二、多項選擇題(86~125題,每題1分,共40分。每題有多個答案正確,請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選,均不得分)

86、企業(yè)目標是一些基本要素平衡的結(jié)果,這些要素包括()

(A)獲利程度和產(chǎn)出能力

(B)全局思維和綱領(lǐng)要點

(C)計劃實施和風險控制

(D)競爭地位和技術(shù)水平

(E)員工發(fā)展和社會責任

答案：ADE P14

解析：企業(yè)目標四以下六種要素綜合平衡的結(jié)果：獲利程度，產(chǎn)出能力，競爭地位，技術(shù)水平，員工發(fā)展，社會責任。

87、采取投資策略的企業(yè),其人力資源管理策略表現(xiàn)為()

(A)職位晉升階梯廣泛,靈活多樣

(B)培訓(xùn)內(nèi)容為應(yīng)用有限的知識和技能

(C)員工招聘來源以外部勞動力市場為主

(D)與同行業(yè)的其他公司相比,薪酬水平很高

(E)績效考評注重長期目標,以小組為主,重視行為和成果

答案：ADE P24

解析：選項B、C錯誤，均屬于吸引策略的特點

88、經(jīng)理班子成員一般包括()

(A)總經(jīng)理

(B)部門經(jīng)理

(C)總工程師

(D)總經(jīng)濟師

(E)總會計師

答案：ACDE P43

解析：經(jīng)理班子是由高層經(jīng)理人員（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟師和總會計師）組成的公司執(zhí)行機構(gòu)。

89、集團管控的必備內(nèi)容包括()。

(A)財務(wù)管控

(B)戰(zhàn)略管控

(C)研發(fā)管控

(D)環(huán)境管控

(E)人力資源管控

答案：ABE P52

解析：必備管控內(nèi)容：戰(zhàn)略管控，財務(wù)管控，人力資源管控

90、下列集團管控模式的影響因素中,()屬于母公司層面的影響因素

(A)技術(shù)發(fā)展

(B)業(yè)務(wù)主導(dǎo)度

(C)環(huán)境不確定性程度

(D)企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風格

(E)企業(yè)文化集權(quán)程度

答案：BDE P68

解析：選項A、C錯誤，均屬于環(huán)境層面的因素

91、企業(yè)集團總部必須具備的管控能力有()

(A)維系關(guān)鍵關(guān)系的能力

(B)實現(xiàn)持續(xù)增長的能力

(C)引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向的能力

(D)高效利用集團資源的能力

(E)將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成利潤的能力

答案：ABD P88

解析：四種能力：實現(xiàn)持續(xù)增長的能力，掌握關(guān)鍵核心資產(chǎn)的能力，維系關(guān)鍵關(guān)系的能力，高效利用集團資源的能力。

92、企業(yè)集團從層次上可劃分為()

(A)核心層

(B)緊密層

(C)關(guān)系層

(D)半緊密層

(E)松散層

答案：ABDE P41

93、勝任特征模型按照建立思路的不同可以分為()

(A)錨型模型

(B)盒型模型

(C)簇型模型

(D)結(jié)構(gòu)式模型

(E)層級式模型

答案：ABCE P119

94、公文筐測試的不足包括()

(A)不夠經(jīng)濟

(B)評分比較困難

(C)受口頭表達能力限制

(D)試題對能力發(fā)揮的影響較大

(E)不適合中、高層管理人員的選拔

答案：ABD P139

解析：選項C錯誤，被試能力的發(fā)揮受到其書面表達能力的限制

選項E錯誤，公文筐測試的適用對象為中、高層管理人員

95()屬于職業(yè)能力測試。

(A) GATB

(B)TAT

(C) ISO

(D) MAT

(E) SDS

答案：AD P148

解析：選項B錯誤，TAT是主題統(tǒng)覺測試，屬于投射測試

選項C錯誤，國際標準化組織簡稱ISO

選項E錯誤，SDS是教育和職業(yè)計劃的自我指導(dǎo)探索，屬于職業(yè)人格測試。

96、常模的分布結(jié)構(gòu)包括()

(A)標準化

(B)表面效度

(C)趨中趨勢

(D)離散趨勢

(E)評分者一致性

答案：CD P152

97、工作分析的內(nèi)容包括()

(A)崗位職責

(B)崗位關(guān)系

(C)崗位薪點

(D)勞動條件和環(huán)境

(E)任職資格條件

答案：ABDE P160-161

解析：工作崗位分析簡稱工作分析或崗位分析，它是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務(wù)應(yīng)具有的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。

98、()屬于人才錄用決策的方法。

(A)頭腦風暴法

(B)綜合加權(quán)法

(C)立即排除法

(D)配對比較法

(E)能位匹配法

答案：BCE P183-184

99晉升的作用包括()

(A)有利于避免企業(yè)內(nèi)部的裙帶關(guān)系

(B)保持企業(yè)內(nèi)部工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性

(C)減少雇傭新員工所耗費的人力、物力和財力

(D)便于促進企業(yè)工作風格的多樣性,確保各個團隊積極創(chuàng)斷

(E)使企業(yè)各類人才保持順暢通達的晉升路線,避免各類人比序

答案：BCE P191

解析：選項A錯誤，內(nèi)部晉升會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的裙帶關(guān)系

選項D錯誤，晉升無法導(dǎo)致創(chuàng)新

100、培訓(xùn)實施體系包括()

(A)內(nèi)培

(B)課堂培訓(xùn)

(C)拓展培訓(xùn)

(D)培訓(xùn)信息反饋

(E)培訓(xùn)費用管理

答案：ABC P212

解析：選項D、E錯誤，均屬于培訓(xùn)管理體系

101、（）屬于培訓(xùn)的內(nèi)在風險

(A)培訓(xùn)觀念風險

(B)培訓(xùn)技術(shù)風險

(C)培訓(xùn)收益風險

(D)培訓(xùn)后人才流失風險

(E)專業(yè)技術(shù)保密難度增大風險

答案：AB P218

解析：內(nèi)部風險包括培訓(xùn)觀念的風險，培訓(xùn)技術(shù)風險。

選項C、D、E錯誤，均屬于培訓(xùn)的外部風險。

102、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容包括()

(A)自我超越

(B)系統(tǒng)思考

(C)終身學(xué)習(xí)

(D)建立個人愿景

(E)改善心智模式

答案：ABE P233

解析：自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，團隊學(xué)習(xí)，系統(tǒng)思考。

103、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的機制包括()

(A)培訓(xùn)評估機制

(B)培訓(xùn)激勵機制

(C)培訓(xùn)改進機制

(D)反饋與考核機制

(E)轉(zhuǎn)化環(huán)境與條件創(chuàng)造機制

答案：BDE P242

解析：轉(zhuǎn)化環(huán)境與條件創(chuàng)造機制，培訓(xùn)激勵機制，反饋與考核機制

104、關(guān)于想象思維,下列說法正確的有()。

(A)內(nèi)部智能障礙主要是指思維方法的僵化

(B)無意想象也是會受主體意識支配的一種想象

(C)和幻想型想象相比,再造性想象具備明顯的創(chuàng)新性

(D)人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)會在環(huán)境方面對想象思維形成障礙

(E)處在積極、愉快、興奮的情況下,人就容易進行想象思維

答案：ADE P254

解析：選項B錯誤，無意想象是不受主體意識支配的想象

選項C錯誤，再造型想象不是獨立創(chuàng)造新形象，而是在別人的啟發(fā)下重新喚起已有的記憶表象，因此不具有明顯的創(chuàng)新性。

105、設(shè)問檢查法包括()

(A)5W1H法

(B)主體附加法

(C)和田十二法

(D)特性列舉法

(E)二元坐標法

答案：AC P272

解析：選項D、E錯誤，均屬于主體附加法

106、關(guān)于職業(yè)錨,下列說法正確的有()。

(A)職業(yè)錨是自身才干、動機和價值觀的體現(xiàn)

(B)職業(yè)錨可以提前預(yù)測,但也有可能會發(fā)生變化

(C)職業(yè)錨有助于識別個人的職業(yè)抱負模式和職業(yè)成功標準

(D)職業(yè)錨強調(diào)個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用和整合

(E)職業(yè)錨產(chǎn)生于職業(yè)生涯中期階段,以雇員習(xí)得的工作經(jīng)驗為準

答案：ACD P311

解析：選項B錯誤，職業(yè)錨不可能提前預(yù)測，也不是固定不變的。

選項E錯誤，職業(yè)錨產(chǎn)生于職業(yè)生涯早期階段，以雇員習(xí)得的工作經(jīng)驗為準。

107、績效管理系統(tǒng)的組成要素包括()

(A)戰(zhàn)略目標

(B)績效指標

(C)考評結(jié)果

(D)運行模式

(E)考評程序與方法

答案：BCE P322

解析：績效管理系統(tǒng)要素：考評者與被考評者，績效指標，考評程序與考評方法，考評結(jié)果。

108、戰(zhàn)略性績效管理的特點包括()

(A)體現(xiàn)組織的戰(zhàn)略性

(B)完整的績效管理過程

(C)考評者和被考評者的對應(yīng)性

(D)組織內(nèi)績效目標的一致性

(E)戰(zhàn)略管理與績效考核的協(xié)同性

答案：ABDE P324-325

109、績效考評主體選擇的一般原則包括()

(A)績效考評主體的職位要比被考評者高

(B)績效考評主體的選擇要有助于實現(xiàn)一定的管理目的

(C)績效考評主體應(yīng)對所評價崗位的工作內(nèi)容有一定了解

(D)績效考評主體必須是和公司簽有正式勞動合同的員工

(E)績效考評主體所考評的內(nèi)容必須基于他可以掌握的情況

答案：BCE P351

110、績效考評結(jié)果的效標作用體現(xiàn)在()

(A)用于人員調(diào)配

(B)用于進行培訓(xùn)評估

(C)用于計算人員選拔的預(yù)測效度

(D)用于確定和調(diào)整員工薪酬

(E)用于評估績效考評過程的有效性

答案：BC P367

解析：選項A、D錯誤，均屬于績效考評結(jié)果的應(yīng)用范圍。

111、績效管理系統(tǒng)的評估方法包括()

(A)頭腦風暴法

(B)工作分析法

(C)雙向細目評價法

(D)總體評估法

(E)查看工作記錄法

答案：DE P373

解析：績效管理系統(tǒng)的評估方法：座談法，問卷調(diào)查法，查看工作記錄法，總體評價法。

112、關(guān)于部門平衡計分卡,下列說法正確的有()

(A)財務(wù)方面指標權(quán)重占比最高

(B)客戶也可以是組織內(nèi)部客戶

(C)學(xué)習(xí)和成長方面的指標不是必要的

(D)部門平衡計分卡是個人平衡計分卡設(shè)計的基礎(chǔ)

(E)部門績效目標主要來自于組織目標的承接和分解

答案：BDE P394

解析：選項A錯誤，各部門職責分工不同，各類指標權(quán)重與部門職責密切相關(guān)，并不一定是財務(wù)指標權(quán)重占比最高。

選項C錯誤，對于崗位層面而言，四個層面指標不是必須的。

113、薪酬戰(zhàn)略的基本目標包括()

(A)效率目標

(B)公平目標

(C)滿意目標

(D)合法目標

(E)平衡目標

答案：ABD P409

114、邊際生產(chǎn)力工資理論認為,靜態(tài)社會的主要特征包括()

(A)假定每種生產(chǎn)資源的數(shù)量是已知的

(B)假定資本設(shè)備的數(shù)量是根據(jù)產(chǎn)量發(fā)生變化的

(C)同行業(yè)的工人根據(jù)技能差異有多標準的工資率

(D)產(chǎn)品的價格和工資不由政府或串通的協(xié)議操縱

(E)不論是產(chǎn)品市場還是要素市場,均是完全自由競爭的市場

答案：ADE P422

解析：選項B錯誤，靜態(tài)社會假定資本設(shè)備的數(shù)量是固定不變的，但是這些設(shè)備的形式可以改變，可以與可能得到的任何數(shù)量的勞動力最有效地配合。

選項C錯誤，靜態(tài)社會假定工人可以相互調(diào)配，并且具有同樣的效率，也就是說，完全沒有分工，對同行業(yè)的工人只有單一的工資率，而不是多標準的工資率。

115、需要層次理論中,()屬于高級需要。

(A)生理需要

(B)安全需要

(C)社會的需要

(D)自尊的需要

(E)自我實現(xiàn)的需要

答案：DE P433

116、經(jīng)營著的特殊勞動消耗補償主要體現(xiàn)在(

(A)勞動的復(fù)雜性

(B)勞動的創(chuàng)造性

(C)勞動的風險性

(D)勞動的非時限性

(E)勞動的激勵性

答案：ABCD P447

117、關(guān)于團隊薪酬,下列說法正確的有()。

(A)平行團隊一般實行標準的、長期的激勵薪酬模式

(B)企業(yè)通常向流程團隊支付基本薪酬,但支付的等級不易過細

(C)適當?shù)脑鲂?、被認可的績效獎勵薪酬,對于流程團隊是必要的

(D)平行團隊可以實施一次性認可的貨幣獎勵或一些非貨幣性的獎勵

(E)項目團隊為了強化競爭意識,獎勵薪酬可參照基本薪酬的等級按比例支付

答案：BCDE P462

解析：選項A錯誤，對平行團隊一般不主張實行標準的、長期的激勵薪酬形式

118、關(guān)于企業(yè)內(nèi)部員工持股,下列說法正確的有()

(A)企業(yè)員工可以不參股

(B)員工持股后要放棄工資性收入

(C)具有高度的內(nèi)部性和完全的封閉性

(D)同股同權(quán)同利,風險共擔,利益共享

(E)不同職位級別的員工購買內(nèi)部股的價格有所區(qū)別

答案：ACD P482

解析：選項B錯誤，員工持股后，仍享受工資性收入

選項E錯誤，不同職位級別的員工購買內(nèi)部股的價格一致

119、非工作日福利包括()

(A)病假

(B)事假

(C)法定假日

(D)公休假日

(E)帶薪休假

答案：ACDE P498

解析：非工作日福利包括：公休假日和法定假日，帶薪休假，病假

120、集體協(xié)商談判過程中,在對事不對人方面需注意()。

(A)協(xié)商談判的讓步、妥協(xié)與人際關(guān)系的改善無關(guān)

(B)避免將談判內(nèi)容與雙方關(guān)系相混淆,造成混亂局面

(C)要往意協(xié)商方案、觀點、意見,相關(guān)數(shù)據(jù)資料判斷的公平性

(D)要樹立全局觀念,考慮勞動權(quán)、經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的協(xié)同整體利益

(E)談判正式開始之前或休會之時,創(chuàng)造條件,尋找更多機會與對方交換意見

答案：ABE P526

解析：本知識點是第一次出現(xiàn)在試題中。

選項C錯誤，屬于“堅持客觀性標準”

選項D錯誤，屬于“協(xié)商談判策略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一致性”

121,發(fā)生重大勞動安全衛(wèi)生事故,企業(yè)負責人必須及時了解事故情況,并立即報告當?shù)?/span>()

(A)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門

(B)勞動行政部門

(D)檢察院

(C)公安部門

(E)工會

答案：ABCDE P544

解析：本知識點是第一次出現(xiàn)在試題中。

發(fā)生重大勞動安全衛(wèi)生事故，企業(yè)負責人必須及時了解事故情況，并立即報告當?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門、勞動行政部門、公安部門、檢察院、工會。

122()屬于“勞動者因非本人原因,從原用人單位被安排到新用人單位工作的情形。

(A)因用人單位合并分立等原因,導(dǎo)致勞動者工作調(diào)動

(B)用人單位及其關(guān)聯(lián)企業(yè)與勞動者輪流訂立勞動合同

(C)用人單位以組織委派或任命形式對勞動者進行工作調(diào)動

(D)勞動者主動離職,在其他單位工作一段時間后再回到原單位

(E)勞動者仍在原工作場所、崗位工作,勞動合同的主體變更為新用人單位

答案：ABCE P559

123、下列組織水平的壓力管理策略中,())能滿足生理和人際關(guān)系的需求。

(A)個性導(dǎo)向

(B)參與管理

(C)提供社會支持

(D)彈性工作制

(E)控制組織氣氛

答案：BD P579

解析：“組織水平上的壓力管理策略”中“生理和人際需求”包括：彈性工作制，參與管理，放松訓(xùn)練。

選項A錯誤，屬于“個體水平上的壓力管理策略”

選項C、E錯誤，屬于“組織水平上的壓力管理策略”中“任務(wù)與角色需求”

124、在員工援助計劃的操作流程中,()階段會根據(jù)對象和不同的作用分為管理

者和員工兩個層面。

(A)問題診斷

(B)方案設(shè)計

(C)宣傳推廣

(D)教育培訓(xùn)

(E)咨詢輔導(dǎo)

答案：CD P583

125、《全球契約》的基本內(nèi)容包括()

(A)人權(quán)

(B)勞工標準

(C)環(huán)境

(D)技術(shù)發(fā)展

(E)反腐敗

答案：ABCE P589