分享嘉賓:老龍,從事互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有18年,早期從事技術型工作,近三年轉(zhuǎn)型專做互聯(lián)網(wǎng)運營推廣,主要方向是免費流量獲取和推廣,開發(fā)了一些推廣軟件,對各種草根營銷流量方法熟悉,擁有QQ和微信資源近300萬,并且能用自己開發(fā)的軟件系統(tǒng)持續(xù)不斷的獲取新的精準度比較好的流量。 各位會友好,很榮幸再次來到觸電會給大家分享一下我最近研究的一些心得,希望能夠得到各位的指正。 今天分享的主題就是講一下我最近在社群方面研究的一些營銷。分享的主題是:未來在群里——過億的生意如何在社群營銷中去實現(xiàn)它?最近呢,我就感覺到社群的風口已經(jīng)要來了,所以決定做社群,社群的著力點在哪里?我今天就來給大家去講一下社群興起的一些背景知識。 關于社群營銷,我首先要給大家講一下它的緣起。我們認為流量打法已經(jīng)成為歷史了,而基于這個用戶詞的打法正在崛起,如何正確的理解社群營銷?如何從社交網(wǎng)絡中獲得一些精準用戶?如何快速的增加用戶的數(shù)量?又如何穩(wěn)定的及找出持續(xù)變現(xiàn)的商業(yè)模式?這就是我今天晚上要跟大家分享探討的。 現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,但我更認為現(xiàn)在應該叫做微信互聯(lián)網(wǎng)時代,人們每天大部分的社交移動場景都是在微信中體現(xiàn)的,以前很多人都在qq群,而現(xiàn)在智能手機特別的普遍的情況下,所以大部分也都轉(zhuǎn)移在微信里面。社交呢,它是人類本能的需求。按照這個馬斯洛的需求層次的理論,我們可以知道人對社交的需求僅次于生理和安全。如果有吃有喝有票子,有房子,那么肯定接下來就是需要找人去交往,尋求伴侶、尋求人與人之間的連接關系,找到一種歸屬感。 社群的概念其實早已有之,從古至今的都有社群,只是在不同的時代稱呼也會不一樣。古代的時候叫書院、會所、俱樂部、圈子部落、社群等等。這個呢,在實體經(jīng)濟里面表現(xiàn)的非常的明顯,就比如原來在實體單位里面實體各地的一些商會。如早年的安利聚集的一些互助小組的聚會。 我本人是經(jīng)歷過這種場景的,被人叫到一個場所里面,然后很多人就坐在一起去聽課。臺上的一個講師侃侃而談說著各種屌絲逆襲的故事、各種暴富的故事,述說自己進入了這個組織之后的種種改變,聽起來會讓人感覺到熱血沸騰,那種場景到現(xiàn)在我都記憶猶新。 現(xiàn)在回想起來,這些情景都特別符合一個成熟社區(qū)的社群的一個定義,往下我會說成熟社區(qū)的定義到底是什么。我們現(xiàn)在大的人與人之間的連接方式,從古到今也在不斷地演化和進步,以前是電話聯(lián)系,線下聚會,現(xiàn)在出現(xiàn)了郵件溝通、聊天室、qq群演化到現(xiàn)在的微信群。而人一旦聚集在一起,那么就是一句話:有人的地方就有生意做,因為有了流量。 現(xiàn)在的微信成為國人標配的一種社交工具,那么基于微信的社交關系推廣就是大家著力去研究的一些對象。從加微信好友到公眾號運營、到現(xiàn)在的小程序運營時代,下一個技術的變化,隨著封口的變化,一直都是圍繞著微信這個圈子里面在不斷的去擴大和更新。 基于微信的營銷生態(tài)鏈已經(jīng)演變了好幾個階段了,早期的時候,大家都知道一切都是要圍繞著微信加好友來構(gòu)建一個營銷陣地。仿佛覺得好像有了很多的好友就可以做到很好的生意。但是,到現(xiàn)在為止,我還是覺得這個道理在某種程度上是對的。比如現(xiàn)在的微信直營的銷量還是建立在大量的微信個人號高粉絲量的基礎上的。但是這種模式對流量質(zhì)量和客戶轉(zhuǎn)化還有公司團隊的管理,激勵政策等要求非常高,不是一般的團隊能玩得起來的。 大部分的情況下,現(xiàn)在很多人的微信生意也是開展得是比較艱難的。因為隨著微信的監(jiān)控逐步加強,如微信在加粉的這個限制上面,和一些很多不會做營銷、拼命的刷屏黨的一些存在。并且這些粗暴的營銷和不誠信的行為也在損害一些朋友圈的信任感。所以大家對微商就是有一種異樣的眼光。 我想微商這種有爭議的群體也是在夾縫中不斷的變化,不斷的求新和突破。從早期的隨便吆喝就可以招招來很多代理,到后來就是各種營銷的活動,送禮物送東西才會去當你的代理。而現(xiàn)在呢,在2017年我就在觸電會里看到了很多的會銷開始成為做微商的一個標配。但是,每一種方法都有一定的時效性,都不能長久的解決一些有效的轉(zhuǎn)化問題。 就算是一些做的還不錯的一些微商團隊也都是必須要具備以下的三種,他基本才能夠真正的做得好,就是說他必須要成立一個商學院來培訓她的代理。另外,他必須自己能夠獨立打造一個流量團隊,要么就把別人包下來,要么就自己搭建這樣的一個流量團隊。另外還要加上有一套成熟的代理分錢制度和人性化的管理制度,通過這種機制,相當于它形成一個三角的這樣的形式,這個微商團隊才有可能去在這個激烈的市場競爭中獲得一席之地。因為通過這樣的一個團隊來培訓出來的代理,他成交的場景基本上就是日夜的跟人聊天,不斷的加好友不斷的去聊。 經(jīng)過很長時間的信任積累以后,才能夠逐步的去變成一個很會賣貨的代理。那這種模式呢,我個人覺得太重了,對于沒有資金很沒有很多人手的公司來講是做不到這一點。另外新人要進來做這種微商,即要變成一種賣貨的高手,這個過程也是很痛苦的,也是很少有人能夠堅持做下去的。對于普通的寶媽來講,一些雜事比較多,然后她本人也沒有任何的銷售經(jīng)驗,所以讓她通過打雞血或者通過那種塑造美夢感,他們一般的情況下在那個激情期過了以后,可以說百分之九十五以上的人都堅持不下去。 對于我來講,我是非常癡迷于研究各種營銷技巧和營銷的一些知識的。所以我在想,我有沒有可能把這種模式變得稍微輕一點,讓大家能夠稍微輕松一點的賺錢。于是我就開始了我的一些研究和探索。 其實很多微商本身也是有很多的微信群的,他們一般的那種團隊內(nèi)訓也基本上都是在微信群里面去講課,很多人呢,他就屬于一個團隊一起來推廣一個共同的產(chǎn)品或者是服務。這種微商群呀,可以做得很大,號稱萬人團隊或者是十幾萬人的團隊。建立一個完善的分級體系,統(tǒng)一的輸出一個品牌的產(chǎn)品,統(tǒng)一的進行內(nèi)部的培訓。他們是以微信群的人數(shù)數(shù)量來說自己的團隊有多少個人的,那么這種微商群呢,它本質(zhì)上是一種企業(yè)的行為,因為是企業(yè)結(jié)構(gòu)組織的虛擬化。 現(xiàn)在很多做社群培訓的其實自己也沒有搞清楚這是否是真正的社群。他們在教人做社群營銷其實還是說要把企業(yè)用戶進行社群化,用微信群的名義把它圈起來。一切的活動一切的目的都是圍繞著要去賣東西,這個無可厚非。 這本身也是一種新的概念,是企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)上一種很有效的方式。即要把社群化企業(yè),是企業(yè)組織的一種新模式,但是他本質(zhì)上還是一種企業(yè)的行為。那么真正的社群,他其實是絕大部分的參與者,他是沒有什么組織的。就是說他的群主并沒有說是以特別敏感、明顯的一種企業(yè)化的行為去做的,是沒有正式機構(gòu)是基于興趣愛好的一種個體化的連接。 以上是對于社群營銷風口期的歷史背景,我就給大家稍微介紹一下。接下來就給大家講第一點:塑造視頻價值才是社群營銷的一個核心目標,而不是一個人數(shù)的增長。 我們要做一個群,肯定不是說希望這個群在幾個月內(nèi)就死了,開頭的時候都非常的火很快就去衰弱了,這樣的社群他其實不太值錢,真正長久的、有活力、有價值的群,它是怎么形成的呢? 我自己個人認為真正的社群,要基于這三種行為來產(chǎn)生,只有這三種行為才能構(gòu)建長久的社交關系,并且能夠長期的存在,因為有了長期的存在才能有真正的后端轉(zhuǎn)化。我們不能做短期行為的事情營銷動作。很多老板非常著急,他們一上來就說要搞一個社群,什么時候可以賣多少貨招多少商。所以特別迷信流量有多少。自己呢在起盤的過程中就花了很多錢,做了很多的宣傳也砸了很多的廣告。但是這種沒有信任積累的一些商業(yè)動作,現(xiàn)在效果是非常的差,那么這三種具體的行為是哪些呢? 第一:要有極強的一個情感依賴;第二:要在一起非常的快樂;第三:有一定的現(xiàn)實的利益。 我曾經(jīng)私底下跟很多的觸電會會友有過溝通,參加觸電會的會友里,我個人統(tǒng)計了一下,大概百分之八十都是基于為了找人脈和一些資源對接而來的。結(jié)識大咖成為了大家進來的一個不約而同的心聲。找資源、找合作、找現(xiàn)實的利益就非常符合第三條,就是說大部分的目的進來的時候他就是一定要有一個現(xiàn)實利益需求的。 但是根本上一切都還是因為有龔老師這個旗幟的存在,有這個中國微商第一社群的名號存在。從這樣一個現(xiàn)象中我們可以推導出一個真正的成熟的社群,要基于以上這三個標準才能叫做真正的社群。因為要好玩,首先是好玩,首先是比較有用才能夠真正到最后能夠變成價值。那么營銷動作就是要基于這三點成熟了以后才能產(chǎn)生的一種行為。而且不是一種很赤裸裸的套路,這個到后期我們成熟度培育出來之后,大家都對彼此的性格和為人都比較了解之后,如果你現(xiàn)在代理的一款產(chǎn)品,這個人是很靠譜的,那么他自己代理的這種產(chǎn)品估計也會是一個比較好的一個產(chǎn)品。 其實真正的好的產(chǎn)品不需要去用營銷的套路去套路別人,也不需要去做過的廣告。我們好的產(chǎn)品用正常的表達就夠了,就是別人質(zhì)量好、比別人便宜,那么不買的可能就是一個傻子,不需要花很多的套路。那么根本呢,為什么現(xiàn)在的微商群里面有那么多的培訓的課程中就有很多的問題,比如說囤貨。我不會賣怎么辦,我沒有人脈怎么辦,家里人不同意,很多很多的微商商學院的一些培訓課程都會有針對這些環(huán)節(jié)所打造的一些課程和打造的一些套路方法。我認為這些課程和問題百分之八十是因為跟客戶的信任關系,他沒有建立起來,相互不熟悉。大家的目的都是奔著錢去的,因為為了成交才會有各種設計好的套路來獲取對方的信任和各種的一些方法論。 那么,我們怎么樣去構(gòu)建一個比較好一點的社群呢?就跟構(gòu)建一個很高的大廈一樣一定要把地基給打好是一個道理,就是從開始的時候,我們就要以追尋一種原則來構(gòu)建這樣的一個社群,那么要遵循什么樣的原則呢? 俗話說你越追著錢跑,錢就比你跑的還要快,你是不一定能夠輕松的賺到錢的。那么如果你是信任的是一個靠譜的人推薦的一個產(chǎn)品,他說這個東西很好用,你覺得你會不會去懷疑太久而猶豫不決呢,所以我覺得現(xiàn)在在社群里面,我們就跟早年的關系不太一樣,我們現(xiàn)在要做一些強關系的生意。在這群里面展現(xiàn)自己的社交的貨幣是最靠譜的,也就是說自己的信用值。我們只要把人做好,只要把價值輸出能夠當成一個常態(tài)去做,那么,在這個社群里面你就會獲取很多意想不到的一個回報。 我們要遵循的就是要遵循三近一反的這個原則來構(gòu)建一個社群。三近的意思,就是相近的一些地域、相近的一些年齡、相近的一個興趣,滿足這三近的原則,那么下面社群的幾個很重要的現(xiàn)象,也就自然而然的存在了。 第一個,就是在人群之間呢,他是互相認識的。但是群里面他的好友越多,就說明這個人在社群中他的地位越來越重要,質(zhì)量也很高,一個社群里面他的好友數(shù)多,他就會在這個社群里面他會流程度很多、粘性很強,活躍度也會變得很長。 那么第二點,就會有這樣一個現(xiàn)象,就是說在好的社群里面,人們是互相信賴的。因為成員是否信任他人是社群高轉(zhuǎn)化率的基礎,如果群內(nèi)的成員互相依賴,互相抬莊那么高轉(zhuǎn)化率顯而易見,這個信任是來自于長期的積累,是群內(nèi)的一些ql意見領袖所帶動的。因為只有主動的分享,還有一些利他精神的人才能獲取一些高信任度。 第三條,好的社群的表現(xiàn)就是說成員之間會頻繁的互動,這個時候就牽扯出來一個職業(yè)就是說社群運營官這樣一個概念,運營方式就是在社區(qū)運營官這樣的日常工作中,他會分為幾種方式,這個在以后有機會我再跟大家分享,但是總歸會回到一個問題,即我如何才能讓社群的成員長期在群里面活躍并且產(chǎn)生高粘性。 產(chǎn)生的高粘性就會引入到這個產(chǎn)品進行轉(zhuǎn)化,這是一個系統(tǒng)化的工程。那么這個后面呢,我還有一個最重要的原則要請大家要注意下,這個就是提到過的要有一反。這個一反也是社群中必不可少的因素。就好比相親群里面必須要有男女的存在,比例要協(xié)調(diào),否則光男的這個群也沒有什么意思,如果有女的呢,這個群里面就會活躍度高很多。那么實際上這個一反通俗說法就是要做到社群的成員構(gòu)成了他是比較有互補性的,能夠互相幫助,也能夠有效的對接資源。群成員如果經(jīng)常在這個群里面能夠找到我需要的東西或者是一些可以合作的人,那么這個社群的黏性也會大大的增加,這也是社群商業(yè)化的一個核心要素。 社群運營的終極目的是要讓社群的成員去滿足在這個社群在這里面獲取的價值。不是關注這個活躍度,也不是關注這個事情是否有多少人聊天。也不是關注了一些沒質(zhì)量的刷屏。所以大多數(shù)人對社群的滿意他其實往往基于一個點就夠了,即必須要有足夠有特點。我們再來以觸電會為例,群號是中國第一個微商大咖的第一社群。因為這個給別人的感覺就是搞得好的微商的大佬都會在這個群里面,這就是一個社群的一個標簽化。那么這個標簽呢,其實它就是一種品牌的價值也是一種產(chǎn)品,因為進入觸電會可以鏈接大咖,這是一個很好的標簽,換句話說,這也是觸電會的一個產(chǎn)品。 這個產(chǎn)品是一個虛擬化的,是沒有一個具體的實物的一個產(chǎn)品,但是呢,它又包含了各種權(quán)益,比如說周四的這個觸電夜話,各種上觸電報的機會,各種平時的活動的福利。這樣的話就可以打包成一個社群的一個價值包,這就是一個非常好的可以足夠吸引新人的一個產(chǎn)品。在這個單位時間內(nèi),群成員為了這個價值包買單,花兩萬塊錢進入在這個群的單位時間里,如果能多多的利用群,哪怕就是僅僅加好友,就可以做到物超所值,在這個基礎上面再進行多維的一個連接做好服務,就可能會有二次購買的可能性,所以觸電會的續(xù)費率還是很不錯的。 那么我們再想一下第二個問題,我們社群營銷的前景到底有多大? 很多人就覺得我們這個微信群現(xiàn)在并不陌生,很多人手上都會有很多的社群,但是很多運營群的人員它本身的這個運營能力非常的差,加上他本身的品牌號召力不夠,并且也沒有雄厚的一些人手資源和金錢資源,只是有一些他們平時積累的一些不太深的一些干貨。在他們建立這個社群的時候,他會很快的匆匆的建好一個群,匆匆忙忙的拉了很多人進群,然后自己先分享幾次,然后在后面自己分享完之后再邀請各種高手進群分享,開始呢,都會非?;钴S,大家都學到了很多的干貨。 但是這個地方有個關鍵點就是因為很多人他聽和做是兩回事,因為沒有適合的監(jiān)督和復盤,即使大家都會覺得當時聽得很過癮,但是依舊沒有任何實質(zhì)性的改變。實際上這個問題非常的嚴重,因為絕大部分人都很懶,很多人只是聽明白了,但是不去整個的走一遍流程。我自己本身也是經(jīng)常犯這種毛病。當然現(xiàn)在我就不斷的在督促自己去實操。那么就是說,如果你不去找一遍流程,就會對這種分享失去了動力,大家聽了就覺得今天你講的還是這個東西,明天講的還是這個老套的東西。這個群就慢慢的變得沒有人聽了,形成的一個死群。 這種群也是現(xiàn)在很多人在微信里群的運營里面碰到的最大的挑戰(zhàn),都會變成一個僵尸群。完全無法激活,也沒有很好的一個方法去讓這些手上的流量變現(xiàn)。但是如果你要是保持一些活躍度,你的經(jīng)歷又顧不過來,你就只能照顧到一些很小數(shù)量的一些群,把一些群當成一個主力群,去做一些精品的小群,這樣可以減少一些無效信息的干擾。但是小群由于體量比較小,人數(shù)不夠多,那么變現(xiàn)的價值好像又變低了,這是一個很矛盾的事情,那么如果要解決這種問題呢,我們得遵循這樣的一個運營社群的一個準則: 那么就是說在這個社區(qū)的運營過程中,我們一定要建立一種淘汰制,然后不斷的去創(chuàng)新運營方法。并且建立線上線下的各種連接。最后我們適度的推出社區(qū)的福利產(chǎn)品,只有在這個第四點這個關口,才可以是帶入產(chǎn)品的最佳時間點,才是我們開始要收獲的季節(jié),這就是一個后端轉(zhuǎn)化的一個節(jié)點。因為凡是一個成熟的社群成員,無論他是多么牛逼的人大咖,他都是一些普通的大眾,他都需要一些吃喝拉撒,都需要一些新奇特或者一些養(yǎng)生保健的東西。而且是一些稀缺的產(chǎn)品,平時外面都買不到的僅這個社群能特供的東西。 我們經(jīng)過長時間的運營和觀察實戰(zhàn),我們發(fā)現(xiàn)基于產(chǎn)品的這種社群是一開始就比較容易運作,并且能夠長久的。因為始終有一個產(chǎn)品貫穿在這個社群的運營當中。這個產(chǎn)品可以是一種實體的產(chǎn)品也可以是一種虛擬的產(chǎn)品。比如說,如果是你要做這個實體產(chǎn)品的這樣一個社群,你可以是做美食群或者是代購群或者是一些低價爆款群。 那么你要是做虛擬產(chǎn)品呢,你就適合做一些培訓群。例如養(yǎng)生保健知識的培訓、母嬰健康培訓、女性心理、理財營銷類的一些虛擬產(chǎn)品,以培訓課呢作為一個產(chǎn)品的以精神共鳴,作為一個情感紐帶。共同的去提高社區(qū)成員的一個精神層面,這樣可以獲得很好的一個粘性。 因為只有以產(chǎn)品貫穿整個社區(qū)經(jīng)濟作為一個主軸的社群,才能保持一個長久的聯(lián)系和轉(zhuǎn)化率。要從一開始就要設計一個產(chǎn)品模式帶入到社群運營中,這個就是社群經(jīng)濟的一個基礎。另外我還給出兩種方式,作為一個參考,比如說,社群轉(zhuǎn)化的一個方式就是引入一個特定的單品,找到特色的產(chǎn)品的供應鏈,引入到社群里面進行變現(xiàn)給福利,就是我上面說的第四點。另外呢,還可以為某些產(chǎn)品做代言,做一些適度的廣告,這樣就可以把自己的粉絲價值最大化的信息利用,這種非常合適本地地方群的運作。更多的社群方式,我以后會在觸電會里面有機會跟大家分享。 如今的這個商業(yè)競爭是爭奪用戶時間的競爭,比如說微信,平時在線時間特別長,如果你在社區(qū)里面提供各種服務,可以非??斓淖層脩粼谀氵@的消耗時間。比微信直營那種直接跟對方進行單聊的時間要長很多倍。如果時間很長的話,還有沒有機會去銷售?百分之三十的互動消息都是有群內(nèi)進行傳播的,用社群去撬動這個用戶量,他的上限是極高的。比如說拼多多大v店、很多小程序都是通過社群的傳播來實現(xiàn)增長的??傊艺J為現(xiàn)在做社群的機會非常大,想象空間也非常大。 那么我們建議從社群營銷要從一開始就要嚴格把關,最好是從收費群開始做起,設計一個門檻,過濾一個不必要的人,才能夠保持一個可持續(xù)性的運行。從建群的招募、從篩選機制的設置、到話術的設置,社群運營的團隊的分工的建設、社群活動的設計,包括這個打造群內(nèi)的一些IP,協(xié)調(diào)各種資源對接。我們就打磨了一套非常完善的一個事情運營體系的課程。 我們做社群營銷的總體目標是要提供一種產(chǎn)品銷售,或者是培訓或者是資源對接,對接人脈。聚集一些同樣興趣的人,打造一個品牌形成一個類的聚合體,相當于是一個家庭。那么我們談了這么多的社群的好處和一些背景知識的鋪墊,接下來我要講具體我要怎么去做,以什么樣的方式來做?我來給大家繼續(xù)介紹。 通過上面的介紹,我們知道有一個好的社群必須要具備以下的五個標簽,就是第一他要聚集同樣興趣的人,第二個他有一套良好的社群運營管理的規(guī)范的方法;第三個,他能持續(xù)的輸出價值和一些資源的整合;第四點就是并且具有良好的活動組織運營能力,包括線上活動和線下的活動;第五個呢,就是具備復制放大的一個基礎,也就是說進行裂變。這五個標簽,是衡量一個高價值社群的一個參考,我們來進行進一步的拆解。 我們既然確定了要做這個社群營銷,怎樣做?第一步就是要定位,點位的第一步就是要找一個主題來吸引別人的注意力,就是要找自己的同類,聚攏一批同樣興趣的人??傊?,你得有一個愛好的理由,并且這個理由,有足夠多的話題來支撐這個群的活躍度。按照上面說的,要讓社群長久必須具備三個價值,有情感依賴,有快樂分享,有利益交換,哪怕只有其中的一項,都不能讓這個社群進行長久。如果三個都具備了那就是非常好的群,我們要做的事情就是要找到喜歡這個主題定位的人群就好了。 經(jīng)過我們的分析和討論,發(fā)現(xiàn)這樣幾種群比較容易做起來。首先是大健康類的社群,中醫(yī)養(yǎng)生、減肥瑜伽美容之類的。然后是母嬰護理和女性間的一個生理健康。再就是兒童教育和婚姻家庭關系;以及服飾穿衣打扮和購物類型的。還有就是愛好攝影旅游,跑步,打球休閑類的。再一個就是金融理財投資和職業(yè)技能培訓這樣的一類的社群都是比較容易做起來的。因為這些內(nèi)容可以產(chǎn)生很多的話題,并且很容易樹立一個行業(yè)的kol專家身份。所以相對來說也是能夠給大家?guī)砗苡袃r值感的一個運營方向。 那么很多人就會問,我不想做這些東西,我也不想去做培訓,我只想賣產(chǎn)品,我該怎么去做?其實我覺得這個問題比較傻,因為上面這些類型,你看一看分析一下,哪個社群的類型跟你這個產(chǎn)品是有關聯(lián)的,你就可以后期無縫的接入。我看了一下百分之九十九的微商產(chǎn)品都是屬于日用產(chǎn)品,就是屬于那種消耗品。都是屬于快消類的一些大健康品,都是人們經(jīng)常需要的一些東西,很多時候往往很多微商的產(chǎn)品到現(xiàn)在為止都是賣不動,成了一個家庭倉庫。為什么?我分析之后,其實我覺得最終的關鍵點就是這些微商的產(chǎn)品并沒有一些品牌效應。 我觀察現(xiàn)在做的好一點的微商的大團隊,有很多的微商都是基于原來的傳統(tǒng)品牌。當然也有一些獨創(chuàng)品牌,但是他前幾年他的布局布的很早,已經(jīng)有一定的市場的品牌度了,所以他繼續(xù)往下做這個微商的代理,他也是能夠做下去的。如果是新起盤的這種微商,無論你設計的頂層設計的模式再好再漂亮,無論你說這個系統(tǒng)多么牛逼,我個人認為現(xiàn)在這種靠起盤微商招代理的模式已經(jīng)走到了一個很困難的時期。因為一對一的單聊的微商,刷朋友圈的這種銷售方式非常難于積累積累信任度,因為微信圈他是個閉環(huán)。 因為你自己在朋友圈里面,無論是塑造什么感情情感的,無論是打造的多么漂亮的IP,無論你的朋友圈更新的多么美,無論你的話說的多么漂亮和勵志。但是實際上刷久了,以后還是會讓人感覺到比較假,比較累。因為這個信任的溝通構(gòu)建過程,是有他的科學規(guī)律的。它是需要一個時間的積累,因為沒有其他的一些人作為證明,作為一個參照系,全部是你自己在這里自說自話形成不了一種從眾的效益。 淘寶當年的風靡購物也是因為大多數(shù)人都喜歡看評價好不好再去下單,另外現(xiàn)在很多會銷,也是利用這種原理,因為他的現(xiàn)場通過這個群體的肢體動作,做游戲,然后打雞血,說一些很激勵人的話,甚至有的會銷會有一些極端的做法,我認為很快就會把代理洗死了。 那么我們在這個建群方向感的這個問題思維把它打通了之后,我們在這個社群實戰(zhàn)營銷中,做了幾個方向的嘗試。那么第一個,就是基于低價好惡的購物類型的社群來做。這個呢,我們就想用我們積累多年的一個優(yōu)質(zhì)供應鏈、一些好的非常好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來做一個鏈接,讓有興趣嘗試的用戶每個人都能獲得實實在在的一個實惠。 那么我們同居的創(chuàng)始人就是用這種方式,最早的時候他做了一個社群。后來他又去輔導了品牌方媽媽團。媽媽團呢,從一個賣土雞蛋的一個生意模式逐步變成在社區(qū)里面分享低質(zhì)優(yōu)價商品的這樣的一個模式,從最開始的不到每個月兩萬塊錢的銷量的社群,用了一年多生意一年多的時間做到了十萬多個群、八萬多的代理,年銷售量超過了三個多億。 當然了,這中間走過的彎路,踩過的坑無數(shù),我們也積累了很多獨特的一些運營經(jīng)驗,如何管理這么多群?如何做好分工?這個群活躍度如何破冰聊天?如何做后期的維護和運作?這些都是運營社群中必須要學會的一些運營知識。 我們從引流的技巧到培育的信任到后期的富人轉(zhuǎn)化,到更重要的是轉(zhuǎn)變,本身傳統(tǒng)微商老板的思維不是說一上來就要進行招商和起盤的,現(xiàn)在的效果是很不好。關鍵是讓他們理解社群的運營的慢就是快的一個道理,不要急于去變現(xiàn),做好一種價值輸出,才是這個社群的細節(jié)工作,對每一個社群參與的人員逐步的產(chǎn)生社交的鏈接。慢慢的產(chǎn)生的一種情感的認同,這種事情模式早期的效果不會特別明顯,但是后期如果形成一種年度之后后端的轉(zhuǎn)化率極度的爆發(fā)。 其實最好的商業(yè)模式啊,就是教會別人怎么賺錢,培訓優(yōu)質(zhì)的社群運營官是對每一個要做社群的老板來講都是非常必須的事情。我們必須要讓他們明白自己的人必須都要會做社群運營。我們要做的就是必須把我們實戰(zhàn)過的一些經(jīng)驗原封不動的交給他們,他們能夠獨立對自己社群進行精細化的運營。充分發(fā)揮群的價值做好連接,那么社群就會變成一個持續(xù)的提款機,而且并不會擔心人員流失很嚴重。 我們自己在這個運營社群中,我們看到的機會就是認為未來是在群里面。如何用社群去做成一個一級的生意,我們仔細琢磨一下,可以發(fā)現(xiàn)很多的商機,因為有同好的群體存在的話,這個每一個圈子都會占據(jù)在本地的或者是在網(wǎng)上的一個很好單位需求。 最后,跟大家講解一下我們?nèi)绾谓鉀Q事社群運營建立一千個種子用戶的一個方法,我給大家稍微介紹一下。 以上是我們在做這個社群這樣一個裂變過程中的一個流程圖。那么通過這個社群裂變的原生態(tài)的這樣一個流程。如果通過各種軟件工具,通過這樣一套流程來進行逐步的裂變,那么這個裂變的核心點就是海報主題的一個制作水準。那么一個高質(zhì)量的海報流程,他們需要注重的這個設計點是哪六個要素呢?如下圖所示: 今天給大家介紹的是一種比較簡單,也很容易啟動的一種方式,用一些同好人群喜好的物料,去準備、去擴散、去收集種子用戶。按照三近一返原則來投放廣告或者是群發(fā)。我們所需要準備的物料其實就是一個高質(zhì)量的設計海報可以群發(fā)好友,用軟件來做群發(fā)好友。我們用一個公眾號來作為一個增加關注度的一個橋梁,我們利用一個健全的軟件自動推送進群的信息,自帶的機器人進行自動回復、自動審核、自動進群。滿了一百個人以后就自動切換到下一個群,這種方法是現(xiàn)在最流行的低成本的獲取大量精準人群的方法。 最后說一下我們?yōu)槭裁磮猿肿錾缛籂I銷?無論怎么樣,平臺是沒有溫度的,因為視頻等都是程序,他只有客戶,只有這個商品的買賣關系。但是他沒有社交的過程。我們認為在社群里面可以很好的實現(xiàn)這種社交的過程,才是真正社群營銷的魅力。 以上就是所有分享,感謝觸電會,感謝大家的聆聽! |
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