中國快遞業(yè)已經(jīng)連續(xù)三年保持了超過兩位數(shù)的增長，且長期增速超過50%，無論從哪一方面來看，其產(chǎn)生的商業(yè)影響和經(jīng)濟(jì)價(jià)值都是不容小視的。進(jìn)入2014年以來，電子商務(wù)突飛猛進(jìn)，推動(dòng)快遞業(yè)進(jìn)一步上升和變革?？爝f的發(fā)展規(guī)模和速度又反過來影響和制約電商的發(fā)展。對于快遞行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，大體可以預(yù)測以下幾個(gè)方向：

1. 快遞業(yè)市場空間會隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展繼續(xù)快速增長。目前，中國電子商務(wù)交易額已經(jīng)超過美國成為世界第一，2015年網(wǎng)購規(guī)模將達(dá)3萬億，所對應(yīng)的電商物流費(fèi)用就是約3000億，而快遞承載了其中的80%。所以快遞行業(yè)的市場空間還會很大。

2. 隨著市場不斷的整合，電商物流的服務(wù)陣營會逐漸沉淀為三大層級。以順豐為代表的中高端大網(wǎng)，以通達(dá)系為代表的低端大網(wǎng)和以其他新型快遞、落地配、自營配送體系等形成的中間層網(wǎng)。中間層網(wǎng)因其合理價(jià)格、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和綜合性價(jià)比高等優(yōu)勢會趨向成為未來市場主流。

3. 行業(yè)整合持續(xù)加劇?？爝f行業(yè)整體的高增長，會繼續(xù)吸引資本方的關(guān)注，資本會助推行業(yè)的并購整合。很多外部產(chǎn)業(yè)、機(jī)構(gòu)也會繼續(xù)借力資本參與進(jìn)來，而行業(yè)本身也會出現(xiàn)更多的同業(yè)、同區(qū)域整合。

4. 行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)會持續(xù)?？爝f行業(yè)因?yàn)橥|(zhì)化競爭和網(wǎng)絡(luò)重疊嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)依然會持續(xù)并逐漸淘汰弱小的企業(yè)，沉淀出幾張大的網(wǎng)系?？爝f業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)雖然已經(jīng)走過最低階段，但其影響依然存在，并成為主流市場淘汰散亂差的直接方式。

5. 快遞行業(yè)競爭焦點(diǎn)從價(jià)格轉(zhuǎn)向服務(wù)。企業(yè)會逐步建成并推出自己的標(biāo)準(zhǔn)化體系及配套，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系也在逐步建立，低價(jià)不再是企業(yè)制勝的關(guān)鍵，服務(wù)以及客戶體驗(yàn)將成為快遞業(yè)口碑勝出的王牌。

6. 快遞行業(yè)整體的系統(tǒng)化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，會提升全行業(yè)效率，降低成本。得益于互聯(lián)網(wǎng)科技及信息化手段的推廣和普及，快遞業(yè)勞動(dòng)密集型的傳統(tǒng)原始操作模式將會逐步向高效的系統(tǒng)化過渡。

7. 快遞行業(yè)開始著重打造各自的差異化服務(wù)產(chǎn)品，明確自身的市場定位，并力求做到穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。差異化產(chǎn)品會成為各快遞企業(yè)新的業(yè)務(wù)目標(biāo)和增長點(diǎn)。

8. 快遞行業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新以適應(yīng)電商發(fā)展新趨勢。隨著電商逐步“去中心化”和社區(qū)、社群電商的崛起，快遞業(yè)也將迎來新的挑戰(zhàn)與機(jī)會。未來電商從B-C往消費(fèi)者終端驅(qū)動(dòng)的C-B轉(zhuǎn)變，如何滿足更多終端客戶個(gè)性化需求成為行業(yè)共同面對的問題。快遞行業(yè)的普遍性服務(wù)與電商用戶的個(gè)性化需求將成為各家突破的門檻。

9. 行業(yè)專業(yè)人才供需矛盾突出，依然會成為各家企業(yè)的發(fā)展瓶頸?？爝f行業(yè)的高速發(fā)展使得專業(yè)人才始終處在供不應(yīng)求的狀態(tài)。隨著行業(yè)服務(wù)質(zhì)量逐步提升，快遞企業(yè)人才的培養(yǎng)會越來越重要。

10. 行業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，包括創(chuàng)新管理思維和創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品。全行業(yè)的從業(yè)人員尤其管理者需要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變陳舊思維和觀念，同時(shí)了解經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)尤其是電商的發(fā)展趨勢，規(guī)劃更多創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，提升效率和服務(wù)水平。在推動(dòng)中國國民經(jīng)濟(jì)總體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展中發(fā)揮更大作用。