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4、領(lǐng)導(dǎo)做的要比管理的更多。 管理者與工作進(jìn)程打交道，而領(lǐng)導(dǎo)者與員工打交道。領(lǐng)導(dǎo)者一定是杰出的管理者，但大多數(shù)管理者不一定是杰出的領(lǐng)導(dǎo)者。從管理者過(guò)渡到領(lǐng)導(dǎo)者，還需要拓寬自己的思維并開始像領(lǐng)導(dǎo)者一樣思考。需要注意以下幾點(diǎn)： · 領(lǐng)導(dǎo)者目光長(zhǎng)遠(yuǎn)。 · 領(lǐng)導(dǎo)者能夠參透領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵。 · 領(lǐng)導(dǎo)者能夠突破界限，另辟蹊徑。 · 領(lǐng)導(dǎo)者重視無(wú)形“資產(chǎn)”。 · 領(lǐng)導(dǎo)者相信直覺。 · 領(lǐng)導(dǎo)者為他人加油打氣。 · 領(lǐng)導(dǎo)者將自己視為改變的媒介。 5、為人際關(guān)系投資。 如果他人與你相處不融洽，他們就不會(huì)追隨你。作為全方位的領(lǐng)導(dǎo)，你既要聯(lián)系下屬也要聯(lián)系上司。你可以從以下幾方面入手： · 傾聽上司的心聲。 · 了解上司的頭等任務(wù)。 · 把握上司的熱情所在。 · 擁護(hù)上司的愿景。 · 了解上司的興趣愛好。 · 贏得上司的信任。 · 學(xué)會(huì)適應(yīng)上司的缺點(diǎn)。 · 尊重上司的家庭。 6、每次占用上司的時(shí)間之前做好準(zhǔn)備。 · 投資十倍。如果你珍惜上司的時(shí)間，那么上司就會(huì)看到你的價(jià)值。最好的方法就是花十倍的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。 · 不要讓上司為你操心。 · 積極貢獻(xiàn)。全方位領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法為上司、同級(jí)和下屬積極貢獻(xiàn)，不管是資源、創(chuàng)意還是機(jī)遇。 · 有發(fā)言機(jī)會(huì)時(shí)，不要臨時(shí)抱佛腳。 · 學(xué)會(huì)說(shuō)上司的語(yǔ)言。 · 注重結(jié)果。 · 回報(bào)上司的投資。如果每次占用上司的時(shí)間你都做好準(zhǔn)備，那上司很有可能將與你相處的時(shí)間視為投資。如果看到在他人身上的投資產(chǎn)生回報(bào)，那上司一定無(wú)比欣慰。 7、何時(shí)進(jìn)何時(shí)退。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言，時(shí)機(jī)至關(guān)重要，想要成功就必須把握進(jìn)退的時(shí)機(jī)。可以通過(guò)以下四個(gè)問(wèn)題來(lái)判斷前進(jìn)的時(shí)機(jī)是否合適。 · 我是否知道一些領(lǐng)導(dǎo)不知道，但他必須了解的事。如果有，那么你應(yīng)該把情況告訴他。 · 這時(shí)該說(shuō)話。如果一味等待造成企業(yè)錯(cuò)失良機(jī)，那就冒險(xiǎn)前進(jìn)。一定要給上司機(jī)會(huì)，讓他做出決定。 · 我的責(zé)任岌岌可危嗎？如果上司對(duì)你委以重任，那你就有責(zé)任跟進(jìn)并完成工作。如果你遭遇困難，我相信大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)愿意了解困難并幫助你完成任務(wù)，而不是任你自己?jiǎn)未颡?dú)斗并以失敗告終。 · 我可以幫助上司贏得勝利嗎？有時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些令上司成功的良機(jī)，而上司卻視而不見。這時(shí)你應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)前進(jìn)。 知道何時(shí)后退也許更重要，如果你不確定何時(shí)后退，請(qǐng)回答下面的六個(gè)問(wèn)題： · 我是否為了個(gè)人私利而前進(jìn)？ · 我已經(jīng)表明自己的觀點(diǎn)了嗎？ · 除了我，其他人都要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)嗎？人們不愿和一個(gè)不分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人共事。 · 現(xiàn)在的氣氛適合說(shuō)“不”嗎？ · 這只是我自己的最佳時(shí)機(jī)嗎？如果時(shí)機(jī)只適合自己，那還是后退，慢速前行吧。 · 我的要求超越了我們的關(guān)系嗎？企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有限，他們手中沒有多少好牌，但他們的“王牌”往往是和上司之間的關(guān)系。如果他們不知讓步或要求過(guò)多而超越這層關(guān)系，那王牌也會(huì)失去作用。 8、成為公司骨干。 一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必然擁有出類拔萃的成員，所有的領(lǐng)導(dǎo)者都喜歡積極主動(dòng)、精明能干的下屬。只有骨干人員才能在同事中脫穎而出。 · 骨干人員能在高壓環(huán)境中做出貢獻(xiàn)。 · 骨干人員“能為無(wú)米之炊”。 · 骨干人員在士氣低落時(shí)做出貢獻(xiàn)。 · 骨干人員能在重?fù)?dān)之下做出貢獻(xiàn)。 · 骨干人員能在上司不在時(shí)做出貢獻(xiàn)。 · 骨干人員能在有限的時(shí)間中做出貢獻(xiàn)。
9、不斷進(jìn)步。 個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵在于以個(gè)人成長(zhǎng)而不是以目的地為目標(biāo)。怎樣才能不斷進(jìn)步呢？ · 從現(xiàn)在做起。 · 多多交流。 · 勤加練習(xí)。
二、橫向領(lǐng)導(dǎo)的原則 1、理解、練習(xí)并完成領(lǐng)導(dǎo)力圓環(huán)。領(lǐng)導(dǎo)力圓環(huán)包括： · 關(guān)懷-關(guān)心他人的喜怒哀樂。 · 了解-加深對(duì)他人的了解。 · 欣賞-尊重他人。 · 貢獻(xiàn)-為他人增值。 · 表達(dá)-肯定你的同事。 · 領(lǐng)導(dǎo)-影響他人。 · 成功-與人共贏。 2、贊美比競(jìng)爭(zhēng)更重要。 不惜一切代價(jià)超越同事，最終會(huì)讓你付出代價(jià)。如果你的目標(biāo)在于打敗其他同事，那你永遠(yuǎn)做不到橫向領(lǐng)導(dǎo)。 整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功比個(gè)人勝利更重要，企業(yè)的成功既需要競(jìng)爭(zhēng)也需要合作，那么怎樣平衡競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系呢？ · 承認(rèn)渴望競(jìng)爭(zhēng)的本性。 · 追求良性競(jìng)爭(zhēng)。 · 為競(jìng)爭(zhēng)找對(duì)位置。良性競(jìng)爭(zhēng)的終極目標(biāo)就是利用競(jìng)爭(zhēng)為企業(yè)贏得勝利。 · 明白在哪里劃清界限。如果競(jìng)爭(zhēng)能夠鼓舞士氣，提升他人的水平，那么這種競(jìng)爭(zhēng)就是良性的；反之，如果競(jìng)爭(zhēng)降低士氣，傷害團(tuán)隊(duì)，那就是超越邊界的惡性競(jìng)爭(zhēng)。 3、成為朋友。 友誼是影響力的基礎(chǔ)。怎樣成為他人的朋友呢？ · 傾聽。 · 找到業(yè)余生活中的共同點(diǎn)。 · 下班后保持聯(lián)系。 · 保持幽默感。 · 敢于獨(dú)自講真話。 4、避免辦公室政治。 · 杜絕流言蜚語(yǔ)。 · 遠(yuǎn)離不必要的紛爭(zhēng)。 · 支持正確的而不只是受歡迎的決定。 · 全面看待問(wèn)題。 · 不要獨(dú)占資源。 · 心口如一。 5、擴(kuò)大人脈圈。 · 突破核心人際圈。你的每個(gè)朋友都有你不認(rèn)識(shí)的朋友，從核心人際圈的朋友入手，然后不斷擴(kuò)展。 · 超越自己的專長(zhǎng)領(lǐng)域。不要將交往的范圍限制在自己的部門或?qū)I(yè)領(lǐng)域。 · 超越自己的優(yōu)勢(shì)。與具有不同優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處的人交往。 · 超越個(gè)人的偏見。你對(duì)哪些人有偏見呢？試著和他們交往看看。 · 超越常規(guī)活動(dòng)。打破常規(guī)，嘗試新事物。 6、讓閃光創(chuàng)意脫穎而出。 想成為全方位領(lǐng)導(dǎo)者，如果你的創(chuàng)意并非最佳創(chuàng)意，那你就需要抵制誘惑，果斷放手。因?yàn)殚W光的創(chuàng)意對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。怎樣產(chǎn)生閃光的創(chuàng)意？ · 全方位領(lǐng)導(dǎo)者聽取一切創(chuàng)意。 · 全方位領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)滿足于單個(gè)的創(chuàng)意。 · 全方位領(lǐng)導(dǎo)者在不尋常處發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意。 · 全方位領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)以性格牽絆目標(biāo)。 · 全方位領(lǐng)導(dǎo)者保護(hù)創(chuàng)造型人才及其創(chuàng)意。 · 全方位領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)因他人拒絕自己的創(chuàng)意而視為私人恩怨。 7、不要假裝完美無(wú)缺。 不管你是首席執(zhí)行官還是中層領(lǐng)導(dǎo)，費(fèi)心費(fèi)力給他人留下完美的印象最不可取，這完全是白費(fèi)力氣。怎樣在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中變得“真實(shí)”？ · 承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。 · 尋求建議。 · 不要太在意別人怎么想。 · 敞開心胸向他人學(xué)習(xí)。 · 拋開傲慢和做作。
三、向下領(lǐng)導(dǎo)的原則 身為全方位領(lǐng)導(dǎo)，向下領(lǐng)導(dǎo)并不意味著讓下屬對(duì)你言聽計(jì)從。你要了解下屬，幫助他們發(fā)掘并發(fā)揮自身潛力。你應(yīng)該成為模范，為他們指明前進(jìn)的道路；你應(yīng)該幫助他們?nèi)谌敫鼜V闊的環(huán)境；還要獎(jiǎng)勵(lì)他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)。你要付出努力增加下屬的價(jià)值。 1、慢慢穿過(guò)走廊。 想要與下屬保持聯(lián)系并留意他們的情況，最好的辦法就是來(lái)到下屬中間隨意聊聊工作。 · 放慢腳步。 · 表現(xiàn)你的關(guān)懷。 · 在個(gè)人意愿和職業(yè)精神之間取得平衡。關(guān)心要適可而止，不能變成“多管閑事”。 · 在人們躲避你時(shí)提高警惕。 · 關(guān)心下屬，下屬才會(huì)關(guān)心企業(yè)。 2、將每個(gè)人視為“滿分”。 · 看到他們未來(lái)的發(fā)展。 · 對(duì)下屬充滿信心。 · 在下屬認(rèn)真工作時(shí)“逮個(gè)正著”。想要發(fā)現(xiàn)下屬的閃光點(diǎn)并幫助他們找到自信，那就要通過(guò)鎖定認(rèn)真工作的瞬間來(lái)鼓勵(lì)他們。 · 寬以待人。 · “滿分”的定義多種多樣。每個(gè)人在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)都可以達(dá)到“滿分”，你可以通過(guò)關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域來(lái)鼓勵(lì)下屬。 · 給下屬滿分的待遇。上司應(yīng)該對(duì)所有人一視同仁，即使他們沒有達(dá)到最佳水平。這并不意味著對(duì)無(wú)所作為予以表彰，只是要你善待他人。 3、培養(yǎng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。 一方面培養(yǎng)下屬，另一方面幫助他們完成任務(wù)，這樣才能使你成為出類拔萃的領(lǐng)導(dǎo)者。怎樣才能培養(yǎng)下屬？ · 培養(yǎng)下屬是長(zhǎng)期的過(guò)程。 · 明確下屬的夢(mèng)想和渴望。 · 領(lǐng)導(dǎo)方法因人而異。面對(duì)不同的下屬要使用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。 · 通過(guò)企業(yè)目標(biāo)促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。 · 幫助下屬了解自己。 · 做好說(shuō)真話的準(zhǔn)備。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)愿意對(duì)下屬說(shuō)實(shí)話。 · 適當(dāng)慶祝勝利。 · 幫助下屬準(zhǔn)備好發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。 4、發(fā)揮下屬的優(yōu)勢(shì)。 把下屬分配到他們所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域： · 發(fā)掘其真正的優(yōu)勢(shì)。 · 為下屬分配適合他們的工作。 · 明確下屬需要的技能，提供一流的培訓(xùn)。 5、以身作則。 一致性能為個(gè)人生活注入動(dòng)力，也能為領(lǐng)導(dǎo)力注入動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者為一切下屬設(shè)立基調(diào)和節(jié)奏，因此應(yīng)該以身作則。 · 行為決定文化。 · 態(tài)度決定氛圍。 · 價(jià)值觀決定決策。 · 投資決定回報(bào)。 · 品格決定信譽(yù)。 · 職業(yè)道德決定績(jī)效。 · 成長(zhǎng)決定潛力。 6、傳遞愿景。 · 傳遞清晰的愿景。 · 貫通過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)。 · 告訴下屬為何要實(shí)現(xiàn)愿景。 · 設(shè)定明確的目標(biāo)。 · 應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。 · 講一個(gè)包含愿景的故事。 · 充滿熱情。 7、根據(jù)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 · 當(dāng)眾及私下表?yè)P(yáng)下屬。在公開表?yè)P(yáng)下屬之前先私下表?yè)P(yáng)他們。 · 不僅僅是表?yè)P(yáng)。還要給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 · 對(duì)每個(gè)人區(qū)別對(duì)待。 · 給予金錢以外的福利。 · 條件成熟時(shí)提拔下屬。
全方位領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值 價(jià)值一：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)比單打獨(dú)斗更有效。 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)需要注意： · 遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者愿意招募超越自己的下屬。 · 明智的領(lǐng)導(dǎo)者將下屬打造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 · 有安全感的領(lǐng)導(dǎo)者為團(tuán)隊(duì)授權(quán)。 · 經(jīng)驗(yàn)豐富型領(lǐng)導(dǎo)聽取團(tuán)隊(duì)的意見。 · 精明能干的領(lǐng)導(dǎo)者明白單打獨(dú)斗無(wú)法取得成功。 價(jià)值二：公司的每一層都需要領(lǐng)導(dǎo)者。 缺乏領(lǐng)導(dǎo)，將導(dǎo)致喪失愿景、拖延決策、各自為政、沖突蔓延、士氣低落、績(jī)效降低、難以成功。 價(jià)值三：成功領(lǐng)導(dǎo)是更上一層樓的前提。 在朝著全方位領(lǐng)導(dǎo)者努力的過(guò)程中，需要做到： · 領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)是現(xiàn)有職位，而不是理想中的職位。 · 處理好小事才能擔(dān)當(dāng)重任。 · 現(xiàn)有職位上的領(lǐng)導(dǎo)工作是邁上新臺(tái)階的履歷表。 · 擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)志愿者，那所有人都不在話下。 價(jià)值四：優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)能夠提升高層領(lǐng)導(dǎo)的水平。 · 每迎來(lái)一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊(duì)都會(huì)得到加分。 · 每迎來(lái)一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)中所有領(lǐng)導(dǎo)者的水平都會(huì)提升。 · 優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)能夠增加上司的價(jià)值。 · 優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)能夠解放高層領(lǐng)導(dǎo)，使他們專注于頭等大事。 · 優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)能夠激勵(lì)上司不斷進(jìn)步。 · 優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)能夠?yàn)槠髽I(yè)指引未來(lái)。 價(jià)值五：全方位領(lǐng)導(dǎo)者具備每個(gè)企業(yè)都需要的才能。 · 適應(yīng)力-快速適應(yīng)變化。 · 辨別力-明確真正的問(wèn)題。 · 洞察力-不僅僅看到優(yōu)勢(shì)。 · 溝通能力-聯(lián)系企業(yè)各個(gè)層級(jí)的紐帶。 · 服務(wù)性-竭盡全力。 · 足智多謀-另辟蹊徑完成任務(wù)。 · 成熟穩(wěn)重-團(tuán)隊(duì)比自身更重要。 · 堅(jiān)忍-品格與能力經(jīng)久不衰。 · 可靠性-關(guān)鍵性任務(wù)值得依賴。 高層領(lǐng)導(dǎo)每天要做的12件事： 1、肯定員工的價(jià)值。 2、投入資源，培養(yǎng)下屬。 3、重視領(lǐng)導(dǎo)力。 4、尋找潛在的領(lǐng)導(dǎo)者。 5、了解并尊重下屬。 6、為下屬提供領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。 7、鼓勵(lì)下屬發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力主動(dòng)性。 8、提供一個(gè)安全的環(huán)境，供下屬提出問(wèn)題、分享創(chuàng)意并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 9、與下屬共同進(jìn)步。 10、將潛力無(wú)窮的下屬劃入核心圈。 11、致力于打造領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 12、任下屬大展身手。（完）
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