2018年5月8日，全球領先的新經濟行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和分析機構iiMedia Research(艾媒咨詢)權威發(fā)布《2017-2018中國移動電商行業(yè)研究報告》。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2017年移動電商用戶規(guī)模達4.73億人，增長13.2%，2018年預計能增長至5.12億人。艾媒咨詢分析師認為，隨著電商逐步成熟，新零售、拼購電商概念的提出，農村網民規(guī)模的增大，移動電商市場仍存在較大的發(fā)展的空間。（《2017-2018中國移動電商行業(yè)研究報告》完整高清PDF版可點擊文章底部下載按鈕進行報告下載。)

以下為報告節(jié)選內容：

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網絡零售市場移動端交易額占比逐年攀升

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2017年網絡零售市場交易額達65500億元，移動端交易額達46370億元，占比70.8%。預計2018年網絡零售市場交易額達76900億元，移動端交易額為57370億元，占比74.6%。

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預計2018年中國移動電商用戶超5億人

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2017年移動電商用戶規(guī)模達4.73億人，增長13.2%，2018年預計能增長至5.12億人。

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天貓維持市場優(yōu)勢后來者追趕勢頭明顯

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2017年天貓占據(jù)中國B2C網絡零售平臺市場51.1%的份額，領先優(yōu)勢明顯。京東和唯品會分別以33.1%及5.4%的市場份額位列其后。艾媒咨詢分析師認為，目前中國B2C網絡零售市場上，阿里系天貓仍然較其他平臺占有較大優(yōu)勢，但隨著消費者越來越注重網購商品品質和購物體驗，京東、唯品會也保持著較強的追趕勢頭。

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品質把控——企業(yè)布局商品品控

艾媒咨詢分析師認為，隨著電商逐步成熟，人們對于電商購物的定位從原先的新事物獵奇逐步向融入日常生活方式轉變，隨之改變的是從一味追求價格優(yōu)勢到購買真正實用的商品的消費態(tài)度。而大部分電商用戶已經逐漸意識到商品品質及省心服務相對于價格的重要性，未來品控這一趨勢還會進一步蔓延。

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新零售——用戶對新零售業(yè)發(fā)展的期待

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，對于新零售行業(yè)，分別有53.7%和52.7%的受訪網民表示希望新零售業(yè)能夠優(yōu)化售后服務并且重視用戶反饋和交流的環(huán)節(jié)，除此之外也有較多用戶希望提高線下使用體驗，提供更多優(yōu)惠活動。

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拼購電商模式發(fā)展迅速

“拼購”已經成為廣受剁手族所青睞的網購模式，而主打社交拼購電商的拼多多成立后發(fā)展迅猛，對淘寶和京東等頭部電商平臺造成一定沖擊，拼購模式也越來越受到傳統(tǒng)電商巨頭的重視。2017年7月，淘寶上線了拼團這一新功能，賣家可以通過分享邀請好友組團，成團后可享受賣家商品的讓利。2018年3月，淘寶再次出手，上線淘寶特價版APP，主要走的是低價的路線，主要提供小件低價的商品購買服務。2018年3月,“京東拼購”獨立小程序上線，啟動1%傭金招商，吸引商家入駐。

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農村電商多元化發(fā)展格局初步顯現(xiàn)

各類企業(yè)加速進入農村電商領域，涉農上市企業(yè)紛紛涉足農資電商，區(qū)域性農村電商平臺積極拓展農村服務新空間。農村電商的活躍跟整個縣域經濟發(fā)展保持同步，縣域經濟不斷發(fā)展支撐了農村電商的產業(yè)機制，為農村電商的發(fā)展提供了上升的動力。

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農村網民規(guī)模達2億

數(shù)據(jù)顯示，截至2017年12月，我國農村網民占比為27.0%，用戶規(guī)模達到2.09億人。城鎮(zhèn)網民占比72.9%，規(guī)模為5.63億人。網絡普及率方面，城鄉(xiāng)互聯(lián)網普及率持續(xù)提升，但城鄉(xiāng)差距仍然較大。農村互聯(lián)網普及率上升至4.0%，城鎮(zhèn)互聯(lián)網普及率則為6.2%，全國非網民規(guī)模為6.59億，農村人口是非網民的主要組成部分。艾媒咨詢分析師認為，隨著經濟發(fā)展水平的提高和網絡基礎設施的建設，農村網民規(guī)模將持續(xù)增長，城鄉(xiāng)互聯(lián)網普及率差距將逐步縮小。

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移動電商年輕用戶占比高

從年齡上看：使用移動電商購物的年輕用戶較多。使用淘寶的用戶更加呈現(xiàn)年輕化特點，年齡在30歲以下的用戶占比73.4%;使用天貓的用戶年齡整體偏大，41歲以上用戶占比18.8%。

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女性更愛使用唯品會

從性別上看：使用移動電商購物的女性用戶偏多。使用唯品會的用戶女性最多，占比74.9%;使用蘇寧易購的男性用戶占比最多，為57.1%。

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低收入人群更愛淘寶

從收入水平上看：使用綜合類移動電商購物的用戶整體收入中等。阿里系電商平臺淘寶和天貓月收入在5000元以下的用戶占比分別為63.9%和63.3%。

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隨意瀏覽型網購方式更受網民青睞

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，對于用戶使用移動電商購物的方式，29.0%的受訪用戶是有目標地進行購物，隨意瀏覽、碰到合適的商品再購物的用戶達到36.0%，35.0%的用戶則將兩者結合。艾媒咨詢分析師認為，隨著網購行為越來越普及，以及物流技術發(fā)展，電商平臺上商品種類豐富度越來越高，用戶在電商平臺上能發(fā)現(xiàn)各類商品，繼而進行網購。

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第三方支付成用戶網購首選

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，有83.8%的受訪中國移動電商用戶明確使用線上支付的方式進行付款，其中56.7%使用第三方平臺，22.6%使用銀行卡。艾媒咨詢分析師認為，隨著移動支付技術發(fā)展以及普及，電商用戶使用第三方支付產品進行網民已成不可逆的趨勢。

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移動電商用戶最希望獲得店鋪紅包優(yōu)惠

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在用戶偏好促銷/優(yōu)惠方式方面，店鋪紅包是用戶最希望得到的優(yōu)惠方式，占比52.2%，其次是簽到領現(xiàn)金和限時搶購，分別占比46.1%和43.6%。

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阿里巴巴——核心電商業(yè)務

雖然淘寶、天貓業(yè)績還算令人滿意，但是伴隨著電商行業(yè)增速放緩，電商企業(yè)線上流量紅利逐步見底，純電商收入遇到一定天花板，線上獲客成本大幅增長。因此要開拓新的利潤增長點必須走入線下并實現(xiàn)線上、線下的全渠道融合。馬云在2016年率先提出“新零售”的概念，在2017年這一新零售發(fā)展元年中，阿里巴巴加速零售領域布局，入股線下零售企業(yè)三江購物、聯(lián)華超市、新華都和擴張盒馬鮮生、零售通等新業(yè)務。

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阿里巴巴——GMV

阿里巴巴2017年全年GMV為46350億元，主要得益于中國消費者持續(xù)強勁的購買力，以及阿里巴巴為商家和消費者提供多元化創(chuàng)新服務。艾媒咨詢分析師認為，阿里巴巴旗下的天貓和淘寶，利用大數(shù)據(jù)、云計算、聯(lián)合營銷、物流及售后服務，為消費者提供全方位服務，以增強用戶粘性。天貓平臺雙十一購物節(jié)熱度繼續(xù)提升，也為阿里巴巴GMV增長做出了突出貢獻。

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京東——產品生態(tài)布局

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京東——GMV

2017年全年京東GMV接近1.3萬億元人民幣，得益于京東2017年的新戰(zhàn)略布局。京東新戰(zhàn)略以采購為主場景，繼續(xù)加強技術、商品、履約交付、增值服務四大核心能力，此外，京東云、京東金融、京東物流也與企業(yè)業(yè)務進行綁定，目的是希望借助企業(yè)級消費場景，刺激潛在的現(xiàn)金流業(yè)務。艾媒咨詢分析師認為，新戰(zhàn)略體現(xiàn)了京東加大各環(huán)節(jié)的把握力度，同時重視完善對B端企業(yè)的服務。

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　　唯品會——全球精選，正品特賣

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唯品會——連續(xù)21個季度盈利

唯品會2017年全年營業(yè)收入達到人民幣729億元，較上一年增長28.8%。艾媒咨詢分析師認為，唯品會自營貨品、自營倉儲、自營物流的全自營模式為消費者提供較為良好的網購體驗的同時也是唯品會電商、金融、物流的拉動增長的“三駕馬車”。除此之外，唯品會還將重心放在了品質把控方面，持續(xù)發(fā)力，其布局具有長期的發(fā)展前景和發(fā)展動力。

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唯品會——“正品+時尚”核心競爭力

唯品會的奢侈品頻道唯品·奢VIPLUX，主推國際大牌產品, 至今已與包括Marc Jacobs、Emporio Armani、Versace、Roberto Cavalli、Trussardi、Diesel等在內的200多家頂尖國際品牌達成戰(zhàn)略合作。唯品會在全球內布局買手團隊，甄選萬款時尚精品并提供專業(yè)搭配指南，以官方正品與超值折扣為核心，加上完善倉儲配送體系，能全方位提高用戶網購體驗，受到越來越多時尚愛好者的關注，迎合用戶消費升級趨勢。艾媒咨詢分析師認為，伴隨定制化、個性化消費的到來，唯品會引進眾多輕奢品牌、時尚潮牌等年輕人喜愛的產品，能夠滿足消費者從買實惠到買品質、買個性的需求。

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2018年中國移動電商行業(yè)發(fā)展趨勢

拼購電商發(fā)展速度或將減緩

2017年以拼多多為首的拼購電商迅速躥紅。艾媒咨詢分析師認為，這是社交大環(huán)境下的產物。廉價/低價的消費模式的持續(xù)性還是有待商榷。因為現(xiàn)階段中國是以消費電商為主，拼多多這樣的模式給消費者帶來驚喜的同時給平臺帶來盈利。但是長期看來，產品質量才是品牌發(fā)展的關鍵，大量消費者反應在拼多多購買的假貨太多，表示不會再購買。在消費者對商品品質要求日漸提高的環(huán)境下，拼多多需要加強平臺商品品控把關，否則平臺口碑容易受到影響。

新零售風潮助力電商零售發(fā)展

傳統(tǒng)電商已經無法滿足用戶增長的需求。當前火熱的新零售模式，指出企業(yè)要以互聯(lián)網為依托，通過先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈。艾媒咨詢分析師認為，線下生產商探索線上銷售，線上電商整合線下供應，兩者融合發(fā)展的新零售模式是大勢所趨。但是基于人們購物越來越依賴于互聯(lián)網，未來消費者購物仍然趨向于通過線上進行，線下零售渠道將成為電商業(yè)務重要補充，同時有利于電商平臺獲取用戶，降低流量獲取成本。

微信賦能小程序，微信電商或發(fā)力

近期微信小程序動作頻頻，微信自帶的社群屬性，本身擁有巨大的用戶流量和公眾號資源，且廣大用戶每日在微信端的消耗時間相對較長，用戶黏性大。當前微信支付功能已相對完善，使得微信發(fā)展電商行業(yè)的潛力大大增加。艾媒咨詢分析師認為，傳播是電商發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)之一，小程序擁有微信的用戶流量，給中小賣家?guī)硪欢ㄖΑ５俏⑿烹娚棠芊癯掷m(xù)擴大規(guī)模仍然取決于騰訊對電商投入及扶持力度。

品控把握成關注重點

品質電商對商品選品的要求非常嚴格，看重商品質量，不盲目追求低價促銷，固守目標消費群，商品種類多集中于小眾、垂直電商。艾媒咨詢分析師認為，消費升級是必然趨勢，價格驅動購買的時代已經過去，品牌、品質逐漸成為消費者最關切的因素之一。在此情況下，如何把控平臺商品的品質將成為移動電商的關注重點。

寡頭壟斷局面弱化，垂直領域成新趨勢

艾媒咨詢分析師認為，隨著電商領域的快速發(fā)展，人民生活水平提高，各方面消費力量興起，用戶愈發(fā)注重商品品質和個性化，各類細分市場受到追捧，人們更多地選擇符合自身特征的商品。在此背景下，寡頭壟斷的局面開始弱化，品質電商以及垂直細分領域將為其他電商平臺實現(xiàn)突圍發(fā)展提供機會。

高科技繼續(xù)助力移動電商

艾媒咨詢分析師認為，科技的發(fā)展必將帶來各行各業(yè)的變革，在移動電商領域，已經有一些技術相對成熟并正在發(fā)揮著重要的作用。例如物聯(lián)網幫助供應鏈結構轉型，并利用實時數(shù)據(jù)和智能算法優(yōu)化物流網絡;第二，人工智能基于數(shù)據(jù)做精準營銷、自動問答節(jié)省人工成本;第三，VR、AR設備帶來移動電商購物體驗新變革等。高科技領域正迅速發(fā)展，只不過人工智能、虛擬現(xiàn)實技術目前技術發(fā)展仍不成熟，未能實現(xiàn)大規(guī)模普及。此外高科技的運用要符合商業(yè)運作的邏輯，否則可能帶來反效果。