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你聽說過“熵”嗎？它是源于一個物理概念，是指得一個系統(tǒng)的混亂程度，當(dāng)系統(tǒng)“越混亂”則熵值越高，當(dāng)系統(tǒng)“越有序”則熵值越低。

人，喜歡無序還是有序？當(dāng)然是有序，一切井井然。但是，熱力學(xué)還有個第二定律，它是說在一個封閉系統(tǒng)內(nèi)，事物都是從有序趨向于無序，所以熵值一定不斷增加的，這就是“熵增定律”。

物理定律是世界運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律（我們無法改變物理定律，只能運(yùn)用它，遵守它），你有想過這樣的物理定律在企業(yè)管理和個人發(fā)展上也適用嗎？

你是喜歡待在一個混亂的公司？還是一個有條不紊的公司？

大部分人會選擇“有條不紊”的公司。

你是喜歡待在一個一潭死水的公司？還是充滿活力的公司？

大部分人又會選擇“充滿活力”的公司。

怎么聽起來這么矛盾呢？

“有條不紊”實(shí)際上是等于“有序”，有流程，有制度，有規(guī)則，也許流程，制度，規(guī)則不完美，甚至有點(diǎn)官僚，但是至少它可以讓公司的每個部門協(xié)調(diào)行動起來，完成組織任務(wù)。完成組織任務(wù)本身就是組織存在的目標(biāo)，例如：它可能是生產(chǎn)出某個產(chǎn)品，然后銷售給客戶；為客戶提供咨詢服務(wù)等等。這其中有很多流程和同外部資源的協(xié)同，流程和制度就是企業(yè)內(nèi)部組織效率的體現(xiàn)。

優(yōu)化企業(yè)流程，實(shí)施內(nèi)部管理，其目的就是提高組織效率，通過流程和規(guī)則去管理經(jīng)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)，是阻止企業(yè)內(nèi)部商增的一種方法。

但僅僅從企業(yè)內(nèi)部就可以阻止“熵增”嗎？讓我們從大自然的一個規(guī)律看起。

021

山澗中的一潭死水，它可能是由于汛期積水而成，上面沒有源頭，下面沒有出口，最終的結(jié)果就是不斷渾濁，蒸發(fā)，無需而最終消散。相反一開放流動的系統(tǒng)又是如何的呢？它好比海洋，有陸地的水匯合，有海面的水蒸發(fā)，有形成的雨重返大地，在這樣一個開放又流動的系統(tǒng)中，生生不息，使得系統(tǒng)內(nèi)部的熵增消耗從而使得整個系統(tǒng)變得有生命力和有序。

所以熵增是發(fā)生在一個封閉系統(tǒng)之內(nèi)，而避免熵增的有效方法就是打破封閉，建立一個與外界不斷進(jìn)行能量交換和物質(zhì)交換的、流動開放的系統(tǒng)，這個開放系統(tǒng)的叫做“耗散結(jié)構(gòu)”，是一個叫普利高津的科學(xué)家提出，且因此他獲得了1977年的諾貝爾化學(xué)獎。把大海的例子放到這理論中，是說海洋的運(yùn)行是通過其開放的系統(tǒng)，水在溫度的變化中，通過氣態(tài)、業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)化而有效地化解了其海洋內(nèi)部不斷增加的熵，使其恢復(fù)秩序。

回到企業(yè)中，一個企業(yè)也一定要是一個開放的系統(tǒng)，她會從企業(yè)外部不斷吸取信息，也許是擴(kuò)張、也許是增加市場份額、也許是有新產(chǎn)品上市，在這個同外界的交換中，使得企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)產(chǎn)生耗散，企業(yè)內(nèi)部的各個部門都在“加工”企業(yè)從外部帶來的信息，將外部的無序信息轉(zhuǎn)化為有序信息，再次輸出。企業(yè)在這個過程中生命力才會增加，而不是默默地走向死亡，也就是在這個過程中產(chǎn)生負(fù)熵，抵消熵增，企業(yè)就能從原來的無需狀態(tài)的趨勢轉(zhuǎn)變?yōu)橛行驙顟B(tài)。

這也就是一家企業(yè)可能會因?yàn)橥獠扛偁幖ち叶鴥?nèi)部變得更有競爭力和凝聚力的原因。因?yàn)閺?qiáng)大的對手會讓你成長的更快，同時也是因?yàn)閺?qiáng)大的對手會降低企業(yè)內(nèi)部熵增，使得內(nèi)部認(rèn)知更容易形成統(tǒng)一，也更容易集中資源。

從這個原理我們也能明白為什么有人會因?yàn)槠髽I(yè)是“一潭死水”而離職，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)部熵增的過程中，該員工所在的團(tuán)隊(duì)同外部協(xié)同部門之間形不成有效的流動，且不是一個開放系統(tǒng)，則這個時候員工會認(rèn)為沒有發(fā)展空間、一眼望得見的未來、企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重等等問題，然后就選擇了離開。

從無序到有序，再從有序到無序，這可能就是一個企業(yè)或者一個個人的螺旋上升的發(fā)展規(guī)律。

初創(chuàng)公司，從無到有，小團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，在混亂中殺出一條生路，這就是從無序到有序的過程。

成長階段，公司從沒有流程到有流程，從小規(guī)模到大規(guī)模，是一個從初步有序到更加完善和成熟的過程。

成熟階段，內(nèi)部的流程、系統(tǒng)一下子就都出來了，因?yàn)橐靶U成長、急速上馬的項(xiàng)目和迅速擴(kuò)張缺乏磨合的團(tuán)隊(duì)都降低了企業(yè)內(nèi)部效率，這時企業(yè)內(nèi)部熵增迅猛，企業(yè)又從了一個有序到無序的過程。

則如何對付“熵增”？關(guān)鍵詞“流動”和“開放”。讓人和信息流動起來，讓我們懷著開放的心態(tài)面對問題。

031

個人發(fā)展是否如此呢？

從大學(xué)畢業(yè)開始，你也許會被專業(yè)所局限，之后你會被職位、行業(yè)、薪資、人生階段、家庭負(fù)擔(dān)等各種條件而限制，從迷茫的無序狀態(tài)到漸漸地走到了一個階段，但隨著時間的推移，我們遭遇中年危機(jī)，去尋求人生的另一個突破，從一個有序又變?yōu)闊o序。

跟企業(yè)發(fā)展一樣，要想反抗熵增，就必須要成長，必須要去流動，必須將自己打造成一個開放系統(tǒng)。事情也許并不想我們想象地發(fā)展得如此地快，但它不是一成不變的，因?yàn)闀r間不會停止。

你想要的靜止不曾存在，即使它現(xiàn)在看上去是個很好的狀態(tài)，熵還在不停地堆積。有時候你面對周圍的問題而覺得被卡在當(dāng)下的時候，也許是時候換一個角度，采用流動的眼光和發(fā)展的眼光看當(dāng)下的問題，也許就沒有那么糟糕了。保持開放、流動、成長的心態(tài)，去面對生活中的不確定性，也許它能幫你減少生活中不必要的煩惱。