（原標題：女孩不幸身亡）

▲被銀環(huán)蛇咬傷身亡的琪琪。家屬供圖

7月9日

21歲女孩被網(wǎng)購銀環(huán)蛇咬傷，經(jīng)醫(yī)院全力搶救，但無法自主呼吸

7月11日

女孩被轉(zhuǎn)往省人民醫(yī)院，接受一天治療后，專家多方評估后宣布腦死亡

7月17日

女孩凌晨5時許出現(xiàn)高燒、心律忽快忽慢等癥狀，隨后不幸身亡

反思

事后我也在反思，以前陪孩子太少，不了解她在想什么，在做什么，如果能多溝通多交流，及時發(fā)現(xiàn)這種情況，或許就不會發(fā)生這種事。 ——小芳母親

提醒

希望其他家長能以此為戒，多陪陪孩子，及時發(fā)現(xiàn)孩子的一些不正確的行為和思想苗頭并及時制止，以免造成無法挽回的損失。 ——小芳母親

7月17日凌晨5時許，被銀環(huán)蛇咬傷后昏迷多日的21歲女孩小芳(化名)不幸身亡。處理完女兒的后事，小芳的母親也一直在反思。7月21日，小芳母親說，女兒應該承擔自己行為的后果，但網(wǎng)購平臺、賣家和物流也有責任，她將通過司法手段維權(quán)，希望相關(guān)部門加強監(jiān)管。

女孩曾想開寵物店

今年開始網(wǎng)購寵物

7月21日，在渭南市華州區(qū)一處民房，大門緊鎖，貼著一副白色的對聯(lián)。當日高溫繼續(xù)，因為家中停電，小芳父母只好帶著小女兒到親友家避暑。

提起女兒的不幸，母親說，小芳是長女，最近幾年熱衷于飼養(yǎng)小狗、小鳥、小兔等寵物，此前在當?shù)氐膶櫸锏曩I過寵物帶回家養(yǎng)，今年又開始從網(wǎng)上購買寵物。小芳曾想開寵物店，但父母考慮到女兒沒有經(jīng)驗就拒絕了，小芳還擺過一周的地攤賣寵物。

“銀環(huán)蛇是什么時候買的我們都不知道。7月9日下午6時53分，我在家中一樓接到娃的電話，說她被蛇咬了?！毙》寄赣H說，自己急忙上到二樓女兒的房間，簡單問了情況急忙送醫(yī)。后來從女兒手機上得知是買來的銀環(huán)蛇，連夜尋找銀環(huán)蛇血清，但注射后情況沒有改善。擔心蛇威脅他人安全，丈夫又連夜在家中尋找，但沒找到。7月17日凌晨5時許，小芳出現(xiàn)高燒、心律忽快忽慢等癥狀，隨后不幸身亡。

華州區(qū)林業(yè)局發(fā)布的一條信息顯示，7月10日上午，區(qū)森林公安派出所與區(qū)公安局城關(guān)派出所組成搜查隊，對傷者居住區(qū)周邊展開細致搜查，于7月10日晚9時左右在菜市場垃圾中找到死亡的銀環(huán)蛇。7月11日查明銀環(huán)蛇是從廣東省清遠市清新區(qū)購買的，并將此通報給當?shù)厣止膊块T請求查處。

家長認為網(wǎng)購平臺

賣家及物流均有責

事發(fā)后，親友查看小芳手機發(fā)現(xiàn)，銀環(huán)蛇是通過一款手機App從一王姓男子處買的，對方在該平臺并未實名認證。小芳母親說：“我也看了女兒和賣家的聊天記錄，對方說過銀環(huán)蛇有毒，且毒性很大，接觸時要戴手套?！?/p>

“7月10日，我侄女還用女兒手機上購物平臺的聊天工具，和賣家聊過。對方還說‘不會還要銀環(huán)蛇吧’?！彼f，親友后來又以買家名義與對方聊天，對方稱有銀環(huán)蛇，可以發(fā)快遞。加了對方微信后，對方還發(fā)朋友圈說“一個買我銀環(huán)蛇謊稱回家泡酒的妹子把銀環(huán)蛇當寵物玩，結(jié)果被咬，現(xiàn)在生命垂危，希望沒有飼養(yǎng)毒蛇經(jīng)驗的朋友不要找我拿毒蛇……”

小芳母親認為，女兒購買銀環(huán)蛇被咬中毒身亡，自身應該承擔責任。但網(wǎng)購平臺、賣家以及百世快遞也都有責任，“平臺監(jiān)管不到位，才出現(xiàn)了對方能賣、我女兒能買，如果這條有毒的銀環(huán)蛇不讓在平臺上賣，就不會出現(xiàn)這種事。”她說，賣家明知銀環(huán)蛇是有劇毒的動物，就不應該銷售。

她還說，如果快遞公司能按照要求查驗，并按照規(guī)定停止寄送，這條銀環(huán)蛇也就不會到女兒手上。她認為，相關(guān)部門應該加強對有毒動物等物品的管理，禁止銷售和寄送，避免再次發(fā)生類似的悲劇。

購物平臺

平臺不支持蛇類交易

根據(jù)小芳母親提供的電話，華商報記者試圖聯(lián)系賣家，但撥打被拒接，此后再撥打一直在通話中。

7月21日下午，華商報記者通過小芳母親提到的購物App搜索“蛇”或“銀環(huán)蛇”，均未搜索到相關(guān)物品。該App客服在電話中說：“不了解小芳被咬的情況。平臺不支持蛇類交易。”對于小芳母親提到的之前能買到蛇的情況，他說自己不清楚，并表示會對相關(guān)情況進行記錄，但不能保證一定會回復。

快遞公司

動物屬于禁限寄物品

小芳母親提供的快遞單號查詢信息顯示，該包裹是由百世快遞運送，7月3日下午5時37分攬收，經(jīng)廣州、西安中轉(zhuǎn)后，于7月6日下午1時14分被簽收。

根據(jù)百世快遞官方網(wǎng)站的“禁寄須知”顯示，動植物以及動植物標本屬于禁限寄物品范圍內(nèi)。

這一信息中包括攬收快遞員的電話。華商報記者聯(lián)系對方，希望了解相關(guān)情況，對方表示“這個問題已經(jīng)和警方說過”，便不愿再多說。

此前，攬收快遞員曾稱收件時，賣家遞給他一個已經(jīng)裝箱的盒子，是“盒子套盒子，我根本不知道里面是什么東西。如果知道裝的是毒蛇，根本不會收件?！?/p>

華商報記者又撥打百世快遞客服熱線，希望了解有無按要求驗視，工作人員表示已經(jīng)記錄，會讓相關(guān)人員盡快回電話。截至發(fā)稿前，尚未收到回復。

華州區(qū)一百世快遞營業(yè)點工作人員表示，該包裹在配送時包裝完好，快遞員也不知道里面裝的是什么。而按照規(guī)定，在攬件時必須驗視，至于廣東那邊有沒有這樣要求不清楚。

律師說法

建議小芳父母走法律途徑

陜西賽高律師事務所律師鄧建軍認為，作為賣家來講，雖然盡到了提示義務，但是不能通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行交易。而網(wǎng)絡(luò)平臺應該盡到監(jiān)管責任。同時，快遞企業(yè)應該按照規(guī)定對要寄出的物品進行驗視，不能違反規(guī)定寄送禁止郵寄的動物。

作為小芳，已經(jīng)是完全民事行為能力人，應該意識到所購買物品有哪些危害，并為自身行為承擔相應的責任。

因此，在這起事件中，小芳應該承擔一定責任，而網(wǎng)絡(luò)平臺、賣家及快遞企業(yè)，相關(guān)監(jiān)管部門可以根據(jù)涉事三方的不同行為依法進行處罰。至于民事責任方面，建議小芳父母通過法律途徑主張，由法院判決三方根據(jù)各自的過錯承擔相應的責任。