▌企業(yè)信息化必須加強(qiáng)管理標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一頂層設(shè)計(jì)，堅(jiān)決打掉“部門墻”

我們知道，信息化是以一定的標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的。企業(yè)管理信息化必須通過管理標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)表單化、表單信息化、信息數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)集約化來實(shí)現(xiàn)。（見圖3）建筑企業(yè)要多一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維，要站在IT的角度去思考，你既然要用這個(gè)技術(shù)，那你就得適應(yīng)技術(shù)規(guī)則的要求，要想在火車道上跑，就得把輪距做成跟火車軌道一樣的寬度才能快速行駛。

圖3   建筑企業(yè)管理信息化技術(shù)路線框架圖

關(guān)于管理標(biāo)準(zhǔn)化的問題，我要強(qiáng)調(diào)的是，由于工程建設(shè)行業(yè)的特殊性和多樣性，我們應(yīng)當(dāng)把功夫下在管理語言的標(biāo)準(zhǔn)化上，而不能在管理行為的標(biāo)準(zhǔn)化上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

具體來說，就是要把管理語言細(xì)化到管理信息因子級(jí)別，通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼，形成統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)能懂的管理語言，為實(shí)現(xiàn)管理與技術(shù)的深度融合創(chuàng)造條件。管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)編碼及其應(yīng)用操作規(guī)范，一是統(tǒng)一語言，二是統(tǒng)一信息交互規(guī)則。以管理語言的統(tǒng)一性滿足管理行為的多樣性。

目前，很多企業(yè)搞信息化的愿望十分強(qiáng)烈，盲目上馬，一個(gè)系統(tǒng)接一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)軟件接一個(gè)軟件，上線很快，但沒有一個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃。久而久之，企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)繁雜、平臺(tái)眾多，各系統(tǒng)之間信息無法交互，信息孤島林立，“部門墻”現(xiàn)象十分嚴(yán)重，信息系統(tǒng)不系統(tǒng)，信息平臺(tái)不互通，甚至不斷地推倒重來，耗費(fèi)了大量的成本和精力?？梢哉f是“辛辛苦苦建孤島，扎扎實(shí)實(shí)反復(fù)搞”。企業(yè)信息化如果沒有統(tǒng)一的頂層設(shè)計(jì)，就像建筑施工蓋房子，沒有設(shè)計(jì)圖紙就盲目開工，必然造成大量重復(fù)勞動(dòng)，誤工返工，資源浪費(fèi)巨大，最后什么都做不好，做不成。

一般來講，建筑集團(tuán)企業(yè)的組織架構(gòu)根據(jù)規(guī)模大小、企業(yè)特點(diǎn)采取三到四級(jí)管理模式，每一級(jí)組織的職能權(quán)責(zé)，不同的企業(yè)會(huì)有所差異，但基本上還是大體相同的，是有規(guī)律可循的。在進(jìn)行信息化頂層設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮建筑企業(yè)的運(yùn)營管理特點(diǎn)、組織特征和信息傳遞方式，實(shí)事求是地靈活運(yùn)用信息互聯(lián)技術(shù)，使組織運(yùn)營效率得到提升。（見圖4）

圖4  集團(tuán)企業(yè)管理信息一體化系統(tǒng)組織架構(gòu)圖

我認(rèn)為，企業(yè)級(jí)管理信息集成共享平臺(tái)有三個(gè)基本特征：一是商務(wù)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化主數(shù)據(jù)管理為核心；二是成本過程管控為主線的綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)；三是滿足全集團(tuán)多組織高效運(yùn)營有效管控為基本目標(biāo)。只有這三個(gè)基本特征能夠滿足，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)集成應(yīng)用。（見圖5）

圖5  管理信息化“企業(yè)級(jí)應(yīng)用”規(guī)劃設(shè)計(jì)圖

所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都要在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的主數(shù)據(jù)平臺(tái)上進(jìn)行信息互通、數(shù)據(jù)共享，才能實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)橫向與縱向高效協(xié)同集成（見圖6）。底座平臺(tái)（如UAP平臺(tái)、IUAP平臺(tái)等）一定要采用IT企業(yè)的成熟產(chǎn)品，主數(shù)據(jù)系統(tǒng)要由IT企業(yè)和建筑企業(yè)聯(lián)合建設(shè)，集團(tuán)門戶、OA協(xié)同等業(yè)務(wù)系統(tǒng)可直接采用IT企業(yè)的成熟產(chǎn)品，再加一點(diǎn)兒少量的二次開發(fā)。

人力資源、財(cái)務(wù)資金等業(yè)務(wù)系統(tǒng)在采用IT企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，二次開發(fā)的工作量會(huì)大一些，商務(wù)成本、集采、綜合項(xiàng)目管理等系統(tǒng)必須以建筑企業(yè)為主、IT企業(yè)為輔進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，BI決策系統(tǒng)等則需要建筑企業(yè)提出明確的管理需求之后才能進(jìn)行，IT技術(shù)提供服務(wù)支持。

圖6  各項(xiàng)業(yè)務(wù)橫向與縱向高效協(xié)同集成圖

這里的關(guān)鍵要素是主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)必須統(tǒng)一，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)必須與主數(shù)據(jù)系統(tǒng)互通。否則，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間就會(huì)形成“部門墻”，數(shù)據(jù)不通、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、數(shù)據(jù)不全的問題就難以解決，就會(huì)長(zhǎng)期困擾企業(yè)的高管層。實(shí)踐中，那些為了信息化而信息化的企業(yè)，那些缺乏頂層設(shè)計(jì)、盲目跟風(fēng)搞信息化的企業(yè)，都吃盡了“部門墻”的苦頭，他們?cè)谄髽I(yè)信息化上雖然花了不少時(shí)間和金錢，但收效甚微，甚至是負(fù)收獲。

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