目的。當然,如果在風控過程中發(fā)現(xiàn)問題,需要進一步對流程進行一優(yōu)化,使得整個流程合規(guī),達到釜底抽薪的目的。 第四,企業(yè)紀檢監(jiān)察部門更多定位在對黨員干部的違規(guī)、違紀處理,對合規(guī)管理運行有效性可以起到監(jiān)督作用。合規(guī)管理部門與紀委監(jiān)察部門要在職責上加以明確,并建立起部門之間的溝通機制,在舉報信息的收集、案件的調查、案件的處理等形成明確的分工與配合。 總之,企業(yè)的合規(guī)管理不是合規(guī)管理部門一個部門的事,合規(guī)管理是一項系統(tǒng)工作,涉及到各個部門的溝通與配合。因此,合規(guī)管理不僅需要業(yè)務部門進行配合,還需要各個職能部門進行配合。為了使得各個部門之間順暢的配合,就要明確各個部門的職責,同時還要建立起正式與非正式的信息交流渠道和溝通機制,這樣才能發(fā)揮各個部門強化合規(guī)管理的職責,形成合規(guī)管理的合力。 本文作者:丁繼華 |
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