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2019年新郵預(yù)訂銷售公告

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尊敬的集郵者和郵政用戶：

中國(guó)郵政集團(tuán)公司將繼續(xù)實(shí)行“總量調(diào)控、適度從緊”的紀(jì)特郵票發(fā)行政策，對(duì)2019年郵資票品預(yù)訂量進(jìn)行總量調(diào)減?，F(xiàn)將2019年郵資票品預(yù)訂銷售有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一

預(yù)訂渠道

2019年新郵預(yù)訂包括線上和線下渠道：

●線上渠道包括集郵網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（http://jiyou.)、集郵網(wǎng)廳手機(jī)APP客戶端和中國(guó)集郵微信商城。

●線下渠道為集郵營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和郵政金融網(wǎng)點(diǎn)。新郵預(yù)訂前集郵網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可查詢2018年新郵預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息。

二

預(yù)訂時(shí)間和辦理流程

（一）老預(yù)訂戶以舊換新

1、 線上渠道

（2）預(yù)訂流程：老預(yù)訂戶（即預(yù)訂過(guò)2018年相應(yīng)預(yù)訂品種的用戶，下同）在線實(shí)名認(rèn)證（若已認(rèn)證，請(qǐng)直接登陸）——>選擇預(yù)訂品種、數(shù)量、取票方式等，填寫(xiě)手機(jī)驗(yàn)證碼并提交訂單——> 線上支付，預(yù)訂成功。①

2、線下渠道

（2）預(yù)訂流程：老預(yù)訂戶憑二代身份證或集郵聯(lián)名卡辦理以舊換新預(yù)訂業(yè)務(wù)——>支付：其中，在集郵營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)渠道辦理，可通過(guò)現(xiàn)金或聯(lián)名卡支付預(yù)訂金；在郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)和代理金融網(wǎng)點(diǎn)辦理，只可通過(guò)聯(lián)名卡支付預(yù)訂金——>自動(dòng)續(xù)訂（可選）：使用集郵聯(lián)名卡辦理預(yù)訂的用戶，可選擇2019年自動(dòng)續(xù)訂服務(wù)——>預(yù)訂成功后，僅預(yù)訂年冊(cè)或套票的老預(yù)訂戶可在預(yù)訂期內(nèi)領(lǐng)取紙質(zhì)預(yù)訂折，其他預(yù)訂品種可打印預(yù)訂取票清單（不作為領(lǐng)取預(yù)訂票品和辦理下一年度預(yù)訂的憑證）。

（3）老預(yù)訂戶信息變更：如上一年預(yù)訂戶預(yù)留身份信息有誤，在沒(méi)有辦理過(guò)2019年新郵預(yù)訂的情況下，可在原集郵營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)讀取2018年預(yù)訂憑證（身份證、聯(lián)名卡），并讀取擬變更的身份證或聯(lián)名卡信息的方式，完成預(yù)訂戶信息變更。由于2019年取消原有選套A、B、C預(yù)訂品種，因此選套A、B、C預(yù)訂品種不能辦理過(guò)戶。

3、自動(dòng)續(xù)訂

使用集郵聯(lián)名卡的老預(yù)訂用戶根據(jù)上年選定的自動(dòng)續(xù)訂的預(yù)訂品種和數(shù)量，可自動(dòng)實(shí)現(xiàn)扣款續(xù)訂。

（1）9月20日進(jìn)行第一次扣款預(yù)訂，扣款成功后向系統(tǒng)用戶預(yù)留的手機(jī)號(hào)發(fā)送確認(rèn)短信。

（2）如預(yù)訂用戶集郵聯(lián)名卡內(nèi)余額不足或卡狀態(tài)異常導(dǎo)致扣款失敗，將向用戶發(fā)送短信提示，并于9月25日進(jìn)行第二次扣款，扣款成功后向用戶預(yù)留的手機(jī)號(hào)發(fā)送確認(rèn)短信。

（3）如9月25日仍扣款失敗，用戶可于10月10日-11月20日以舊換新期間通過(guò)線上線下渠道自行辦理預(yù)訂。

（4）上一年度未選擇自動(dòng)續(xù)訂服務(wù)的集郵聯(lián)名卡用戶，仍需通過(guò)線上線下渠道自行辦理預(yù)訂。

（二）老預(yù)訂戶大版、小版預(yù)約登記搖號(hào)與中簽支付

1、 搖號(hào)預(yù)約登記

連續(xù)預(yù)訂3年（2016年、2017年、2018年）或3年以上的套票或年冊(cè)的老預(yù)訂用戶（不含已具有大版、小版預(yù)訂資格的用戶），于2018年9月25日至11月15日期間，有資格通過(guò)線上渠道提交大版、小版預(yù)約搖號(hào)訂單。總中簽量大版1000套、小版1000套。

2、中簽支付

2018年11月20日公布中簽結(jié)果，11月21日9:00至12月10日18:00期間為中簽用戶在線支付階段，逾期視為放棄資格。

（三）新用戶余量預(yù)訂

以舊換新階段結(jié)束后，不再保留老預(yù)訂戶預(yù)訂資格，預(yù)訂余量（大小版預(yù)訂量除外）的50%用于滿足新用戶預(yù)訂需求。

1、 年冊(cè)、套票新用戶線上預(yù)約階段

2018年9月25日9：00至11月15日18：00期間，新用戶可在線上渠道提交年冊(cè)和套票品種預(yù)約訂單，并全額支付預(yù)約款。2018年11月20日根據(jù)各省年冊(cè)和套票以舊換新余量和預(yù)約訂單支付先后順序，確定預(yù)約結(jié)果。11月15日前新用戶可隨時(shí)取消預(yù)約訂單，預(yù)約金原路退款。11月20日后，預(yù)約成功訂單不可取消，未預(yù)約成功訂單預(yù)約金原路退款。

2、以舊換新余量線下預(yù)訂階段

2018年11月21日至12月10日，線下渠道可根據(jù)調(diào)減后的余量為新用戶辦理預(yù)訂（大小版預(yù)訂除外），訂完為止。

辦理預(yù)訂和支付流程與以舊換新階段相同。對(duì)新用戶僅打印預(yù)訂取票清單，不提供紙質(zhì)預(yù)訂憑證。

三

預(yù)訂品種及個(gè)人預(yù)訂量

●每個(gè)預(yù)訂用戶在線上、線下渠道累計(jì)預(yù)訂數(shù)量有統(tǒng)一限制。

●以舊換新階段個(gè)人預(yù)訂上限為上一年度實(shí)際預(yù)訂量。如在以舊換新階段個(gè)人預(yù)訂量未達(dá)到該品種最高預(yù)訂上限，可在新用戶余量預(yù)訂階段繼續(xù)預(yù)訂。

●2019年新郵預(yù)訂品種中，取消原有選套A、B、C品種，增加“選套預(yù)訂”品種。選套預(yù)訂品種中的郵票包括生肖題材、國(guó)慶題材、傳統(tǒng)文化題材和奧運(yùn)題材等，對(duì)選套預(yù)訂用戶不提供《己亥年》生肖郵票贈(zèng)送版，最終選套預(yù)訂內(nèi)容待2019年發(fā)行計(jì)劃確定后公布。其他預(yù)訂品種詳見(jiàn)《2019年新郵預(yù)訂品種及預(yù)訂票品兌付相關(guān)規(guī)定》。

2018年套票的預(yù)訂用戶和2018年A、B、C選套的預(yù)訂用戶，可自由選擇預(yù)訂2019年套票預(yù)訂和選套預(yù)訂。個(gè)人預(yù)訂上限為2018年套票預(yù)訂量+2018年選套A、B、C中最大預(yù)訂量的合計(jì)量且不超過(guò)5套。自2019年新郵預(yù)訂起，套票預(yù)訂資格和選套預(yù)訂資格可互相轉(zhuǎn)換，預(yù)訂用戶可根據(jù)個(gè)人意愿調(diào)換套票預(yù)訂資格和選套預(yù)訂資格，連續(xù)預(yù)訂3年選套或套票的預(yù)訂用戶同樣可獲得參加大小版搖號(hào)資格。

四

取票兌付與積分規(guī)則

●線上渠道的預(yù)訂用戶可選擇憑身份證、集郵聯(lián)名卡或紙質(zhì)預(yù)訂憑證在自提網(wǎng)點(diǎn)取票，或選擇寄遞方式取票。

●線下渠道的預(yù)訂用戶憑身份證、集郵聯(lián)名卡或紙質(zhì)預(yù)訂憑證在原預(yù)訂集郵營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)取票。郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)和代理金融網(wǎng)點(diǎn)不提供取票服務(wù)，預(yù)訂用戶需在上一年度辦理預(yù)訂的集郵營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)取票。

●預(yù)訂用戶可獲得預(yù)訂金額的等值積分，預(yù)訂期結(jié)束后兌付積分。

五

預(yù)訂用戶可在

集郵營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印取票信息清單，

也可登錄集郵網(wǎng)廳查詢?nèi)∑庇涗浶畔ⅰ?/strong>

六

2019年新郵預(yù)訂品種內(nèi)容和價(jià)格根據(jù)2019年紀(jì)特郵票發(fā)行預(yù)案進(jìn)行編制和測(cè)算。預(yù)訂金多退少補(bǔ)，如遇郵資票品發(fā)行計(jì)劃調(diào)整，以實(shí)際發(fā)行金額為準(zhǔn)。預(yù)訂金不付利息。

七

預(yù)訂期內(nèi)可辦理退訂業(yè)務(wù)，其中使用集郵聯(lián)名卡支付的訂單需在支付后30天內(nèi)辦理退訂。預(yù)訂期結(jié)束后，將不再辦理新增和退訂業(yè)務(wù)。

八

港澳臺(tái)居民可使用港澳臺(tái)居民居住證辦理新郵預(yù)訂業(yè)務(wù)，如個(gè)別地區(qū)系統(tǒng)軟硬件尚未到位，應(yīng)采用手工登記方式，保證用戶正常辦理預(yù)訂業(yè)務(wù)。

九

2019年郵資票品發(fā)行銷售工作接受社會(huì)監(jiān)督。用戶如發(fā)現(xiàn)有違反以上相關(guān)規(guī)定的情況，可向當(dāng)?shù)鼗蛏霞?jí)業(yè)務(wù)主管部門投訴。中國(guó)郵政集團(tuán)公司客服電話：11185。線上集郵網(wǎng)廳業(yè)務(wù)客服電話：11185-9-1。

1

中國(guó)集郵微信商城

2

中國(guó)集郵APP(IOS)

3

中國(guó)集郵APP(安卓)

4

郵儲(chǔ)手機(jī)銀行

5

2019年套票預(yù)約入口

6

2019年年冊(cè)預(yù)約入口

2019年新郵預(yù)訂品種及預(yù)訂票品兌付相關(guān)規(guī)定

一

預(yù)訂品種

集郵營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、郵政金融網(wǎng)點(diǎn)、集郵網(wǎng)廳、中國(guó)集郵微信商城、郵儲(chǔ)手機(jī)銀行等預(yù)訂渠道的預(yù)訂品種、預(yù)訂金額和預(yù)訂限制數(shù)量均相同。

1預(yù)訂套票，每套收取預(yù)訂金190元。每套包含2019年發(fā)行的紀(jì)特郵票、小型張（含小全張，下同）、小本票和個(gè)性化服務(wù)專用郵票各1套。

2選套預(yù)訂（包括生肖題材、國(guó)慶題材、傳統(tǒng)文化題材和奧運(yùn)題材等，最終選套預(yù)訂內(nèi)容待2019年發(fā)行計(jì)劃確定后公布），每套收取預(yù)訂金80元，每套均包括該套郵票的小型張和小本票各1套。

套票和選套預(yù)訂，每人合計(jì)最多可訂5套，對(duì)選套預(yù)訂用戶不提供《己亥年》生肖郵票贈(zèng)送版。

3預(yù)訂年冊(cè)，每人最多可訂5套，每套收取預(yù)訂金210元（含空冊(cè)款）。年冊(cè)中包含2019年發(fā)行的紀(jì)特郵票、小型張、小本票和個(gè)性化服務(wù)專用郵票各1套。

4預(yù)訂小版票，每人限訂1套，收取預(yù)訂金180元。每套包含2019年發(fā)行的小版郵票、小本票各1套。

5預(yù)訂大版票冊(cè)，每人限訂1冊(cè)，收取預(yù)訂金1800元（含空冊(cè)款）。每?jī)?cè)包含2019年發(fā)行的紀(jì)特郵票和個(gè)性化服務(wù)專用郵票大版郵票及小型張、小本票各1套。

6預(yù)訂方連年冊(cè)，每人限訂1套，每套收取預(yù)訂金700元（含空冊(cè)款）。年冊(cè)中包含2019年發(fā)行的紀(jì)特郵票四方連（如聯(lián)印版式，則為聯(lián)票2套）、小型張、小本票和個(gè)性化服務(wù)專用郵票各1套。

7預(yù)訂紀(jì)念郵資封片，每人最多可訂10套，每套收取預(yù)訂金20元，包含2019年發(fā)行的紀(jì)念郵資封和紀(jì)念郵資片。

8預(yù)訂普通郵資封片（指白封白片無(wú)廣告內(nèi)容），每人最多可訂10套，每套收取預(yù)訂金40元，包含2019年發(fā)行的普通郵資封和普通郵資片。

9集郵總公司首日封，每套收取預(yù)訂金260元（含2019年套票、小型張、小全張首日封），不限定每人預(yù)訂套數(shù)。

10集郵總公司PZ折，每人限訂1套，每套收取預(yù)訂金200元。

11中國(guó)香港、澳門郵票和年冊(cè)，不限定每人預(yù)訂套數(shù)。香港郵票每套收取預(yù)訂金370元，香港年冊(cè)每套收取預(yù)訂金400元，澳門郵票每套收取預(yù)訂金350元，澳門年冊(cè)每套收取預(yù)訂金380元。

二

預(yù)訂金及郵資票品兌付的相關(guān)規(guī)定

1預(yù)訂金年底多退少補(bǔ)，如遇郵資票品發(fā)行計(jì)劃調(diào)整，以實(shí)際發(fā)行金額為準(zhǔn)。預(yù)訂金不付利息。

2線下渠道預(yù)訂用戶可在紀(jì)特郵票等發(fā)行后到預(yù)訂網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)套票、選套、小版郵票、紀(jì)念郵資封片、普通空白郵資封片和集郵總公司首日封、PZ折，領(lǐng)取截止日期為2020年6月30日，逾期領(lǐng)取辦法見(jiàn)各地市分公司通告。

預(yù)訂年冊(cè)、方連冊(cè)和大版郵票冊(cè)將由中國(guó)集郵總公司制作成冊(cè)，預(yù)訂用戶可于2019年最后一套紀(jì)特郵票發(fā)行日30個(gè)工作日后到預(yù)訂網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。

3線上渠道預(yù)訂用戶可選擇全年一次性寄遞預(yù)訂票品或到選定集郵營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自提預(yù)訂票品。

三

生肖贈(zèng)送版

中國(guó)郵政集團(tuán)公司將統(tǒng)一制作含4枚《己亥年》生肖郵票的小版張（以下簡(jiǎn)稱“贈(zèng)送版”），贈(zèng)送給預(yù)訂全年紀(jì)特郵票的預(yù)訂用戶。

1每預(yù)訂1套全年套票或1本年冊(cè)或1套全年小版票或1套全年大版票冊(cè)或1套方連年冊(cè)的預(yù)訂用戶，可獲得1版贈(zèng)送版。

2贈(zèng)送版采取兩種方式兌付

（1）線下渠道的預(yù)訂用戶窗口自取。2019年5月8日開(kāi)始，預(yù)訂全年套票或小版郵票的預(yù)訂用戶，可到預(yù)訂網(wǎng)點(diǎn)自取。預(yù)訂全年年冊(cè)、大版郵票冊(cè)或方連冊(cè)的預(yù)訂用戶，可在領(lǐng)取郵票冊(cè)時(shí)一并領(lǐng)取贈(zèng)送版。

（2）線上渠道預(yù)訂套票、年冊(cè)、小版票、大版冊(cè)或方連年冊(cè)的預(yù)訂用戶，如選擇到網(wǎng)點(diǎn)自提方式領(lǐng)取預(yù)訂票品，則贈(zèng)送版的領(lǐng)取方式同上；如選擇寄遞方式，則贈(zèng)送版隨最后一次郵寄的預(yù)訂票品一并寄出。

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