1、如何定義垃圾郵件?

垃圾郵件泛指未經(jīng)請求而發(fā)送的電子郵件，如未經(jīng)發(fā)件人請求而發(fā)送的商業(yè)廣告或非法的電子郵件。

2、遇到垃圾郵件怎么辦?

如果是在 web 頁面看到有垃圾郵件，可以點擊讀信頁面“發(fā)件人”處的“拒收”按鈕，此垃圾郵件的發(fā)件人將自動進入黑名單列表中，如果此發(fā)件人再發(fā)郵件，就不會收到了。

如果不小心將郵件下載到了本地，并且發(fā)現(xiàn)是垃圾郵件，可以用您的收發(fā) Email 軟件，如 Outlook Express 中提供的工具——“阻止發(fā)件人”來設(shè)置拒收。

如果您收到來自網(wǎng)易提供的免費郵箱(163.com、126.com、yeah.net、netease.com)的垃圾郵件，您可以向abuse@service.netease.com信箱投訴，網(wǎng)易將認真調(diào)查并采取相應(yīng)措施。

3、網(wǎng)易企業(yè)郵箱黑名單和白名單如何設(shè)置?

黑名單清單中的所有來信，系統(tǒng)將直接拒收。

白名單清單中的所有來信，保證信件暢通。

設(shè)置方式：

管理員和郵箱賬號設(shè)置位置略有不同，登錄進入郵箱頁面，找到設(shè)置—郵箱設(shè)置，反垃圾/黑白名單選項，在“添加黑名單”頁面編輯框中輸入要加入黑名單的郵箱地址，“添加白名單”頁面編輯框中輸入加入白名單的郵箱地址，點擊“確定”即可完成郵箱黑名單和白名單設(shè)置。

4、反垃圾規(guī)則如何設(shè)置?

在“郵箱選項”頁面中選擇“反垃圾級別”，按照您的需要設(shè)置為“低”、“中”、“高”三個級別。其中：

“低級”為：不做用戶級過濾;

“中級”為：如果“發(fā)件人(From)”不在自己的[通訊錄]和[白名單]里，并且“收件人(To)”和“抄送人(Cc)”不包括自己的地址，則認為是[垃圾郵件];

“高級”為：如果郵件的“發(fā)件人(From)”地址不在自己的[通訊錄]和[白名單]列表里，則認為來信是[垃圾郵件]。請謹慎選擇此級別。

5、什么是過濾器，如何設(shè)置?

在“郵箱選項”頁面中選擇“過濾器”;

輸入郵件過濾規(guī)則名稱，選擇是否使用本規(guī)則，檢查本規(guī)則后是否繼續(xù)下一條規(guī)則;

選擇本規(guī)則的條件，可按郵件來源、接收者、主題、長度設(shè)置;

選擇本規(guī)則的操作，可拒收郵件，或轉(zhuǎn)發(fā)到指定用戶、指定文件夾，或使用自動回復(fù);

“確定”即可。

6、我收到一封垃圾郵件，發(fā)件人顯示是自己，是怎么回事?

這是因為發(fā)送垃圾郵件的軟件會根據(jù)字母及數(shù)字排列組合而成的用戶名來發(fā)送垃圾郵件，并且將發(fā)件人地址進行了隱藏，因此收件人會看到發(fā)件人是自己。

可以舉報垃圾郵件，人工會對其進行檢查。

以上內(nèi)容由山東強比科技整理，強比科技是網(wǎng)易11年簽約經(jīng)銷商，為用戶提供安全的企業(yè)郵箱環(huán)境。

垃圾郵件無孔不入，我們能做是做好防御機制，及時處理、避免更多垃圾郵件的產(chǎn)生。