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錄制的視頻能在電腦上讀取嗎？

通過智能設(shè)備錄制的視頻為MP4格式，可在電腦上讀取，云聯(lián)網(wǎng)攝像頭錄制的視頻有專門的格式，內(nèi)存和TF卡上的數(shù)據(jù)只能通過云端觀看，無法在電腦上讀取。

“觀看端”可以控制“采集端”前后攝像頭切換嗎？

可以，用戶可由“觀看端”控制“采集端”移動(dòng)版前后攝像頭的切換，還可以控制“采集端”閃光燈開關(guān)。電腦版只有一個(gè)攝像頭，無法實(shí)現(xiàn)切換功能。
如您使用的是云聯(lián)網(wǎng)攝像頭，則可實(shí)現(xiàn)攝像頭近360°全方位旋轉(zhuǎn)，和自動(dòng)開啟夜視功能。

采集端電腦版支持幾個(gè)USB攝像頭？

理論上沒有限制。有部分用戶反饋說裝了多個(gè)攝像頭，可是軟件沒有顯示，原因有可能是攝像頭不支持，或者是您用了USB分線器，將多個(gè)攝像頭連接在了同一個(gè)分線器上造成電腦USB供電不足，不足以使該攝像頭正常工作。

如遇此種情況建議先連接一個(gè)攝像頭檢測下是不是供電不足的原因，如果不是，那有可能是攝像頭不支持，建議減少攝像頭數(shù)量。臺式機(jī)的話可以考慮使用主機(jī)后面的USB接口。

采集端電腦版和移動(dòng)版有什么區(qū)別？

最新2.0.5版本的采集端電腦版功能比移動(dòng)版更強(qiáng)大，電腦版支持分辨率調(diào)節(jié)和自主選擇存儲(chǔ)位置，移動(dòng)版暫時(shí)還不支持，后續(xù)版本將會(huì)陸續(xù)開放該功能。

采集端支持后臺運(yùn)行嗎？

目前只有部分安卓手機(jī)支持后臺運(yùn)行，ios系統(tǒng)皆不支持。

一個(gè)采集端/CID可以連接多少個(gè)觀看端？

理論上沒有限制，多個(gè)“觀看端”可以同時(shí)觀看一個(gè)“采集端”，但是可能會(huì)有部分視頻跳幀現(xiàn)象。建議根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境情況來決定觀看端的數(shù)量。

是否支持視頻聲音實(shí)時(shí)同步？

支持，現(xiàn)在能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)同步，部分用戶反映出現(xiàn)延遲，那可能是由于網(wǎng)絡(luò)情況不穩(wěn)定造成的，請檢查下您設(shè)備所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。