班主任崗位是教師職業(yè)中的特殊崗位，該崗位對(duì)任職者的素質(zhì)和人格都具有較高的要求。[1]理論上教師擔(dān)任班主任是一種榮譽(yù)，是一份寄托，但在實(shí)際中卻存在著一些“不敢做”、“不想做”、“不會(huì)做”的“三不”現(xiàn)象。[2]

出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因眾多，但是班主任責(zé)任大、壓力大、工作量大的“三大”現(xiàn)象是公認(rèn)的主要原因。隨著國(guó)內(nèi)民眾的教育意識(shí)提高，個(gè)性化、多元化的教育需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，這就倒逼著教育管理模式也必然要革新。

因此，如何依托教育技術(shù)來(lái)精準(zhǔn)每個(gè)學(xué)生的個(gè)性化需求，匹配公平的教育服務(wù)，提高班主任的工作效率，化解工作壓力，是大數(shù)據(jù)時(shí)代亟待完善的教育管理問(wèn)題。

班主任工作職責(zé)的解讀

從教育部頒布的《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》，可以解讀出班主任工作的職責(zé):班主任不僅要完成作為普通教師的教學(xué)工作量，還要擔(dān)負(fù)起學(xué)校班級(jí)的管理、學(xué)生的思想教育等工作，要針對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)者個(gè)體，了解學(xué)業(yè)情況、思想情況、心理健康情況、家庭環(huán)境情況等，做到因人而異的指導(dǎo)與干預(yù)。[3]對(duì)于這些職責(zé)，民眾的認(rèn)識(shí)往往止于表淺的顯性化工作內(nèi)容，而事實(shí)上，班主任的工作遠(yuǎn)不止于此。

因此，筆者構(gòu)建了班主任在班級(jí)管理層面的“冰山模型”(如圖1)。根據(jù)模型顯示可以看出，班主任的班級(jí)管理工作分為表露于冰面上的顯性工作和深藏于冰面之下的隱性工作。

圖1 班主任班級(jí)管理工作“冰山模型”

由模型可以直觀地看出，基礎(chǔ)教育階段的班主任工作，細(xì)微到要建立學(xué)生檔案、班級(jí)公約、處理班級(jí)事務(wù)這樣的常規(guī)瑣事，還要時(shí)刻維護(hù)班級(jí)文化、引導(dǎo)學(xué)生有序進(jìn)行班級(jí)活動(dòng)、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、完善情緒管理等來(lái)實(shí)現(xiàn)德智體美勞的全面發(fā)展；同時(shí)在課改新時(shí)期的情形下，還要能夠形成學(xué)生個(gè)性化的素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告，隨時(shí)與學(xué)科教師、與家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)有效的溝通，從而幫助每個(gè)學(xué)生優(yōu)化其綜合素質(zhì)。

班主任工作的現(xiàn)狀分析

然而， 國(guó)內(nèi)多方研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查資料顯示，班主任工作普遍存在責(zé)任無(wú)邊界、壓力無(wú)減輕、專(zhuān)業(yè)無(wú)引領(lǐng)的問(wèn)題。[4]

從職稱(chēng)認(rèn)定方面來(lái)看，班主任的專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)缺乏相關(guān)的認(rèn)定機(jī)制，是一個(gè)無(wú)專(zhuān)業(yè)職級(jí)的重要崗位。班主任之間即使有工齡的差異，有工作成績(jī)的良莠不同，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)的區(qū)別，這就明顯打擊了班主任工作的積極性，使得班主任工作缺乏成就感。

從工作量方面來(lái)看，在瑣碎的班級(jí)管理工作中，傳統(tǒng)的做法大多是班主任依據(jù)自身積累的經(jīng)驗(yàn)而展開(kāi)，有些經(jīng)驗(yàn)不具有科學(xué)性，甚至有些經(jīng)驗(yàn)是不準(zhǔn)確的，這樣就可能影響班主任的判斷，進(jìn)而影響后續(xù)的班級(jí)管理工作，導(dǎo)致班主任工作產(chǎn)生挫敗感。

當(dāng)然隨著技術(shù)的推動(dòng)，現(xiàn)在傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式也會(huì)采集數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析反饋，然而這些數(shù)據(jù)的記錄采集統(tǒng)計(jì)分析工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力、單調(diào)重復(fù)，導(dǎo)致班主任工作出現(xiàn)倦怠感。

另外，這些周期、階段性通過(guò)班主任觀察或者量表調(diào)查形式獲取的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)， 是需要學(xué)生參與采集的。這些采集形式帶有一定的強(qiáng)迫性和刻意性，因而會(huì)給學(xué)生帶來(lái)一定的壓力，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的可信度降低，從而進(jìn)一步激化班主任工作的盲目感。

基于班主任的專(zhuān)業(yè)發(fā)展缺乏目標(biāo)引領(lǐng)，加上工作周期的單調(diào)重復(fù)、工作任務(wù)的繁瑣低效，就更進(jìn)一步導(dǎo)致班主任工作缺乏動(dòng)力源泉。[5]

基于大數(shù)據(jù)的精細(xì)化班級(jí)管理

要實(shí)現(xiàn)教育服務(wù)匹配每個(gè)學(xué)生的個(gè)性化需求，提高班級(jí)管理的精準(zhǔn)性，減輕班主任工作的疲勞感，就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作模式，用創(chuàng)新的辦法架構(gòu)起具有“更多獲得感”的班主任工作體系。在這一點(diǎn)上，不斷興起的互聯(lián)網(wǎng)+教育，為班主任工作體系的革新提供了新的機(jī)遇。

教育大數(shù)據(jù)時(shí)代，多種多樣的采集技術(shù)可以通過(guò)對(duì)每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等相關(guān)信息的記錄、留存、深度挖掘和分析，完整呈現(xiàn)出每一個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況，最后生成直觀的分析結(jié)果。[6]

這樣，班主任依托教育技術(shù)就能夠?qū)γ恳粋€(gè)學(xué)生個(gè)體的微觀表現(xiàn)進(jìn)行關(guān)注，如該學(xué)生何時(shí)到校離校、遲到早退的日期和次數(shù)、在校的時(shí)間總長(zhǎng)、去圖書(shū)館的時(shí)間和次數(shù)、借閱了多少本書(shū)、借閱哪些方面的書(shū)、去食堂的時(shí)間和次數(shù)等。

同時(shí)，這些在學(xué)生未知情況下全程觀察、采集的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)濾、分析，具有較強(qiáng)的可信度。根據(jù)這些大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，班主任可以及時(shí)更新管理決策，調(diào)整管理行為，采用恰當(dāng)?shù)慕逃呗裕瑢?shí)現(xiàn)精細(xì)化、個(gè)性化的班級(jí)管理模式。

01基于大數(shù)據(jù)的精細(xì)化班級(jí)管理案例

案例1浙江省玉環(huán)縣城關(guān)一中數(shù)字化校園建設(shè)中，創(chuàng)新性地利用“玉環(huán)e學(xué)堂”的德育平臺(tái)將學(xué)生、教師和學(xué)校德育工作小組日常在校的數(shù)據(jù)記錄起來(lái)，涵蓋學(xué)校德育紀(jì)事、班級(jí)德育管理、綜合查詢(xún)等方面內(nèi)容，形成獨(dú)特的城關(guān)一中學(xué)生德育“大數(shù)據(jù)”，在日常德育管理流程中實(shí)現(xiàn)三向互動(dòng)。[7]

一方面，德育平臺(tái)上值班人員反饋的值日數(shù)據(jù)，可以通過(guò)平臺(tái)第一時(shí)間反饋給班主任，提醒班主任及時(shí)關(guān)注學(xué)生的在校動(dòng)態(tài)，跟蹤學(xué)校班級(jí)的德育狀況，并協(xié)同德育處共同處理學(xué)生的違紀(jì)問(wèn)題。

另一方面，基礎(chǔ)性的班級(jí)事務(wù)管理，繁雜的班級(jí)數(shù)據(jù)(包括學(xué)生個(gè)人信息、學(xué)生表現(xiàn)、家訪記錄、班級(jí)工作進(jìn)程等)都可以通過(guò)德育平臺(tái)進(jìn)行定期存儲(chǔ)，建立起完善立體的學(xué)生個(gè)性成長(zhǎng)檔案；這樣能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)學(xué)生各學(xué)段身心狀況的縱向、橫向比較，科學(xué)精準(zhǔn)地了解重點(diǎn)學(xué)生的身心變化，為預(yù)測(cè)學(xué)生的未來(lái)成長(zhǎng)趨勢(shì)提供真實(shí)數(shù)據(jù)。案例2北京師范大學(xué)未來(lái)教育高精尖創(chuàng)新中心為助力北京市通州區(qū)、房山區(qū)教育改革，研發(fā)了“智慧學(xué)伴”平臺(tái)服務(wù)體系?！爸腔蹖W(xué)伴”平臺(tái)意在記錄學(xué)生在校、在家等任何可能影響其學(xué)習(xí)情況的數(shù)據(jù)，通過(guò)在線的全面體檢，獲取學(xué)生成長(zhǎng)的個(gè)人軌跡，科學(xué)分析生成測(cè)評(píng)的綜合報(bào)告。該平臺(tái)可以讓通州區(qū)、房山區(qū)的每一名學(xué)生進(jìn)行在線診斷，實(shí)現(xiàn)單元微測(cè)、學(xué)期總測(cè)及素質(zhì)測(cè)評(píng)等。

例如，北京市通州區(qū)某校某班級(jí)完成素質(zhì)測(cè)評(píng)后，平臺(tái)會(huì)生成一份素質(zhì)測(cè)評(píng)的綜合報(bào)告。班主任收到該綜合素質(zhì)報(bào)告后，發(fā)現(xiàn)班上某名學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅，但是在平臺(tái)記錄的品德表現(xiàn)中，卻得到了較低的評(píng)價(jià)。

班主任就繼續(xù)跟蹤品德表現(xiàn)項(xiàng)目詳情，發(fā)現(xiàn)該生原來(lái)不愛(ài)參加值日勞動(dòng)，也沒(méi)參加學(xué)校的值周志愿活動(dòng)和一些回收資源活動(dòng)。這些細(xì)微的關(guān)鍵事件，可以超越班主任的眼力范圍，可以在學(xué)生未覺(jué)察的情況下，通過(guò)平臺(tái)逐一采集，真實(shí)反映該學(xué)生的綜合素質(zhì)表現(xiàn)。

于是，班主任就學(xué)生的實(shí)際情況及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，和學(xué)生共同制定了相應(yīng)的品德表現(xiàn)修正計(jì)劃，通過(guò)在下一學(xué)期中有意識(shí)地進(jìn)行糾正和強(qiáng)化培養(yǎng)，來(lái)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

又如，北京市房山區(qū)某中學(xué)某班級(jí)的班主任根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)班上某學(xué)生在學(xué)科能力表現(xiàn)的測(cè)評(píng)中，其“創(chuàng)新遷移”能力特別突出。班主任就可以根據(jù)學(xué)習(xí)能力與科技創(chuàng)新表現(xiàn)出的強(qiáng)相關(guān)關(guān)系，與家長(zhǎng)和學(xué)校的綜合實(shí)踐、通用技術(shù)、物理等學(xué)科教師進(jìn)行交流，匯集團(tuán)隊(duì)力量，設(shè)計(jì)出符合該生個(gè)性發(fā)展的培養(yǎng)計(jì)劃，有效實(shí)施揚(yáng)長(zhǎng)教育。綜上所述，作為基礎(chǔ)教育大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的智慧教學(xué)平臺(tái)和德育管理平臺(tái)，均能從一定角度為班級(jí)管理提供科學(xué)精準(zhǔn)的綜合報(bào)告。

這些綜合報(bào)告不僅能呈現(xiàn)出每一個(gè)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)表現(xiàn)、紀(jì)律表現(xiàn)，還能滲透出學(xué)生的心理動(dòng)向、個(gè)性品質(zhì)、創(chuàng)新能力等，為班主任調(diào)配學(xué)生之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)學(xué)科教師的輔差培優(yōu)、聯(lián)絡(luò)家長(zhǎng)的家校互動(dòng)等提供了科學(xué)精準(zhǔn)的方向。

如此，面向群體平均情況的班級(jí)管理模式將會(huì)向個(gè)性化的班級(jí)管理模式轉(zhuǎn)變，從而真正實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的精準(zhǔn)度。[8]

另外，班主任還可以利用手機(jī)客戶(hù)端的家校微信群，討論形成家長(zhǎng)公約、建立家委會(huì)、共建家長(zhǎng)講壇等。家長(zhǎng)們可以在微信群中暢談?dòng)H子教育、勵(lì)志教育、學(xué)法指導(dǎo)、情緒管理及學(xué)生的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃等，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享。

依托大數(shù)據(jù)，班主任和家長(zhǎng)可以通過(guò)有效的家校溝通，對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的定位，共同協(xié)商確立恰當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)目標(biāo)，制訂科學(xué)的培養(yǎng)計(jì)劃，把控學(xué)生的發(fā)展過(guò)程、預(yù)測(cè)學(xué)生的發(fā)展趨勢(shì)等，有效實(shí)施立體式精細(xì)化的班級(jí)管理。

02基于大數(shù)據(jù)的精細(xì)化班級(jí)管理模型

為了更好地指導(dǎo)現(xiàn)階段教育大數(shù)據(jù)在班級(jí)管理方面的實(shí)踐應(yīng)用，筆者構(gòu)建了“基于大數(shù)據(jù)的精細(xì)化班級(jí)管理模型”(如圖2)。該模型包括記錄采集過(guò)程數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、智能分析與預(yù)測(cè)、可視化呈現(xiàn)報(bào)告、形成智慧決策、發(fā)布管理指令、實(shí)施指令等幾個(gè)階段。

圖2 基于大數(shù)據(jù)的精細(xì)化班級(jí)管理模型

(1)對(duì)日常的教學(xué)過(guò)程，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，班級(jí)事務(wù)，校園安全，家校聯(lián)系，學(xué)科教師、班主任教研動(dòng)態(tài)等方面進(jìn)行智能監(jiān)控，全程記錄、獲取各種數(shù)據(jù)。

(2)利用相應(yīng)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)管理倉(cāng)庫(kù)中采集到的教育管理信息，進(jìn)行過(guò)濾、智能分析與預(yù)測(cè)，將分析結(jié)果存儲(chǔ)在可視化的管理系統(tǒng)中。

(3)將計(jì)算得到的分析預(yù)測(cè)結(jié)果以可視化方式呈現(xiàn)，如統(tǒng)計(jì)報(bào)表、圖表、儀表盤(pán)等。

(4)班主任通過(guò)可視化結(jié)果，精準(zhǔn)便捷地獲取學(xué)生的個(gè)性化成長(zhǎng)軌跡和整個(gè)教育管理系統(tǒng)的發(fā)展情況，形成智慧決策。

(5)班主任根據(jù)形成的智慧決策，發(fā)布管理指令，通過(guò)面談、電話聯(lián)系、微信等渠道進(jìn)行溝通，有效實(shí)施指令。

(6)在實(shí)施指令的過(guò)程中，班主任的決策和學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)科教師等多方反饋的信息，反過(guò)來(lái)又作為教育管理過(guò)程性的數(shù)據(jù)，再次經(jīng)過(guò)模型中呈現(xiàn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行周期性流動(dòng)，形成一個(gè)多次迭代的數(shù)據(jù)采集與分析過(guò)程。這些多源的數(shù)據(jù)之間相互印證，可以形成管理大數(shù)據(jù)，從而提高整個(gè)系統(tǒng)的智能性，為班主任的智慧決策提供更多的科學(xué)支持和幫助。

大數(shù)據(jù)助力班主任工作的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)

基于大數(shù)據(jù)的精細(xì)化班級(jí)管理模式，對(duì)學(xué)生在校、在家的數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計(jì)分析，有利于學(xué)生認(rèn)識(shí)真實(shí)的自己，有利于班主任和家長(zhǎng)找到每一個(gè)學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)的軌跡，可以激發(fā)班級(jí)管理的新活力，為破解傳統(tǒng)班級(jí)管理的難題提供了新的思路。

同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)的班級(jí)管理策略還可以幫助班主任擺脫復(fù)雜多樣、費(fèi)時(shí)費(fèi)心的數(shù)據(jù)工作，集中精力來(lái)形成智慧決策，落實(shí)班級(jí)管理行為，顯著提高工作效率，從而更好地助力每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性成長(zhǎng)，提升班主任工作的幸福感。

此外，在大數(shù)據(jù)的支撐下，班主任專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，繁雜的班級(jí)數(shù)據(jù)和相應(yīng)的智慧管理決策等都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行長(zhǎng)期留存，建立起立體的班主任個(gè)性化檔案。

這套基于大數(shù)據(jù)的班級(jí)管理策略，是可以在后續(xù)的班級(jí)管理工作中得到有效的參考和借鑒，如在各級(jí)各類(lèi)的培訓(xùn)活動(dòng)中，班主任可以利用個(gè)性化檔案中的歷史數(shù)據(jù)與其他班主任進(jìn)行研討、交流、學(xué)習(xí)和反思，既可以對(duì)自己的后續(xù)工作做指導(dǎo)性的修正，又可以充分發(fā)揮優(yōu)秀班主任的模范引領(lǐng)作用，從而獲得更多的成就感。

如此，基于大數(shù)據(jù)來(lái)精細(xì)化班主任工作，能夠營(yíng)造良好的工作氛圍，來(lái)調(diào)動(dòng)工作積極性促進(jìn)班主任專(zhuān)業(yè)的自主發(fā)展，從而體現(xiàn)出班主任的崗位價(jià)值。[9]

〖 注釋 〗

[1][3]中華人民共和國(guó)教育部.中小學(xué)班主任工作規(guī)定[EB／OL]. http://www./srcsite/A06/s3325/200908/t20090812_81878.html，2009-08-12.

[2]黃正平．班主任專(zhuān)業(yè)化：應(yīng)然取向與現(xiàn)實(shí)訴求——解讀教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見(jiàn)》[J]．人民教育，2006，（19）:19-21．

[4]黃正平. 我國(guó)班主任工作現(xiàn)狀分析與對(duì)策建議[J].《教育學(xué)術(shù)月刊》，2010，(3):23-24.

[5]朱洪秋．制度創(chuàng)新：讓班主任崗位熱起來(lái)[N]．中國(guó)教育報(bào)，2009-10-16.

[6]張韞.大數(shù)據(jù)改變教育[J].上海教育，2013，(10):8-11.

[7]管紅增.建構(gòu)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)——玉環(huán)縣城關(guān)一中學(xué)習(xí)分析系統(tǒng)建設(shè)案例[J].中國(guó)教育信息化，2015，(5):18-22.

[8]余勝泉，李曉慶.基于大數(shù)據(jù)的區(qū)域教育質(zhì)量分析與改進(jìn)研究[J].電化教育研究，2017，(07):1-8.

[9]黃正平．班主任專(zhuān)業(yè)化論綱[M]．南京：南京大學(xué)出版社，2009．