許多中小型企業(yè)逐漸發(fā)展,成長為一匹”黑馬”.企業(yè)規(guī)模也隨之?dāng)U大,員工數(shù)量逐月增加,看似積極向上的發(fā)展?fàn)顟B(tài),隱藏著大大小小的漏洞:新員工坐不住,老員工卻忙不過來,整體效率低只有靠加班才能勉強(qiáng)跟上進(jìn)度。究其根本,還是企業(yè)管理出現(xiàn)問題。 一、工作流程不完善 工作流程是企業(yè)日常運(yùn)營的基礎(chǔ);一個(gè)企業(yè)的效率低下,首先應(yīng)檢查:企業(yè)的流程是否合理,是否簡潔高效,能否有改進(jìn)的地方,改進(jìn)的可能性有多大。 企業(yè)不能只依靠一兩個(gè)人運(yùn)作,要將工作逐一分配給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,再由負(fù)責(zé)人把任務(wù)合理安排下去,認(rèn)真推動(dòng)公司所有員工各司其職,避免發(fā)生新員工整天無所事事,老員工忙的不可開交的局面,將公司人力資源最大化。 二、制度不支持 企業(yè)應(yīng)檢查管理制度是否真的支持工作流程和企業(yè)發(fā)展順利,制度是否充分尊重人文關(guān)懷:過于嚴(yán)格了,大家會(huì)議論企業(yè)的苛刻,變著法子鉆制度的漏洞;過于寬松了,約束力又不夠。 合理對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行修改,或者針對(duì)工作流程和不同職位來制定相關(guān)制度,廢除不合理剝削的制度,將有利于全體員工發(fā)展和企業(yè)管理的推上管理制度表。 三、監(jiān)管不到位 即便企業(yè)有了很好的流程和管理制度,但如果監(jiān)管不力,或監(jiān)管不到位,或監(jiān)管越位,或手段落后,或監(jiān)管人員素質(zhì)有問題,甚至因?yàn)榻M織架構(gòu)太復(fù)雜,都會(huì)大大降低整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營效率。 在管理員工的同時(shí),整治企業(yè)不良風(fēng)氣,監(jiān)管人員的”情商”要高,不能硬性懲罰,應(yīng)帶動(dòng)企業(yè)上下在職人員相互監(jiān)督,賞罰分明,只有監(jiān)管人員的態(tài)度正確,才能使員工有被一視同仁的感覺,就不存在個(gè)別員工因犯錯(cuò)被嚴(yán)厲懲罰而怠慢工作或離開崗位的事情發(fā)生了。 四、技術(shù)不匹配 整個(gè)企業(yè)大家都很忙,都很累。但整體效率不高的第四個(gè)原因是技術(shù)問題,正常情況下,技術(shù)落后會(huì)極大限制企業(yè)的工作效率,尤其是制造業(yè)最明顯。 技術(shù)成問題,客戶對(duì)提交的方案不滿意,拖長交工時(shí)間,一個(gè)問題反復(fù)修改還是未能解決,員工心急如焚,企業(yè)老板也如熱鍋上的螞蟻。時(shí)間一長,這樣的狀況經(jīng)常發(fā)生,從客戶口中甚至是整個(gè)圈子,企業(yè)便貼上了”不靠譜””效率差”的標(biāo)簽。 一個(gè)好的員工,其工作效率可能是一般員工的兩倍三倍,甚至10倍以上,更重要的是工作質(zhì)量不一樣,但面對(duì)招人難,招有經(jīng)驗(yàn)的人才更難的市場(chǎng)上,其實(shí)只要企業(yè)對(duì)新員工不含糊地進(jìn)行崗前培訓(xùn),注重培養(yǎng)員工的素質(zhì),提升職業(yè)意識(shí)、知識(shí)、技能、智慧、資源等;可以采用老員工帶新員工,再進(jìn)行正式考核期評(píng)定就能避免”不靠譜”的事情發(fā)生。 五、文化導(dǎo)向有誤 企業(yè)文化的導(dǎo)向影響著企業(yè)的整理效率。 如果企業(yè)鼓勵(lì)個(gè)人英雄主義,鼓勵(lì)員工“忙”“加班”,結(jié)果是越忙越受到老板的表揚(yáng),越表揚(yáng)人們就越忙,但這個(gè)“忙”,真的是有效率的在忙嗎?會(huì)不會(huì)將明明一小時(shí)能做完的事情拖了一整天呢? 不注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí),那么合作效率也將低下,對(duì)于過程和結(jié)果應(yīng)該有輕有重,自由選擇加班比起企業(yè)鼓勵(lì)加班要更加合情合理。 ?六、企業(yè)戰(zhàn)略有問題 俗話說,男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎。企業(yè)在戰(zhàn)略導(dǎo)向上容易出的問題是,戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤和戰(zhàn)略方向不定。 例如曾經(jīng)定位為校園交友網(wǎng)的”校園網(wǎng)”,一開始用戶量數(shù)字可觀,并成功上市,但是經(jīng)過一次錯(cuò)誤的”戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型為大眾交友類網(wǎng)站,并更名為”人人網(wǎng)”后,不斷推出雜亂的產(chǎn)品布局,導(dǎo)致市值不斷縮水,投資人甚至直接勒令原CEO陳一舟辭職。許多媒體人和商界精英也十分唏噓,感嘆人人網(wǎng)是被自己打敗了。 因此,如果企業(yè)戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤,整個(gè)南轅北轍,無論員工如何忙,也是負(fù)效益和負(fù)效率,如果戰(zhàn)略方向搖擺不定,忽左忽右,員工很忙,但盡是重復(fù)勞動(dòng)和無畏勞動(dòng),談何效率和效益。 |
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