一位心理學(xué)家曾做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他讓兩個(gè)學(xué)生都做對(duì)30道題中的一半，但是讓學(xué)生A做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學(xué)生B做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試者對(duì)兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)：兩相比較，誰(shuí)更聰明一些？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。這個(gè)實(shí)驗(yàn)研究表明，外界信息輸入大腦時(shí)的順序，在決定認(rèn)知效果的作用上是不容忽視的。最先輸入的信息作用最大，最后輸入的信息也起較大作用。大腦處理信息的這種特點(diǎn)是形成首因效應(yīng)的內(nèi)在原因。

首因效應(yīng)也叫第一印象效應(yīng)，是指人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍?duì)后來(lái)獲得的新信息的解釋。如與人第一次交往中給他人留下的印象。首因效應(yīng)會(huì)讓第一印象在對(duì)方的頭腦中占據(jù)著主導(dǎo)地位。這種印象非常深刻，持續(xù)的時(shí)間也長(zhǎng)?！?/p>

讓印象管理提高你的成功概率

“印象管理”是心理學(xué)家?guī)炖?、戈夫曼等人提出的一個(gè)概念，是指人們?cè)噲D管理和控制他人對(duì)自己所形成的印象的過(guò)程。通常，人們總是傾向于以一種與當(dāng)前的社會(huì)情境或人際背景相吻合的形象來(lái)展示自己，以確保個(gè)體能夠獲得所期望的評(píng)價(jià)。幾乎很多人在別人面前所做的事情，都是為了實(shí)現(xiàn)較好的印象管理。比如，在公共衛(wèi)生間，如果有別人在場(chǎng)的話，人們多會(huì)便后洗手；女士與男士一起吃飯的時(shí)候，也傾向于減少食量，比單獨(dú)就餐時(shí)吃得少一些。

如果你需要在社會(huì)上謀取一份工作獲取生存保障或者發(fā)展自己的事業(yè)，你尤其需要在面試時(shí)注重自身的印象管理，因?yàn)槊嬖囍皇菍?duì)你能力素質(zhì)的匆匆一瞥，如果你不能在這有限的時(shí)間里為面試官留下較好的印象，你的求職愿望很可能會(huì)泡湯。

很多人在面試過(guò)程中傾向于討好面試官，比如夸贊面試官著裝有品味，較有人格魅力等，但是心理學(xué)家在研究中發(fā)現(xiàn)，這些努力并不能更有助于你獲得這個(gè)職位。心理學(xué)家指出，在使用印象管理技術(shù)的求職者中，關(guān)注自身優(yōu)點(diǎn)的求職者得到的評(píng)價(jià)高于那些關(guān)注面試考官的求職者。舉個(gè)例子，一個(gè)求職者應(yīng)征銷售經(jīng)理的職位，如果他在面試時(shí)強(qiáng)調(diào)自己具備這些優(yōu)勢(shì)：擅長(zhǎng)與人打交道、與人交流時(shí)具有較強(qiáng)說(shuō)服力，對(duì)他恭維面試考官的努力相比，前者更有助于他獲得這個(gè)職位。

此外，如果應(yīng)聘者在面試時(shí)使用了虛假的印象管理手段，如夸贊面試考官具有某些其不具備的人格特質(zhì)，還會(huì)使結(jié)果適得其反。固然大多數(shù)人都喜歡別人恭維自己，但是他們非常厭惡別有用心的虛偽恭維，因此，應(yīng)聘者最好不要在面試時(shí)畫(huà)蛇添足，導(dǎo)致與中意的工作擦肩而過(guò)。

有心理學(xué)家指出，存在權(quán)力差距的情況下，較為成功的印象管理方式是模糊策略。也就是說(shuō)，應(yīng)聘者可以在一定程度上表現(xiàn)謙虛，甚至自嘲“非常一般”。成功使用這種模糊策略的關(guān)鍵是：在一些無(wú)足輕重的小事上表明自己的平庸，而在關(guān)鍵事件上自我贊美、自我抬高，通過(guò)利用謙虛和自嘲來(lái)增強(qiáng)自我抬高的可信度。比如，在應(yīng)聘銷售經(jīng)理職位時(shí)，應(yīng)聘者描述自己的某一次工作經(jīng)歷時(shí)，除了強(qiáng)調(diào)自己克服了重重困難、卓有成效地完成工作外，還可以開(kāi)玩笑的口吻稱，他之所以需要換一份薪水更高的工作，是因?yàn)槌傩旭偠欢啻瘟P款。面試官意欲尋找的是一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，而不是司機(jī)，所以應(yīng)聘者的這種面試策略等于是強(qiáng)化了與工作相關(guān)行為的可信度：“我想我是一個(gè)很糟糕的司機(jī)，但卻是一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理?！?/p>