春運首日，重慶北站乘務(wù)員集體宣誓。

　　央視網(wǎng)消息（記者 何川）1月21日上午，記者從中國鐵路成都局集團有限公司（以下簡稱成都局集團公司）新聞發(fā)布會上獲悉，春運期間，四川、重慶、貴州預計將有4200萬名旅客通過鐵路出行，同比去年增運464萬人，增幅12.4%，創(chuàng)下成都局集團公司春運旅客發(fā)送人數(shù)新高。

乘務(wù)員幫助旅客出站。

　　春運人數(shù)再創(chuàng)新高，為應(yīng)對今年春運壓力，滿足旺盛的旅客出行需求，成都局集團公司在保證春運期間圖定556.5對旅客列車的基礎(chǔ)上，節(jié)前開行臨客140.5對、節(jié)后開行臨客143.5對。動車組開行總對數(shù)達到482對，較去年增加約100對。

　　成都局集團公司有關(guān)部門負責人表示：“接下來，我們還將進一步增加車輛配屬數(shù)量。動車組方面，配屬動車組282列，普速旅客列車方面，圖定客車144組2397輛?！?/p>

　　解決了運力的問題，如何方便旅客購票是要解決的另一個難題。

　　該負責人介紹：“今年春運期間，我們共開設(shè)售票窗口4712個，其中車站窗口2830個、代售點窗口1882個，覆蓋了四川省、重慶市、貴州省等省（市）369個市、縣、區(qū)，1000余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中，四川省境內(nèi)共開設(shè)火車站售票窗口1381個（含自動售取票設(shè)備823個），在全省境內(nèi)189個區(qū)縣布設(shè)了1065個火車票代售點，其中設(shè)立在少數(shù)民族自治州的代售點有210個。為了方便交通不便的地區(qū)群眾出行，我們還在四川省部分不通鐵路的縣鄉(xiāng)開設(shè)了270余個代售點，全方位方便旅客購取車票。”

志愿者為乘客倒水。（以上圖片成都局集團公司提供）

　　據(jù)了解，今年春運，鐵路部門首次推出候補購票服務(wù)試點。進行候補購票服務(wù)試點的節(jié)前車次為，北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車；節(jié)后車次為，四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車。

　　這些車次車票售完后，如有對應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時，將按照候補時間依次自動為候補乘客分配車票，從而增加旅客的購票機會。

城東東站公示可憑二代身份證直接檢票乘車的線路。（何川 攝）

　　在購票服務(wù)方面，成都局集團公司已經(jīng)在成都東、重慶北、貴陽北等56個車站實施身份證直接檢票乘車業(yè)務(wù)?！拔覀冊诖嘶A(chǔ)上，還將在所有配備自助實名制核驗閘機的車站推廣僅憑身份證通過實名制核驗進站，進一步提升旅客的乘車效率?！痹撠撠熑苏f。

　　據(jù)悉，春運期間成都鐵路警方將保持高壓態(tài)勢，嚴厲打擊涉票涉證違法犯罪行為。

　　“我們已經(jīng)提前啟動了打擊倒票‘獵鷹—2019戰(zhàn)役’，向社會公布了028-86432388舉報電話，并根據(jù)線索情況給予有功舉報人員相關(guān)獎勵。針對群眾旅客反映強烈的慣性、季節(jié)性盜竊、搶奪以及喊客拉客、非法載客、非法經(jīng)營等慣性治安問題，成鐵警方采取重拳整治，深入開展‘利劍行動’，組織鐵鷹小分隊盯住重點站車、重點區(qū)段開展專項打擊行動，為旅客出行營造良好的治安環(huán)境?！痹撠撠熑吮硎?。