來源：領(lǐng)導力與銷售學

營銷學中有一個名詞非常重要，那就是“第一印象”。愉悅的氣質(zhì)、沉穩(wěn)的氣度、強大的氣場缺一不可！

有一種說法“推銷能否成功，關(guān)鍵在于接觸最初的40秒”，推銷員永遠沒有第二次機會去扭轉(zhuǎn)第一印象，如果你被摒棄在大門之外，縱然你擁有全世界最高明的銷售技巧，也無用武之地。

我們在與客戶接觸的過程中，第一印象往往對營銷的成功有著舉足輕重的影響。這種第一印象我們就可以從氣質(zhì)、氣度、氣場等三個方面展現(xiàn)。
　　
有一種人走到你的面前，你會覺得他身上有一種非常吸引你、或是讓你感覺很欣賞的味道，儒雅或者斯文，清爽或者干凈，這就是氣質(zhì)；他的言談舉止中，通常會顯得大氣、風度、沉著、瀟灑，這就是氣度；在與他的交流談判過程中，他的舉手投足和眉宇間自信的神采往往會感染到你和你身邊的所有人，他能夠主導著談判的話題，渲染會場的氛圍，最后讓你心悅誠服，這就是氣場。
　　
因此，要想做一個優(yōu)秀的銷售員，你就必須具備這三個方面的本領(lǐng)。只是，這種愉悅的氣質(zhì)、沉穩(wěn)的氣度、強大的氣場卻不是每一個人都能夠具備的。如果要想具備這些本領(lǐng)，我們必須加強平日的鍛煉和修養(yǎng)。
　　
我們不妨做這么一個回憶，有時當我們走進一家大公司時，會感覺到他們的高層管理人員身上那種驕傲或是自信、很有涵養(yǎng)的一種氣質(zhì)，而走進一家小個體戶工廠時，卻感覺到那種很隨意、臟亂、暴發(fā)戶的氛圍。這就是兩種企業(yè)文化和環(huán)境帶給我們的直覺。
　　
因此，我覺得如果我們要想做一個有“三氣”的銷售員，必須從以下幾個方面做起：
　　
1、穿出你的氣質(zhì)來。

很多大公司都非常注重這方面，也有很多公司都要求統(tǒng)一著裝。作為銷售員來說，一般遠離工廠內(nèi)部，經(jīng)常在外出差，接觸各種各樣的客戶。有的外企會要求他們的銷售員穿西裝打領(lǐng)帶，而更多的公司不會這么要求。
　　
那么我覺得，銷售員的穿著應當注意以下幾點原則：你可以穿的不是很高檔，但服飾要干凈整潔、大方得體；春夏季節(jié)服飾款式和色澤應當以陽光、休閑為主，彰顯你健康年輕充滿活力的心態(tài)，給客戶眼前一亮，心里愉悅；秋冬季服飾應當以沉穩(wěn)、大氣為主題，彰顯你穩(wěn)重、踏實、溫暖的*格，給客戶一種信任、尊重的態(tài)度；服飾的搭配應當要適合自己的身材、胖瘦、喜好、年齡，從而穿出自己的風格和氣質(zhì)。另外，發(fā)型、配件、公文包、襪子、鞋子等等也是構(gòu)成儀表和穿著的要件。
　　
氣質(zhì)，這在給人的第一印象中很重要。
　　
2、彰顯你的氣度。

一個人的氣度是由內(nèi)而外的一種風度和魅力。人們常喜歡用溫文爾雅、雍容華貴、謙謙君子等成語來形容一個人的外表，這就是說的他的氣度。

但是，這種氣度不是與生俱來的，而是后天修來的。這種修來，與你的生活環(huán)境、你的知識程度、你的個性密切相關(guān)。

如果我們要想養(yǎng)成一個好的氣度，也做到一個眾人欣賞的風度男人、或是瀟灑自如，就必須不斷的加強自身的修養(yǎng)。
　　
對于前臺或者總機卻不一樣，他們的心態(tài)卻是“麻桿打狼兩頭怕”，當他們接到電話時候，也會死處在一種矛盾之中，那就是如果不轉(zhuǎn)接進去，萬一錯了怎么辦？若是轉(zhuǎn)接進去又錯了怎么辦？不管怎么做，只要做錯了，得到的可能都是讓領(lǐng)導埋怨。
　　
其實，在電話銷售過程中，只要我們電話銷售人員，能夠抓住他們的弱點，給于他們一個充分理由或者借口，還是能夠有效的繞過障礙的。
　　
理由和借口非常簡單，我們電話銷售人員無須害怕他們，必須理直氣壯，無論是采取善意的謊言法則，還是采取不平等法則，還是采取恩威并舉法則等，只要抓住他們領(lǐng)導最重視的人和事這兩個方面作為突破口，就可以保你通行無阻。

3、發(fā)揮你的氣場。

有一種人他不管走到哪個場合，都像一個君臨天下的主宰者，而不是任人宰割的小，他在言談舉止中都充滿了一種讓人信服的霸氣。他的出現(xiàn)往往會帶動整個會場的氣氛，會引起眾人的關(guān)注，會讓談判走向高潮，會在不經(jīng)意間就達成結(jié)果。

談判最主要的一點就是要堅持原則，絕不輕易讓步，面對客戶無禮的要求絕對不能妥協(xié)，不能輕易讓步，該出手時要出手，該說NO時要說NO。

談判不能在一種嚴肅而緊張的氛圍內(nèi)進行，必須在一種大方而沒有壓力，甚至很輕松，時而能夠開懷大笑的氛圍內(nèi)完成，這樣不但能達成交易，還能與客戶成為朋友，對以后的二次購買有很大影響。

如果你擁有強大的氣場，那么你就能擁有一種霸氣，仿佛君臨天下，在任何場合、面對任何人時都能主導整個戰(zhàn)局的走向，主導別人的思維，讓別人徹底折服于你。

不斷的學習，不斷的提升自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷的培養(yǎng)和形成自身的鮮明個性和人格魅力，你才能最終成為一個優(yōu)秀的“三氣”銷售員。

而，這三氣，也不僅僅是在銷售上對你有所幫助，它也是你人生的一個寶貴財富，即使有一天你離開銷售，但這“三氣”依然在你身上，一直伴你到老，伴隨你獲得另外的成就和財富。