孩子在長大的過程中，免不了會(huì)遇到各種各樣的問題，有可能是爭搶、打架，也有可能是被欺負(fù)、被冤枉……

作為父母，我們遇上這類問題的第一反應(yīng)就是會(huì)立馬參與其中。

但其實(shí)，這個(gè)時(shí)候我們反而不要急著插手，可以試著先問孩子八個(gè)問題，了解事情的大概、聽聽他們的想法。我們做不到讓孩子永遠(yuǎn)碰不上問題，但我們能教會(huì)孩子擁有解決問題的能力。

事實(shí)證明，往往問不了幾個(gè)問題，事情就已經(jīng)很清楚并得到了解決。在簡·尼爾森的《正面管教》中，這八個(gè)提問也在無數(shù)的案例中證明了它的有效性：在父母的理解和引導(dǎo)下，孩子漸漸學(xué)會(huì)如何平靜面對(duì)問題并且獨(dú)立解決問題。

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問題一「發(fā)生什么事情了？」

這個(gè)問題看起來不起眼，但是非常重要。許多成人碰到突發(fā)狀況時(shí)，會(huì)習(xí)慣性地先下判斷：

「一定是你先打他，他才會(huì)打你?！?/p>

「一定是你做錯(cuò)事，老師才會(huì)處罰你。」

如果我們不讓孩子從他的角度說說事情的經(jīng)過，很可能冤枉孩子。況且，讓孩子有機(jī)會(huì)說話，即使真的是他的錯(cuò)，他也可能在回憶中反省錯(cuò)誤，為自己有機(jī)會(huì)辯解而比較甘心地認(rèn)錯(cuò)。

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問題二「你的感覺是什么？」

事情的經(jīng)過是客觀事實(shí)，而當(dāng)事人心里受到的沖擊則是主觀感受，無所謂是非對(duì)錯(cuò)。很多時(shí)候，我們只是需要把自己的感受說出來，希望有個(gè)人傾聽。一旦說出來，哭一哭、罵一罵，心情就會(huì)好很多。

腦科學(xué)研究表明，當(dāng)一個(gè)人情緒強(qiáng)烈的時(shí)候，外在刺激不容易被腦部吸收。也就是說，當(dāng)一個(gè)人還有情緒的時(shí)候，別人說什么他都會(huì)聽不進(jìn)去。總要等到他心情平靜下來，才可能冷靜思考。

所以如果我們希望孩子能夠聽得進(jìn)去我們的意見，我們就需要先對(duì)他的感受和情緒產(chǎn)生共情，讓他的情緒有個(gè)出口，抒發(fā)之后才有助于更好地解決問題。

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問題三「你想要怎么辦？」

這時(shí)先不管孩子會(huì)說出什么驚人之語，不要急著教訓(xùn)他，耐心聽ta說完，然后繼續(xù)冷靜地接著問ta。

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問題四「那你覺得有些什么辦法？」

在這個(gè)環(huán)節(jié)，不如跟孩子一起頭腦風(fēng)暴，想各種點(diǎn)子，不管是合理的、不合理的，還是荒唐的、可笑的、惡心的、幼稚的……

頭腦風(fēng)暴的重點(diǎn)就是允許任何看似無稽的想法出現(xiàn)。這時(shí)候不論聽到什么，都暫時(shí)不要做批評(píng)或判斷。

等到再也想不出任何點(diǎn)子的時(shí)候，就開始下一個(gè)問題。

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問題五「這些方法的后果會(huì)怎樣？」

讓孩子自己一一檢視，每個(gè)方法會(huì)有什么樣的結(jié)果？

在這個(gè)過程中，你可能會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，大部分孩子都明白事情的后果。如果他的認(rèn)知有差距，這時(shí)候就可以跟他好好討論，讓他明白現(xiàn)實(shí)和真相。

這是一個(gè)很好的親子溝通機(jī)會(huì)，但是要避免說教，需要的只是陳述事實(shí)。

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問題六「你決定怎么做？」

孩子一定會(huì)選擇對(duì)自己最有利的狀況，如果他了解后果，通常會(huì)做出最合理、最明智的選擇。即使他的抉擇并不是我們所期望的結(jié)果，我們也應(yīng)該要尊重孩子的決定。

我們可以和孩子一起分析ta的選擇，適當(dāng)給出建議，最后還是讓孩子自己決定。

成人一定要言而有信，不能先問他怎么決定，然后又告訴他不可以這么決定。這樣子，他以后再也不敢信任你了。

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問題七「你希望我做什么」

在詢問這個(gè)問題時(shí)，我們的目的是為了向孩子表示支持，這也是共情的一種表達(dá)方式。

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問題八

「結(jié)果怎樣？有沒有如你所料？」

等到事情過去之后，問他最后一個(gè)問題：

「結(jié)果怎樣？有沒有如你所料？」或是「下次你碰見相似的情形，你會(huì)怎么選擇？」

就像是學(xué)做一道題，不僅僅是要能解決這道題，而是要掌握這一類題目的解題思路，我們的目的是讓孩子掌握解決問題的能力，也讓ta有機(jī)會(huì)檢視自己的判斷。

多看看這八個(gè)問題，每次在孩子犯錯(cuò)時(shí)，不要著急，試著按照這個(gè)順序來了解問題的始末，我們一起來回顧一下吧：

?「發(fā)生什么事情了？」

?「你的感覺如何？」

?「你想要怎樣？」

?「那你覺得有些什么辦法？」

?「這些方法的后果會(huì)怎樣？」

?「你決定怎么做？」

?「你希望我做什么？」

?「結(jié)果怎樣？有沒有如你所料？」

（「下次碰見相似的情形，你會(huì)怎么選擇？」）

如此練習(xí)幾次，孩子就會(huì)有自己解決問題的能力，相信那時(shí)我們也會(huì)慶幸自己沒有插手。

尊重孩子，相信孩子，理解孩子。