2012年-2013年，淘寶的流量被打散，中小賣家生意越發(fā)困難。而據(jù)萬(wàn)空所知，在2014年，淘寶官方將回歸去沖成交沖銷量的路子，也就是說(shuō)流量將逐步的漸進(jìn)的集中，有能力承接大流量的賣家將強(qiáng)者恒強(qiáng)。

每一個(gè)經(jīng)營(yíng)電商多年的賣家，都深知，消費(fèi)者之所以購(gòu)物,有三大因素，第一是剛需（我需要），第二是廣告促銷（有便宜），第三是他人影響（社交因素）。而這三大因素的流量分別對(duì)應(yīng)于搜索流量，直通車鉆展流量，SNS社交。當(dāng)這三大因素產(chǎn)生共振時(shí)候，將引發(fā)強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求。

搜索流量反應(yīng)店鋪的內(nèi)功水平。自然搜索優(yōu)化做的好，直通車鉆展更是事倍功半，當(dāng)然，這些基于產(chǎn)品，好產(chǎn)品自然會(huì)說(shuō)話。  

在很多的關(guān)于搜索優(yōu)化的文章中，有的重標(biāo)題優(yōu)化而輕視其他運(yùn)營(yíng)元素，有的則重歪門邪道急于求成，而忽視內(nèi)功需要一步一個(gè)腳印的修煉。本文分別從運(yùn)營(yíng)的的角度和搜索本身的角度進(jìn)行闡釋搜索優(yōu)化。

【做搜索優(yōu)化首先必須搞清楚以下幾點(diǎn)】

（1）淘寶天貓的搜索技術(shù)還是基于雅虎技術(shù)，這幾年其實(shí)并無(wú)太大變化。銷量仍舊是第一權(quán)重。

（2）淘寶搜索流量導(dǎo)向天貓，中小賣家必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)。其中，旗艦店的權(quán)重會(huì)高于專賣店和專營(yíng)店。

（3）商品能成交，能在賣貨給用戶爽了，還給阿里賺到錢了，這是游戲規(guī)則。

（4）搜索優(yōu)化干的是兩件事情,一個(gè)是匹配市場(chǎng)需求,一個(gè)是提升用戶體驗(yàn).

第一節(jié)：店鋪搜索優(yōu)化

店鋪的搜索優(yōu)化是容易被遺忘的一件事.但是有很多買家會(huì)經(jīng)常在店鋪搜索里頭進(jìn)行商品搜索或者品牌店鋪的搜索. 但是店鋪的權(quán)重與寶貝的權(quán)重是互相影響.因此,先講店鋪搜索的優(yōu)化.

一丶店鋪的權(quán)重

（一）店鋪權(quán)重的相對(duì)比

天貓的店鋪權(quán)重高于淘寶店鋪的權(quán)重

旗艦店的店鋪高于專賣店與專營(yíng)店權(quán)重。

最近一個(gè)月，銷量高的店鋪權(quán)重高于銷量低的權(quán)重。

主營(yíng)品類集中的店鋪權(quán)重高于雜貨鋪形式的權(quán)重。

（二）DSR評(píng)分

無(wú)論天貓?zhí)詫殻赇伒膬?nèi)功都會(huì)反映在DSR評(píng)分里頭。其中，服務(wù)態(tài)度的評(píng)分是最關(guān)鍵的一個(gè)。過(guò)往年頭，經(jīng)常有賣家參加雙十一大促，則DSR全線飄綠，從此一蹶不起。也有一部分賣家上多了折800這種低價(jià)活動(dòng)，也引起了DSR全線飄綠。

（三）主營(yíng)類目的信用占比

這個(gè)指標(biāo)極少人會(huì)去關(guān)注到。早期賣家們透過(guò)虛擬商品如沖手機(jī)話費(fèi)而沖信譽(yù)再去轉(zhuǎn)行做其他類目。這個(gè)引起了淘寶的注意從而加入了這個(gè)權(quán)重。簡(jiǎn)單的闡述，是指你店鋪主營(yíng)類目的信用占店鋪總信用的比例。例如：你的淘寶店鋪信譽(yù)是5000點(diǎn)，你主營(yíng)類目為男裝，但是男裝的總成交信譽(yù)只有4500點(diǎn)，那么你的主營(yíng)類目信用占比是95%。如此，你的店鋪信譽(yù)則比5000點(diǎn)都是純男裝經(jīng)營(yíng)的店鋪的權(quán)重來(lái)的低。

二丶店鋪的基本設(shè)置

路徑：賣家中心—我是商家---店鋪管理---店鋪基本設(shè)置—店鋪簡(jiǎn)介

2013年淘寶個(gè)性化搜索上線，店鋪簡(jiǎn)介會(huì)加入到店鋪索引之中，在這店鋪簡(jiǎn)介里頭，編輯格式為，【掌柜簽名】/【店鋪動(dòng)態(tài)】/【主營(yíng)寶貝】。

掌柜簽名為店鋪口號(hào)或者品牌主張，目前已經(jīng)不顯示在店鋪索引之中。

店鋪動(dòng)態(tài)為店鋪的促銷活動(dòng)，賣家們切記得實(shí)時(shí)更新這里的店鋪促銷活動(dòng)信息。

主營(yíng)寶貝則為店鋪經(jīng)營(yíng)品類，越熱銷的品類寫在越前頭。服飾賣家們則切記主營(yíng)寶貝的設(shè)置要記得隨著季節(jié)的變化而變化。

三丶促銷活動(dòng)的設(shè)置

路徑：商家中心--營(yíng)銷中心--促銷管理

基于很多賣家用慣了第三方折扣工具，而經(jīng)常忽略這個(gè)官方工具。

在促銷管理里頭的滿就送或者店鋪優(yōu)惠券的設(shè)置都會(huì)同步到店鋪索引。

滿就送：建議設(shè)置為滿減，同時(shí)勾選免郵，即使你店鋪的寶貝也已經(jīng)是包郵也要勾選。

店鋪優(yōu)惠券：創(chuàng)建了店鋪優(yōu)惠券，可勾選同步至店鋪搜索。

【插播“優(yōu)惠券”的那些事】

1.優(yōu)惠券的有效期不宜太長(zhǎng)，不超過(guò)一個(gè)月為宜。

2.優(yōu)惠券的額度設(shè)置需要參考店鋪的客單價(jià)。如你的店鋪客單價(jià)都在100以上，你設(shè)置10元優(yōu)惠券則可以勾選為無(wú)限制使用。

3.無(wú)限制的優(yōu)惠券最受用戶歡迎，特別是大額無(wú)限制的優(yōu)惠券。莆田幫和一些美容品賣家則經(jīng)常設(shè)置50元和100元無(wú)限制優(yōu)惠券。

4.優(yōu)惠券可同步至店鋪搜索，發(fā)至一淘優(yōu)惠券，也可以訂購(gòu)微券軟件發(fā)送至樂(lè)券天地等第三方平臺(tái)，米折網(wǎng)的優(yōu)惠券發(fā)布平臺(tái)也不錯(cuò)。

5.優(yōu)惠券用于CRM中的EDM發(fā)送可以提升老顧客的回頭率。

6.無(wú)限額的優(yōu)惠券最好稱呼之為抵用券或者店鋪紅包，有限額的才叫做優(yōu)惠券。

7.路徑：營(yíng)銷中心-會(huì)員關(guān)系管理-客戶管理，可以實(shí)現(xiàn)批量發(fā)送優(yōu)惠券給老顧客。

四丶店鋪紅包和淘金幣營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)置

店鋪紅包和淘金幣營(yíng)銷目前為淘寶店鋪所有，天貓暫時(shí)沒(méi)有。同樣的設(shè)置店鋪紅包和淘金幣抵錢都會(huì)出現(xiàn)在店鋪索引和每一個(gè)寶貝詳情頁(yè)。

（一）店鋪紅包路徑：商家中心--營(yíng)銷中心--淘寶營(yíng)銷中心--道具--紅包--店鋪紅包

注意：

這里設(shè)置的紅包，是無(wú)限制任意使用的，每一個(gè)賣家最多只能同時(shí)設(shè)置一個(gè)紅包。

在過(guò)去的一些淘寶大型活動(dòng)，店鋪紅包是必須參加的。

紅包越來(lái)越大程度的在取代優(yōu)惠券。

（二）淘金幣設(shè)置路徑：商家中心--營(yíng)銷中心-淘金幣營(yíng)銷---賺淘金幣--淘金幣抵錢

目前幾次的活動(dòng)測(cè)試來(lái)看，淘金幣抵錢效果還是不錯(cuò)的，而花淘金幣工具下的購(gòu)物送淘金幣，收藏送淘金幣，關(guān)注微淘送淘金幣，都是沒(méi)有什么效果的。

注意：基于商家的成本控制，店鋪優(yōu)惠券，店鋪紅包，淘金幣營(yíng)銷等，我們主張賣家們輪流使用。

五丶店鋪人氣收藏

于2013的版本中，這塊的講述，我們置放在單品的運(yùn)營(yíng)去講述。本人認(rèn)為，店鋪的人氣收藏（品牌關(guān)注）要優(yōu)于單品的人氣收藏。

為什么必須提升店鋪收藏人氣：在目前的搜索機(jī)制下，用戶搜索任何產(chǎn)品，都會(huì)優(yōu)先展示用戶購(gòu)買的店鋪或者用戶收藏過(guò)的店鋪。而且，淘寶首頁(yè)右側(cè)的“您可能喜歡的店鋪推薦”也是優(yōu)先展示用戶購(gòu)買的店鋪或者用戶收藏過(guò)的店鋪，同時(shí)還會(huì)展示用戶經(jīng)常瀏覽的店鋪。

本人建議，進(jìn)店的用戶，有咨詢的盡量促成成交，而沒(méi)成交沒(méi)咨詢的用戶，也要想方設(shè)法讓他們收藏店鋪。而讓用戶收藏店鋪必須通過(guò)利益引導(dǎo)。

提升店鋪人氣收藏方法：推薦使用收藏有禮軟件，把優(yōu)惠券掛在頁(yè)面頂部（店招）上方右側(cè)，讓人家去領(lǐng)，領(lǐng)了券也就自然搜收藏你的店鋪了。前端展示是為領(lǐng)優(yōu)惠券，而實(shí)際上用戶還收藏了店鋪。

六丶避免店鋪降權(quán)

目前的經(jīng)營(yíng)情況下，店鋪會(huì)被降權(quán)主要原因是虛假交易。重復(fù)鋪貨，錯(cuò)放類目等情況都會(huì)在體檢中心提醒。

頻繁刷交易的店鋪，它的店鋪權(quán)重容易被暗中降權(quán)。

賣家們切記：現(xiàn)在過(guò)于低價(jià)且大幅度的成交，如1元包郵，9.9包郵，即使是加1元換購(gòu)，都很可能被淘寶官方判斷為虛假交易。

第二節(jié)：商品標(biāo)題的優(yōu)化

在本節(jié)中，商品搜索優(yōu)化的內(nèi)容將涉及到工具的介紹，商品標(biāo)題的規(guī)范，商品標(biāo)題優(yōu)化等。

一丶常用的四大指數(shù)工具

于上文中，我們講到，做搜索優(yōu)化干的事情，一個(gè)是匹配市場(chǎng)需求，一個(gè)是提升用戶體驗(yàn)。在匹配市場(chǎng)市場(chǎng)首先要做的是發(fā)掘發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的需求。市場(chǎng)存在需求再去做匹配，會(huì)比提前教育市場(chǎng)的成本來(lái)的低。

為此，我們推薦幾款免費(fèi)的應(yīng)用工具。透過(guò)這些免費(fèi)工具的應(yīng)用，分析這些工具所提供的數(shù)據(jù)，我們可以去了解到搜索需求的背后，消費(fèi)者真正的個(gè)性和興趣：

（一）百度指數(shù) （網(wǎng)址：http://index.baidu.com/）

透過(guò)該指數(shù)，可以了解，行業(yè)的整體趨勢(shì)（分為PC端趨勢(shì)和移動(dòng)端趨勢(shì)），以及需求圖譜，行業(yè)指數(shù)，人群畫像，輿情指數(shù)等。

（二）淘寶指數(shù)（網(wǎng)址： http://shu.taobao.com/）

相比于百度指數(shù)，淘寶指數(shù)更適合淘寶天貓賣家使用。在這里，可以看到，更細(xì)分品類的搜索與成交趨勢(shì)，其中市場(chǎng)細(xì)分---在XXX類目購(gòu)買的xxx人群偏好--相關(guān)商品相關(guān)屬性很有參考意義。

（三）阿里指數(shù)（http://index.1688.com/）

阿里指數(shù)相比于淘寶指數(shù)，這個(gè)可以了解到整個(gè)行業(yè)大盤的采購(gòu)指數(shù)，可以對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。而且可以看到熱門的基礎(chǔ)屬性和熱門營(yíng)銷屬性和價(jià)格帶分布。如看男裝的，可以看到面料，顏色，流行元素，屬性組合等。

阿里指數(shù)更多是反應(yīng)市場(chǎng)的批發(fā)指數(shù)，淘寶指數(shù)更多是反映整個(gè)市場(chǎng)的零售指數(shù)。

在阿里指數(shù)--阿里排行---搜索排行榜，可以看到最近7天跟最近30天的關(guān)鍵字搜索。包括上升榜，熱搜榜，轉(zhuǎn)化率詞榜單等，具有非常高的參考價(jià)值。（這個(gè)功能原本在淘寶指數(shù)的，7天更新一次）

（四）淘寶熱詞榜和頻道熱詞（網(wǎng)址：http://top./）

1.淘寶熱詞榜（網(wǎng)址：http://top./）

淘寶熱詞榜是實(shí)時(shí)更新的，以及淘寶搜索框下的詞，實(shí)時(shí)反映當(dāng)天淘寶的搜索需求，以及反映了淘寶在主推什么？

2.天貓各頻道的熱搜詞

在天貓最新的各大頻道，如男裝頻道 女裝頻道 女鞋頻道等，在左上角飄紅的文字，他們也是天貓?jiān)谥魍频漠a(chǎn)品詞，點(diǎn)擊進(jìn)去都是list.tmall.com的類目搜索結(jié)果頁(yè)。有些熱詞點(diǎn)擊進(jìn)去則是在匹配類目搜索結(jié)果頁(yè)再進(jìn)行關(guān)鍵詞索引。

以上工具的使用，配合著使用，近的可以了解當(dāng)下的市場(chǎng)需求，遠(yuǎn)著，可以預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求，大著的可以做市場(chǎng)調(diào)研工作使用，小的可以做為商品標(biāo)題優(yōu)化和直通車加詞，鉆展人群細(xì)分優(yōu)化來(lái)使用。

二丶商品標(biāo)題的規(guī)范及優(yōu)化

接下來(lái)我們將講述商品標(biāo)題關(guān)鍵字的優(yōu)化。商品標(biāo)題關(guān)鍵字的優(yōu)化則是為了更好的匹配搜索需求。該章節(jié)包括，商品標(biāo)題的規(guī)范，商品標(biāo)題的優(yōu)化。

商品標(biāo)題優(yōu)化切記不可頻繁優(yōu)化，否則便是作弊。對(duì)于已經(jīng)有良好高銷量的寶貝更不能頻繁優(yōu)化，保持銷量的持續(xù)性更為重要。

(一）商品標(biāo)題的規(guī)范

規(guī)范的寶貝標(biāo)題是要在商品發(fā)布之時(shí)就應(yīng)該做好的一項(xiàng)工作，這是優(yōu)化之前提和基礎(chǔ)。有很多賣的好的商品，他們的標(biāo)題不用優(yōu)化，也能排名在前面，就是因?yàn)樗匿N量高且標(biāo)題足夠規(guī)范。

以男裝為例，規(guī)范的標(biāo)題：品牌詞+年份季節(jié)+商品屬性+名稱（+貨號(hào)）

1.品牌詞，如，與狼共舞，也可以采用品牌衍生詞，如與狼共舞男裝，與狼共舞牛仔褲等。

千萬(wàn)不能，絕對(duì)不能使用其他品牌的詞，也不能使用（仿XXX牌）如此樣式，把品牌詞放在前面，本身是對(duì)品牌的宣傳，讓消費(fèi)者記住品牌。當(dāng)然，我們也見(jiàn)過(guò)一些服飾賣家在初步起初之時(shí)，自己品牌小，未有盛名，沒(méi)在標(biāo)題之中加入品牌詞的。但我們?nèi)耘f不建議這種做法。

2.年份季節(jié)：如2014春裝，2014春款，2014春裝新款，同義詞可互相切換在不同寶貝，避免商品標(biāo)題雷同。

3.商品屬性，如版型樣式，面料工藝等。在服裝零售里頭，消費(fèi)者越來(lái)越的重視衣服的版型。以牛仔褲為例，版型樣式如：韓版，直筒修身中腰，面料如純棉等，工藝則如立體裁剪，水洗等。

4.商品名稱。Ｔ恤，襯衫等品類詞。在商品詞填寫時(shí)候，要多考慮到詞與詞之間的連貫性，比如牛仔褲，則可以填寫為“牛仔褲長(zhǎng)褲”更優(yōu)。因?yàn)椋@樣既可以匹配到“長(zhǎng)褲“，又能匹配到”牛仔褲“，有助于增加搜索匹配，特別是對(duì)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的匹配。

（二）商品標(biāo)題規(guī)范的注意事項(xiàng)

1．商品標(biāo)題不宜頻繁改動(dòng)，過(guò)度優(yōu)化。不建議一次性修改全店所有商品的標(biāo)題。不建議72小時(shí)內(nèi)多次修改商品的標(biāo)題。

2．商品標(biāo)題必須規(guī)范，這是前提基礎(chǔ)。

3．商品標(biāo)題不能大量堆砌關(guān)鍵字。（有賣家看了百度SEO的教程來(lái)做淘寶優(yōu)化經(jīng)常犯了這個(gè)錯(cuò)誤）

4．30字盡量用滿。貨號(hào)盡量簡(jiǎn)短，不要讓貨號(hào)和促銷詞占據(jù)過(guò)多的詞。

5．商品標(biāo)題盡量不要使用【】等特殊中文字符。雖然這樣容易引起買家注意，但是搜索引擎會(huì)弱化【】?jī)?nèi)的字符權(quán)重，因此不建議置放此類字符。

6. 店鋪內(nèi)的商品標(biāo)題避免雷同。這個(gè)有第三方軟件是可以檢測(cè)到的。

以上這些注意事項(xiàng)，千萬(wàn)記得，在寶貝發(fā)布的第一時(shí)間就應(yīng)該做好，商品的標(biāo)題，商品的類目屬性，必須一致。因?yàn)樵诤芏嗟年P(guān)鍵字搜索結(jié)果里頭，還有類目搜索，都是優(yōu)先匹配屬性再去匹配關(guān)鍵字的。

（三）商品標(biāo)題的優(yōu)化

1.淘寶搜索框下面詞的應(yīng)用

淘寶首頁(yè)搜索框下面的詞匯，代筆著淘寶每天在推什么產(chǎn)品，同時(shí)也是淘寶每日的最熱門搜索詞，特別是第三個(gè)加橙色詞，是每天淘寶搜索量最高的詞匯。這些詞，平均每三天一周期不定時(shí)更新一次。

注意：淘寶搜索框下的這些詞，展示的跟具體的搜索結(jié)果不一定是同一個(gè)詞，因此在做優(yōu)化的時(shí)候，要采用的是搜索結(jié)果頁(yè)的那個(gè)詞。

淘寶搜索框下的這些詞，是先匹配類目屬性在匹配關(guān)鍵字的。

2.淘寶熱搜榜的應(yīng)用（網(wǎng)址：http://top./）

在淘寶搜索框下的那些詞，最后的一個(gè)詞”更多“，點(diǎn)擊進(jìn)去，則是跳轉(zhuǎn)到淘寶TOP排行榜的頁(yè)面。同理，這里的詞匯，依舊代表著買家們的搜索需求。

選取相關(guān)榜單模塊（如服飾--帥氣男裝），在右側(cè)可以看到有”搜索上升“和”搜索熱門“兩個(gè)模塊，

注意：

（1）這個(gè)地方的熱搜詞和搜索結(jié)果頁(yè)是一致的。

（2）仍舊是先匹配類目再匹配屬性。

（3）選搜索上升的詞進(jìn)行優(yōu)化，搜索下降趨勢(shì)的詞則放棄。

（4）選好的詞配合優(yōu)質(zhì)的商品寶貝進(jìn)行優(yōu)化，事倍功半。

3.體檢中心的應(yīng)用（http://notice.taobao.com/search.htm?）

路徑：賣家中心--寶貝管理--體檢中心--搜索來(lái)源

在這個(gè)地方，可以看到自家店鋪?zhàn)罱?天的熱門搜索數(shù)據(jù)來(lái)源，也可以看到熱門商品的搜索來(lái)源關(guān)鍵詞和曝光次數(shù)。這樣的功能比數(shù)據(jù)魔方和量子統(tǒng)計(jì)中的相關(guān)功能來(lái)的更強(qiáng)大。而且還是免費(fèi)的。

做法：根據(jù)熱門商品數(shù)據(jù)，將呈上升趨勢(shì)的寶貝加入限時(shí)折扣和櫥窗推薦，配合以促銷措施，增加銷量。

4.活動(dòng)的應(yīng)用

我們都知道，每逢雙十一雙十二這樣的大型活動(dòng)，淘寶天貓就會(huì)對(duì)這些的寶貝進(jìn)行商品打標(biāo)加權(quán)。而在目前的平時(shí)活動(dòng)中，一些參加了斷碼清倉(cāng)或者天天特價(jià)的寶貝會(huì)獲得搜索流量的扶持。（可淘寶任意搜索一個(gè)關(guān)鍵字的結(jié)果---值得買頁(yè)面進(jìn)去查看）。細(xì)心的發(fā)現(xiàn)，如參加了淘寶清倉(cāng)的寶貝并且標(biāo)題加入了”清倉(cāng)“等字眼，在這里寶貝是可以獲得展示。

路徑：賣家中心--營(yíng)銷中心--淘寶營(yíng)銷中心---活動(dòng)管理--店鋪清倉(cāng)

做法：設(shè)置店鋪清倉(cāng)活動(dòng)，將店鋪?zhàn)罱?0日銷量超過(guò)3件且有一定滯銷可能的寶貝加入到這個(gè)活動(dòng)中。

同樣的，上文提到的，淘金幣營(yíng)銷設(shè)置，也都會(huì)在值得買這樣的次級(jí)搜索結(jié)果獲得顯示加權(quán)。

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