為了不看廣告,很多人會選擇在視頻網(wǎng)站充值VIP會員。但近來,不少網(wǎng)友反映,在騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站上面,即使充值購買了VIP會員,還得看廣告,只是名稱顯示為“專屬推薦”。經(jīng)記者實(shí)測,在某在線視頻網(wǎng)站上,使用VIP會員賬號點(diǎn)擊了兩個(gè)視頻,就出現(xiàn)了專屬推薦廣告。 根據(jù)報(bào)道,目前專屬廣告出現(xiàn)的概率目前并不透明,廣告時(shí)長也較短,大概15秒左右,而且用戶可選擇主動關(guān)閉,但不能一勞永逸,每次出現(xiàn)要都需要“動一下手”。這也就難怪網(wǎng)友反感:“我買你的會員就是為了不看廣告,你還給我播會員專屬推薦,這是在搞笑嗎?”甚至有網(wǎng)友表示,還要看VIP專屬廣告,視頻網(wǎng)站實(shí)在是“吃相難看”。 毋庸置疑,從視頻網(wǎng)站誕生伊始,廣告便是其最重要的收入來源。比如,在今年初,愛奇藝遞交的招股書中,2017年,愛奇藝營收規(guī)模達(dá)到173.8億元,其中廣告占比最大,為81.59億元。尤其是,伴隨著技術(shù)的進(jìn)入,更多新的廣告模式正在被嘗試,這也就意味著品牌廣告將可以達(dá)到更高的覆蓋率。這對視頻網(wǎng)站而言,無疑是重要的吸金點(diǎn)。 不過,視頻網(wǎng)站在看到廣告帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),更應(yīng)該兼顧到用戶的感受,尤其是花錢買VIP用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。比如,在網(wǎng)友的認(rèn)知里,交錢成為VIP后,就應(yīng)該免去廣告的騷擾。畢竟,對于大多數(shù)VIP用戶而言,其初衷就是兩點(diǎn),一則享受優(yōu)質(zhì)的視頻服務(wù);二則不會被廣告打擾。VIP專屬廣告無疑會讓會員消費(fèi)體驗(yàn)下降。 自然,視頻網(wǎng)站VIP“專屬廣告”,其背后終究有著視頻網(wǎng)站的利益考量。比如,有業(yè)內(nèi)人士直言,充值VIP會員購買能力更強(qiáng)一些,屬于優(yōu)質(zhì)潛在客戶,如果投放的廣告偏偏覆蓋不到這些人,對企業(yè)來說,廣告效果就會打折扣。不過,“既滿足廣告主需要,又可收會員費(fèi)用盈利,一箭雙雕”,卻唯獨(dú)沒顧及到VIP用戶權(quán)益,的確不厚道。 以三家視頻網(wǎng)站為例,騰訊視頻會員:去廣告,再也不用看又長又沒有營養(yǎng)的廣告了,新片想看就看。愛奇藝:成為愛奇藝VIP會員后,在愛奇藝全站觀看視頻節(jié)目時(shí),一鍵跳過播放前廣告,無需等待(少量美劇除外)。優(yōu)酷會員特權(quán),也同樣打出了“免廣告”服務(wù)。既然如此宣傳吸引人,理應(yīng)將服務(wù)做到位才是,否則便是欺客。 講真,視頻網(wǎng)站VIP專屬廣告不單是“吃相難看”,更重要的是沒有將會員的權(quán)益放在首位。目前來看,視頻網(wǎng)站VIP專屬廣告已成為廣大會員的吐槽點(diǎn),經(jīng)營者對此就理應(yīng)引起重視,一方面既不要裝聾作??;另一方面也應(yīng)該有所改進(jìn)行動。須知,專屬廣告會員雖是被動接受,但是選擇哪家視頻網(wǎng)站,會員還是有主動權(quán)的。(楊玉龍) |
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