天貓茶葉店鋪總數(shù)

2015年的“雙十一”為222981個；

2016年該數(shù)據(jù)變?yōu)?10256個；

2017年數(shù)據(jù)又下降到82648個，相比2015年消失的店鋪近63%。

2018年這個數(shù)據(jù)又會下降得怎樣？天知道！

——《“雙十一”茶葉電商數(shù)據(jù)》

電商大逃亡，這個奇觀究竟是怎么形成的？

電商難做，越來越高的成本，讓很多商家苦不堪言。

數(shù)據(jù)表明，目前天貓電商成本：人工占11%、天貓扣點5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售后2%、財務(wù)成本2%、水電房租2%，加上稅務(wù)，如果沒有50%以上的毛利率，電商根本沒有辦法持續(xù)經(jīng)營。

成本之高已經(jīng)不低于實體店。據(jù)了解，現(xiàn)在開一家“網(wǎng)店”的成本一點不比實體店低。比如，對于淘寶來說，每引來一位顧客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售價都不到80元！

部分茶葉專業(yè)電商平臺表示，每年通過平臺達成的交易額高度已經(jīng)無法攀升。在2014年—2016年，藝福堂、大益和八馬，盡管這3家茶電商始終先后徘徊于天貓茶葉品牌的前4名，但這傲人的成績，難以為商家解決突破交易額困頓的問題。

有人強烈地質(zhì)疑：一年一度“雙十一”的賠本賺吆喝，其混亂價格戰(zhàn)的破壞力，已經(jīng)導(dǎo)致中國零售業(yè)走向無利潤時代，進而在毀滅傳統(tǒng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的同時，本身也陷入了沼澤無法自拔！

電商難做，最大短板的限制，是無法“體驗”

相對于線下實體店給顧客提供商品或服務(wù)時，所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性，線上電商并不能夠提供真實場景和良好購物體驗。

網(wǎng)頁上出現(xiàn)的只是趨于類同的產(chǎn)品和各不相同的價格，重視品質(zhì)的客戶很難從中獲取明確可信的信息，從而達成交易。

有專家指出，未來同質(zhì)化的產(chǎn)品將越來越?jīng)]有競爭力，唯有那些能為用戶提供獨特體驗的實體店，將脫穎而出。

電商難做，還有用戶結(jié)構(gòu)錯位，難以開辟高端市場

電商的主要客戶群，是20到35歲的人；而我國茶葉主要消費人群是35歲以上，消費人群有偏差。

據(jù)了解，35歲以上的老茶客，大多數(shù)并沒有線上購茶的習慣。這使得茶葉電商在拓展中高端市場，尤其是第一次獲取用戶時，所花費的成本非常之高。

從線上的市場分布判斷，目前茶葉電商的主戰(zhàn)場為淘寶，但淘寶的平均客單價在60元—80元之間，以中低端產(chǎn)品為主。相比之下，線下的顧客在門店單次消費茶葉，價格最低則在300至500元之間。

“網(wǎng)上買茶的人里，99%都不懂茶！他們更多地關(guān)注包裝和價格，而不是品質(zhì)?！币患也枞~品牌的負責人表示。

此外，電商難做，也還有行業(yè)規(guī)范機制缺失、強勢品牌缺乏等方面的原因。

縱觀網(wǎng)上茶店，也有經(jīng)營得很不錯的賣家。但仔細觀察，大都在以低價茶來爭取客源，如此品質(zhì)就難以保證了。

很多愛茶人士表示，相比于網(wǎng)絡(luò)，更喜歡去實體店買茶，不僅能享受到不錯的品飲、茶文化問詢服務(wù)，還能現(xiàn)場判斷茶葉品質(zhì)，在比較中發(fā)現(xiàn)性價比合適的茶品。