(五)隊伍建設(shè)日益加強

　　住房公積金管理是“窗口單位”，直接面向人民群眾，隊伍的建設(shè)關(guān)系到住房公積金的形象。我部采取將日常工作與機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)等工作有機結(jié)合起來的措施，打造一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、不怕吃苦、勤奮工作，懂業(yè)務(wù)、守紀(jì)律、講團(tuán)結(jié)、高素質(zhì)的員工隊伍，努力塑造良好的公眾形象。一是加強了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極參加省、市住房公積金中心舉辦的各類培訓(xùn)。通過專題培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)等方式，強化了干部職工的風(fēng)險意識，提高了干部職工的業(yè)務(wù)技能和依法履職本領(lǐng)，更好的為當(dāng)?shù)乩U存職工提供服務(wù)。二是加強了團(tuán)隊建設(shè)。我部通過參加xx縣“機關(guān)杯”籃球賽、發(fā)展新黨員等活動，豐富了單位員工的業(yè)余生活，增進(jìn)了同事之間的了解，對于團(tuán)隊建設(shè)有著積極的作用。同時積極參加社會捐贈、扶貧幫困等公益活動。三是加強了作風(fēng)建設(shè)。我部嚴(yán)格執(zhí)行《懷化市住房公積金管理中心工作標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真落實了首問責(zé)任制度、掛牌上崗、限時辦結(jié)、政務(wù)公開、一次性告知等文明服務(wù)制度，加大了文明服務(wù)問責(zé)力度，堅持做到“三聲、四心”，即“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，“接待熱心、解釋耐心、辦事細(xì)心、接受意見虛心”，努力使辦事職工有賓至如歸之感，增強管理部的親和力。

　　(六)服務(wù)水平逐步提升

　　我部始終以“為職工提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”作為工作目標(biāo)，將各項業(yè)務(wù)指標(biāo)細(xì)化、量化在日常工作中，以令人滿意的工作業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量，詮釋了以人為本和以公積金繳存者滿意為終極目標(biāo)的指導(dǎo)思想，贏得了社會一致好評。一是優(yōu)化服務(wù)政策。通過發(fā)放《懷化市住房公積金管理中心服務(wù)指南》，達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、縮短辦理時限的目的。二是落實服務(wù)制度。我部堅持實行“一站式”服務(wù)，將繳存、提取、貸款、貸款擔(dān)保等全部集中在服務(wù)大廳，方便繳存職工辦理各項業(yè)務(wù)。三是拓展服務(wù)領(lǐng)域。通過采取上門服務(wù)的方式，主動走上街頭、到房地產(chǎn)商開發(fā)的樓盤宣傳住房公積金貸款政策，提供咨詢服務(wù)。今年以來，我部支持了“金水岸”、“錦秀新城”、“御水灣”、“富貴花園”、“嘉鑫苑”等縣內(nèi)重點房地產(chǎn)項目建設(shè)，既幫助了干部職工輕松入住住宅小區(qū)，又繁榮了房地產(chǎn)市場，推動了地方經(jīng)濟發(fā)展。

　　二、2016年工作展望

　　(一)總體目標(biāo)

　　2015年，是xx縣6周年縣慶，我部將在這年搬遷進(jìn)入新的辦公樓，屆時我部將以此為契機，進(jìn)一步推進(jìn)xx縣住房公積金事業(yè)發(fā)展，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大繳存人，同時爭取在“十二五”期間，將行政區(qū)域內(nèi)的政府機關(guān)、各類事業(yè)單位實現(xiàn)全覆蓋，繼續(xù)通過宣傳發(fā)動、政策驅(qū)動、執(zhí)法促動等多種途徑，采取靈活多樣的方式方法，進(jìn)一步加大歸集擴面力度，力爭2015年完成x萬元的歸集年度目標(biāo);每年平均擴面新增x人，整體覆蓋率達(dá)x%以上;歸集、個貸增長率每年在x%以上;個貸逾期率控制在省標(biāo)以內(nèi)，，

　　(二)工作措施

　　1、以優(yōu)化服務(wù)為主線，進(jìn)一步放大住房公積金惠民效應(yīng)。要結(jié)合我縣房地產(chǎn)市場發(fā)展的實際和職工的需求，加強貸款新政的宣傳，引導(dǎo)職工正確的住房消費，在確保資金安全的前提下，進(jìn)一步做大做強個貸規(guī)模，爭取明年貸款額度達(dá)到4萬元以上，從而不斷放大惠民效應(yīng)，拉動房市的復(fù)蘇與繁榮，促進(jìn)地方經(jīng)濟社會穩(wěn)定和諧發(fā)展。要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，講求辦事效率，方便職工，加強跟蹤管理，嚴(yán)格控制逾期率，提高增值收益率。要積極創(chuàng)造條件，改善辦公環(huán)境，及早實現(xiàn)“一站式”、“一條龍”服務(wù)。

　　2、以作風(fēng)建設(shè)為抓手，進(jìn)一步加強住房公積金隊伍建設(shè)。要以創(chuàng)建省級文明單位為契機，進(jìn)一步加強能力作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，推動管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、法制化。

　　3、要繼續(xù)開展形式多樣的學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)活動，不斷提高全體干部職工思想政治素質(zhì)，注重職業(yè)道德修養(yǎng)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要。

　　4、要進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，防微杜漸，增強干部職工的憂患意識、風(fēng)險意識和責(zé)任意識，筑牢思想道德防線，以保證和促進(jìn)住房公積金事業(yè)又好又快發(fā)展