當(dāng)我們下定決心要購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)候,我們會(huì)通過(guò)各種渠道去了解,比如找保險(xiǎn)代理人,比如在網(wǎng)絡(luò)上搜索,比如咨詢身邊的親戚朋友... 當(dāng)我們咨詢代理人時(shí)
面對(duì)王婆賣瓜式的銷售,眾多的紛雜的產(chǎn)品,我們可能無(wú)所適從,可能掉進(jìn)代理人的坑,只關(guān)心公司而不注重產(chǎn)品實(shí)質(zhì)保障。 為此,推出系列文,跟大家分享挑選重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、壽險(xiǎn)的方法。 本文分享重疾險(xiǎn)的挑選,并圍繞以下內(nèi)容展開(kāi) 重疾險(xiǎn)的起源 重疾險(xiǎn)的定義 重疾險(xiǎn)的作用 重疾險(xiǎn)的挑選 重疾險(xiǎn)的缺陷 重疾險(xiǎn)的八卦 一、重疾險(xiǎn)的起源 世界第一款重疾險(xiǎn)一名醫(yī)生提出的:南非一位名為伯納德醫(yī)生為一位婦女成功實(shí)施了心臟移植手術(shù),手術(shù)很成功,可是沒(méi)多久婦女卻病情惡化去世了,因?yàn)閶D女有兩個(gè)孩子,她要掙錢養(yǎng)活他們。醫(yī)生很悲傷說(shuō)了一句有名的話,這句話就是重疾發(fā)明的理論基礎(chǔ):醫(yī)生只能拯救一個(gè)人的生理生命,卻不能拯救一個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)生命。所以1983年,醫(yī)生和南非的保險(xiǎn)公司合作,開(kāi)發(fā)了世界上第一張重疾險(xiǎn)保單。 二、重疾險(xiǎn)的定義 重大疾病:指醫(yī)治花費(fèi)巨大且在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)嚴(yán)重影響患者及其家庭的正常工作和生活的疾病,一般包括:惡性腫瘤、心腦血管疾病、深度昏迷、癱瘓等。 重疾險(xiǎn):由保險(xiǎn)公司經(jīng)辦的以特定重大疾病為保障項(xiàng)目,當(dāng)被保險(xiǎn)人患有上述疾病時(shí),由保險(xiǎn)公司對(duì)所花醫(yī)療費(fèi)用給予固定給付的商業(yè)保險(xiǎn)行為。 三、重疾險(xiǎn)的作用 重疾險(xiǎn)的作用:一張圖,自己去思考 四、重疾險(xiǎn)的挑選 (1)關(guān)于重疾的數(shù)量 2007年,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一制定了重疾理賠條款的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了各保險(xiǎn)公司的前25種疾病的定義。 從前理賠數(shù)據(jù)來(lái)看,癌癥仍然是理賠的第一位,占到60%。加上另外5種常見(jiàn)疾病已經(jīng)達(dá)到理賠率的80%,而行業(yè)規(guī)定的25種重疾已經(jīng)達(dá)到95%。 所以一份重疾的都包含了行業(yè)規(guī)定的25種重疾就已經(jīng)涵蓋了常見(jiàn)高發(fā)的疾病,并不是種類越多越好,在其他條件都相同的情況下,重疾種類多的優(yōu)先! 附:行業(yè)規(guī)定的25種重疾: 注:從業(yè)人員口中的確診即賠付,其實(shí)不嚴(yán)謹(jǐn),并不是所有疾病都是確診就賠付。比如確診良性腦囊腫,必須經(jīng)過(guò)治療才能賠付。 (2)關(guān)于輕癥 ① 輕癥的定義 輕癥就是重大疾病的早期癥狀(如原位癌、心臟支架),在未達(dá)到重大疾病理賠標(biāo)準(zhǔn)的情況下,保險(xiǎn)公司也會(huì)給付一定保險(xiǎn)金額,以便客戶盡早治療。 ② 輕癥的背景 早期的重疾險(xiǎn)是沒(méi)有輕癥的,只保障重疾。但是全國(guó)各地反復(fù)發(fā)生多起被保人發(fā)生輕癥后不能得到理賠,到保險(xiǎn)公司鬧事,不斷上演“一哭二鬧三上吊”。 同時(shí)此類事件把保險(xiǎn)都是騙人的,買的時(shí)候說(shuō)什么都可以保,出了事一分錢都不賠的訊息大勢(shì)傳播,導(dǎo)致保險(xiǎn)行業(yè)形象不利的局面。 正是這種背景下,經(jīng)過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)部溝通,各家保險(xiǎn)公司討論制定了輕癥保障計(jì)劃,針對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中諸多已經(jīng)病的很重,但還是難以達(dá)到重疾理賠條款的疾病,按照一定比例賠付。 注:圖為被保人做了心臟支架(輕癥)被拒賠 ③ 輕癥的種類 前文已經(jīng)說(shuō)了行業(yè)規(guī)定的25種重疾是所有重疾險(xiǎn)都要包含的重疾,那么輕癥了呢?目前在行業(yè)來(lái)說(shuō)輕癥還沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),也就是各家公司的輕癥由自家公司規(guī)定。 有一些公司針對(duì)一些常見(jiàn)高發(fā)的輕癥疾病,一開(kāi)始就不存在,反正不理賠,發(fā)病率再高保險(xiǎn)公司也不怕。 那么哪些輕癥是高發(fā)的呢? 某再保公司2008~2012年中國(guó)大陸重疾理賠 注意:因數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)路徑不一樣,故與上圖25種95%數(shù)據(jù)有偏差。 這高達(dá)98%的重疾對(duì)應(yīng)的就是高發(fā)的輕癥。 因此包含高發(fā)的輕癥是篩選重疾險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。 附:市場(chǎng)熱銷產(chǎn)品重要的輕癥種類的對(duì)比: ④ 輕癥理賠的金額 輕癥的理賠金額是根據(jù)重疾的保額的比例來(lái)定,目前市場(chǎng)輕癥理賠占保額的20%到30%不等,因此輕癥理賠比例越高越好,并且不占用重疾保額。 ⑤ 輕癥豁免 當(dāng)被保人發(fā)生輕癥后,有的公司需要我們繼續(xù)交費(fèi),有的就豁免后續(xù)保費(fèi)了,因此我們優(yōu)先選擇有輕癥豁免保費(fèi)的公司。 ⑥ 輕癥的次數(shù) 輕癥的次數(shù)一般有1次,3次,5次,試想一下一個(gè)人患3次或5次輕癥的概率,所以一般有兩次或者三次就足夠了,不需要追求數(shù)量。 (3)關(guān)于投保人豁免 當(dāng)投保人(交錢的人)和被保人(合同約定保障的人)不是同一個(gè)人時(shí)候,能附加投保人發(fā)生了輕癥、重癥、全殘、身故是否可以豁免的優(yōu)先 (4)關(guān)于重疾綠通 重疾就醫(yī)綠通,可以對(duì)接較好的醫(yī)療資源。一個(gè)客戶得了重疾,自己去排隊(duì),去求醫(yī)生,塞紅包,另一個(gè)客戶,得了重疾,保險(xiǎn)公司給五百多家三甲醫(yī)院選擇,還給報(bào)銷省內(nèi)2000元,跨省5000元的路費(fèi)。因此有重疾綠通的也是我們優(yōu)先選擇的標(biāo)準(zhǔn)。 (5)關(guān)于等待期 保險(xiǎn)公司為了防止逆向選擇,健康保障類的產(chǎn)品都會(huì)有個(gè)等待期。目前大陸市場(chǎng)重疾險(xiǎn)的等待期有90天,180天,360天不等。當(dāng)然,買重疾險(xiǎn)并不是為了短期出險(xiǎn),而是有一份安心的保障,因此,等待期越短越好。 (6)關(guān)于保費(fèi)多少 重疾險(xiǎn)的保費(fèi)(要交多少錢)跟費(fèi)率①、性別、保額(保障的額度)、年齡有關(guān)。同等情況下,相同的保額、相同的保險(xiǎn)責(zé)任下價(jià)格越便宜越好,也就是費(fèi)率越便宜越好! 注:費(fèi)率跟純費(fèi)率、營(yíng)業(yè)成本有關(guān)。 注:2016年四大上市險(xiǎn)企廣告宣傳費(fèi): 中國(guó)人壽21.2億元 中國(guó)平安172.46億元 中國(guó)太保45.63億元 新華保險(xiǎn)2.32億元。 注:2016年四大上市保險(xiǎn)公司廣告費(fèi) 羊毛出在羊身上的道理,大家各自領(lǐng)會(huì)。 (7)關(guān)于身故責(zé)任 重疾險(xiǎn)的身故責(zé)任,目前市場(chǎng)分為三種: ①重疾和身故為獨(dú)立的保額 ②重疾和身故共用保額 ③只有重疾責(zé)任,沒(méi)有身故責(zé)任。 ①類產(chǎn)品的重疾和身故為獨(dú)立保額,被保人理賠重疾之后,不影響身故的理賠,目前在市場(chǎng)少之又少,雖說(shuō)這一類產(chǎn)品保障看似比較齊全,但是費(fèi)用比較高。 ②類產(chǎn)品從大陸保險(xiǎn)業(yè)一直是市場(chǎng)主流的產(chǎn)品,它即沒(méi)有①類產(chǎn)品的貴,又比③類產(chǎn)品保障齊全,且更受大眾群體接受。 ③類產(chǎn)品非合同所約定的疾病身故,一般只退保費(fèi)或返還現(xiàn)金價(jià)值,適合預(yù)算比較緊張的人群,購(gòu)買這一類產(chǎn)品的客戶要非常清楚了解產(chǎn)品責(zé)任,同時(shí)家里人也要認(rèn)可,盡管如此,這一類產(chǎn)品可能在日后會(huì)出現(xiàn)糾紛。 身故責(zé)任也是我們規(guī)劃的一部分,所以鄙人認(rèn)為②類產(chǎn)品比較適中。 五、重疾險(xiǎn)的缺陷 前文已經(jīng)說(shuō)了重疾險(xiǎn)的賠付是達(dá)到合同所約定的特定疾病定義標(biāo)準(zhǔn)才能賠付,不是說(shuō)病的很嚴(yán)重就能賠付。
這個(gè)時(shí)候,醫(yī)療險(xiǎn)就尤為重要,幾百元的醫(yī)療險(xiǎn)能解決當(dāng)年幾百萬(wàn)的醫(yī)療費(fèi),而且不限制疾病不限制治療手段不限制用藥。 看了醫(yī)療險(xiǎn)是不是覺(jué)得重疾險(xiǎn)是滿滿的坑?并不! 重疾險(xiǎn)有著自己獨(dú)特的作用,重疾險(xiǎn)是給付型,保額越高賠付越高,更多的是后期康復(fù)費(fèi)用,收入損失費(fèi)等;而醫(yī)療險(xiǎn)屬于發(fā)票報(bào)銷,屬于看病治療費(fèi)。兩者相輔相成,并不沖突。 六、重疾險(xiǎn)的八卦 (1)關(guān)于兩年不可抗辯 人到中年,身體難免有些小問(wèn)題,很多業(yè)務(wù)在銷售的時(shí)候可能會(huì)跟你說(shuō),沒(méi)問(wèn)題沒(méi)毛病,不用告知,兩年之后保險(xiǎn)公司一定要賠,如果不賠就去告保險(xiǎn)公司。遇到這樣急于銷售而忽略品質(zhì),棄投保人的利益不顧的銷售,可以直接轉(zhuǎn)頭走人,已經(jīng)有不少法院案例判決被保人帶病投保而敗訴。 買保險(xiǎn)本身就是有一個(gè)確定的安全感,如果投保的時(shí)候還不如實(shí)告知,還想等以后告保險(xiǎn)公司,那這份“不保險(xiǎn)的保險(xiǎn)”寧可不要買。 (2)關(guān)于理賠實(shí)效 業(yè)務(wù)員在營(yíng)銷的時(shí)候總會(huì)說(shuō)一句我們理賠很快,最快的幾分鐘就可以到賬!理賠服務(wù)重不重要,重要?。。。?/span>現(xiàn)已有第三方機(jī)構(gòu)代表客戶,辦理理賠)但是理賠的前提是要符合保險(xiǎn)責(zé)任,不符合保險(xiǎn)責(zé)任的,公司服務(wù)再好,公司再不能倒也不會(huì)賠! 影響一個(gè)保單理賠速度最關(guān)鍵的因素還是用戶本身,而非保險(xiǎn)公司,而且還要看案件具體情況,如資料是否齊全、索賠金額的大小、案件的復(fù)雜程度,但凡是標(biāo)準(zhǔn)件,無(wú)論公司大小,理賠都不會(huì)需要太長(zhǎng)時(shí)間。 而且保險(xiǎn)法有明文規(guī)定保險(xiǎn)公司,在案件復(fù)雜的情況下應(yīng)當(dāng)在三十日之內(nèi)做出核定! (3)關(guān)于保險(xiǎn)公司 我相信,作為投保者最擔(dān)心一定是若干年以后,投保的公司到底還在不在,萬(wàn)一公司倒閉了我的保單還有沒(méi)有效!所以大家會(huì)偏向大公司! 什么叫大公司,很多消費(fèi)者會(huì)以自己聽(tīng)過(guò)沒(méi)聽(tīng)過(guò)來(lái)判斷是不是大公司,耳熟能詳?shù)哪^(guò)于平安、國(guó)壽、太平洋、新華等,有沒(méi)有想過(guò)你所耳熟能詳是保險(xiǎn)公司用投保人的保費(fèi)做廣告堆出來(lái)的。 今天從實(shí)際栗子談保險(xiǎn)公司的安全性。 舉個(gè)栗子新華搖身變央企 2006年,新華人壽原董事長(zhǎng)關(guān)國(guó)亮挪用巨額公司資金的事件浮出水面。 2007年,保監(jiān)會(huì)首次動(dòng)用保險(xiǎn)保障基金接管新華人壽。 2009年11月,保險(xiǎn)保障基金“功成身退”。保險(xiǎn)保障基金公司宣布,將把新華人壽38.815%的股權(quán)整體轉(zhuǎn)讓給中央?yún)R金公司,保險(xiǎn)保障基金在本次交易中盈利12.5億元,新華也從民營(yíng)變央企。 另就是17年保費(fèi)規(guī)模第三的安邦集團(tuán)被保監(jiān)會(huì)依法接管了。《保監(jiān)會(huì)依法對(duì)安邦實(shí)施接管》。 最后,附圖總結(jié)全文重點(diǎn):
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