最近一段時間，今日頭條和騰訊之間掀起的幾場互聯(lián)網(wǎng)紛爭，鬧得是沸沸揚揚，兩家是你方上罷我登場，其喧囂之處很容易令人想起當年的“3Q”大戰(zhàn)，好事者也以“頭騰大戰(zhàn)”稱之。據(jù)圈內(nèi)人士透露，今日頭條專門聘請了360曾經(jīng)負責(zé)過“3Q大戰(zhàn)”的一個公關(guān)副總裁。

騰訊說，要今日頭條賠一元，并且道歉。今日頭條不甘示弱，說要騰訊賠9000萬！這場“戰(zhàn)爭”目前看內(nèi)，短時間不會結(jié)束，兩家要“頭騰”的時間不會短。

關(guān)于“頭騰大戰(zhàn)”的各種新聞評論、深度剖析網(wǎng)上有很多，這里無意分析此戰(zhàn)，而是想將目光轉(zhuǎn)回到八年前，想簡單梳理下當年的3Q大戰(zhàn)，有心者與今日之形勢對比，當有一番自己的見解。

2010年爆發(fā)的3Q大戰(zhàn)可以說截至目前為止，互聯(lián)網(wǎng)史上最為激烈的對決，即便是金庸、古龍這樣的武俠宗師，恐怕也難以寫出情節(jié)如此匪夷所思的大戰(zhàn)。

2010年10月29日，是馬化騰的生日。這一天，周鴻祎給馬化騰送了一份特別的生日禮物——360扣扣保鏢。

360扣扣保鏢的功能非常簡單，就是幫QQ加速，屏蔽QQ的不重要功能和廣告。對于廣大被QQ廣告騷擾的網(wǎng)友來說，這是一個非常好用的軟件。而對于QQ來說，這卻是一個嚴重影響收入的“外掛”軟件，其危害比“360隱私保護器”要更為巨大?！翱劭郾ｇS”推出當日，騰訊股價就迅速下跌，一天之內(nèi)，跌掉了106億港元的市值。

周鴻祎的這份“生日禮物”讓馬化騰的生日注定無法快樂，當時人在香港的他不得不焦頭爛額地火速返回深圳總部組織反擊。

2010年11月3日6時左右，QQ突然發(fā)出了一個彈窗——“致廣大QQ用戶的公開信”。之后，無數(shù)摸不著頭腦的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，凡是裝載了360軟件的電腦，QQ都會自動退出，無法使用。

原來，在這封公開信中，騰訊向用戶表示，“當您看到這封信的時候，我們剛剛作出了一個非常艱難的決定。在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之前，我們決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。”

對于之所以這樣做的理由，騰訊詳細列了三點：“1.保障您的QQ賬戶安全；2.對沒有道德底線的行為說不；3.抵制違法行為。”馬化騰則在后來表示，不兼容 360的決策實屬應(yīng)急之舉，因為形勢太過嚴峻，如果不采取強硬措施，“再過三天，QQ用戶可能全軍覆沒”。

2010年11月4日，為了消除“二選一”行為帶來的負面影響，騰訊在北京召開發(fā)布會，當時任騰訊副總裁兼公共關(guān)系部總經(jīng)理劉暢聲淚俱下中對外聲稱，“這是騰訊成立12年以來最慘烈的一次行動，昨晚，馬化騰和騰訊一萬多名員工徹夜未眠。” “停QQ是一個最無奈的決定?！?/p>

馬化騰本以為騰訊的這種行為和解釋能夠得到QQ用戶的理解和支持，可結(jié)果卻是恰恰相反，這種強制性的“二選一”行為，激怒了絕大多數(shù)用戶。公開信中那句“非常艱難的決定”，更是被眾多網(wǎng)友惡搞，成為諷刺騰訊霸道行為的工具。

另一方面，對于騰訊所采取的“二選一”的強硬措施，周鴻祎并沒有妥協(xié)，而是針鋒相對，親自撰文《不得不說的話》，文中強調(diào)，正是由于“扣扣保鏢”讓騰訊的商業(yè)模式受到?jīng)_擊，將QQ賴以盈利的廣告全部過濾掉了，馬化騰才會將其描述成超級病毒，“一定要把這款產(chǎn)品搞臭，把360搞臭，把我搞臭。這樣，他才會有充分的理由去絞殺360”。

3Q大戰(zhàn)爆發(fā)前，騰訊市值已經(jīng)高達幾百億美元，而360的年收入只有3億元人民幣，用戶數(shù)量上，更不及騰訊的一半。與騰訊這只在中國互聯(lián)網(wǎng)大殺四方的“企鵝”相比，360很明顯不是一個量級的。那么，360何以會有如此“不自量力”之舉呢？這其中的原因用周鴻祎的話說是“實在是躲不過去了”，是被騰訊抄襲360、搶奪市場的行為所激怒，因此奮起抗爭，而選擇騰訊最為薄弱的侵犯用戶隱私和強制用戶使用QQ產(chǎn)品這兩個戰(zhàn)場，可以主動將戰(zhàn)火燒到QQ的地盤，因為QQ擁有龐大的用戶數(shù)，自然也就能引起全社會的關(guān)注，推動QQ用戶關(guān)注自己的權(quán)益。360的策略很明顯，就是要將矛盾公開化，讓眾多網(wǎng)民都來關(guān)心和參與進來，以眾多網(wǎng)民的力量來抵抗兇猛的騰訊。360公司總裁齊向東更是直接對外表示：“這種窺視用戶隱私的行為與流氓軟件的行為完全一致，嚴重損害了用戶的利益?！薄案鼮閲乐氐氖?，這類隱私數(shù)據(jù)的采集過程都在后臺完成，普通用戶很難了解QQ究竟在暗地里都做了些什么?！?/p>

面對360的公開指責(zé)，騰訊則發(fā)表聲明辯稱：“360新推軟件指QQ侵犯隱私一事，是對QQ安全功能的誤解，我們在此強調(diào)，騰訊QQ軟件絕對沒有窺探用戶隱私的行為，也絕不涉及任何用戶隱私的泄露。”

雙方各執(zhí)一詞，相互攻訐，沖突不斷加劇，進而才導(dǎo)致了3Q大戰(zhàn)的爆發(fā)。

“3Q大戰(zhàn)”爆發(fā)后，引發(fā)網(wǎng)民一片譴責(zé)聲，兩家公司及領(lǐng)導(dǎo)人都未能幸免。一個是掌控著幾億用戶電腦安全的奇虎360，一個是社交領(lǐng)域的巨無霸騰訊QQ，兩虎相爭，必有一傷，對此，政府在互聯(lián)網(wǎng)管理上也感到了前所未有的壓力，于是在2010年11月3日下午，工信部、公安部和國新辦三部門召開了緊急工作會議，并通知兩家企業(yè)負責(zé)人前來匯報工作。政府指出，要挾用戶的行為是錯誤的，要求雙方在軟件上繼續(xù)兼容，讓互聯(lián)網(wǎng)恢復(fù)平靜，讓網(wǎng)民的利益得到保障。

2010年11月20日，工業(yè)和信息化部發(fā)出關(guān)于批評奇虎360和騰訊QQ的通報，責(zé)令兩公司在通報發(fā)布五個工作日內(nèi)向社會公開道歉，并妥善處理善后事宜。接到通報后，馬化騰迅速做出反應(yīng)，騰訊官方寫了一封題為《和你在一起》的致歉聲明，稱向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意。

至此，雙方在互聯(lián)網(wǎng)上的沖突在工信部的介入下就此正式化解，網(wǎng)民們恢復(fù)了對360和QQ的正常使用。不過，這場大戰(zhàn)并未就此結(jié)束，雙方接下來又開始打起了漫長的官司。

其實，早在工信部調(diào)解之前，騰訊就已經(jīng)于2010年10月在北京起訴360的“360隱私保護器”存在不正當競爭，要求其停止侵權(quán)。

2011年9月，北京市第二中級法院終審判決認為，360一方詆毀騰訊產(chǎn)品的行為構(gòu)成不正當競爭，判其賠償騰訊經(jīng)濟損失40萬元。幾乎與此同時，廣東省高院對騰訊起訴“360扣扣保鏢”不正當競爭索賠1.25億元進行立案。

2013年3月28日，奇虎起訴騰訊濫用市場支配地位，索賠1.5億元。廣東高院一審后判決，騰訊不構(gòu)成壟斷，奇虎承擔(dān)訴訟費79萬元。

2013年4月25日，騰訊反訴奇虎不正當競爭糾紛，索賠1.25億元。廣東高院一審判決，奇虎構(gòu)成不正當競爭，賠償騰訊500萬元。宣判結(jié)束后，奇虎公開發(fā)布聲明，對判決結(jié)果表示非常遺憾，決定向最高人民法院提起上訴。

2013年10月16，最高法院根據(jù)此前廣東省高級人民法院的一審判決，駁回奇虎公司全部訴訟請求，并判其承擔(dān)79.6萬元訴訟費用。

3Q大戰(zhàn)一共引發(fā)了三場訴訟，均以騰訊勝訴告終。不過，在輿論層面，騰訊卻是失敗的一方，馬化騰一向以追求用戶體驗為騰訊最重要的目標，但就是在這一點上，騰訊遭受到了網(wǎng)民嚴重的質(zhì)疑和非議。

3Q大戰(zhàn)是騰訊發(fā)展史中具有里程碑意義的事件，它在很大程度上改變了騰訊的發(fā)展策略，使騰訊變得開放，也在某種意義上改變了馬化騰本人，使他變得更加柔和，開始更多的與外界接觸，不再只是滿足互聯(lián)網(wǎng)第一產(chǎn)品經(jīng)理的角色。

如今，面對今日頭條這樣一個絲毫不弱于當年360的強大對手，騰訊是勝是敗或許并不是關(guān)鍵的，如果能如當年的3Q大戰(zhàn)一樣，在巨大的打擊后變得更加強大，那么，即便是敗，對騰訊來說，那或許也是敗得起的吧。