酒店內參：全球赫赫有名的希爾頓大酒店很多人都有所耳聞，卻沒有機會一睹其內部的極盡奢華，但是有關這座酒店首任經(jīng)理的故事，卻已經(jīng)被人們傳為佳話：當遇到需要幫助的人的時候，你是否愿意停下來為他們想想辦法？

或許在不經(jīng)意間，受幫助的不僅是別人，而是還有你自己…希望這個真實的希爾頓酒店故事給我們酒店人帶來啟發(fā)和溫暖，也希望每一位酒店人的付出都能有回報！

這是發(fā)生在美國的一個真實故事：

一個風雨交加的夜晚，已經(jīng)很晚了，一對老夫婦走進一家旅館大廳，想要開一個房間。前臺服務生回答說：“對不起，我們旅館的房間都已經(jīng)客滿了，一間空房也沒有剩下?！笨墒?，看出兩位老人當時非常的疲憊，而且無比失望時，這位服務生一想：這大深夜的，一對老人在這樣一個小城里，別的店估計也都客滿打烊了，難道讓他們流落街頭嗎？于是這位服務生就把兩位老人帶到了一個房間，對他們說：“這房間也許不是最好的，但是湊合著住吧。我也只能給您兩位提供這樣的服務了。”

兩位老人一看，眼前是一間整潔干凈的屋子，當然很高興的就住了下來。一宿無話，到了第二天，當兩位老人到前臺結帳的時候，服務生對他們說，不用結帳。為什么呢？原來這兩位老人住的是這位服務生給他們提供的自己的住處。老人聽到這里十分感激，對他說：“沒有這個屋子，你怎么辦呢？”“我人年輕，一宿沒睡沒什么就當加班了。”聽到這里，兩位老人相當?shù)母袆?，說：“小伙子，叫我怎么說呀，你真是我們老兩口見過的最好的服務員。我們怎么報答你呀！”

服務生笑了笑說：“這沒什么，兩位盡管上路吧，祝您們旅途愉快！”于是服務生就這樣告別了兩位老人，過了幾天就把這件事忘得干干凈凈了。

過了幾年，突然有一天，服務生接到了一封信，打開之后發(fā)現(xiàn)里面是一張去美國紐約的單程機票。上面還有簡短的留言，大意是：“歡迎你來到紐約。按照信上所說的這個地方，自然有好事情等著你。”服務生一看，心里想，反正有人報銷機票，就當旅游了。服務生也沒想太多就這樣來到了紐約。并按照信中所標明的路線去到了那個地方，曼哈頓第5街及34街的路口，抬眼一看，眼前是一座金碧輝煌的大酒店，而站在門口接待他的就是當年他接待過的那對老夫婦。

原來這對老夫婦是有著億萬資產(chǎn)的老富翁和老富婆。“小伙子，還認得我們嗎？從那天晚上我就看出來你是個人才。告訴你，這座大酒店是我們專門為你買下來的，就交給你管理了，我相信你一定能把它管好。”

這位服務生驚奇莫名，說話突然變得結結巴巴：“你是不是有什么條件？你為什么選擇我呢？你到底是誰？”

“我叫做威廉·阿斯特（William W. Astor），我沒有任何條件，我說過，你正是我夢寐以求的員工?！?/p>

這旅館就是紐約最知名的WALDORF-ASTORIA華爾道夫飯店，這家飯店在1931年啟用，是紐約極致尊榮的地位象征，也是各國的高層政要造訪紐約下榻的首選。

當時接下這份工作的服務生就是喬治·波特（George Boldt），一位奠定WALDORF-ASTORIA華爾道夫飯店世紀地位的推手。

這就是后來全球赫赫有名的希爾頓飯店的第一任總經(jīng)理走馬上任的真實故事。

是什么樣的態(tài)度讓這位服務生改變了他生涯的命運？毋庸置疑的是他遇到了「貴人」，可是如果當天晚上是另外一位服務生當班，會有一樣的結果嗎？

經(jīng)營人脈的“脈客”們苦心經(jīng)營的無非是能在關鍵時候幫助我們的“貴人”，其實，“貴人”無處不在，人間充滿著許許多多的因緣，每一個因緣都可能將自己推向另一個高峰，不要輕忽任何一個人，也不要疏忽任何一個可以助人的機會，學習對每一個人都熱情以待，學習把每一件事都做到完善，學習對每一個機會都充滿感激，相信自己，我們就是自己最重要的貴人。

因果其實就在自己手中！高手在還沒有明確人生的宏偉目標時，都是用心做好了當下的事情！

人人都是服務員，偉大都是不斷先從服務別人開始的，一個人服務別人的能力有多大，人生的成就就有多大！

祝福你，正在看這篇文章的酒店人朋友！

你若想被愛，就要先去愛人；

你期望被人關心，就要先去關心別人；

你要想別人對你好，就要先對別人好。

這是一個保證有效的秘方，可以適用在任何情況。

如果你希望交到真心的朋友，你就必須先對朋友真心，然后你會發(fā)現(xiàn)朋友也開始對你真心。如果你希望快樂，那就去帶給別人快樂，不久你就會發(fā)現(xiàn)自己愈來愈快樂。

我們所能為自己做的最好的事情，就是去為他人多做點好事。

愛他人、愛一切生命，接受愛、傳播愛、在愛中長大！