再進一步,為了維持員工的熱情,保持他們的積極性,讓他們不動搖,不松勁,就需要“mission”,換句話說,就是明確公司的使命,并與全體員工共同擁有這一使命。

讓我理解這個“mission”，也就是明白京瓷公司使命的契機,就是公司創(chuàng)立后第三年發(fā)生的員工的反叛事件。當時京瓷還是一個很小的企業(yè)。

公司創(chuàng)立第二年錄用的十余名員工,經過一年的工作磨煉,已經成了生力軍。我查了當時的筆記,時間是創(chuàng)立后第三年的1961年4月29日,正好是昭和天皇的生日,屬于節(jié)假日,但當天仍在加班。突然,十余名員工來到我的面前。

“獎金至少多少,工資漲幅每年至少多少,你要給我們承諾。進廠時,我們原以為是一家不錯的公司,誰知道是個剛剛成立的、弱不禁風的小企業(yè)。我們心里非常不安。你作為經營者,要給我們一個保證,否則我們集體辭職,我們已經做好準備?！彼麄冞@樣逼迫我。

我對他們說:“保證工資和獎金的漲幅,做這樣的承諾是不可能的。”我解釋了當時公司的處境、現(xiàn)實的狀況,但說不服他們。談了三天三夜,我還把他們帶到了自已家里。最后我說:“雖然對將來的事情無法做出保證,但我一定會把企業(yè)辦成讓你們滿意的好公司,請你們相信我?！边@樣總算把事態(tài)平息了。

然而一部分員工卻不認同,“工資怎么漲,獎金怎么加”,他們來要求待遇上的保障,這讓我愕然。

當時,我鹿兒島的老家仍然十分貧困。我是家里七兄妹中的老二,父母兄弟節(jié)衣縮食,好不容易才讓我上了大學。所以,我參加工作以后,多少也得給家里一點經濟上的支持。實際上,雖然少得可憐,我還是每個月都給家里寄錢。對家里的親人尚且照顧不及,但那些與我無親無故的旁人,卻向我提出要保障他們現(xiàn)在乃至將來的生活，這讓我感到困惑。

“早知如此,就不該創(chuàng)業(yè),當個工薪族,進一家公司,把自己的技術發(fā)揚光大,那不是更好嗎?”說實話,我當時真這么想的。

然而,再三思考后,我終于意識到:讓員工生活幸福,這才是企業(yè)存在的目的。于是,我一口氣定下從“追求全體員工物質和精神兩方面的幸?！遍_始的京瓷公司的經營理念。

京瓷創(chuàng)業(yè)之初,我把創(chuàng)業(yè)目的定位為:讓稻盛和夫的技術問世。毅然拋棄自己作為技術人員的理想。當時只有60名員工,我決定把“追求全體員工物質和精神兩方面的幸福”作為企業(yè)經營的目的。同時,作為社會公器,企業(yè)還應該承擔社會責任,所以,我又加上“為人類社會的進步發(fā)展做出貢獻”這一條。這樣就制定了京瓷的經營理念。

確立了這一經營理念,我就向全體員工宣布:“京瓷公司今后就把這個理念所倡導的宗旨作為經營的目的。

這一經營理念的確定,對于激發(fā)員工的熱情,調動員工的積極性,發(fā)揮了巨大作用。

如果把京瓷作為稻盛和夫技術問世的場所,我自己當然會意氣風發(fā),全力以赴投入研究,接連不斷地開發(fā)出新產品。但從員工的角度,他們一定會想:“讓我們拼命工作,目的不過是推廣稻盛和夫的技術,讓稻盛和夫名揚天下。”

還有,即使公司發(fā)展順利,員工也可能會想,那不過是增加了稻盛和夫的個人資產。因此,如果企業(yè)的目的,僅僅歸結到實現(xiàn)某個個人的私利私欲,那么,點燃員工的熱情,調動員工的積極性是不可能的。

當然,在制定這一經營理念時,我還沒有意識到這個理念中所蘊含的“大義名分”,但現(xiàn)在回頭來看,在這個樸素的理念中包含了了不起的“大義”。

所謂“大義”,在辭典中的定義是:“人應該奉行的重大的道義?！比绻沁@樣,“大義”就必須是脫離“私”追求“公”的行為。“實現(xiàn)全體員工物質和精神兩方面的幸?！边@樣的企業(yè)目的,就超越了經營者個人的私利私欲,是為了員工,這就體現(xiàn)了“公”,這正是“大義”之所在?！按罅x”具有鼓舞人心的巨大力量。

雖然不是“實現(xiàn)世界和平”那么宏大的目的,但要讓匯集到企業(yè)的員工都獲得幸福,這樣的企業(yè)目的,就能讓全體員工從內心產生共鳴,就可能讓企業(yè)為大家所共有。另外,因為一切都問心無愧、毫無歉疚，所以作為經營者,我可以堂堂正正,毫不躊躇地全力投入經營。

這一理念構筑了京瓷企業(yè)文化的基礎,造就了今日的京瓷。具備全體員工能夠共有的、可以提升員工士氣和調動員工積極性的、光明正大的企業(yè)目的,這是企業(yè)治理中最重要的事情。