本文作者：胡家耀

本文來源：賽立信通信研究（smrsinoci）

當前，5G技術仍然受到全球矚目。據(jù)悉，歐盟5G PPP預計將于2018年啟動5G技術試驗，而日本計劃在2020年東京奧運會之前實現(xiàn)5G商用。此外，韓國也有可能于2018年初開展5G預商用試驗，并于2020年底前實現(xiàn)5G商用。

但在業(yè)界奮力探索5G之時，一些質疑該技術的聲音也開始了“絲竹之亂耳”。

5G這么快 能跑出“錢景”嗎?

此前，華為輪值CEO徐直軍在華為全球分析師大會上直言并不看好5G技術前景。他表示，雖然5G技術更快、更可靠，但消費者不會發(fā)現(xiàn)“5G與4G技術之間存在實質性差異”。消費者會認為5G實際上只是更快的4G，因此運營商也很難通過5G賺錢。

Canalys分析師本·斯坦頓對此表示：“在幕后，移動行業(yè)對5G技術的悲觀情緒不斷發(fā)酵，但華為是第一家說出這一點的大型基礎設施企業(yè)。就現(xiàn)實情況而言，5G技術的部署費用對于運營商而言非常昂貴，因為需要在每個國家搭建數(shù)萬個新基站，而該行業(yè)尚未發(fā)現(xiàn)5G網(wǎng)絡的殺手級用例?！?/span>

在業(yè)內(nèi)人士的保守觀點里，運營商如何利用5G提升運營實現(xiàn)盈利是早晚要面對的問題。

回顧4G發(fā)展 哪些經(jīng)驗值得借鑒？

• 1、用戶發(fā)展

2018年4月25日國新辦舉行一季度工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況發(fā)布會，會上公布了一季度的4G用戶總數(shù)已經(jīng)達10.5億戶，4G用戶總數(shù)占移動電話用戶總數(shù)的72.2%。

而當中國聯(lián)通和中國電信在2016年底還在為4G注冊用戶數(shù)破億慶賀之時，中國移動已經(jīng)成為全球首個4G LTE注冊用戶超過5億的運營商。在中國，每增加10個4G用戶就有6個來自中國移動，全世界每增加10個4G用戶就有3個來自中國移動?？梢?，移動利用4G一舉打破了3G時代經(jīng)營的被動和頹勢。

面對5G的到來，電信和聯(lián)通自然不愿意錯失良機。而5G所帶來的用戶換機需求、新應用需求以及新業(yè)務運營模式，都給電信聯(lián)通重新爭奪市場帶來了新的契機。

• 2、流量爆發(fā)

工信部數(shù)據(jù)顯示，9月當月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達到2007M，比去年同期增長140%。1-9月移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達154億G，同比增長148.3%。其中，通過手機上網(wǎng)的流量達到146億G，同比增長162.3%，占移動互聯(lián)網(wǎng)總流量的94.5%。固網(wǎng)使用量保持穩(wěn)步快速增長，1-9月固網(wǎng)寬帶接入流量達1308億G。

在5G高網(wǎng)速前提下，用戶流量增長速度必然還會大幅增加，再加上運營商現(xiàn)階段不限量產(chǎn)品、定向大流量產(chǎn)品鋪墊，用戶流量必將迎來新的爆發(fā)期，隨之而來的是流量收入大幅增長。

• 3、大數(shù)據(jù)支撐

根據(jù)業(yè)內(nèi)人士預測，2012-2020年全球數(shù)據(jù)總量年增長率將維持在50%左右，到2020年全球數(shù)據(jù)總量將達到40ZB——這相當于整個世界人口（到2017年為76億）全年每天觀看14.5小時高清視頻流所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量。

面對增速驚人的數(shù)據(jù)量，數(shù)據(jù)的傳輸和儲存環(huán)節(jié)必須改善。對于用戶而言，在傳輸同等量的數(shù)據(jù)時，花了1分鐘還是30分鐘的感覺顯然不同。同時，面對未來移動端傳輸數(shù)據(jù)量比例的逐步增大，5G技術可以為大數(shù)據(jù)傳輸帶來更高效的保障。

障礙重重 5G運營阻力真不小

業(yè)內(nèi)人士認為，5G真正實行商用有三個難點：

• 1、5G的商用需要終端設備的支持，然而終端設備的成熟往往還需要在標準敲定后，再額外花費一年以上的時間去完善。
  

• 2、目前我國用于5G的頻譜資源還不夠豐富。

• 3、中國電信科技委主任韋樂平預測，5G基站的數(shù)量可能是4G的2至3倍。如果按照全覆蓋要求，5G的光纖用量將比4G多16倍。然而，我國4G基站的密度已經(jīng)很高，城區(qū)內(nèi)的間距僅為數(shù)百米，因此預計我國5G光纖用量將會是4G的2至3倍。

華泰證券也指出，國內(nèi)5G建設有“宏基站廣覆蓋”的理念，預計采購基站設備的總支出可能達到1.4萬億元。當運營商采用較為激進的建網(wǎng)策略時，三家運營商每年用于采購宏基站的總支出將大幅上漲至2500到3500億元，保守策略下也將達到1500到1900億元。

所以，預期成本高也是困擾著5G商用高速發(fā)展的一個難題。

5G想掙錢 需要這么干

要想在5G競爭中獲利，成本與利潤、投入與產(chǎn)出是必須要思考的問題。5G需要巨大的成本投入已被普遍認同，但是隨著技術層面帶來的用戶感受提升，也將挖掘出更多的行業(yè)潛能。

• 1、硬件建設做好成本監(jiān)控。由于4G建設已進入成熟階段，未來5G建設離不開和已有的3/4G網(wǎng)絡互補。這一方面需要借助政府補貼、合作商投資等方式控制基站建設的成本，另一方面需要網(wǎng)絡部門結合新技術，通過網(wǎng)絡優(yōu)化提升網(wǎng)絡資源利用率。

  
  

• 2、新模式探究。5G直接給用戶帶來的感受就是比4G更快。有了技術層面的提升，在軟件和實際應用方面就要有相關的創(chuàng)新，比如超高清視頻、多屏共享、VR直播等，通過與其他領域新技術對接開發(fā)新業(yè)務，達到提高用戶質量的目的。而且，新業(yè)務與新需求也能夠為運營商轉型突破提供源動力。比如運營商通過自建資源或者和其他企業(yè)合作推出專屬高清藍光電影下載，VIP用戶可以暢享5G高速流量，其他用戶按用戶特征收費，從而改善收入管道化和實現(xiàn)用戶經(jīng)營精細化。

  
  

• 3、資源部署。5G競爭不僅是在網(wǎng)速與資費上，還要比誰家的資源更豐富，后臺服務更好。這些資源包括下載資源、視頻游戲等增值服務、終端個性化服務等。這里面不僅涉及了運營層面，還需要軟硬件配合、服務理念創(chuàng)新、新業(yè)務新思維的實施。此外，盟友的多寡、創(chuàng)新能力和執(zhí)行力都顯得非常關鍵。

• 4、終端換機。因為制式改變，用戶大規(guī)模換機成為必然，表面上運營商參與度似乎不足，但是可以通過推出相關個性化業(yè)務補強合約計劃達到增收和用戶規(guī)模拓展目的。比如用戶購買指定合約機型可以獲得流量特權、增值業(yè)務優(yōu)惠，而且能夠個性化選擇手機殼外形、硬件升級等服務。

  
  

• 5、個性化需求。為了實現(xiàn)用戶規(guī)模和收入增長最大化，差異化服務是需要的，這就要求運營商高度重視用戶個性化需求，在軟硬件、應用等層次為用戶推出可以量產(chǎn)化的業(yè)務，比如視頻直播流量包、5G高速定向下載流量、終端合約機精細化定制等。

  
  

• 6、資費分層及階梯化。即使5G網(wǎng)絡建設完善，也不應該完全放棄已有的3/4G網(wǎng)絡，這樣會造成極大的資源浪費，也不利于運營。

  
  

• 通過流量分層實現(xiàn)網(wǎng)絡利用率優(yōu)化，用戶可以根據(jù)自身需求選購相應5G流量，如果覺得沒必要使用5G網(wǎng)絡，可以享受原本3/4G網(wǎng)絡低資費優(yōu)惠。

  
  

• 7、業(yè)務結合用戶生活情景嵌入。結合5G網(wǎng)絡高速特性通過用戶生活工作相應情景發(fā)掘出可以量產(chǎn)的業(yè)務產(chǎn)品，比如企業(yè)用戶遠程會議直播、戶外活動全息直播、個人用戶教育資料高速下載及云空間等。結合大流量高網(wǎng)速的需求情景推出業(yè)務也是為了更有利于體現(xiàn)5G優(yōu)勢。

  
  

• 8、重視企業(yè)客戶。企業(yè)客戶數(shù)據(jù)上傳下載的儲備需求遠高于一般個人客戶，這正好能夠呼應5G網(wǎng)速快的特點。加上現(xiàn)階段云業(yè)務興起，通過推出5G高速下載流量池及相關云儲存業(yè)務組合，可以發(fā)掘出廣闊營收空間。

合理布局方得始終

中移動因為提早布局4G獲得的紅利有目共睹，聯(lián)通電信為了扭轉被動局面通過流量不限量、互聯(lián)網(wǎng)合作產(chǎn)品企圖挽回處于落后的局勢，但也追得人困馬乏。而5G的到來給了他們開展新一輪競爭的機會，下面幾個核心操作自然必不可少：

• 1、網(wǎng)絡布局優(yōu)化。根據(jù)自身已有3/4G網(wǎng)絡資源建設，最大限度優(yōu)化5G覆蓋，從硬件側降低成本，實現(xiàn)3/4G和5G覆蓋互補，重點覆蓋熱點商圈、市中心等重要地段。

  
  

• 2、打造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。一方面既要終端廠商配合，能夠在5G商用初期就能夠推出針對不同層次用戶的終端，利用用戶換機期適應網(wǎng)絡打響頭炮。軟件及互聯(lián)網(wǎng)應用上也要積極拉攏互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等，實現(xiàn)雙方資源共享，用戶互通達到雙贏局面。

  
  

• 3、做好資金儲備。5G商用需要的成本不僅是網(wǎng)絡建設上，還有對用戶的補貼、市場競爭的投入上，因此合理調(diào)配資金是客觀要求。運營商需要及早設定專項資金，等到5G正式商時方可讓資金一步到位，占得先機。

  
  

• 4、做好后臺支撐布局。預先規(guī)劃好5G營運部門架構，從整體框架到人才儲備，從產(chǎn)品架構到客服培訓。這樣在5G正式發(fā)牌商用后，就能馬上投入足夠的資源與人力推出打動用戶的新業(yè)務。

  
  

• 5、運營思維轉變。雖然5G會帶來巨大的流量提升，但是實現(xiàn)5G盈利不能只靠收取流量費用。應該從收入結構上作出改變，從以往收取月租費用、流量費用轉變?yōu)樘貦噘M用、服務提升費用、增值費用，收入面從個人到集體雙向拉動。比如用戶可以購買成為VIP用戶，該類高價值用戶可以優(yōu)先訂購最新上市熱門終端，并且贈送屏保等相關業(yè)務優(yōu)惠；系統(tǒng)評定價值前列用戶可以享受訂購其他業(yè)務優(yōu)惠；對于存量企業(yè)用戶員工可以給予家庭業(yè)務優(yōu)惠等等。

小結

雖然距離5G商用還有一定時間，但是對于通信行業(yè)參與者而言，這都是一個值得關注的商業(yè)契機。雖然業(yè)內(nèi)依然有對于5G不樂觀的聲音，不過正是因為5G運營有著和3/4G硬件上應用上需求的差別，給了運營者很好的機會改善已有經(jīng)營模式，激發(fā)創(chuàng)新潛力?；蛟S5G的發(fā)展阻力不小，但是利用積極創(chuàng)新、多方合作兩大武器還是可能克服障礙。