| 整個(gè)過(guò)程是這樣。為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，開(kāi)展電商扶貧項(xiàng)目。我多方考察電商軟件有一年的時(shí)間。覺(jué)得合肥小豬軟件做的不錯(cuò)，其功能符合我的要求，但由于相距的太遠(yuǎn)，我怕服務(wù)不方便。就繼續(xù)尋找，才找到了山東輕掃云科技集團(tuán)公司。當(dāng)時(shí)電話銷售顧問(wèn)是耿倩倩，后期她把銷售總監(jiān)孟祥龍介紹給我。我把我的需求向他們做了全面介紹，還把小豬軟件的后臺(tái)以及功能列表都給了他們，他們的回答是，他們的軟件都具備小豬軟件的功能，并且聲稱別人有的他都有。因?yàn)榭紤]都是山東人，泰安離濟(jì)南又很近，他們不會(huì)糊弄我，我放松了警惕相信了他們。8月18號(hào)他們正好搞促銷活動(dòng)。小耿下午給我打電話，我晚上就在微信上按她的指使匯款4萬(wàn)元，一次5000分八次匯出。第二天去濟(jì)南簽訂合同。簽完合同，他們開(kāi)始培訓(xùn)講系統(tǒng)的功能，結(jié)果他們的系統(tǒng)小程序之間，數(shù)據(jù)庫(kù)不能打通。因?yàn)檫@個(gè)功能對(duì)做這個(gè)項(xiàng)目十分關(guān)鍵，之前在電話上或微信上，也反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)這個(gè)事情。所以，又給技術(shù)進(jìn)行了深度溝通，的確他們實(shí)現(xiàn)不了。后期經(jīng)過(guò)反復(fù)協(xié)商，他們承認(rèn)自己沒(méi)有消除公司電商的這個(gè)功能，并且答應(yīng)作技術(shù)調(diào)整，我也同意跟他們調(diào)整。我需要他們給我一個(gè)時(shí)間，很長(zhǎng)了不行?？蛇@個(gè)時(shí)間他們給不了，所以就協(xié)商先退款終止協(xié)議以后再談。這時(shí)候就開(kāi)始拖延時(shí)間。給銷售和總監(jiān)發(fā)信息也不回應(yīng)。說(shuō)最長(zhǎng)五個(gè)工作日的回饋時(shí)間，結(jié)果也做不到。到今天給我發(fā)了一個(gè)售后服務(wù)告知書。關(guān)于退款，要通過(guò)律師走程序。我回饋他們說(shuō)，我們的合作還沒(méi)正式進(jìn)行，還沒(méi)有到售后的階段，這仍然是售前，因?yàn)楫a(chǎn)品我沒(méi)有拿到，更沒(méi)有使用產(chǎn)品，他們簽的協(xié)議我都沒(méi)領(lǐng)。是因?yàn)樗麄兛浯笃湓~，誤導(dǎo)我，讓我走到了付款簽協(xié)議這個(gè)環(huán)節(jié)，我應(yīng)該按誰(shuí)在網(wǎng)上指使我匯款我就找誰(shuí)追還，至于他們公司是什么程序跟我沒(méi)有關(guān)系。你說(shuō)是不是這個(gè)道理。我不是拿的產(chǎn)品，或者合作一段時(shí)間我單方要求終止協(xié)議退款。而是他們誤導(dǎo)客戶，把產(chǎn)品說(shuō)的天花亂墜，騙取客戶信任，并且在網(wǎng)上指使打款。最后讓用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能達(dá)不到要求，和銷售承諾的不一致。其實(shí)這是很可恨的一種欺詐行為。不過(guò)還好，他們?nèi)嗽?，有匯款賬戶也跑不了，不嚴(yán)厲打擊會(huì)任其夸大其詞欺騙客戶。有幸碰到老鄉(xiāng)大義凜然替我伸張正義[抱拳][抱拳][抱拳]回泰安我請(qǐng)你！ |
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