|
親愛的nubia用戶，大家好： Z11已經(jīng)上市一段時間，風(fēng)云總結(jié)了一些大家在使用過程中碰到的問題以及處理方法，供大家參考： Z11 SD卡刷包下載 ： http://ui./rom/detail/29 Q1.手機(jī)放在耳邊聽微信語音時，屏幕不自動黑屏問題？ A：Z11手機(jī)放在耳邊聽微信語音屏幕不自動黑屏的問題，我們和微信方面溝通后問題解決，您可以退出當(dāng)前賬號重新登陸即可解決。 Q2.手機(jī)是否支持雙擊亮屏功能？ A：新版本已增加雙擊亮屏功能，您可以到“設(shè)置--個性功能--觸摸手勢--雙擊亮屏”中開啟。 Q3.重啟手機(jī)時是否可以直接使用指紋解鎖？ A：Z11手機(jī)支持重啟手機(jī)直接使用指紋解鎖。 PS: （1）指紋拍照：在【指紋識別】中開啟“拍照”，相機(jī)界面任意手指觸摸指紋即可拍照（非錄入的指紋也可以）。 （2）通過指紋或者圖案鎖解密應(yīng)用后，息屏再亮屏，重新進(jìn)入應(yīng)用需要再次解密； （3）屏幕不息屏，退出解密的應(yīng)用（或者清理后臺程序）后重新進(jìn)入，不用再次解密。 Q4.Z11手機(jī)支持那些指紋支付功能？ A：目前已支持微信指紋支付和支付寶指紋支付功能。 1.微信指紋支付開啟方法（下載最新版本微信）： （1）首先開啟并添加手機(jī)指紋，在“設(shè)置--指紋識別”中，添加指紋； （2）在“微信界面--“我”（右下角）--錢包--右上角菜單--支付管理--指紋支付”，開啟并輸入支付密碼后驗證已有指紋，驗證成功后即可。 2.支付寶指紋支付開啟方法（下載最新版本支付寶）： （1）首先開啟并添加手機(jī)的指紋功能，在“設(shè)置—指紋識別”中，開啟添加指紋； （2）進(jìn)入“支付寶--“我的”--（上方）我的信息--設(shè)置--安全設(shè)置--指紋”，開啟“指紋支付”--校驗手機(jī)已錄入的指紋，校驗成功后進(jìn)入了身份驗證界面，輸入支付密碼即可開通成功。 Q5.在線升級失敗怎么辦？ A：如果ROOT或者刷入谷歌服務(wù)包等，在線升級時會導(dǎo)致系統(tǒng)校驗文件不通過，進(jìn)而導(dǎo)致升級失敗，表現(xiàn)現(xiàn)象是升級到24%或者25%左右時提示“升級包安裝失敗 請檢查升級包”手機(jī)自動重啟后還是原來的版本； 解決方法： （1）在官網(wǎng)下載V1.38版本SD卡包卡刷然后在線升級； （2）如果刷了第三方的Recovery，可以在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，長按電源鍵和音量減鍵，手機(jī)振動后松開電源鍵，按住音量減鍵不放直至手機(jī)進(jìn)入Bootloader Menu模式，按音量鍵選擇 reboot to nubiaemergency recovery，按電源鍵確認(rèn)（注：這是備用的緊急recovery，一般recovery被破壞或更換，可以進(jìn)入這個緊急recovery）然后（雙清）卡刷官方SD卡刷包。 Q6.手機(jī)玩大型游戲如王者榮耀等卡頓、掉幀怎么辦？ A：新版本增加了性能模式，性能模式入口： （1）手機(jī)管家--電量節(jié)省--性能模式--添加，添加勾選安裝的游戲，如王者榮耀等； （2）設(shè)置--其他系統(tǒng)設(shè)置--電池--性能模式--添加，添加勾選安裝的游戲，如王者榮耀等。 Q7.手機(jī)的NFC都支持什么功能？ A：NFC功能分為卡讀/寫功能、卡模擬功能、P2P文件傳輸，Z11的NFC支持卡模擬功能，包含：nubia卡包、云閃付和NFC-SIM，nubia卡包功能會通過后續(xù)版本升級提供支持深圳通公交卡功能，云閃付和NFC-SIM涉及應(yīng)用是否支持需要根據(jù)具體的應(yīng)用情況確認(rèn)，如果云閃付和NFC-SIM使用過程中出現(xiàn)疑問，歡迎反饋。 NFC-SIM卡使用方法： （1）首先到營業(yè)廳辦理NFC-SIM卡，可以到營業(yè)廳或者撥打運營商客服電話咨詢； （2）將NFC-SIM卡插入卡槽一（注：卡槽一位置是在卡托的最里面的卡槽）； （3）插入NFC-SIM卡后在“設(shè)置--更多無線連接--開啟“NFC”--安全模塊”中選擇“SIM卡安全模塊”。 Q8.手機(jī)屏幕在純白的背景下顯示輕微偏黃，如何改善？ A：可以在“設(shè)置--顯示--屏幕顯示偏好”中調(diào)節(jié)“色調(diào)”和“飽和度”，使屏幕顯示達(dá)到理想的效果。 Q9.手機(jī)有時充電比較慢如何解決？ A：Z11支持nubia快充3.0技術(shù)，充電時請使用原裝的數(shù)據(jù)線和充電器充電，長按Home清理一下后臺，在充電時請避免玩大型的游戲和在線看視頻等，電池在充電過程中大量消耗電量可能影響充電速度，手機(jī)電池充到85%左右后，手機(jī)進(jìn)入恒壓充電過程，此時充電電流比較減小，確保電池進(jìn)入充滿臨界狀態(tài)并真正飽和，延長電池使用時間，此過程充電時間也會比較長，這個是正常現(xiàn)象。 Q10.側(cè)看屏幕時屏幕左右會有黑邊？ A：Z11無邊框采用了aRC2.0技術(shù)，無邊框工藝難度極大，為了確保良好的正面視覺效果，側(cè)看屏幕會有細(xì)微的“黑邊”并不影響使用。 Q11.手機(jī)自帶的備份工具如何使用？ A：手機(jī)自帶備份工具，可以備份個人數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、信息等）、系統(tǒng)數(shù)據(jù)（桌面布局、系統(tǒng)設(shè)置、鈴聲等）、應(yīng)用數(shù)據(jù)（安裝包和數(shù)據(jù)）以及多媒體數(shù)據(jù)（相冊、音樂、視頻）等，建議定期備份個人數(shù)據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)到云端或手機(jī)端，本地備份數(shù)據(jù)會在手機(jī)存儲根目錄下生成一個nubia文件夾，備份成功后建議將nubia文件夾拷貝到電腦端或者SD卡中保存。 Q12.聚力視頻如何領(lǐng)取會員？ A：首次點擊進(jìn)入聚力視頻會彈出“恭喜您獲得6個月會員”的提示框，提供PPTV的會員服務(wù)，包括會員獨享影片、熱映電影免費看、廣告可跳過等會員特權(quán)。 Q13.側(cè)看屏幕邊緣會有“彩虹紋”？ A：無邊框設(shè)計基于aRC2.0技術(shù)實現(xiàn)的，特定角度會出現(xiàn)類似彩虹紋的光學(xué)折射效果，這是正常的自然光學(xué)現(xiàn)象，請放心使用。 Q14.攝影實時濾鏡有什么作用？ A：實現(xiàn)了濾鏡效果實時反饋，按下快門前，即可實時看到想要得到的濾鏡特效，實現(xiàn)真正的所見即所得，免去了后續(xù)二次編輯的麻煩。 Q15.在相機(jī)專業(yè)模式下手動調(diào)焦時物體邊緣呈現(xiàn)紅色是什么原因？ A：這是景深預(yù)測功能，景深預(yù)測一方面的作用在于讓用戶對畫面對焦時對成像的清晰區(qū)域有個大致的了解，以提高拍攝成功率，另一方面則主要為自動對焦時微距和特寫題材的拍攝做準(zhǔn)備。在手動調(diào)整對焦測過程中，紅色峰值最密集區(qū)域為清晰的焦點。輔助拍攝者實現(xiàn)更加精準(zhǔn)的對焦。 Q16.鎖屏畫報如何使用？ A：手機(jī)默認(rèn)開啟鎖屏畫報，在“設(shè)置--鎖屏--鎖屏樣式”中可以進(jìn)行選擇。息屏后喚醒屏幕雙擊鎖屏畫報壁紙即可進(jìn)入鎖屏畫報的【設(shè)置】和【分享】界面，左右滑動查看不同的壁紙，點擊【設(shè)置】進(jìn)入鎖屏畫報設(shè)置界面可以設(shè)置是否亮屏切換壁紙和訂閱壁紙以及分享壁紙給QQ好友、微信朋友圈等。 Q17.無法使用優(yōu)步打車軟件問題 A：目前Z11升級V1.43版本后即可解決。 Q18.微信分身朋友圈部分圖片不顯示問題 A：目前已找到問題的原因，后續(xù)版本優(yōu)化。 Q19.手機(jī)在兜里面誤觸問題 A：目前較多用戶反饋手機(jī)在褲袋里面來電時，拿出手機(jī)時誤觸掛斷、短信自動回復(fù)等問題，目前已經(jīng)有解決方案，后續(xù)版本優(yōu)化。 Q20.手機(jī)使用一段時間后，指紋識別變慢或者識別成功概率低的問題 A：電容指紋模組對手指的干凈程度要求比較高。如果是手濕或者有汗?jié)n，也可能會造成指紋識別慢或者成功率低?？梢詫⒅讣y模組和手指擦拭一下再試。 Q21.如何校準(zhǔn)距離傳感器 A：1.自帶撥號盤輸入*#777#，無遮擋校準(zhǔn)，直接點擊【開始校準(zhǔn)】直至校準(zhǔn)成功，校準(zhǔn)成功后自動退到撥號盤界面； 2.然后自帶撥號盤輸入*#776#，要求遮擋校準(zhǔn)，手掌垂直從遠(yuǎn)處到近處接近距離傳感器（距離傳感器再聽筒右側(cè)），接近約3CM后，字體由紅變綠，保持此距離，然后另一只手點擊【開始校準(zhǔn)】直至提示成功為止。 注： （1）校準(zhǔn)順序一定是先輸入*#777#校準(zhǔn)再輸入*#776#校準(zhǔn) （2）如果校準(zhǔn)過程中出現(xiàn)“信號太弱”的提示，請到光線較好的地方再嘗試校準(zhǔn) （3）確保感應(yīng)區(qū)域要求表面光潔無遮擋，無膜覆蓋 Q22.如何開啟手機(jī)防騷擾功能 A：到手機(jī)管家--騷擾攔截--攔截管理--攔截設(shè)置--開啟【騷擾攔截】 攔截設(shè)置可以設(shè)置【攔截所有人】、【攔截黑名單】、【攔截陌生人】 Q23.微信或QQ等應(yīng)用后臺來消息不及時如何解決 A：嘗試運行微信或者QQ后，長按Home進(jìn)入后臺程序管理界面，按住微信或者QQ的縮略圖下滑鎖定（加入白名單），這樣的話一鍵清理或者清理后臺程序就不會將微信或者QQ進(jìn)程清理掉。 Q24.如何設(shè)置默認(rèn)應(yīng)用程序 A：到設(shè)置--應(yīng)用程序--點擊右上角三個點按鈕--默認(rèn)應(yīng)用設(shè)置--可以設(shè)置默認(rèn)的桌面、撥號、信息等。 Q25.手機(jī)開啟藍(lán)牙在智能設(shè)備APP中無法搜索到智能設(shè)備（如手環(huán)）的問題 A：一般使用智能設(shè)備APP搜索會提示需要開啟手機(jī)GPS，開啟手機(jī)GPS（準(zhǔn)確度高）才能搜索到智能設(shè)備（如手環(huán)）。 |
|
|
