中國電信總經(jīng)理劉愛力今天的一個(gè)演講在業(yè)內(nèi)激起巨大反響。他在今天上午出席018年世界移動(dòng)大會(huì)—上海（MWCS 2018）時(shí)說，“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)，電信業(yè)何去何從”。這是三大運(yùn)營商高層首次在公開場(chǎng)合下為行業(yè)叫苦，也說出了廣大電信運(yùn)營商員工的心聲。

劉愛力是在MWCS 2018上做《注智數(shù)字經(jīng)濟(jì)，共創(chuàng)美好未來》的主題發(fā)言時(shí)講上述話的。

之前，三大運(yùn)營商發(fā)布財(cái)報(bào)或者公開演講時(shí)，多數(shù)都是講運(yùn)營商如何斤取、新技術(shù)、新網(wǎng)絡(luò)如何了得，但這次劉愛力終于直言指出，當(dāng)前電信行業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)，包括移動(dòng)業(yè)務(wù)已進(jìn)入“全民”擁有手機(jī)的時(shí)代，全行業(yè)移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)15億，超過全國人口總數(shù)（14億），市場(chǎng)趨于飽和。

劉愛力同時(shí)戳到了不少運(yùn)營商高層“引以為豪”的幾大賣點(diǎn)，并指出了情形同樣不容樂觀。他說，“不限量+共享帶來戶均流量（DOU）的快速增長，但流量業(yè)務(wù)增量難增收。捆手機(jī)業(yè)務(wù)、捆電視業(yè)務(wù)、捆流量等方式使得寬帶業(yè)務(wù)幾家歡喜幾家愁，終將導(dǎo)致邊際效益持續(xù)下降。云網(wǎng)一體化，使得政企專線等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)將被功能所替代”。

事實(shí)上，電信運(yùn)營商面臨的問題多年來已經(jīng)積累了很多，基層員工一再叫苦，運(yùn)營商高層心知肚明，只是出于種種原因，不方便說出來，所以，過去多半時(shí)含蓄地表達(dá)。

比如，在有一年中國移動(dòng)合作伙伴大會(huì)上，原中國移動(dòng)董事長奚國華也曾發(fā)出警告：“隨著通信市場(chǎng)飽和度的日益提升，通信運(yùn)營商之間的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)異質(zhì)替代日益凸顯，跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈?！?013年各種壓力將加劇，尤其是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的異質(zhì)替代效應(yīng)。

又比如在2016年的中國聯(lián)通股東大會(huì)上，多位發(fā)言的小股東似乎頗有怨氣，一路大吐苦水。對(duì)此，剛剛上任的中國聯(lián)通董事長除了耐心解釋，現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)：“請(qǐng)給我多一點(diǎn)時(shí)間。”

中國電信科技委主任韋樂平也曾為電信業(yè)整體的困境下一結(jié)論：“以蘋果、谷歌為代表的少數(shù)輕型運(yùn)營商崛起重寫行業(yè)格局，大舉進(jìn)入電信服務(wù)業(yè)，并獲取了大部分利潤。電信運(yùn)營商管道化、邊緣化、低值化趨勢(shì)難以逆轉(zhuǎn)?！?/span>

但是，公眾似乎總不理解，尤其是最近一些媒體四處炒作“不限流量卻限速，運(yùn)營商的套路何時(shí)休”，其實(shí)是根本不懂通信行業(yè)的運(yùn)作規(guī)律，也不管電信運(yùn)營商的死活。

早就有人指出，任何行業(yè)滿足消費(fèi)者需求也是適度的，如果一味迎合消費(fèi)者的一些不合理需求，電信運(yùn)營商最終是無法生存下去的，那么消費(fèi)者也將得不到很好的服務(wù)。