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微信夾縫中求生:那些永遠(yuǎn)在騷動(dòng)的社交嘗試者們

 發(fā)現(xiàn)干貨 2018-09-10

都說(shuō)“天下苦微信久矣”,老羅向微信射出了一枚子彈。這對(duì)子彈短信來(lái)說(shuō),無(wú)疑是最大的褒獎(jiǎng)。因?yàn)檎H嗽庥鲎訌?,多少也?huì)受傷休養(yǎng)一陣。而子彈短信對(duì)微信根本談不上威脅,更像是有預(yù)謀的“碰瓷”。

《微信中彈》、《讓子彈飛》這些標(biāo)題,多半出于作者對(duì)文字的修飾。畢竟它們不但一語(yǔ)雙關(guān),還化用了典故,顯得非常有文化。事實(shí)上,子彈短信可能只是個(gè)探路的石子。微信這潭水會(huì)掀起漣漪,但幾秒內(nèi)就歸于平靜。


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微信壟斷了中國(guó)社交——這話也不對(duì),畢竟陌陌探探也有好幾億用戶。陌生人社交有生存空間,熟人社交就再無(wú)可能嗎?或者說(shuō),陌生人社交就只有婚戀需求,沒(méi)有其它?子彈打頭陣后,大家才發(fā)現(xiàn)如今“社交荒”有多嚴(yán)重,才發(fā)現(xiàn)社交創(chuàng)業(yè)又蓬勃起來(lái)了。

最近,有幾個(gè)相對(duì)小眾的社交產(chǎn)品,正在內(nèi)測(cè)或剛剛上線。我挑了其中三款(一罐、echo和spot)測(cè)評(píng),想看看它們到底適用哪些場(chǎng)景,有沒(méi)有顛覆微信的可能(當(dāng)然不了)。


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一罐:漂流瓶不死,閃聊永生

某種程度上,這個(gè)產(chǎn)品和子彈短信一樣,生來(lái)帶有創(chuàng)始人的icon。產(chǎn)品經(jīng)理@純銀V 把上一個(gè)項(xiàng)目“貓餅”賣給騰訊后,重新出發(fā)做了一罐App。這位前網(wǎng)易PM雖然從0到1做過(guò)很多產(chǎn)品,但最后往往沒(méi)有取得世俗的成功,因而常被人調(diào)侃是“優(yōu)秀的PM,失敗的CEO”。

新產(chǎn)品一罐主打陌生人社交,是一個(gè)類似樹(shù)洞的、切中“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”的產(chǎn)品。體驗(yàn)一罐之前,你或許要接受一個(gè)新概念:整個(gè)世界就是一片汪洋大海,里面有很多分類的包裹(主題),點(diǎn)開(kāi)來(lái)可以找到一個(gè)個(gè)罐子(用戶動(dòng)態(tài))。



一罐主界面


你可以有目的地尋找罐子,也可以隨機(jī)抽取罐子。對(duì)于陌生網(wǎng)友的碎碎念,你可以表示有同感或評(píng)論幾句,也可以直接私聊罐子主人。此外還有一個(gè)“閃聊”功能,根據(jù)發(fā)起者的描述,你可以選一個(gè)人即時(shí)聊天。

聽(tīng)起來(lái),只是一個(gè)類漂流瓶產(chǎn)品?不,它的關(guān)鍵在于逃離虛假的朋友圈。人們不愿意發(fā)朋友圈,很大程度上因?yàn)楹糜烟啵粤舻刈兂蓮V場(chǎng),無(wú)法吐露心聲。內(nèi)容消費(fèi)端,很多不走心的廣告、文案充斥其間,擁有一個(gè)純粹的社交圈,成為某種奢侈。

一罐主打匿名陌生人社交,它的特色在于:用戶不允許設(shè)置頭像,卻可以無(wú)限制“換馬甲”。即便跟對(duì)方閃聊,你也看不到他的主頁(yè),不知道屏幕對(duì)面是誰(shuí)。用戶每發(fā)一次動(dòng)態(tài)(罐子),就可以更換一次ID。這意味著,今天跟你聊的,和昨天跟你聊的可能是同一人,但是清除緩存的你并不知道。

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因?yàn)闆](méi)有用戶主頁(yè),平臺(tái)不存在大V。事實(shí)上,沒(méi)人知道你每天干了什么,只知道當(dāng)下你的心情如何。里面的人來(lái)來(lái)去去,內(nèi)容跟著罐子流動(dòng),也談不上什么沉淀。卸下面具、肆無(wú)忌憚地表達(dá)、吐槽、發(fā)泄,是用戶使用的主要原因。

這個(gè)需求有多大?@純銀V 稱,這款產(chǎn)品的日活,是它做過(guò)的9款產(chǎn)品中最高的。目前,一罐在App Store 的評(píng)分為4.6,1.5萬(wàn)人評(píng)。很多人在應(yīng)用商店“一星保護(hù)”,防止“外人”闖入破壞氛圍。

我隨機(jī)勾搭了一個(gè)00后,對(duì)方秒回。這位大一新生告訴我,她在QQ空間看到這款產(chǎn)品,已經(jīng)使用了兩個(gè)多月。隔兩天她會(huì)來(lái)找人聊,得到別人鼓勵(lì)的同時(shí),她也會(huì)去安慰另一個(gè)陌生人。她曾經(jīng)和好友安利這款產(chǎn)品,可是并沒(méi)有多少人下載。

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左為閃聊頁(yè)面,右為我發(fā)布的閃聊


和00后小女生聊過(guò)后,我測(cè)試了“閃聊”功能,丟了一個(gè)大意為“說(shuō)說(shuō)你為啥用這款產(chǎn)品”的罐子。閃聊罐子顯示半小時(shí),這段時(shí)間內(nèi)我收到7個(gè)對(duì)話。其中一個(gè)是推廣,我舉報(bào)后15分鐘,對(duì)方就被關(guān)小黑屋了。剩下幾個(gè)大多為產(chǎn)品經(jīng)理,其中有兩個(gè)人聊得相對(duì)深入,最后雙方交換了微信號(hào)。

這也是國(guó)內(nèi)做陌生人社交的通病,用戶間稍一熟悉就轉(zhuǎn)移到微信上了。不過(guò),一罐的核心價(jià)值,其實(shí)是“短時(shí)間內(nèi)找到一個(gè)人對(duì)話”,并且極力剔除廣告和約炮。無(wú)功利的陌生人社交,只要人們一直有這種需求,一罐就有超出微信的價(jià)值。


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echo:成年人也需要QQ空間呀

不是你想的那個(gè)音樂(lè)軟件echo。它的全名叫“echo瞬間”,目前還在內(nèi)測(cè)中:你的朋友圈必須有人玩echo,他給你發(fā)了申請(qǐng)加好友的鏈接,你才能正常使用這款A(yù)pp。

echo是一款熟人社交產(chǎn)品——進(jìn)一步說(shuō),它試圖把微信中的“泛親密好友”,引導(dǎo)到echo中。朋友生活中的美好瞬間,能夠以圖片或視頻的形式,記錄在App中。每個(gè)瞬間將在24小時(shí)后消失,只有發(fā)布者才可以看到全部。

聽(tīng)起來(lái),就是一個(gè)“閱后即焚”?不,它的重點(diǎn)放在“泛親密好友的互動(dòng)”上。它和一罐瞄準(zhǔn)的其實(shí)是同一個(gè)痛點(diǎn),那就是朋友圈沒(méi)有朋友了。

朋友圈分組其實(shí)不能從根本上解決問(wèn)題,一來(lái)手動(dòng)分組很麻煩,二來(lái)你也會(huì)擔(dān)心“東窗事發(fā)”——你屏蔽了朋友,總有一天他們會(huì)發(fā)現(xiàn)。

面對(duì)這種不確定性,大家往往選擇緘默。你每天到底在做什么,朋友們根本無(wú)從知曉。echo的方法,就是用一款新App篩選、隔離出真正的好友,大家在這個(gè)小圈子里玩耍,沒(méi)有永無(wú)止境的工作和惱人的廣告。

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echo主界面、聊天頁(yè)、動(dòng)態(tài)頁(yè)


動(dòng)態(tài)展示上,echo沒(méi)有使用爛大街的信息流,而是使用類似抖音的“滑動(dòng)”——只不過(guò)它是和雜志一樣的“左右翻”。echo拋棄了傳統(tǒng)的“轉(zhuǎn)評(píng)贊”,使用了“?!钡母拍睢D憧梢园涯阆胝f(shuō)的話,想發(fā)的表情,全都叮在好友記錄的“瞬間”上。

如果說(shuō)一罐在整體UI上很有風(fēng)格,那么echo的追求主要體現(xiàn)在交互上。主頁(yè)面就是大塊的“朋友瞬間”頁(yè),底部一個(gè)圓框代表拍攝鍵,手勢(shì)上滑就到了聊天頁(yè)。在朋友動(dòng)態(tài)頁(yè),長(zhǎng)按圖片即可“叮一下”輸入文字或者發(fā)表情。

一個(gè)小細(xì)節(jié):用戶“?!鄙系奈淖挚蚝痛竽粗?,都可以在整個(gè)界面自由移動(dòng)——像貼紙,又像彈幕。不妨設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景:一個(gè)朋友發(fā)了好玩的東西,大家都來(lái)圍觀討論(貼條子)。如果你的朋友足夠多,他們發(fā)的瞬間又很好玩,玩echo將是一件很有意思的事。


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問(wèn)題就出在這里。梁寧曾經(jīng)把需求分成三類:痛點(diǎn)、爽點(diǎn)和癢點(diǎn)。翻譯成人話,就是人的三種心理:恐懼、即時(shí)滿足和滿足虛擬自我。對(duì)于echo來(lái)說(shuō),恐懼是不存在的,高強(qiáng)度刺激也沒(méi)有,而“虛擬自我”又完全違背了真實(shí)朋友圈的出發(fā)點(diǎn)——可能微信這種“秀場(chǎng)”更適合貼這種標(biāo)簽。

雖然展示形式以圖片、視頻為主,但echo顯然不想做一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品。Ins或者Snap都不是它的對(duì)標(biāo)物。因?yàn)椤坝H密朋友”隨手拍的“瞬間”,可以說(shuō)毫無(wú)觀賞價(jià)值。視頻拍攝的門檻不高,但創(chuàng)意的門檻很高。有趣又擅長(zhǎng)表達(dá)的靈魂太稀缺,這也是微博“故事”功能一直無(wú)法盈利的原因。

因此,echo只能歸為一個(gè)社交產(chǎn)品。它必須把微信中的“泛親密好友”遷移過(guò)來(lái),可拿什么吸引用戶又回到了上述的動(dòng)機(jī)問(wèn)題。子彈短信十幾天500萬(wàn)下載量,靠的是羅永浩和媒體,這種成功是無(wú)法復(fù)制的。

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我和echo的運(yùn)營(yíng)小哥簡(jiǎn)單聊了幾句。他告訴我,echo的內(nèi)測(cè)鏈接是無(wú)意間流出去的,相關(guān)的運(yùn)營(yíng)推廣還沒(méi)有匹配上。他們已經(jīng)在做“興趣測(cè)試”、“7天情侶”、“拼照片”等活動(dòng),下周計(jì)劃上線小程序,降低用戶體驗(yàn)門檻,希望先在微信內(nèi)獲取一批流量。

如果說(shuō)一罐是QQ漂流瓶的升級(jí)版,echo可能更像一個(gè)成年人的QQ空間。微信朋友圈和QQ空間的區(qū)別在于:前者只能看到朋友的評(píng)論,但更官方和虛偽;后者能看到很多人的評(píng)論,但更貼近真實(shí)的生活。

echo希望聚攏的人不是“密友”,因?yàn)檎嬲H密的人都在線下溝通了。也不是“陌生人”,你不會(huì)對(duì)陌生人的一天感興趣??释E笥讶Φ摹胺河H密好友”是它的主力受眾。這個(gè)市場(chǎng)肯定不會(huì)小,問(wèn)題就在于前期有沒(méi)有工具性(是不是剛需),以及后期運(yùn)營(yíng)能否跟上了。


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Spot:地圖對(duì)講機(jī)是啥玩意兒

這是一款地圖社交應(yīng)用。顧名思義,你可以在地圖上看到朋友的位置。

聽(tīng)起來(lái),就是一個(gè)微信實(shí)時(shí)定位?不,它想讓用戶在地圖上玩起來(lái),甚至到線下碰面。剛進(jìn)入應(yīng)用時(shí),Spot會(huì)引導(dǎo)用戶添加通訊錄、微信、QQ中的好友,更偏向熟人社交。不過(guò)你同樣可以通過(guò)鏈接進(jìn)入他人的圈子(可類比為微信群),去添加你不太熟悉的人。


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為了測(cè)試產(chǎn)品功能,我進(jìn)入了一個(gè)名為“即刻圈”的圈子。圈子里有幾十人,都是即刻App的用戶,以互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者為主。Spot的設(shè)計(jì)同樣很有特色,主界面是卡通地圖,放大后顯示三維立體圖像,很真實(shí)。

每個(gè)人的頭像,零散鑲嵌在地圖中。頭像上有彩色文字框,你可以點(diǎn)擊編輯,猜測(cè)“他在做什么”。試用幾天,我發(fā)現(xiàn)Spot的通知邏輯應(yīng)該是:假設(shè)圈子里有ABC三個(gè)人。你是A,當(dāng)B猜測(cè)C在做什么時(shí),你可以收到“有人猜測(cè)C在做什么”的消息,但只有C本人才知道是“B猜了你”。


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Spot主界面,聊天頁(yè)

不妨設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景:朋友間圍坐在一起,但是中間隔著板,互相看不見(jiàn)。不停地有人在猜某人在做什么(也就是“改狀態(tài)”),幾次三番后某人出來(lái)公布答案:嗯,我確實(shí)在吃飯/喝水/發(fā)呆。這就像半公開(kāi)的互動(dòng),可以理解為一個(gè)微信群,群里所有人都互為朋友。

事實(shí)上,很多人雖然在編輯“猜測(cè)框”,但很多時(shí)候并沒(méi)有在猜測(cè)。Spot本身不提供群聊功能,然而這些人又天然組成了群聊場(chǎng)景。僅僅是猜對(duì)方在做什么,這個(gè)意圖過(guò)于單一,因此大家猜到最后就變成了“推薦附近一家好吃的店吧”、“下班要不要去哪里逛逛”。


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“猜干什么”被玩壞了


你同樣可以和朋友私聊。不要在“猜測(cè)框”編輯,直接通過(guò)對(duì)話框發(fā)送,就可以了。蘋果最新版本中,輸入文字會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)音樂(lè),你可以用一段歌曲來(lái)回復(fù)對(duì)方。還有個(gè)彩蛋,你在對(duì)話框截屏,對(duì)方看得到……似乎是專門針對(duì)微信中“泄密者”開(kāi)發(fā)的功能。


Spot同樣鐘情于“閱后即焚”。你可以拍攝24小時(shí)消失的圖片或視頻,發(fā)送給一個(gè)或一群人。另外,App內(nèi)所有的對(duì)話,也會(huì)在24小時(shí)后消失,誰(shuí)也找不到。

三款社交產(chǎn)品中,Spot的功能最簡(jiǎn)單,意圖卻最難猜。大家真有查看朋友定位,猜測(cè)對(duì)方在做什么的需求嗎?“查找定位”可以應(yīng)用在很多場(chǎng)景,比如外賣小哥送餐,司機(jī)尋找接送點(diǎn),網(wǎng)友線下會(huì)面等。但這都是一次性的行為,什么時(shí)候要頻繁使用?

查崗

最終大家發(fā)現(xiàn),公司和員工、情侶之間,用這款A(yù)pp最為合適。

使用場(chǎng)景這么窄,為何還要開(kāi)發(fā)這款產(chǎn)品?其實(shí)“地圖社交”不是一個(gè)新鮮概念,2010年國(guó)外就有類似產(chǎn)品Zenly。2017年,剛上市不久的Snapchat以2.5億美元左右的價(jià)格,收購(gòu)了Zenly。后者依然獨(dú)立運(yùn)營(yíng),Snapchat中也多了一項(xiàng)地圖社交功能。


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Zenly

任何一個(gè)社交或社區(qū)產(chǎn)品,冷啟動(dòng)時(shí)首先要考慮工具性。開(kāi)學(xué)季,Spot 試圖通過(guò)高校地圖,引入“老生帶新生熟悉校園”的場(chǎng)景,給用戶一個(gè)使用理由。問(wèn)題是,如果只是一次性的引路,地圖軟件和微信完全可以解決,為什么要專門下載App呢?另外,Spot無(wú)時(shí)不刻都在采集用戶位置信息,這對(duì)重視隱私的人來(lái)說(shuō)太不友好了。

地圖社交的商業(yè)前景很廣闊。開(kāi)發(fā)者希望引導(dǎo)用戶走到線下,一站式解決吃喝玩樂(lè)的需求??梢哉f(shuō)它在和地圖、打車、O2O軟件搶生意。但變現(xiàn)前提是讓用戶沉迷這款A(yù)pp,Spot能做到嗎?當(dāng)然了,我們看不懂這款產(chǎn)品,不意味著年輕人不喜歡。

2015年,馬化騰曾直言投資Snapchat時(shí)覺(jué)得它“好傻好無(wú)聊,看不到價(jià)值”,誰(shuí)知13年投了一點(diǎn)后它漲得很快。然而今日,操作更加復(fù)雜的Ins超越Snap成為年輕人新寵。三十年河?xùn)|三十年河西,莫欺少年窮啊。

微信壟斷中國(guó)社交的情況下,我們都看不懂、甚至不愿去看社交項(xiàng)目。畢竟每次社交產(chǎn)品的更新?lián)Q代,都以科技發(fā)展和硬件改變?yōu)榍疤帷?/strong>互聯(lián)網(wǎng)讓QQ代替短信,智能手機(jī)又成就了微信。

七年間有多少人想殺死微信,卻輸?shù)眠B殘骸都不剩一個(gè)。正因如此,當(dāng)人們聽(tīng)說(shuō)子彈短信合伙人中有陌陌COO王力,還有網(wǎng)易云信提供技術(shù)支持時(shí),不免莞爾:這是群雄戰(zhàn)微信么?滋瓷一個(gè)

人們都希望來(lái)一個(gè)新產(chǎn)品顛覆微信,可顛覆微信的不會(huì)是另一個(gè)微信??v然有一罐、echo和Spot這樣的創(chuàng)新嘗試,但在科技沒(méi)有核心突破時(shí),這些補(bǔ)丁式創(chuàng)新能堅(jiān)持多久?能籠絡(luò)一小波人,但要談“顛覆”怕是沒(méi)可能。

當(dāng)然,或許它們并沒(méi)想著取代誰(shuí),只想做一款讓人開(kāi)心的產(chǎn)品。在這個(gè)原子化社會(huì),取信、取悅一部分人,也未嘗不是一門好生意。

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