古語云：得人心者得天下！只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競爭中無往而不勝。用人、育人、留人是企業(yè)管理永恒的話題。

一、在用人方面

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完善人才選拔機制

在人才選拔方面，多用公開選拔，少用個人點將。公開選拔最好的方式是公開競聘，公開選拔給企業(yè)帶來的不僅是優(yōu)秀的人才，更重要的是讓更多員工加入到企業(yè)高管的成長體系中，讓企業(yè)獲得公開透明的用人文化。

在打造人才隊伍上特別要注意的是，要敢于用一些提出反對意見的人。這樣的人不可太多，太多，企業(yè)就成了“大學”或研究所，空談無用；但也不可沒有，敢于提出反對意見的人雖然會讓你不舒服，但他會時刻提醒企業(yè)危機的存在，讓你不斷反省和完善自己。企業(yè)真正要提防的，反而是那些看似對企業(yè)忠心耿耿但缺乏獨立人格與主見的人，他們的過度順從會讓企業(yè)失去對形勢的清醒認識，在喝彩聲中一步步衰敗甚至走向滅亡。

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完善人才考核機制

（1）建立“賢者治、能者上、平者讓、庸者下”的優(yōu)勝劣汰機制；每年都要評價出：賢者、能者、平者、庸者，建立動態(tài)的干部任免機制；評價一定要采取集體評價，避免老板一個人說了算。

（2）建立變“相馬”為“賽馬”的競賽機制。

03

完善獎懲機制

（1）建立多元化的獎懲機制；

（2）獎懲做到“公開、公平、公正。”

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建立二元激勵機制

采取物質激勵和非物質激勵相結合的方式。

二、在育人方面

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知識管理

1）經(jīng)驗積累 有意識的積累經(jīng)驗，把散落在每個員工頭腦中的智慧匯集起來，形成企業(yè)共有的財富。

2）歸納總結 建立培訓課程庫的形式并固化下來，即使人員流失了，經(jīng)驗財富也不會流失；

3）書面管理 形成書面化、文字化的資料，便于持續(xù)、利于保管。如：“管理制度化，制度書面化”。

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企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍

整合內(nèi)部培訓資源，建立內(nèi)部兼職培訓師團隊（或導師團隊），自老板到高層，自中層干部到業(yè)務骨干，都可以成為內(nèi)部培訓師。

03

培訓機制

1）多層次性 如：崗前培訓、基礎知識培訓、技術培訓、管理培訓、銷售培訓等。形成定期培訓的機制。

2）與職業(yè)生涯規(guī)劃相結合 職業(yè)生涯管理使員工了解自己所在組織的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)個人特點、所處環(huán)境及發(fā)展遠景，設計個人目標。

個人、企業(yè)目標：組織對員工職業(yè)生涯的管理中，必須充分考慮員工的個人需要、興趣、特點及發(fā)展目標和組織目標結合起來。根據(jù)企業(yè)特點和個人發(fā)展目標，將組織、個人學習計劃整合統(tǒng)一。

3）有學有考

為保障學習的效果，必須對每次學習的結果進行考核，不能流于形式化。

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請進來 走出去

目前國內(nèi)排名前100強的大企業(yè)中，根據(jù)不完全統(tǒng)計有87.9%的成功都是借助外力指導管理和營銷工作，將員工送出去或請進'專家'進行指導和培訓，進行觀念更新和資訊的吸收及學習。

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后備人才梯隊建設

1）日常要加強人才儲備，建立后備人才的“人才蓄水池”；

2）對于技能要求較高或替代性較弱的崗位，要進行重點的培養(yǎng)；

3）把管理者培養(yǎng)下屬職責作為一個必要的考核指標，下屬不成長，主管就提拔不起來。

三、 留人方面

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文化留人

1）領導魅力：企業(yè)領導者具有相對完善的人格，具有優(yōu)質人格魅力。

2）管理文化：以人為本，尊重員工，人文關懷；

3）管理風格：遵守“客觀、公平、公正”原則。

4）溝通態(tài)度：將與員工的溝通常態(tài)化，且要“有溝有通”。

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事業(yè)留人

1）設定企業(yè)與員工個人的發(fā)展目標；

2）建立多通道職業(yè)發(fā)展路徑；

3）做到人盡其才。

企業(yè)需要樹典型、講故事。企業(yè)發(fā)展過程中，靠努力、靠貢獻獲得晉升的人才肯定有一些，靠忠誠獲得公司重用的肯定也有，對這些人要大力宣傳，可以營造一個好的人才成長氛圍。

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培訓留人

在知識經(jīng)濟時代，許多員工都認為，培訓和教育是企業(yè)提供最好的福利，他們知道企業(yè)提供的培訓和教育是一種才能的肯定和提升。

企業(yè)人才培養(yǎng)中，投資回報率最高的是員工培養(yǎng)?；鶎訂T工特別是新員工大多數(shù)年齡相對較輕，能力也弱，這時候對他們的價值觀進行投資的回報率會很高，對他們能力培養(yǎng)的投資回報也是最高的。。

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薪資福利留人

1）薪酬水平

薪酬水平不能保證比別人的高，但一定要保證不比別人的低。尤其是骨干薪酬的競爭力，要保持在行業(yè)中等偏上水平，這樣既能讓人員安身立命礎，又體現(xiàn)出了人才的價值和市場水平。

2）股權激勵

給優(yōu)秀的骨干員工適當配有股份，讓員工同企業(yè)“捆綁式”發(fā)展，有利于提高企業(yè)的凝聚力，讓優(yōu)秀人才永不流失。

3）福利政策

完善的社保福利如：五險一金、按國家規(guī)定的雙休、法定節(jié)假日加班薪酬加倍等，一流的員工宿舍、員工餐廳等； 附加一些福利政策：如班車、節(jié)假日禮物、生日祝福、春節(jié)表彰會、年會免費工作餐等政策。

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契約留人

1）法律契約

所有員工入職前必須簽訂勞動合同；對于關鍵崗位人員，提高員工“出門門檻”如：《竟業(yè)限制協(xié)議》、《培訓服務協(xié)議》。

2）心靈契約

所謂心理契約，是指雇傭雙方對雇傭關系中彼此對對方應付出什么同時又應得到什么的一種主觀心理約定。良好的心理契約使員工心理上具有期望，激發(fā)員工的工作積極性。通過企業(yè)文化建設，可以強化員工的心理契約。