楚天都市報記者朱澤

1月21日，武漢市連續(xù)第五年發(fā)布物業(yè)服務質(zhì)量考評結(jié)果，經(jīng)過10萬戶業(yè)主打分考評，2018年該市共有364個小區(qū)登上“紅黑榜”，目前正處于公示階段。

楚天都市報記者梳理發(fā)現(xiàn)，武漢鐵路鼎立物業(yè)管理有限公司服務的五個小區(qū)，齊上黑榜，排名在各區(qū)較靠后。

據(jù)悉，物業(yè)企業(yè)好不好，業(yè)主評價最重要。此次考評仍由第三方社會調(diào)查機構(gòu)開展，涵蓋了全市929家物業(yè)企業(yè)、2008個專業(yè)化物業(yè)小區(qū)，業(yè)主評價占比高達80%。

同一物業(yè)公司五次上黑榜

根據(jù)武漢市房管局發(fā)布的《2018年全市住宅小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量考評結(jié)果公示》，15個行政區(qū)、929家物業(yè)服務企業(yè)、2008個專業(yè)化物業(yè)服務小區(qū)參與了此次考評，最終共有364個小區(qū)登上“紅黑榜”。

楚天都市報記者梳理發(fā)現(xiàn)，進入“黑榜”次數(shù)最多的物業(yè)服務企業(yè)，是武漢鐵路鼎立物業(yè)管理有限公司，其在此次考評中五次上黑榜。

如武漢鐵路鼎立物業(yè)管理有限公司服務的黃埔佳苑，在江岸區(qū)排名倒數(shù)第2；該企業(yè)服務的黃埔小區(qū)，在江岸區(qū)排名倒數(shù)第19；榮華苑，在硚口區(qū)排名倒數(shù)第2；才華名苑和中力名居，在武昌區(qū)排名為倒數(shù)第3和第11。

實際上，武漢鐵路鼎立物業(yè)管理有限公司不是首度上榜。2016年，其所服務的黃埔佳苑和黃埔小區(qū)在江岸區(qū)排名倒數(shù)第2和第6。2017年，其所服務的榮華苑小區(qū)在硚口區(qū)排最后一名。

工商信息顯示，武漢鐵路鼎立物業(yè)管理有限公司為武漢鐵路地產(chǎn)置業(yè)總公司全資子公司。

業(yè)主口碑考評占比達80%

據(jù)介紹，2018年住宅小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量考評，仍由第三方社會調(diào)查機構(gòu)開展，涵蓋了武漢市929家物業(yè)企業(yè)、2008個專業(yè)化物業(yè)小區(qū)，考評主體包括業(yè)主、業(yè)委會、街道、社區(qū)和區(qū)房管部門，其中，業(yè)主評價占比高達80%，超過10萬戶業(yè)主接受了入戶問卷調(diào)查。通過業(yè)主等主體打分，最終形成了此次業(yè)主滿意度考評結(jié)果。

楚天都市報記者探訪位于江岸區(qū)二七北路的黃埔小區(qū)了解到，該小區(qū)停車難的“頑疾”遲遲得不到解決，居民意見頗大。因是老小區(qū)，原來沒有修建專門的停車位，車主為了搶占位子私裝地鎖，甚至直接把綠化帶私自毀壞硬化用于停車。街道及城管部門雖多次進行查處，卻因小區(qū)主管單位“叫窮”，陷入“拆了建，建了拆”的“死”循環(huán)。

據(jù)介紹，“紅黑榜”公示并最終確認發(fā)布后，各區(qū)房管局將約談“黑榜”小區(qū)物業(yè)企業(yè)負責人，督導“黑榜”小區(qū)整改。今后，房管部門還將根據(jù)考評結(jié)果，對物業(yè)企業(yè)和項目經(jīng)理進行信用記分，作為業(yè)委會和業(yè)主解聘、選聘物業(yè)企業(yè)的參考依據(jù)。