做產(chǎn)品經(jīng)理,并沒有一個統(tǒng)一的方法論,如果要說產(chǎn)品的統(tǒng)一論調(diào)就是以市場為導(dǎo)向。 什么是市場?市場就是產(chǎn)品為之服務(wù)的領(lǐng)域,市場就是產(chǎn)品需要服務(wù)的用戶。 很多產(chǎn)品經(jīng)理可能會更多的精通于技術(shù)或者畫圖,但是,他們并沒有親身的了解過市場。 我遇到過很多的產(chǎn)品經(jīng)理,真正能從市場出發(fā),提出“另類”思想少之又少。 通常的產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計一個產(chǎn)品的時候,第一件事不是去了解市場,而是去了解其他的企業(yè)是怎么來設(shè)計同類型產(chǎn)品的。 然后,再按照自己公司的產(chǎn)品定位來做調(diào)整。 這通常會出現(xiàn)一種情況:別人設(shè)計得不好的內(nèi)容,由于自己對于市場的了解不足,然后一并抄了過來。 當(dāng)我告訴他,這里不合理,我們可以通過一個別的方式做得更好時,他會解釋,誰誰誰就是這么做得,存在即合理,懟得我是無話可說。 存在的東西,并不一定就解決了用戶的痛點。 什么是痛點?用戶覺得不好,或者你絕對你可以幫用戶做的更好的地方,就是痛點。 QQ解決了用戶什么痛點?寫信寄到需要4-15天。 在QQ出現(xiàn)前,我們通過看報紙上或雜志上的交友信息,然后寫信進(jìn)行聯(lián)系。信件的郵寄需要很長的時間,我們用QQ可以將這個時間縮短到幾秒。 共享單車呢? 其實用戶并沒有真正的明白這個痛點,我們平時認(rèn)為出了地鐵站,1-2公里路,走到公司就可以了,從未想過能夠騎車。 但是共享單車給了我們更多的選擇,讓潛在的用戶痛點被挖掘。 解決方案發(fā)現(xiàn)了市場,挖掘出了痛點,那么就是解決方案了。 用什么方法能夠很好的,很方便的為用戶提供服務(wù),讓用戶愿意為這個服務(wù)買單。 這個產(chǎn)品需要的第三步的能力,但是很多的產(chǎn)品經(jīng)理把解決方案的能力放到了第一位,以至于在不了解市場,不清楚痛點的情況下,盲目的設(shè)計解決方案,可能市場是自己想象的,痛點是自己以為的,最終解決方案就是虛假的。 技術(shù)能力很多時候,產(chǎn)品經(jīng)理需要有相關(guān)的技術(shù)能力,這里的技術(shù)能力比較廣義。例如:畫圖屬于技術(shù)能力,產(chǎn)品迭代的管理屬于技術(shù)能力。 這個是產(chǎn)品經(jīng)理的所需技能中唯一有標(biāo)準(zhǔn)的方法論的。 就因為有標(biāo)準(zhǔn)的方法論,就我個人的認(rèn)為,這個是產(chǎn)品經(jīng)理最不必須的一個能力。如果一個產(chǎn)品經(jīng)理不會畫圖,不會做迭代管理,但是有豐富的市場經(jīng)驗,能夠清楚的分析出用戶的痛點并且找到合理的解決方案,會不會畫圖,會不會做迭代有什么關(guān)系? 這是有標(biāo)準(zhǔn)方法論的,可以很快的就學(xué)會。就算一時不會,配個產(chǎn)品助理行吧。 因此,我一直覺得,產(chǎn)品經(jīng)理是一個運營崗位,而不是一個技術(shù)崗位。 |
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