 作者丨F君 在百度輸入：名創(chuàng)優(yōu)品，十條標(biāo)題中有三四條出現(xiàn)了“垃圾”“抄襲”“不靠譜”等字眼。 可就是這個(gè)充滿爭(zhēng)議的品牌，卻在中國(guó)傳統(tǒng)實(shí)體零售整體落寞之時(shí)，做的風(fēng)生水起，在一定程度上甚至可以作為新零售下的品牌標(biāo)桿。 那么，它究竟是怎樣一種存在？ 1 與70多年歷史的宜家、30多年發(fā)展的無(wú)印良品不一樣的是，名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)建至今還不到5年。 2013年，廣東賽曼控股集團(tuán)董事長(zhǎng)葉國(guó)富，與日本青年設(shè)計(jì)師三宅順也在日本聯(lián)合創(chuàng)辦以時(shí)尚、休閑、生活為主的實(shí)體零售品牌——名創(chuàng)優(yōu)品。 不久后，葉國(guó)富將其引進(jìn)國(guó)內(nèi)。當(dāng)年9月，名創(chuàng)優(yōu)品'中國(guó)一號(hào)店'在廣州正式開(kāi)業(yè)。 同其他品牌零售店如出一轍，名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品亦是主要涵蓋日用百貨、辦公文具、生活家居、禮物精品、數(shù)碼配件、美妝飾品等數(shù)十中品類(lèi)，種數(shù)上萬(wàn)。 特比之處在于 ，名創(chuàng)優(yōu)品以十元、十五元、二十五元等為標(biāo)志性價(jià)格，所有產(chǎn)品幾乎都在百元以內(nèi)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，價(jià)格較低廉。 其次，名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念主要遵循簡(jiǎn)約風(fēng)，所以有超過(guò)80%的產(chǎn)品源于日本、韓國(guó)、新加坡、中國(guó)等地，同時(shí)在全世界撒下上百個(gè)買(mǎi)手捕捉流行元素。 2 因?yàn)橘|(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，名創(chuàng)優(yōu)品一開(kāi)業(yè)便深受20~35歲左右都市白領(lǐng)等小資人群的喜愛(ài)。 廣州第一家門(mén)店開(kāi)業(yè)后，北京、上海、深圳等各大城市都能看到名創(chuàng)優(yōu)品的身影。2014年，名創(chuàng)優(yōu)品已在國(guó)內(nèi)開(kāi)出300家門(mén)面，速度之快令人咋舌。 兩年不到，名創(chuàng)優(yōu)品在全球開(kāi)店1100家，營(yíng)收突破50億；五年不到，名創(chuàng)優(yōu)品已進(jìn)駐60個(gè)國(guó)家，與70多個(gè)國(guó)家地區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在全球開(kāi)業(yè)3000家門(mén)店，年?duì)I收高達(dá)120億！同時(shí)，名創(chuàng)優(yōu)品還提出在2020年實(shí)現(xiàn)“百國(guó)千億萬(wàn)店”的計(jì)劃。 一時(shí)間，無(wú)印良品、優(yōu)衣庫(kù)、屈臣氏等實(shí)體巨頭，似乎感受到了來(lái)自名創(chuàng)優(yōu)品的威脅，將它視作'全球最可怕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手'。 就在你抨擊它嚴(yán)重抄襲時(shí)，它已不知不覺(jué)擁有了與巨無(wú)霸斗爭(zhēng)的力量，這其中，到底藏著哪些“不可告人的秘訣”。 3 名創(chuàng)優(yōu)品的經(jīng)營(yíng)之道無(wú)非三個(gè)極：“極致的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、極高的性價(jià)比、極好的購(gòu)物體驗(yàn)”。 極致的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 講真，在飛速發(fā)展的時(shí)代中，不斷更新策劃創(chuàng)意這一點(diǎn)，并不容易做到。 很多情況下，我們都習(xí)慣性地從其他同類(lèi)事物中找靈感，再美其名曰為：學(xué)習(xí)。 名創(chuàng)優(yōu)品就是一個(gè)學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)的品牌。據(jù)說(shuō)，名創(chuàng)優(yōu)品200多位設(shè)計(jì)師分成4個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，分別位于中國(guó)、日本、韓國(guó)、北歐。他們?cè)谌蚋鞯夭蹲阶畛绷鞯脑?，比?/span>無(wú)印良品系列，宜家的簡(jiǎn)約，歐美品牌的時(shí)尚。 當(dāng)然，并非照搬照套。不論是學(xué)日韓還是學(xué)歐美，名創(chuàng)優(yōu)品仍不惜花費(fèi)上億元，根據(jù)不同區(qū)域的不同人群的特性，設(shè)計(jì)研發(fā)出能滿足不同消費(fèi)需求的產(chǎn)品。 極高的性價(jià)比 從一開(kāi)始，名創(chuàng)優(yōu)品就確定了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的定位。有人會(huì)問(wèn)，品質(zhì)要高、價(jià)格得低，如何賺得利潤(rùn)？答案是抓成本。 名創(chuàng)優(yōu)品先選取實(shí)力較強(qiáng)、品質(zhì)過(guò)硬的供應(yīng)商，通過(guò)穩(wěn)固、大規(guī)模采購(gòu)的方式，逐步攤薄產(chǎn)品成本。 再比如，名創(chuàng)優(yōu)品在降低庫(kù)存成本上也有一套。取代傳統(tǒng)的訂貨制，它采用的是貨品保證金制度，加盟商一次性繳納75萬(wàn)元貨品保證金，三年內(nèi)不用再花錢(qián)進(jìn)貨。名創(chuàng)優(yōu)品再通過(guò)全面托管店鋪，利用后臺(tái)管理系統(tǒng)實(shí)行小批量精準(zhǔn)配送，有效避免庫(kù)存問(wèn)題。 抓好了成本，價(jià)格便能降低。質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品自然更有競(jìng)爭(zhēng)力。 極好的購(gòu)物體驗(yàn) 名創(chuàng)優(yōu)品品牌總監(jiān)成金蘭在數(shù)日前的新零售共享生態(tài)創(chuàng)新峰會(huì)上表示，名創(chuàng)優(yōu)品一直以來(lái)都遵守“無(wú)推銷(xiāo)、無(wú)服務(wù)、無(wú)壓力”的原則。 撇開(kāi)其他不談，我們不得不承認(rèn)，在名創(chuàng)優(yōu)品店鋪中的確能感受到較為輕松舒適的購(gòu)物體驗(yàn)，沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)緊跟在身旁的別扭，消費(fèi)選擇相對(duì)隨性、自由些。 其實(shí)，很多實(shí)體店并未意識(shí)到這一點(diǎn)，他們總在見(jiàn)縫插針的給顧客講產(chǎn)品，似乎不想放過(guò)任何推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。但是，這種方式恰恰會(huì)令消費(fèi)者反感甚至排斥。 當(dāng)然，除了以上三個(gè)極，名創(chuàng)優(yōu)品的營(yíng)銷(xiāo)手段也值得參考學(xué)習(xí)?？此撇淮驈V告，但與社交媒體、當(dāng)紅影視、大型活動(dòng)等平臺(tái)的合作，利用抖音、小紅書(shū)、微博、微信等熱門(mén)APP推送網(wǎng)紅爆款等等一系列方式，更加助力名創(chuàng)優(yōu)品打造品牌口碑，增加曝光率。 結(jié)語(yǔ)： 或許，我們無(wú)法忽視關(guān)于名創(chuàng)優(yōu)品的爭(zhēng)議。但是，我們更應(yīng)該看到，在這種爭(zhēng)議下，它依舊能迅速發(fā)展的秘訣所在。
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